Skip to main content

Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

  • 3,677 Topics
  • 39,615 Reacties
3677 Topics
T
Deelnemer
TattwoDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Ik ontvang ineens niet alle zenders op Digitenne, hoe kan dit?

Ik heb sinds vandaag ineens geen beeld op kanaal 29 (ID) en wel geluid, maar geen beeld op kanaal 25 (ESPN/Cartoon Netwerk?).Opnieuw zenders laten zoeken heeft niet geholpen.Hoe los ik dit wel op? Ben gewend om 's nachts ID aan te hebben....

11
Noordzee
Superuser
8 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Digitenne
5V kortsluiting in TV door Digitenne kabel?

Hallo,Ik heb gisteren een 10meter Digitenne kabel aangesloten op een TV. De powerinsertor daarvan was aangesloten op de USB poort van de TV zelf.Nu is de TV sindsdien defect, en het viel mij al op dat de connector niet goed aangedraaid was. Ik heb daardoor het vermoeden dat er kortsluiting is ontstaan door slechte afmontage van de connector.Is dit vermoeden iets wat reeel is? En wat zou KPN voor mij kunnen betekenen? De kosten van de kabel zijn mij niet belangrijk. Uiteraard de TV zelf wel.

34
A
8 maanden geleden
FietjeHondje
Deelnemer
FietjeHondjeDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Waar kan ik een nieuwe binnen antenne aanvragen?

Hallo,Onze binnenantenne geeft problemen al van alles geprobeerd Tips van dit forum) maar helaas niets helpt het is een verouderd model. waar kan ik een nieuwe aanvragen?Vriendelijke groet M.M

7
Marcia van KPN
Moderator
8 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KJ2023Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne storing en klacht over medewerker

Goedendag, Vandaag tweemaal gesproken met Erik ********van de KPN Servicedesk.Hierin duidelijk het probleem uitgelegd Antenne Kabel niet verbonden bij mijn ouders hun nieuwe woning.Hierin doorverwezen naar allerlei externe nummers ipv het probleem op te lossen. Ik ben gevraagd mijn ouders te laten bellen die ter plaatse zijn bij de betreffende televisie.Dit heb ik in een driegesprek gedaan. Vervolgens kreeg ik weer deze Erik aan de lijn die direct: ik wil niet meer dat u terugbelt. En hangt vervolgens op.Actiepunt:Ik zou dan ook graag actie ondernomen zien worden tegen deze onbeschofte medewerker aangezien we beiden met onze mond vol tanden de reactie beluisterden.Een derde maal geprobeerd te bellen. Dit maal Luciano van de Technische dienst gesproken. Hij gaf aan de smartcard van Digitenne opnieuw te moeten activeren. En dat binnen 1uur het weer zou moeten werkenDit blijkt een veelvoorkomend probleem te zijn gaf hij aan.  PS. Mijn ouders hebben Digitenne geadviseerd gekregen omdat KPN

6
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
Z
Nieuwkomer
Zeer slechte ontvangstNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Slecht signaal met 2 Digitenne kastjes

We hebben, bij gebrek aan glasvezel, Digitenne aangeschaft. Wát hebben we last van slechte ontvangst (het ene kastje heeft nagenoeg geen signaal, het andere slechts voor een deel van de aangeboden zenders. Kan dat niet beter, KPN?

10
Noordzee
Superuser
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rogier130587Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne van noodpakket werkt niet E016-0

Sinds 1 december kpn echter nog geen installtie mogelijk ivm gebroken isra kabel. Dinsdag as staat weer een monteur gepland.Nu sinds kerstavond geen volledige digitenne mee. Foutcode E016-0. Dus ook geen home alone gezien met kerst.Diverse keren met de klantenservice gebeld echter nog steeds geen digitenne (en internet via mobiel modem)Kunnen jullie dit svp activeren zsm?Wij willen graag tv en internet hebben voor oud en nieuw.Alvast bedankt Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

2
R
Nieuwkomer
8 maanden geleden
V
Helper
van SelmHelper
gevraagd in Digitenne
Is de prijs van Digitenne €18 i.p.v. €5?

Ik heb enige tijd digitenne gehad, echter is dat 2 jaar geleden. Inmiddels heb ik daar weer behoefte aan alleen zie ik nergens de prijs van €5 per maand voorbij komen. Moet ik 2 KPN iTV ontvangers hebben om in aanmerking te komen voor digitenne à €5 per maand?

9
Noordzee
Superuser
8 maanden geleden
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in Digitenne
Introductie Digitenne Insteekkaart (CI+ module)

Per 27 januari 2022 introduceren we de Digitenne Insteekkaart (CI+ module). De insteekkaart is daarmee terug van weggeweest. In dit topic vertel ik je er meer over. Wat is de Digitenne Insteekkaart?De Digitenne Insteekkaart is een CI+ module. Deze insteekkaart kan je achter in je tv steken, zodat je de zenders op je tv ontvangt. Een Digitenne ontvanger is dan niet meer nodig en tv kijken via Digitenne kan dan met je eigen apparatuur. Handig! Je gebruikt op deze manier nog maar 1 afstandsbediening. Hoe bestel ik de Digitenne Insteekkaart?Heb je een Digitenne Only abonnement en is dit het eerste apparaat? Dan is de insteekkaart gratis en betaal je € 18,- per maand voor het Digitenne abonnement. Combineer je Digitenne met Internet en TV van KPN? Dan is het Digitenne abonnement gratis en zijn alle ontvangers of insteekkaarten betaald. Je betaalt dan € 5,- per insteekkaart/ontvanger. Je kunt maximaal 3 tv's aansluiten per Digitenne abonnement.Bestel je Digitenne liever met een tv-ontvanger?

17823252
PeterG
Superuser
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MsweerdNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Ik moet Digitenne terugsturen, maar dit ligt in de caravan in winterstalling

Op 4 december bericht ontvangen van KPN om de apparatuur (digitenne basis ) retour te sturen.Helaas ligt de apparatuur in de caravan. Deze staat in de winterstalling waar wij niet meer bij kunnen komen.De eerste mogelijkheid is april. Ik hoop dat u hiermee akkoord kan gaan.

2
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Digitenne
Op alle zenders drop-outs met mijn Digitenne ontvanger

Zie titel. Drop outs op alle tv- en radiozenders. CAS nummer xxxxxx 381-3.3 verschillende antenne's 'getest’. En de antenne locaties zelf hebben goede ontvangst.(zo heb ik niks aan m'n tv backup. Toch 2 storingen in een week bij i-tv….)

223
Noordzee
Superuser
9 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Elvis3Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Kan ik via Digitenne internet op de computer krijgen?

 Ik heb geen wifi op de computer, kan ik dan  toch internet krijgen via digitenne met een  vaste kabel?.Gr Kees

5
Jeroen van KPN
Moderator
9 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LaurentinaNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Hoe kan ik weer NPO Extra 2 kijken?

We konden altijd kijken naar NPO Extra 2 maar nu hebben we alleen nog NPO Extra 1.Waarom is dit veranderd en hoe kunnen we weer naar NPO Extra 2 kijken?

7
D
Nieuwkomer
9 maanden geleden
Schipper-G
Nieuwkomer
Schipper-GNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Kan ik ook mijn streamingsdiensten kijken via het noodpakket?

Ik krijg over een paar dagen het noodpakket van KPN vanwege kapotte glasvezelkabel. Wifie en digitale tv. Wifi:ik werk veel thuis voor mijn werk. Ik ben dan zo door de 100gb heen. Hoe zit dat?tv:Hoe zit het met mijn pakketten zoals videoland, Netflix en ziggo voetbal waar ik lid van ben?Kan ik deze ook kijken via noodpakket?Zo nee, word dit gecompenseerd?

1
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MMaanNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Zit er geen antenne bij Digitenne?

Omdat we tussen twee verhuizingen tijdelijk in een vakantiehuisje zitten hebben we een tijdelijk pakket aangevraagd. Nu hebben we een digitenne ontvanger gekregen maar geen antenne. Hoort dit zo? Heb geen zin om weer met KPN te bellen. Al drie keer gebeld omdat ons pakket verdwenen was. Afgelopen zaterdag zelfs twee uur…… Hopelijk krijgen we zo antwoord op onze vraag. Alvast dank.

16
B
Deelnemer
9 maanden geleden
C
Deelnemer
CDekkerDeelnemer
gevraagd in Digitenne
CI +module werkt niet in mijn Philips tv

Nieuwe philips tv gekocht maar lukt maar niet om de andere zenders te pakken. Ze staan wel onderin maar geven geen beeld.zender is gecodeerd. controleer of de CI +module en smartcard juist zijn ingevoerd.Digitenne met insteekkaart zijn vanaf vandaag actief, maar zie niets.

9
Noordzee
Superuser
9 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Chantal TiboNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Noodpakket, Digitenne ontvanger blijkt defect bij levering

Wegens verhuizing, hebben wij een noodpakket aangevraagd voor direct tv (Rebox rbx2800). Nou werkt deze direct niet, en na contact met jullie blijkt deze kapot en word er een nieuwe opgestuurd. Ik vind dat best wel kwalijk, ik neem aan dat jullie dat soort dingen toch testen voor het verzenden? Want ik/je vraagt zoiets niet voor niets.Ik (mag hopen) dat die morgen komt wel naar behoren functioneert.Een vriend van ons werkzaam in de voorziening hiervan heeft van alles geprobeerd en kwam tot de conclusie dat deze al defect was voordat deze ontvangen was.Mijn vraag: testen jullie dit wel (bij deze iig niet)?En tip: kijk eerst de apparatuur na voordat je de verzend (lijkt mij sowieso al vanzelfsprekend), en zeker als het om een noodpakket gaat.We gaan het morgen meemaken, maar licht uitgedrukt ben ik hier natuurlijk niet over te spreken en raad het dan ook voor andere klanten af. Groet, Chantal 

1
Noordzee
Superuser
9 maanden geleden
C
Deelnemer
CDekkerDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Digitenne insteekkaart geschikt voorPhilips 32PFL7605H?

Is mijn 32PFL7605H Philips TV geschikt voor de digitenne insteekkaart?

1
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LensleNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Kan ik Digitenne huren voor internet in het buitenland?

Mij was gezegd dat ik als ik klant werd bij kpn een digitenne kun huren om in het buitenland internet te hebben

1
Noordzee
Superuser
9 maanden geleden
waltervl
Wijsgeer
waltervlWijsgeer
gevraagd in Digitenne
Slechte ontvangst op Eurosport en Discovery Channel in regio Eindhoven/Tilburg

Sinds volgens mij vandaag slechte ontvangst van Eurosport en Discovery Channel in regio Eindhoven/Tilburg. Andere kanalen lijken wel te werken. NPO1,2 en 3 zeker als ook de RTL/SBS zenders.Antenne kwaliteit en -sterkte is prima (100 en 93%) en niet anders dan normaal. Dus het lijkt een stream probleem aan de KPN kant te zijn. Er is wel altijd geluid maar niet altijd beeld. Beeld gaat van normaal naar haperend naar zwart.

6
K
Deelnemer
9 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Digitenne
Storing ESPN 2 op Digitenne momenteel; geen beeld/geluid

Er lijkt mij een storing op ESPN 2 (25) op Digitenne.Ik wilde Emmen - Jong PSV erop aanzetten. Maar er komt geen beeld/geluid. Af en toe een flits “geen signaal". Alle andere zenders werken wel.Mogelijk alleen via zendmast Haarlem dus….27-11; 21:19

7
M
Nieuwkomer
9 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AatsoldaatNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Discovery channel op digitenne werkt niet

Discovery geen beeld met digittene, overige zenders werken 100%. Antenne signaal 100% af en toe wel geluid en soms even beeld

5
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
S
Topper
SharrileyTopper
gevraagd in Digitenne
Haperingen in het beeld bij commerciële zenders Digitenne

Gisterochtend heb ik de digitenne aangesloten. Zenders 1 2 en 3 doen het super en geen problemen mee. Alle overige zenders heb ik ongeveer 20 sec beeld, daarna hapert die en krijg ik voor een paar seconde zwart beeld. Het beeld komt weer terug en het liedje blijft zich herhalen.  Ik heb de antenne ondertussen nu overal neergezet. Ontvanger aan en uit gezet. Kabels gecontroleerd etc.Kan iemand mij helpen met dit probleem?

29
Bart van KPN
Wijsgeer
9 maanden geleden
Pierre Goolaerts
Nieuwkomer
Pierre GoolaertsNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Waarom lukt het niet om een monitor aan te sluiten op een ZXV7200?

Ik heb geprobeerd om een monitor aan te sluiten op een ZXV7200. Hiervoor gebruik ik een verloopkabel om de HDMI uitgang van de ZXV7200 te verbinden met de DVI-D poort van de monitor. Er werd wel een verbinding tot stand gebracht, want er volgde een software update waarvan ik de voortgang op het scherm kon volgen.Echter het lukt niet om beeld van een zender op het scherm te krijgen.Geluid krijg ik wel als het scherm uit is, maar het geluid wordt gestoord of verdwijnt zodra de monitor wordt aangezet. Ik heb het geprobeerd met twee verschillende schermen, een van BENQ en een van Lenovo. Beide met hetzelfde negatieve resultaat. Waarom lukt dit niet?Kan het misschien wel werken als ik gebruik maak van de AVG poort ipv de DVI poort? 

8
K
Wijsgeer
9 maanden geleden
Anja Tros
Nieuwkomer
Anja TrosNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Bestelling Digitenne is niet te zien in de app

Mijn bestelling van digitenne is niet te zien in de app.

1
Noordzee
Superuser
9 maanden geleden
Dick Küster - Schutte
Nieuwkomer
Dick Küster - SchutteNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne ontvanger reageert vaak niet op afstandsbediening

Goedendag ons Digitenne ontvanger blijft hangen , reageert niet op AB start op in groen beeld dan haal ik de stroom eraf en daarna doet hij het wel , na het resetten elke keer als we tv willen kijken gebeurt dit wat te doen ???

3
Erik van KPN
Moderator
9 maanden geleden
Community voorwaarden