Internet

Ik heb een pc bedraad naar het modem.wifi voor laptop/smartphone.Als ik grootte bestanden upload via de vaste pc kan ik geen pagina's vinden/openen op de laptop/smartphone.De smartphone geeft de melding verbonden maar geen internet .Internetten moet ik dan via de hotspot van de smartphone 5G, of de upload stoppen.

Ik heb mijn modem ik de woonkamer hangen.Nu gaan we elektrisch rijden en heb een laadpaal aangeschaft die geen ingebouwde wifi heeft, maar er moet een netwerkkabel mee aangesloten worden.In de meterkast komt mijn netwerkkabel binnen en zit rechtstreeks aan gesloten op een utp kabel die naar de wandcontactdoos loopt in de woonkamer.Kan eigenlijk  niet een nieuwe kabel onder de vloer doortrekken of het modem bereiken.Hoe kan ik dit oplossen ? 

Glasvezel zou het helemaal zijn maar wat een ellende. Al vanaf woensdag geen internet meer, vrijdag pas een monteur geweest die het niet kon oplossen. Nu zouden we met spoed een noodoplossing krijgen maar wat een pech het is niet verstuurd. Het is morgen weekend dus krijgen we dat pas na het weekend. Al bijna een week dan zonder internet. Data bij moeten kopen want je moet alles op je data doen in huis. Wat een service niet dus. Enorme spijt van de overstap en de service is om te huilen

Sinds aangekondigde een uitgevoerde update van 15 september op afstand door KPN ervaar ik problemen met wifi verbinding, Aangeraden oplossingen als herstart modem en oplossen via wifi manager halen niets uit. Lampjes op experia box branden vaak gewoon groen en toch melkding dat er geen verbinding is met het internet 

Vanaf 26 augustus 2025 gratis glasvezel aansluiting aangevraagd. Vanaf 15 oktober 2025 nieuw KPN abonnement aangevraagd en verkregen.   En wat schetst mijn verbazing.....de glasvezel aansluiting kan bij benadering nog niet doorgestoken worden!!!! Het abonnement start vanaf 15 oktober, Kpn verschuilt zich KPN netwerk en KPN Service.  Ik ben dus voor de gek gehouden en KPN kan nergens een antwoord op geven behoudens natuurlijk dat het abonnement nu op het koperdraad antenne geschakeld wordt. Mocht de gratis glasvezel aansluiting ooit nog eens plaats vinden dan moet ik wel weer betalen om deze om te zetten van koper naar glasvezel aansluiting!!! KPN , doe hier iets aan en snel graag.

extra IP 4 adres

Sinds een aantal maanden inmiddels heb ik problemen met mijn modem.Ik heb inmiddels 2 nieuwe tv ontvangers maar de problemen blijven zich voordoen. De laatste maanden valt de wifi minstens 1 x per week wel uit ,dan moet ik het modem weer resetten en vervolgens werkt het weer (voor zolang het duurt) ,maar na een paar dagen ,week of hooguit 2 weken is het weer hetzelfde en kan ik weer het modem van de stroom halen, en zo gaat het nu al een paar maanden. Ook geregeld komt daarbij dat de tv ontvanger niet werkt ,maar na het modem gerest te hebben werkt het wel weer. Ook reageerd de tv ontvanger soms heel traag of helemaal niet ,dit is zowel op de slaapkamer als in de woonkamer. Ik heb pas geleden nog een nieuwe tv ontvanger gekregen terwijl de vorige nog geen paar maanden oud was,en ook op de slaapkamer is de tv ontvanger omgeruild voor een nieuwe. Er is totaal niks veranderd in de opstelling thuis ,modem staat al zolang ik weet op dezelfde plek. Ik voel me ook niet echt serieus genomen do

Goedemorgen,Bij mij werkt de service tool ook niet. Blijf de melding: “Zorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk.” zien. Heb dat een aantal malen geprobeerd door steeds weer de ONT en KPN Box 12 aan te sluiten. En met de Wifi of bekabelde verbinding de service tool te gebruiken. Zowel met een laptop in een Safari of Edge browser als op een smartphone met een Chrome browser.Ik heb het PON ID afgelopen maandag (14 juli) ook telefonisch doorgegeven, maar kreeg daarbij niet de indruk dat de welwillende klantenservice medewerker precies wist wat daarmee te doen.Het PON ID staat in het persoonlijke opmerkingen veld van mijn profiel. Zou het zeer op prijs stellen als een moderator deze zou kunnen registreren.Prettige dag!

Wie kan mijn PON-ID veranderen? 

Gisteren het wachtwoord na de update van het modem ingevoerd. Vandaag krijg ik de mededeling dat het wachtwoord niet juist is …..dus geen wifi ggrrrr wat nu?

Ik heb het KPN 4Gb abbonement besteld en de aansluiting is actief.Op de ONT brand blijft echter het connection lampje knipperen.Heb de helpdesk al gesproken en er is een monteur langs geweest die een andere ONT heeft geprobeerd op mijn aansluiting.Echter werkte die ook niet bij gaf aan dat zijn collegas van kpnnetwerknl dit moesten oplossen.Daarna heb ik opnieuw gebeld met de helpdesk met de vraag hoelang dit zou duren en een hele vriendelijke dame overigens kon me ook niet vertellen wanneer de aansluiting bruikbaar zou zijn.Kan iemand me aangeven wat ik kan verwachten qua doorlooptijden? 

Hallo,Mijn ping is ontzettend hoog. Ik ondervind hier veel last en ook alle apparaten die verbonden zijn met het wifi netwerk. Waaronder Ring deurbel / ring camera, telefoon, tv en de wifi versterker valt regelmatig uit. Ik moet regelmatig, zeker 5 keer per week mijn modem opnieuw opstarten. Zie foto's voor de resultaten. Deze zijn op de WiFi getest. Via mijn pc haal ik 927 download en 925 opload en upload latency is 19. Wie kan mij uit de brand helpen. Ik heb 1 wifi versterker aangesloten thuis. Ik heb ook al via de instellingen in de modem mijn wifi gereset. 

KPNn.a.Westvlietweg 7 2491EA Den HaagNederland Er staat een pakket om af te halen bij PostNl. Afzender is dit adres. Ik zit een aantal weken niet in mijn woonplaats en het zou geretourneerd worden naar de afzender op 30 oktober aanstaande. Er is geen correspondentie over ontvangen door mij en thuis heb ik gewoon internet, anders had ik dit niet kunnen schrijven. Ik ben pas in november weer in Rotterdam dus wat het ook is, pakket als het van KPN is komt naar jullie retour. Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

Goedenavond,Na een aantal jaren wilde ik weer terug naar KPN en vandaag zou mijn nieuwe abonnement ingaan. Vanochtend heb ik netjes een smsje gekregen dat mijn internetverbinding werkt. Plug and play staat op de doos. Vanavond dus aan de slag! Het gehele pakket uitgepakt en alles netjes volgens de manual aangesloten. Nee toch, niet weer. Het ‘glass-lampje’ brandt niet. Ook niet na herhaaldelijk proberen en ook niet na twee keer contact te hebben gehad met de klantenservice.  Het signaal komt niet binnen… Dat zegt u goed meneer van de klantenservice bij mijn tweede gesprek. Dit was immers de vorige keer dat ik een abonnement afsloot ook al het geval. Net als die keer is het waarschijnlijk niets anders dan simpelweg een schakelaar ergens in een kastje in de wijk omzetten. Ik heb van te voren met jullie klantenservice hierover contact gehad en mij is verzekerd dat na het smsje van vandaag de schakelaar zou zijn omgezet en de internetverbinding zou moeten werken. Niet dus.  Dat dit één kee

Hey,Ik heb glasvezel 1Gbit/s en de KPN Box 12 modem.Af en toe valt de gehele internetverbinding van mijn locale netwerk tot het internet weg voor rond de 10 seconden. In deze tijd blijft mijn locale verbinding tussen mijn desktop en een andere pc op mijn netwerkt die een game server runt stabiel. Vrienden van mij die van buitenaf met mijn server willen verbinden vallen alleen dus steeds voor 10 seconden weg.Ik heb een script geschreven op mijn server dat elke 0.2 seconden een ping stuurt naar 1.1.1.1, 8.8.8.8 en google.com en de ms response tijd bijhoudt. Hiermee zag ik dat af en toe dat de verbinding tot al deze servers voor een tijdje wegviel:...2025-10-25 00:14:09 | 1.1.1.1:5.31ms | 8.8.8.8:5.63ms | google.com:6.46ms2025-10-25 00:14:10 | 1.1.1.1:5.66ms | 8.8.8.8:5.15ms | google.com:5.09ms2025-10-25 00:14:10 | 1.1.1.1:5.48ms | 8.8.8.8:5.98ms | google.com:5.53ms2025-10-25 00:14:10 | 1.1.1.1:6.16ms | 8.8.8.8:5.92ms | google.com:5.88ms2025-10-25 00:14:10 | 1.1.1.1:6.26ms | 8.8.8.8:4.93m

Hallo,Ik heb in mijn woning een Genexis ONT kastje (zie ook de afbeelding).Dient deze vervangen te worden? Of kan deze blijven zitten.Hoor het graag.

Het rode service-lampje op de Experia Box V10 blijft branden. Dit is al maanden. vaak op 'herstel’ gedrukt en ook de netvoeding losgekoppeld. Rode lampje blijft.

Afgelopen maandag zou ik overgaan op glasvezel van KPN. Echter maandag geen bericht ontvangen dat ik kon gaan installeren. Diverse keren contact gehad met de klantenservice omdat ik maar niet werd teruggebeld door de backoffice. Op woensdag maar weer eens gebeld en de medewerker gaf aan dat er een noodpakket zou worden verstuurd. Via PostNL kreeg ik bericht dat deze donderdag zou worden geleverd. Echter op donderdag niets ontvangen het zou vrijdag worden en op vrijdag bericht dat het zaterdag zou worden. Dus maar weer eens contact opgenomen met de klantenservice van KPN en na een paar keer te zijn doorgeschakeld, ook naar iemand die zich afvroeg hoe ik ben hem was terrecht gekomen, uiteindelijk een medewerker die voor mij aan de slag ging. Een klein uur later door dezelfde medewerker teruggebeld en hij vroeg om het serienummer van het glasvezelkastje door te geven. Mogelijk zou ik vandaag (vrijdag) nog internet hebben en anders na het weekend maar wanneer precies een ?. Vrijdag helaas

Hoi allemaal ik woon in Leiden, KPN is druk bezig met glasvezel aanleggen in mijn woonplaats.Nu gaat dat allemaal niet zo snel. Het doel was december 2025 maar in mijn wijk ligt nog geen kabel in de grond.bron:https://www.kpn.com/glasvezelnetwerk/alles-over-glasvezel/iedereen-moet-kunnen-profiteren-van-glasvezelODF heeft in mijn postcode in 6 maanden tijd iedereen aangesloten op glasvezel. het kn dus wel.Ik wil niet overstappen want KPN bevalt me prima. Maar ik ben wel benieuwd wat de planning isMijn postcode staat in mijn profiel 

Waarom is er geen internet in sappermeer 

Ik ben een net nieuwe klant bij KPN en heb netjes mijn verbinding aangesloten op mijn meervoudig ISRA punt thuis. Toch haal ik mijn verbinding snelheid bij lange na niet. Mijn pc is direct met mijn modem middels een cat6 kabel aangesloten die 1000mbit/s kan doorlaten.  Verschillende kabels getest om uit te sluiten dat het aan de netwerkkabel lag. Heeft iemand enig idee wat er fout gaat? Hierbij wat foto's ter verduidelijking: 

Hoe kan het dat ik wel op mijn pc heb kunnen werken en mijn iphone en ipad maar geen wifi contact krijgen? Het is om gek van te worden

Lampje van internet blijft knipperen, al meerdere malen gereset zoals aanbevolen staat, alleen het helpt niet. Kan ook niks vinden over een mogelijke storing in mijn postcodegebied. Lampjes van glasvezel zijn wel allebei groen. 

Sinds 19:45 heb ik geen internet meer thuis, terwijl het overdag nog prima werkte. Het Glas-lampje op het glasvezelkastje brandt niet meer. Ik heb het kastje al even van de stroom gehaald en opnieuw aangesloten, maar dat heeft helaas niet geholpen.Ik heb inmiddels een afspraak met een monteur ingepland voor vrijdagmiddag (overmorgen), maar dat duurt nog even. Zijn er tot die tijd nog andere stappen die ik zelf kan proberen om het probleem op te lossen?In mijn wijk worden momenteel meerdere nieuwe woningen opgeleverd en zijn er nog meer in aanbouw. Wellicht hangt het probleem daarmee samen.Als tijdelijke oplossing gebruik ik nu de hotspot van mijn telefoon, maar daardoor loopt mijn dataverbruik snel op. Is het mogelijk om hiervoor een aanvullend datapakket te ontvangen als tussenoplossing?