- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
E-mail en Cloud

E-mail en Cloud

Stel hier je vragen over KPN webmail, Outlook, POP3, SMTP, IMAP, mail instellingen en KPN Cloud.

6,422 Topics
44,719 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

6422 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Alfred te PasDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Mailaccount toevoegen aan Android apparaten lukt niet

Het wachtoord van mijn Planet account is veranderd. Outlook in mijn laptop werkt zonder problemen.Opnieuw inloggen op mijn Samsung tablet en smartphone lukt niet. Na verschillende pogingen blijft de foutmelding Controleer mailadres en wachtwoord. Ook account verwijderen en opnieuw toevoegen lukt niet.Wat is het probleem en hoe los ik het op?Alfred

8 maanden geleden

HenkStemNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe kan ik het wachtwoord resetten van een @hetnet.nl account?

Mijn schoonzus is haar wachtwoord voor haar hetnet.nl email kwijtgeraakt. Is er een mogelijkheid om bij kpn een nieuw wachtwoord aan te vragen?

8 maanden geleden

Kresimir KaramazenNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Eigen domain toevoegen aan KPN e-mailaccounts

Paginahttps://email.kpn.com/CustomerDomaincontroleert of ik de eigenaar ben van het opgegeven privédomein.De stappen zijn:1. Ga naar de DNS-records van uw domein en selecteer de optie om een nieuw record van het type TXT toe te voegen.2. Gebruik de verificatierecordwaarde die u hier hebt gekopieerd.Het probleem is dat het DNS-record tijd nodig heeft om bereikbaar te worden. Dat kan letterlijk uren duren. Maar voordat dat gebeurt, wijzigt de KPN-pagina het verificatierecord. Zo heb ik bijvoorbeeld genoeg geluk gehad voor één van de drie domeinen die ik wil toevoegen, maar voor de andere twee werkte het niet. DNS-providers bevinden zich in Nederland en België.

9 maanden geleden

Lo deanNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Mail ontvangen of versturen van Telfort account lukt niet meer via mijn mobiel

Via de mailapp op mijn IPhone kan ik geen mail meer ontvangen en versturen. ik heb alle mailinstellingen aangepast zoals op de knp site aangegeven, maar alsnog lukt het niet. Ik krijg als foutmelding:Geen wachtwoord opgegeven voor 'Telfort'. Ga naar de e- mailaccountinstellingen en geef een wachtwoord op. Als ik via de mailaccountinstellingen mijn gebruikersnaam en ww invoer krijg ik de foutmelding dat de gebruikersnaam en/of wachtwoord onjuist is. Het ww voor de webmail en degene voor de KPN app pakt hij beide niet. ik moet nu constant inloggen via webmail op mijn telefoon om te zien of er nieuwe mail is. De klantenservice kan mij niet verder helpen. Wie o wie weet het?

9 maanden geleden

michael01Helper

gevraagd in E-mail en Cloud

Is er een simpele uitleg hoe ik mijn cloud kan gebruiken?

even een lang verhaal. als particulier maar ik gebruik van de KPN cloud. Ik heb altijd begrepen dat dit een zakelijk abonnement is. Ik heb een abonnement van XS4ALL. Ik gebruik de cloud alleen en deel dit niet met anderen. Het is en vooral opslag van foto bestanden (95%) en de andere 5% voor documenten/pdf/excelsheets.Afgelopen maand kreeg ik een update van teams. Ik benader de cloud via teams. Nadat er een update was uitgevoerd konden de bestanden niet meer worden geopend? MS probleem denk ik. Argeweb ingeschakeld en die kwam met de volgende opmerking: Mijn cloud account kon niet meer worden gebruikt omdat dit aangepast dient te worden. ***** is verouderd. Ik zou hier een bericht van hebben ontvangen. Ik heb geen bericht ontvangen en zou ook niet weten wanneer.Nu heb ik een ander gekregen en nu kan ik weer bij mijn oude bestanden. Als leek/dummie vind ik het lastig om deze problemen goed over te brengen.Is het nog te achterhalen wanneer de mail is verstuurt naar mij. nu is mijn cloud

9 maanden geleden

PetervV63Topper

gevraagd in E-mail en Cloud

Geldige rDNS registreren voor mijn IP-Adres i.v.m. blokkade mailserver

Sinds 30.11.2023 ontvang ik van mijn mailserver geen mails meer.Na contact met mijn domeinnaambeheerder te hebben gehad en enkele checks te hebben doorgevoerd blijkt dat mijn IP-Adres geblokkeerd is.Op de site van dnsbl.spfbl.net is te lezen dat mijn IP-Adress is geblokkeerd omdat er geen Generic rDNS wordt geaccepteerd voor mijn email server.Ik moet een geldige rDNS registreren voor mij IP. Mijn KPN IP-Adres moet dezelfde zijn als die van mijn mailserver.Doe ik dit niet dan kan ik mijn geblokkeerde IP niet delisten. Vraag is dan ook, hoe doe ik dit.Nu blijkt het zo te zijn, heb ik gelezen in dit forum, dat KPN geen nieuwe IP-Adressen genereerd.

9 maanden geleden

W-GNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Verwijderde alias opnieuw aanmaken als e-mailadres

Ik ben nieuw bij KPN en heb al een drietal e-mailadressen aangemaakt. Ik heb er twee extra aangemaakt, maar kreeg de melding ‘Het opgegeven e-mailadres is niet beschikbaar’. Vermoedelijk deed ik dat niet hier:Maar hier:Daarop heb ik waarschijnlijk een alias aangemaakt en dat was niet de bedoeling. Nu ik die heb verwijderd en opnieuw 1 van de 6 mailadressen aan probeerde te maken, kreeg ik deze melding. Moet ik nu 3 maanden wachten voordat dat e-mail ‘vrijgegeven’ wordt? Het lijkt me niet dat deze al eerder vergeven waren.

9 maanden geleden

docabrasNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Mijn e-mailadres overzetten naar account van mijn vriend

ik ga binnenkort samen wonen en wil mijn account dan opzeggen, ik wil graag mijn emailadres overzetten naar account van mijn vriend. Hoe kan ik dit doen?admin: privégegevens verborgen

9 maanden geleden

Hay GNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Ik kan sinds 1 week geen e-mails meer verzenden

Hallo, Kan iemand mij helpen? Ik kan sinds 1 week geen mails meer verzenden. Ik heb een vermoeden dat het aan Norton ligt, maar weet het niet zeker. via de telefoon kan ik wel verzenden. Groet, Hay

9 maanden geleden

BerdwDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Verzenden van KPN e-mail middels Outlook 2010

Sinds kort kan ik geen KPN mail meer versturen via Outlook 2010. Ik krijg steeds foutmelding 550 5.7.1 Unable to relay without authentification Heb geprobeerd instellingen aan te passen, server uitgaande email:smtp.kpnmail.nlPoort 587TLS Ook al telefonisch contact gezocht met KPN, maar daar was weinig animo het probleem op te lossen.Is er iemand met hetzelfde euvel, die het heeft kunnen oplossen?

9 maanden geleden

FleurtjeeeNieuwkomer

geplaatst in E-mail en Cloud

E-mail adres is nog niet verwijderd

Beste kpn, wij zijn 7 maanden geleden naar een andere provider gegaan maar de email adressen van telfort/ kpn zijn nog niet verwijderd en nog actief. Dit is voor mij van belang omdat ik mijn wachtwoord niet kan wijzigen. En dit email adres is gehackt ben ik vandaag achter gekomen, vandaar dat ik er nu wat mee moet. Heeft ook wel enige prioriteit voor mij. bvd, hopende dat u mij verder kan helpenvriendelijke groet

9 maanden geleden

Mail KNSNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

E-mails van KPN komen steeds terug dat ze niet verzonden kunnen worden

Beste KPN.Heb een aantal klanten en prive adressen met Kpn mail.Bij alle mail adressen van KPN mails ,wat we ook versturen komen terug als niet verzonden.Ongeacht hoe groot het bestand is.En of ik van mijn eigen een ander email gebruik ze blijven terug komen.Wat kunnen we er aan doen.Hoor graag van je.

9 maanden geleden

PieterBeerNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

E-mails e-mailonly verdwijnen meteen. Inloggen in Webmail lukt niet

Wij hebben alleen email van kpn zonder internet van kpn.als er bij mij mails binnenkomen in de mailbox (op de PC) dan zie ik ze in een flits en dan zijn ze weg en nergens meer terug te vinden. op mijn telefoon zie ik ze dan nog wel min of meer…. ik kan hem nog wel openen en lezen maar niet doorsturen of printen.ik kan ook niet meer in webmail om te kijken of daar wat niet goed staat

9 maanden geleden

Tj.E

gevraagd in E-mail en Cloud

Mail verzenden lukt niet: wordt door KPN spamfilter tegengehouden. Neem contact op met Abuse

Bij het verzenden van een email wordt ik sinds kort geconfronteerd met onderstaand bericht:Dit is een bericht van het mail systeem van KPN.Uw bericht kan niet worden afgeleverd omdat het bericht door het KPN-spamfilter als virus, spam, phishing wordt gezien of is geblokkeerd.Voor vragen kunt u contact opnemen met abuse@kpn.com HELP!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

9 maanden geleden

Gaston KampaanNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Wa zijn de consequenties als ik het wachtwoord van de e-mailaliassen wijzig?

Hedenavond ontving ik het bericht om het wachtwoord van mijn alias te wijzigen.Naar ik echter begrepen had zijn alle door mijn gebruikte aliassen gerelateerd aan mijn hoofdaccount ******* Zowel het hoofdaccount als de aliassen zijn toegankelijk via één en hetzelfde wachtwoord. Dat geldt ook voor de eventueel te gebruiken webmail.Mijn vraag.Wat gebeurt er als ik het wachtwoord van wijzig?Wijzigt het wachtwoord van mijn hoofdaccount en de andere aliassen dan ook?Of blijven die door die wijziging onveranderd?Gaarne uw reactie, waarvoor mijn dank. Admin: e-mailadres verwijderd uit openbare post

9 maanden geleden

Eva Ides

gevraagd in E-mail en Cloud

Sinds upgrade naar Windows11 zijn mijn xmsnet mail, agenda en contacten verdwenen

ik heb gisteren een nieuwe versie van windows geïnstalleerd. sindsdien is mijn oude xmsnet mailbox met agenda en contactpersonen van de pc verdwenen. ik weet niet waar ik die gegevens kan ophalen omdat telfort webmail niet functioneert. de oude gegevens zouden moeten staan op server pop3.telfortglasvezel.nl de vraag is hoe kan ik mijn oude xmsnet glasvezel mailbox terug installeren op mijn pc, of als dit niet gaat, dan heb ik graag toegang tot mijn agenda en contactpersonen.

9 maanden geleden

Willy de GrooteNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Alle e-mails zijn verwijderd, hoe kan dat?

Hoe kan het dat alle email berichten zijn verwijderd?

9 maanden geleden

E. v. KuijkNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Outlook 2021 herkent wachtwoord KPN e-mailadres niet

Als ik probeer de nieuwe outlook (2021, windows 11) in te stellen en daarvoor als account mijn KPN mail invoer dan wordt het wachtwoord daarvan niet herkend. Dat wachtwoord werkt wel gewoon (in de browser voor de webmail).

9 maanden geleden

tonscheefhalsNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Outlook instellen voor KPN mail

ik kan mijn email niet instellen met outlook de computer is gecrast en microsoft kan het niet oplossen zij zeggen dat het bij kpn lig

9 maanden geleden

JEdVNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail bekijken, lezen en sturen via de Samsung S20 5G werkt niet meer na een update

GoedemorgenDoor een update van mijn toestel kan ik geen mail mee bekijken en sturen via mijn telefoon. Ik ben al 3 keer bij Phonehouse Steenwijk geweest voor hulp, maar zij komen er ook niet uit.Daar ik in het verenigingsleven zit is dit een uitermate vervelende storing.Kunt u mij helpen?

9 maanden geleden

Renee KNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Ik ontvang geen e-mails van een bepaalde afzender

De mail komt niet in de spamfolder of prullenbak, ook niet op webmail. En nergens staan filters of blokkades ingesteld. De afzender krijgt geen bericht dat de mail niet afgeleverd kan worden.Voor zover ik weet betreft het mails van 1 afzender.

9 maanden geleden

filantroopNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe kan ik het wachtwoord van mijn KPN mailadres wijzigen?

Hay, heb een meeel accound bij @kpn.nl aangemaakt. Door omstandigheden heb ik het wachtwoord niet op geslagen en vergeten. Ik kan nu inloggen met de huidig adres bij mijnkpn. Maar ik wil eigenlijk wissel naar kpn meeeladres.Ik zie nergen mogelijkheid om wachtwoord te veranderen, kan nl niet inloggen op @kpn account.Iemand remedie hiervoor? alvastbedankt

9 maanden geleden

ClevanHNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe kan ik een e-mail alias verplaatsen naar ander KPN account?

Kan ik zelf een alias 'naam1'@hetnet.nl welke nu gekoppeld is aan een 'naam1’@kpnmail.nl account, hiervan loskoppelen en koppelen aan een ander 'naam2’@kpnmail.nl account?

9 maanden geleden

Gert D.Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Opeens mail verdwenen uit de inbox van de pc, maar ook online

Gisterenavond heb ik mijn mail geopend in outlook 2019 op mijn pc. Ik had zondag alles opgeruimd maar had nog een kleine 100 mailtjes staan die ik nog nader moest bestuderen. Ik kreeg een verzoek van een vervoerder om een planning door te geven, dit was geen spam want alle gegevens waren correct. Ik wilde hier later op terugkomen en zag dat de gehele inbox leeg was. Het is ook nergens terug te vinden, ook niet in verwijderde items, deze laat ik meestal een jaar staan.Ik ben alle mappen bij langs geweest en ook hier is niets meer te vinden, online zijn ze ook verdwenen. Ik heb mijn wachtwoord meten gewijzigd maar het lijkt mij sterk dat ik gehacked ben en alleen de inbox is geleegd.Hoe zou ik dit nog terug kunnen krijgen? Er stonden belangrijke mailtjes tussen. Er zijn al diverse oplossingen voorbij gekomen maar helaas hebben deze geen effect gehad.

9 maanden geleden

Verzonden emails verdwenenNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

All mijn verzonden e-mails van voor 8 nov 2023 zijn verdwenen!

Tot mijn schrik zojuist ontdekt dat al mijn verzonden e-mails van voor 8-11 2023 lijken te zijn verdwenen. Ik gebruik Apple mail met IMAP naar kpnmail.nl. Ook in de webmail blijkt dit zo te zijn.

9 maanden geleden

Bladzijde 26 / 257

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.