Internet

Na onderhoud in de nacht van 21 op 22-11 krijg ik de melding dat het wachtwoord van mijn Wi-Fi niet juist is. Wij hebben niets veranderd. Modem opnieuw opgestart, telefoon opnieuw op gestart, niets helpt. Help

Hello,I would like a fixed IP address, so that my empolyer can add it to the “safe list”. Is my IP fixed? Thanks!

Ik heb kpn afgesloten waarbij ik een cadeau kon kiezen uit een playstation 5 en xbox en een switch nu heb ik de eerste maand al betaald maar krijg geen email met code voor welk cadeau ik mag kiezen

Bij ons zijn ze aan het graven voor glasvezel maar mag je zomaar een kast op de stoep plaatsen tegen de schutting Of kan iemand van de KPN vertellen waar die komt te staan gaat om de Dr. A. Schweitzerstraat in ter aar 

bijna heel walcheren heeft glasvezel maar waarom word meliskerke overgeslagen?

Leuk 5 euro korting als je je abonoment 24 maanden verlengt dan krijg je de eerste 12 maanden 5 euro korting met bij schrijving dat je oude abonoment inclusief kortingen daaraan verbonden zijn, nee er word elijk een monteur gestuurd een modem verzonden om je 100 bits internet te geven terwijl op je adres maar 58 bits kan krijgen, ze schrijven zelfs dat ik dat besteld heb zonder dit geen korting bravo kpn

  Hoi, Ik heb 1 Gb glasvezelinternet met de KPN Box 12. Mijn snelheid is goed met een UTP-kabel, maar de wifi 5ghz is zo traag sinds vandaag (230 downloadsnelheid en 189 uploadsnelheid). De apparaten zijn gewoon verbonden met 5ghz. Modem resetten naar de standaardinstellingen heeft niet geholpen.Gisteren was 5ghz gewoon snel op mijn .apparaten. Alvast bedankt  !

Hallo!Ik zit sinds gisteren zonder internet! overstap Ziggo → KPN. Nu heb ik blijkbaar ( niet dat ik kan vinden) nergens in huis een aansluiting om de Modem aan te sluiten. Ik heb de  Experia Box V10 gehad.Ik heb enkel wat ik kan zien een COAX aansluiting + Glasvezel aansluiting van Delta ( waar KPN nog niet op werkt). Er kan pas maandag een monteur langs komen maar heel het weekend zonder internet zitten is voor mij een huge probleem.. kan iemand me helpen? is een Coax → Ethernet adapter mogelijk als tijdelijke oplossing? Dit zijn de enige aansluitingen die ik kan vinden thuis. 

Na opnieuw opstarten, terugzetten naar fabrieksinstellingen of de online verbeter-je-wifi-tool van KPN hebben wij tijdelijk wifi op onze mobiel. Deze problemen zijn gestart sinds de update van eind oktober. Ik heb daarnaast al diverse andere wifi kanalen geprobeerd, maar allemaal zonder succes.Om één of andere reden, blijf ik wel wifi houden op mijn laptop. We hebben een Experia v10. Hoe kan dit opgelost worden?

Hoi community,Ik heb een glasvezelkabel van KPN in mijn huis lopen en sinds dinsdag heb ik geen internet, want het LOS lampje brandt rood op de Hauwai kastje. Ze zijn voor mijn huis graafwerkzaamheden aan het verrichten dus ik heb het idee dat het daar aan ligt. Als ik Odido bel (mijn internet provider) dan zeggen dat dat KPN het moet oplossen, maar die stuurt Guidion over een paar dagen pas. Maar zover ik begrijp is Guidion toch niet de juiste partij daar voor? Moet er niet iemand onder de grond kijken?Hoop dat iemand me wat antwoorden kan geven.Groet,Jessica

Ik heb wel wifi maar geen verbinding. Als ik op de modem kijk knippert het internet lampje ook snel..Het is al drie dagen geleden, maar ik kan niet bellen vanwege mijn slechte taalvaardigheid. Ik heb verschillende stroomuitschakelingen en zelfs resets geprobeerd, maar het mocht niet baten.

Vandaag bericht gekregen van Kpn dat internet moet werken. Hiervoor had ik youfone en maand geleden via overstapservice kpn aangevraagd. Gisteren al modem geïnstalleerd en internet werkte. Tv nog niet.Vandaag na bericht alle stroom eraf gehaald en een voor een aangesloten/ ingesteld. Niets werkte, lampje glas op glasvezelkastje brand niet Ook niet na reset van 2 minuten. Kpn gebeld: fout van youfone,  dagen wachten tot monteur naar wijkcentrale komt om te checken en eventueel ook bij mij langs zal komen...moet ik dus thuisblijven:-(. Kpn advies: "Je kan misschien wel youfone internet blijven gebruiken omdat je overstap service hebt gebruikt".  Ik bel youfone: " wij kunnen niets wat signaal gekregen dat internet werkt ". Logisch want dst signaal , bericht had ik ook al ontvangen. Maar gewoon blijven wachten...en mijn 5g bundel opmaken? Of klopt dit niet en zal ik nogmaals kpn bellen?Wordt er langzamerhand gek van... 

Ik had van de week een collega van jullie telefonisch gesproken en ik vroeg of ik glasvezel had bij mijn abonnement. Hij gaf aan dat dit het geval was, maar ik kan het nergens in mijn facturatie zien. Graag zou ik wat meer verduidelijking hier over willen hebben

Ons wifi signaal sterkte wisselt op de dag Avan meten sterk, de ene keer haal ik net  78 mb met de speedtest, en de andere keer is de speedtest weer 110 mb.   Groet,Anton  

Ik heb een KPN box 12 modem en ik probeer het met remote desktop van buitenaf naar mijn interne netwerk. Ik heb portforwarding geconfigureerd in modem en toch geeft het aan dat de poort gesloten is als we het via portchecker proberen. Intern kunnen we verbinding maken via remote desktop. Zoals gebruikelijk is er geen hulp van de KPN helpdesk. Is portforwarding standaard uitgeschakeld door de KPN modem voor reote desktop? Heeft iemand dit ook meegemaakt?

Hi Recently I shifted to a new place within the Netherlands.After shifting, on 18th Nov, engineers came to install internet, however they were not able to find the fiber optic cable. Till then there is no internet at my place. I called KPN customer support but they were not able to tell a timeline. They are telling it can take upto few weeks without a specific timeline.  Did anybody face this sort of issue? Or can anybody help me with the next plan of action?  ThanksNilanjan 

Hey allemaal. Ik probeer mijn Ports te forwarden via mijn Experia Box V10. Nu heb i kvoor zover ik weet de dingen goed ingesteld maar doet hij het gewoon niet, maar ik zal mij vast wel vergissen.Ik heb een DHCP Binding aangemaakt. Dit IP Adres is hetzelfde als dat ik invoer bij mijn Port Forwarding IPv4. DHCP Server staat ook aan, geen idee of dit uitmaakt.In het menu van “Port Forwarding - IPv4”Heb ik het volgende gedaan:Nieuwe Appgroep gemaakt voor mijn poort. Hierin staan in alle 4 de vakjes dezelfde poort die ik wil openen. Ik heb vervolgens een nieuw Item aangemaakt. Modus is gewoon IP Adres.De LAN Host staat op het IP Adres dat ik in de DHCP Binding heb gezet. Ik heb de eerder genoemde Appgroep gekozen en op Bevestig gedrukt.Hij staat keurig in mijn lijstje, maar als ik de poorts check, of de applicatie zie ik dat hij niet open staat. Andere willen via mijn publiekelijk IP Adres connectie maken met het programma.Ik heb ook geprobeerd om mijn publiekelijk IP Adres te Forwarden, ma

We have the same issue - started 2 days ago. Connection is unstable, drops out 10+ times a day and other times will selectively load webpages. I see quite a number of people posting about the same issue on the KPN boards. Is anything being done about this? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Vanochtend ben ik van de trap gevallen en heb hierbij de adapter van mijn modem kapot gemaakt; graag zou ik te weten komen hoe ik een nieuwe kan ontvangen. 

Sinds kort valt de internetverbinding op mijn playstation 4 redelijk vaak weg voor 1 seconden, erg irritant. Had deze eerst via wifi lopen, nu via internetkabel alleen helaas hetzelfde resultaat. Internet afgespeurd en kom niet op een oplossing. In het verleden wel van Modem gewisseld, weet alleen niet meer of ik hiervoor de Playstation 4 nog gebruikt hebt. Kunnen jullie kijken of er een oplossing is om dit te verhelpen?Modem informatie: KPN Box 12b

Goedenavond allemaal, sinds een paar dagen heb ik last met 1 telefoon dat die niet meer automatisch verbinding maakt met de wifi.. hij geeft aan onjuist wachtwoord, na opnieuw verbinding maken doet hij het wel weer.. opzich geen probleem maar als je even niet oplet is zo je data op. alle tricks in andere topics als geprobeerd, router opnieuw opgestartwifi vergeten opnieuw wachtwoord doentelefoon uit en aanwifi manager na gekekenallemaal al geprobeerd. het is opeens gekomen. tablets aan het begin ook last van gehad maar dat is op wonderlijke wijze niet meer terug gekomen, ook plotseling, iemand de gouden tip? alvast bedankt!

Wij hebben een winkel en een laad&losplaats voor de deur. Die is om te laden en lossen uiteraard, maar terwijl er parkeerplaatsen vrij zijn, plaatst (voor de zoveelste keer) toch weer een KPN medewerker. (Ingehuurd waarschijnlijk) gewoon zijn busje op de laad&losplaats terwijl wij met de winkel open zijn. Gevraagd of bij de auto aan de overzijde wou plaatsen, maar meneer had een geplastificeerd gecopieerd A4tje dat hij overal vrijstelling voor heeft. Lekker makkelijk. Zeer agressieve opstelling enz. Wij hebben video opnames waaruit duidelijk blijkt hoe hooghartig en agressief de man is. Maakte ook foto’s van onze winkel en wilde binnenkomen. Bizar.

Ik zou vandaag een monteur krijgen maar die is niet geweest. Online zie ik dat hij is ingepland voor morgen. Ik heb de afspraak telefonisch gemaakt, maar beslist niet voor morgen want dan word ik geopereerd. De dagen daarna wil ik ook geen monteur over de vloer want dan ben ik herstellende. Ook heb ik het vandaag best hectisch gehad en ik het sowieso tergend om tussen 13.00h en 17.00h te moeten wachten op een monteur. Nu heb ik nog steeds geen internet en ik had dat graag willen regelen voordat ik naar het ziekenhuis ga. Dank u wel.

De adapter van mijn glasvezel ontvanger is kapot. Heb nu een vervangende van een ander apparaat er in gestoken. Ik wil echter een nieuwe ontvangen.

In mijn aanluitpakket bevat een ethernetkabel van 1,8m. Dit is veel te kort. In de omschrijving staat dat er een 7m kabel wordt geleverd. Dit is echter niet het geval.