Internet

Hallo. we hebben vanavond een meneer aan de deur gehad die voor een infrastructuur bedrijf werkt,en deze wist te vertellen dat hij namens alle bedrijven glasvezel gaat leggen ook voor de KPN.of we ons telefoon nummer wilde geven.heb ik niet gedaan,als er iets gedaan word wat met de kpn heeft te maken dan worden wij er toch op een andere manier van in kennis gesteld. 

Wat moet ik doen om aangesloten  te woren op glasvezel, in het gehele flat is gebeurd behakve bij mij Intussen ontelbaare keer gebeld, met KPN KPN Netwerk, Volker Vessel en wordt  van het kasje naar de muur gestuurd en er gebeurd niets, did zinds september 2023.waardeloze gedoe en niemand help. 

Hello, ik heb een fiber 1Gbit/s, de modem staat 1 meter van mijn phone een ik heb een laptop met cabel maar de internt is altijd 25mbps tot 45 in mijn phone, met laptop ongeveer 92Mbps.Ook, mijn internet sommige stop werken voor een seconde twee of drie keer per dag en dat is niet goed voor mijn werk Voor een fiber 1Gbit/s, ik denk dat de snelheid moet zijn ongeveer 800mbps.Sorry voor mijn Nederland 

Na alles wat er mis kon gaan , en ook mis ging bij de KPN , nu toch ook een Compliment.Mario uit Amsterdam heeft bij ons het internet hersteld  wat door een ander verkeerd was aangesloten.Alles heeft hij uit de kast getrokken..en de boel draaid weer super.Bedankt Mario en een pretigge Koningsdag bij jou in de buurt ;-)En bedankt voor de leuke kaart en dew lekker geste.

Na de update die plaats heeft gevonden op 10 april heb ik problemen met het inloggen op het wifi netwerk met één van mijn apparaten.Het gaat hier om een Surface Pro, met Windows 10 en voorzien van alle laatste update beschikbaar voor de tablet op gebied van Windows, maar ook alle andere hardware zaken en netwerkadapter.Netwerk zie ik wel terug op de tablet, kan inloggen op netwerk, verbinding maken duurt lang, maar uiteindelijk krijg ik de melding probleem met verbinden.Modem dat ik heb staan is de KPN Box 12, met firmware versie V.12.C.23.15.06 UI-versie 20-10-2023.In ieder geval heb ik bij de modem instelling zowel een 2.4Ghz als de 5Ghz netwerk aangemaakt om te zien of hier het probleem zich voordeed, maar helaas heeft dit niet geholpen. Heb op de laptop tevens geprobeerd om het netwerk te verwijderen, opnieuw aan te melden en vervolgens zelfde probleem.Werk nu met een work-around, mobiel inloggen op Wifinetwerk en deze dan als hotspot gebruiken, maarja is niet echt praktisch. Hopel

Deze mail is van afgelopen week, maar wederom nog geen reactie (bewijsstuk@kpn.com). Het zou fijn zijn als er na totaal 4 maanden door jullie actie wordt ondernomen om 'een klant die klant wilde worden' te helpen. 

Ik heb al enige tijd dat de internetverbinding even wegvalt. Het gehele thuisnetwerk draait nog prima, WiFi zonder issues, het is alleen de verbinding naar buiten toe. Soms maar kort, soms wat langer. De tijd is te kort om op dat moment van alles te gaan testen, maar het wegvallen is super irritant.Ik heb glasvezel internet, niet met de getoonde box die vervangen moet worden. Ik kom op geen mogelijkheid meer in contact met IEMAND van KPN, alles zit tegenwoordig achter bots of scripts. De gehele servicetool is succesvol doorlopen, maar ik heb ook momenteel helemaal geen probleem. De oplossing is dan een monteur a €60. Ik vermoed dat ik niet de enige ben. heeft iemand een idee? 

kan iemand voor nummer: **************** er weer 100gb opzetten. Alcatel router werkt niet meer, staat verbonden zonder internet. aangezien de Alcatel app verouderd is krijg ik deze niet gedownload op mijn Samsung telefoon. ook heb ik geen manier om de simkaart in een telefoon te doen dus zo kan ik ook niet zien wanneer en of mijn tegoed bijna op is. dank. Admin: aangepast i.v.m. privacy.

zie:  https://newatlas.com/technology/faster-than-broadband-fiber-optic/?utm_source=New+Atlas+Subscribers&utm_campaign=e16d638c39-EMAIL_CAMPAIGN_2024_04_01_07_56&utm_medium=email&utm_term=0_65b67362bd-e16d638c39-%5BLIST_EMAIL_ID%5D Misschien een optie om sneller te verbinden en geen straten open te breken. Dat maakt de abo's ook goedkoper!!!!!

Wij hebben als vereniging een clubgebouw in het "buitengebied", eigenlijk een tweehonderd meter van enkele woningen verwijderd.Momenteel hebben wij daar een Odido ADSL-verbinding, maar deze komt te vervallen omdat dit kopernetwerk wordt uitgefaseerd, we moeten over op glasvezel. Dit is bij ons echter niet aangelegd.Ik heb hiervoor een haalbaarheidsonderzoek gestart bij KPN netwerk en dit zou ons waarschijjnlijk rond de 23.000 euro gaan kosten om alsnog aan te laten leggen, dit is voor onze vereniging geen optie.Bijkomend probleem is dat onze huidige verbinding is aangelegd op huisnummer 5A, maar na een omnummering door de gemeente in het afgelopen jaar hebben wij huisnummer 6C gekregen en het oude nummer 5A is bij een nieuwbouwwoning in de straat terechtgekomen. hier is uiteraard glasvezel beschikbaar.Ik heb bij de provider KPN dan maar basis internet besteld, dit was volgens de postcodecheck op huisnummer 6C mogelijk. Na enkele dagen kreeg ik echter een e-mail met de boodschap dat de

HalloIk heb sinds kort kpn glasvezel de internet snelheid is goed maar me wifi is zwak.Hier voor had ik Youfone 3 keer zo langzaam maar bij hun was me wifi signaal goed zelf in me tuin had ik wifiNu moet ik steeds me Philips Hue resetten omdat het signaal zwak is!Heb al meerdere keren die wifi verbeteren via de app gedaan maar het signaal blijft zwak.Net klantenservice aan de lijn gehad en dan doe je precies wat de app ook doet modem resetten.Wat dus niets uitmaakt.Haar conclusie schal een wifi versterker aan!!Aan de klantenservice heb je ook niets!!Die wilt alleen dat je nog meer kosten maakt  en totaal ongeïnteresseerd.Heb spijt dat ik ben over gestapt raad iedereen aan om eerst met jullie buren te praten wat hun ervaring is voor dat je overstapt.

Hallo mensen van kpn! Toen ik kwam wonen in de stad waar ik nog steeds woon, alleen een ander huis, begon ik met tv en internet van kpn omdat dat gewoon een bekende naam was…Ik was al snel klaar met kpn omdat het gewoon erg slechte kwaliteit was, wat ik volgens kpn aan mijn regio te danken had... 🤔Prima, ik overstappen naar telfort, zootje geld kwijt aan aan en afsluitkosten, blijkt het gewoon van kpn te zijn... Telfort... 😞Maar goed, niet helemaal, maar weinig problemen gehad... Word telfort niet kpn, zonder dat wij als klanten er wat aan kunnen doen, ja overstappen! Sinds ik weer kpn heb, heb ik traag internet, de youtube app wil niet meer, videoland heb ik maar opgezegd, dat is ook een drama, en netflix word er ook niet beter op! En dan heb ik het nog niet eens over mijn 2e tv ontvanger, waar ik wel elke maand extra voor betaal, die het nou al meer dan een half jaar niet doet!En ik ben zo onderhand sch**tziek van stuur een foto dit of een code dat!Het geld kan wel elke maand van m

1 tv in huis maakt ineens geen verbinding meer met het netwerk terwijl er niets veranderd is in kabels en instellingen. De rest van de apparaten in huis hebben wel gewoon verbinding.

Hallo, wij hebben 2 PC's die allebei aangesloten zijn op een router. Vanochtend had 1 PC opeens geen internet verbinding meer. De andere PC werkte prima, ook WIFI en TV werkte prima.Ik dacht eerst dat het aan de router lag. De router even van het stroom afgehaald, maar daarna was er geen WAN verbinding meer naar de router, dus nu hadden beide PC's geen internet.Toen heb ik de stroom van het modem (KPN Box 12) afgehaald, maar nu doet niets het meer. Geen bekabeld internet, geen WIFI en geen TV meer.De TV geeft error DBL-307 aan, dat de software niet gedownload kan worden via de TV ontvanger.Ik heb de modem gereset aan de achterzijde, door met een tandenstoker het reset knopje een tijdje in te drukken, maar dat heeft niet geholpen. Daarna heb ik één van de PC's direct aangesloten op het modem. Toen ben ik naar mijnmodem.kpn gegaan, ingelogd en heb ik via Instellingen - Systeem het modem gereset, maar dat hielp ook niet.Bovenaan de pagina van mijnmodem.kpn staat ook een melding in het roo

Al weken geen telefoon, internet 30mb up en down en lossen niets op, wat een bedrijf. Toch maar weer opzeggen en terug naar Ziggo.  

i-TV ontvanger KPN via utp cat 5 op internet dsl modem kpn box 12 aangesloten. Ontvanger aangesloten op denon AVR x1600h home system aangesloten via hdmi. Via HDMI aansluiting internet radio luisteren. Het geluid van internetradio wordt soms harder en zachter zonder dat je wat doet. De oplossing zou een kastje ertussen zijn? Vraag: hoe dan? 

Hello.I live in a farm which has 4 homes , 1 regular house and 3 woonunits .For now the only solution in order to have internet is through satellite or something like that but i've read on KPN site that soon , contruction will start in order to bring glasvezel in our area .I live in abcoude in Gein Noord .The farm is registered as a business address and i live there , registered under a different one for example 27 / 27 NST .So in that case , is it possible to ask to be connected when the time comes or the owner should do that and then from there , we can expand further the line into my and/or other houses?

Inmiddels hebben we al eens een nieuwe Experiabox ontvangen wegens een defecte WAN poort nadat de stoom afgeschakeld is geweest.De eerste keer na het uitzetten van de stroom om een lamp te monteren. Inmiddels is de WAN poort van de laatste Experiabox ook defect geraakt. Weer nadat ik de stroom uitgeschakeld heb om een stopcontact te verplaatsen.Ik kan zien dat de WAN poort defect is omdat deze als enige poort geen controle lampjes meer geeft en dit de voorgaande keren ook het geval was. Ik heb desondanks de opstartprocedures voor de glasvezelbox en de modem reset reeds doorlopen Ik lees op de forums dat dit probleem vaker voorkomt na stroomuitval. Maar wat is dan precies de oorzaak dat dit gebeurt bij herstel van de spanning? Wordt dit probleem wellicht veroorzaakt omdat b.v. het glasvezel kastje een piekspanning geeft bij opstarten? Dit is het in mijn beleving het enige onderdeel dat spanning direct door kan geven aan de WAN poort. Als het glasvezelkasje de oorzaak is dan heb ik met e

Mijn download snelheid is nog geen 500Mb maar upload is ruim 900Mb. Ik werk bekabeld.Heb van de week een andere Xperia box gekregen de V2b maar dat helpt ook niet. Heb al diverse dingen gedaan zoals andere kabel enz maar niks helpt.Graag hulp hierbij. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

Half januari heeft VolkerWessels ons huis aangesloten op het pas aangelegde glasvezelnetwerk in Barendrecht. De monteurs hebben netjes een kabel door de kruipruimte aangelegd en een kastje in onze meterkast geïnstalleerd. Echter merkten ze op, dat er geen signaal in de kabel naar ons huis zat. Maar ze zouden hiervan melding maken en dit zou dan opgelost worden.Sindsdien heb ik de KPN een aantal keren aan de lijn gehad hierover maar zij verwees mij door naar VolkerWessels, die dan een opdracht kon aanmaken. Enfin: VolkersWessels heb ik ook een aantal keren aan de lijn gehad en een maand geleden hebben ze naar eigen zeggen een spoedopdracht voor aangemaakt. Tot nu toe niets meer vernomen. En nu lees ik in de krant dat de oude telefoonlijnen van KPN worden afgesloten op de adressen waar glasvezel is aangelegd. Het lijkt erop dat wij dus binnenkort geen internetaansluiting meer hebben, want niemand heeft zin om de boel in orde te maken. Kan ik wellicht zelf een derde partij inschakelen die

Waarom zo idioot lang in de wachtkamer als er een probleem is bij de installatie van tv/internet ??? graag gezonde actie

Wordt ik nu echt 28 juni aangesloten op kpn glasvezel. Heb nu nog koper en bel bijna dagelijks met kpn vanwege veel problemen. In Mijn Kpn staat het wel maar is het ook zo, zie hier in de buurt nooit monteurs..Johannes 59

Niet de eerste keer zo te zien, maar hier ook problemen met het betaald krijgen van schade na het aanleggen van glasvezel.  In augustus ‘23 is glasvezel aangelegd daarbij is de riolering doorboord. Daar zijn we in December achtergekomen door verstopping in huis. Dit laten oplossen door loodgieter die constateerde dat de glasvezelkabel door het riool geboord was. Kpn gecontacteerd, die gaven aan laat maar herstellen schade wordt vergoed. Nog offerte/factuur opgestuurd.  Daarna radiostilte. Na meerdere mailtjes eindelijk bericht dat bedrag van €714,33 binnen 5 werkdagen overgemaakt zou worden. Daarna weer stilte en geen geld. Weer mailen KPN stuurt alles braaf door naar aannemer Selecta, maar die reageert niet meer. Hier zouden ze echt actiever in moeten worden, want dit is geen leuk begin van een klantrelatie! Nu 3 weken later nog steeds niet betaald gekregen, dus hoop dat via deze weg het proces in een stroomversnelling kan komen, want wij hebben dat bedrag in goed vertrouwen voorgesch

Waarom brandt het ethernet lampje oranje? (ik zie overal 3 groene lampjes) 

Goedemiddag,  Glasvezel storing dus heel het weekend geen internet heen tv.Maandag pas een monteurKon heeft geen oplossing onze zoon heeft maandag examen moet via internet leren geen oplossing moet via 4 g  wij geen telefoonabonnement van kpn en ze kunnen ons niet aanbieden zodat hij toch kostenloos zou kunnen leren , zou hij mbs moeten kopen doordat hij dadelijk geen mbs meer heeft is het de vraag op kpn dit gaat vergoeden omdat je andere provider hebt je moet toch wat Heeft iemand soms een oplossing voor ons of tips???