Internet

Mijn experia box V10A, is veel minder stabiel dan mijn vorige Experia box 9.  Gisteren een upgrade voor mijn Sonos  app gehad verschrikelijk nadat ik mijn V10A 3 x opnieuw gestart had herkende deze eindelijk mijn Sonos systeem. Mijn vrouw haar telefoon kende Sonos eerst wel maar nu de boodsçhap Sonos systeem niet gevonden. Heimwee naar de zo stabiele vorige kpn Experiabox zeker voor mijn Sonos muziek en radio ontvangst . Dagen goed en dan weer bericht op telefoon kan geen verbinding krijgen. Alles gedaan ook op telefoon aan uit App opnieuw laden etc Meer klanten problemen met de kpn Eperiabox V10A???     Groet Harry   Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.  

Beste, Ik kan geen vraag stellen via het forum vanwege de melding “Youre rate limit exceeded”, dus vandaar even in dit topic: Sinds twee weken hebben wij last van trage en wegvallende WiFi. Dit gebeurt meerdere keren per dag en lijkt steeds erger te worden. De ene keer ben ik wel verbonden maar is er geen internet, de andere keer is er geen verbinding. Dit is erg vervelend i.v.m. thuiswerken. Ik heb al meerdere malen bij de modem (Xperiabox V9) een harde reset uitgevoerd en ook de Wifi verbeteraar gebruikt. De Wifi manager geeft na het draaien max 20 MB/sec, dat terwijl ik glasvezel heb en bijna naast de modem zit. Bekabeld internet blijft wel stabiel. Ik gebruik ook al enkele maanden Wifi repeaters over het stroomnet voor de bovenverdiepingen, die bekabeld op de modem zijn aangesloten. Tot voor kort waren er geen problemen met de Wifi. Op de Wifi gebruiken wij twee laptops (afhankelijk van waar ik zit is dit bekabeld of via Wifi), een tablet en twee telefoons. Graag hulp voor een

nou ik ben momenteel op de camping ook daar is het een en al ellende met de wifi ik vraag mij af of daar nou niet een oplossing voor te vinden is wij hebben hier gratis WiFi maar als er een paar personen gebruik van maken heb ik hooguit 1 streepje ik ga na het seizoen uit proberen of ik thuis een betere wifi kan ontvangen.dat hele wifi gedoe bezorgd mij een hoop ellen       *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Net de Experiabox 12 geinstalleerd, Laptops werken prima, alleen mijn I-phone 7+ wil geen contact maken met de draadloze Wifi, zegt steeds wachtwoord onjuist. Terwijl dat dus niet zo is. Wat nu te doen. Mijn experiabox wachtwoord wijzigen via de kpn.mijnrouter ook al niet. Baal ervan. Want Wifi op mijn telefoon is erg belangrijk voor mijn werk. Heb een zakelijke Klein Zakelijk Hussel Abonnement.

Ik heb op 18 juni (12 dagen geleden) zakelijk internet besteld voor een kerkgenootschap. Sindsdien niets gehoord of ontvangen. Is dat normaal?

We hebben net een monteur gehad die 2 Super Wifi punten heft geinstalleerd. We hadden al maanden last van slechte WIFI. De monteur gaf aan dat we het eerst konden testen en hij later de bon zou afmelden maar nu kregen we meteen een mail met de rekening. Ik vind het raar dat vaste klanten van KPN moeten betalen voor deze Super WIFI munten (149 Euro) en dat nieuwe klanten deze gratis krijgen. Ik kan me voorstellen dat vaste klanten deze ook gratis zouden moeten krijgen mits ze aangeven nog lang bij KPN te blijven. Anders is het natuurlijk veel interessanter om eerst KPN op te zeggen en over te stappen op Ziggo die ook WIFI garandeert in het hele huis en mocht dat niet bevallen dan weer terug naar KPN te gaan en de WIFI punten dan gratis te krijgen.  

ik heb al maanden BEKABELD een super slecht internet, ik geef dit al tijden aan bij KPN, alleen nu na een lange tijd screenshots sturen en monteurs willen ze niets meer voor me doen. Ik had een klacht ingediend en krijg dit als antwoord. Ik zit nooit op WIFI en haal gewoon de 500 niet meer en dat moet toch wel kunnen altijd zo geweest, iets afwijken mag,….lees dit, krijg ik van de helpdesk KPN. Ik ben lastig denk ik, er wordt mij duidelijk gezegt dat er voor mij niks meer gedaan kan worden omdat ik al meerdere betaalde monteurs heb gehad, en zelfs een bos bloemen,...en nu ? Er wordt gewoon duidelijk gezegd dan moet je maar op 200mb gaan zitten. zie ook screenshot van de speed test. Er wordt niks meer voor me gedaan is me duidelijk op de chat gezegd ? Ik moest het hier mee doen, ik had dit ook op de fb pagina geplaatst van jullie maar dat bericht is weg ? 1326BT Almere.  

Wij hebben precies hetzelfde probleem. Met de superwifi hebben we nu goed bereik overal, maar de camera's doen het niet meer. Als je de superwifi er tussenuit haalt doen de camera's het weer.  Ik heb al diverse uren met kpn aan de telefoon gehangen, maar ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd en terug bellen, ho maar. Ongekend wat een slechte service! Ik hoop dat iemand me kan helpen om dit probleem op te lossen. Graag in Jip en Janneke taal ;-) *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt  

Goedemorgen heer Jorg Kramer,   Ik heb een verhuizing ingediend binnen Heemskerk. Ben al 28 jaar klant, vorig jaar ook verhuisd toen bestond het abonnement niet meer wat we hadden en was ik al niet blij met KPN omdat we moesten switchen wat ook inhield dat we een jaar-contract moesten afsluiten. Nu gaan we verhuizen naar een nieuwbouw appartement en wat schets mijn verbazing KPN legt geen standaard invoerkabels meer aan.   Van een collega van u (Nathalia **)  via de mail een antwoord gekregen dat dat niet mogelijk is en dat we maar een offerte moeten opvragen bij Volker-Wessels.(zie bijlage) en even later een mail erover heen dat KPN ons houdt als wij toch opzeggen aan het jaarcontract. Paar dagen later nogmaals een verhuisbericht ingediend en wat schets onze verbazing het is opeens wel mogelijk zonder kosten een kabel aan te leggen. Echter heeft mijn buurman een schrijven van KPN gehad dat de kabel langer is dan 25 meter en het dus niet mogelijk was. U begrijpt dat mijn vertr

Ik ben al een mooie tijd klant bij kpn en heb ook kpn compleet, na het doen van een wifi snelheids test kreeg ik 2 wifi versterkers opgestuurd. (prima) Echter zijn deze bekabeld. Na de vraag of ik deze ook kon omruilen voor draadloze was het antwoord dat, dat wel kon voor € 149,--. Dat verbaasde mij enigsinds, mede ook omdat je als nieuwe klant deze gratis krijgt. Vraag me af wat een vaste klant dan inhoud.  Groet.

Experia box 10a blauwe LED gaat steeds uit. Dat zou betekenen dat ik geen WIFI heb. Als ik de box reset gaat deze wel enige tijd blauw knipperen. Heb al gekeken in de instellingen maar kan daar niks over vinden. Heb overigens gewoon werkende WIFI maar wil dat zaken werken zoals ze moeten werken.

In deze videohandleiding wordt er uitgelegd hoe je WiFi kan instellen op de KPN Box 12. Let op, hiervoor heb je login gegevens nodig. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je de inloggegevens aanmaakt.  Meer informatie: KPN Box V12 uitleg en video's

Ik kan mij niet aanmelden in mijn Kpn! Hij geeft wel mijn verbruik door! Maar als ik de wifi manager wil gebruiken , kan die mijn gegevens niet ophalen! Al drie keer geprobeerd om een nieuw wachtwoord te maken, niks helpt. Wat moet ik doen? Ook al contact gehad met klantenservice, die zeggen dat ik mijn id moet aanmaken! Snap er geen ruk meer van!!   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

Heb en nieuwe v10 box gekregen maar zie geen WiFi als ik mijn WiFi versterker er bij aan sluit ziet die deze wel maat als je deze aan de v 10 box koppelt om de WiFi van de v10 box over te neemem dan is deze ook niet meer zicht baar Hoe heb je het opgelost. Ik zit met een V10 die de naam en instellingen van de V10A blijft weergeven op zijn poorten(zitten wifi versterkers ook op). Dus heb oude wifi vol aan maar eigenlijk moet dat wifi van modem zijn. Draad fout signaal en daardoor dus versterkers fout signaal. Ware singaal weg gedrukt.   Hoe los je dit op. Servicetool werkt niet waarschijnlijk ook door dit conflict. Ben er al maanden mee bezig. De hierboven genoemde situatie is dus bij ons. Heel oude netwerk werkt nog op de utp draden. En dus op de versterkers. Nieuwe modem naam alleen bij modem zonder utp aangesloten alleen bij wifi. De poorten moeten de gegevens gaan inladen van huidige modem. Maar hoe krijg je dat voor elkaar. Welke cijfers in het systeem moeten gewijzigd? We

Op 18 juni abonnement laten ingaan en die dag ook de monteur alles goed geïnstalleerd. Dag daarna, 19 juni, alles eruit! Geen internet en tv tot vandaag de dag geen oplossing vanuit KPN. Iemand anders ook dit probleem? En wat is er bekent over een evt noodpakket?   Groet, Jerry

Wat een (...) provider. Zijn al 3 maanden na verhuizing bezig om een aansluiting KPN compleet te krijgen. We hadden al een abonnement. Wel betalen wel iedere maand de abonementskosten. Gouden bergen worden beloofd maar het is van het kastje naar de muur. De bel uren heb bijgehouden. Meer dan 100 uur aan de telefoon gehangen. Vandaag 4 juni zou de monteur komen tussen 8 en 10 uur. Met een Coronasmoes werd er afgebeld. Ik zou teruggebeld worden. Nee hoor niets meer gehoord! Ik hoefde geen spullen te bestellen want die zou de monteur meebrengen. Maar zoals gezegd geen monteur. De grootste provider van Nederland in kletsen, liegen en beloven. Dit om trots op te zijn. Ook op zoek naar een betrouwbare provider neem dan  een ander KPN,  (...)  past beter. Niek   *Admin: bericht aangepast vanwege taalgebruik

Hallo,   Ook ik heb een lenovo m10 aangeschaft. Mijn wifi valt ook de hele tijd weg. Soms wel meerdere malen per minuut en het komt ook niet terug totdat ik hem weer zelf aan en uit zet. Ik heb de check al gedaan. Ook heb ik de kanalen veranderd.    Ik heb geen wifi versterkers Ik zit nu op wifi kanaal 6 en 36 (2.4 en 5 ghz) Optie 4 en 5 heb ik ook geprobeerd. Ik heb de experia box v10A Bij andere plekken (werk en schoonouders geen last van onderbrekingen)   Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen.  *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb hetzelfde probleem. Had eindelijk prima wifi-verbinding en ineens doet het kastje het niet meer. Branden ook geen lampjes meer. Heb van alles geprobeerd, maar krijg m niet meer aan de praat. *Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt.

Het wordt echt steeds slechter bij de kpn ben nu al meer als zes weken bezig met internet wat steeds weg valt en dan niet het WiFi maar de vaste verbinding dus geen tv kijken niet vast bellen en geen internet een andere experia box krijg je niet die zijn van goud geloof ik dan sturen ze een monteur maar het is Corona dus de monteur belt die komt met het verhaal dat de muur aansluiting te oud is en daar moet een nieuwe in maar ja Corona stuur mij maar een nieuw muurpunt sluit ik hem zelf wel aan dat is ook goed wachten nee dat kunnen we niet opsturen ze vergeten alleen heel even dat ik al zes weken niets aan me Kpn abonnement heb dit schijnt normaal te zijn nu komt er na zeven weken storing komt er een monteur die dalijk tot de conclusie komt dat je een nieuwe modem nodig heb want als je de modem reset  gaat het een uurtje goed als ik geluk heb geweldig *admin; eigen topic voor je vraag aangemaakt

Word mijn huidige internet provider door jullie opgezegd Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid topic

thuis wil ik graag mijn wifi wachtwoord veranderen. Als ik naar wifi.kpn.com ga, dan vraagt hij mij in te loggen met mijn KPN ID. Als ik dit doe, dan krijg ik de volgende melding; “Wij controleren nu de wifi-instellingen van de Experia Box. Dit duurt ongeveer 30 seconden.” Echter staat deze tekst er al minuten lang en kom ik niet verder.  Ik heb dit meerdere keren opnieuw geprobeerd. Iemand tips?    Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

KPN biedt vanaf 1 augustus alleen nog KPN Premium HotSpots aan Alle KPN klanten kunnen gebruikmaken van gratis wifi via HotSpots. Een deel van deze HotSpots zijn van Fon. Dat is een bedrijf waar wij mee samenwerken. Maar vanaf 1 augustus stopt deze samenwerking en bieden wij jou alleen nog onze eigen Premium HotSpots aan.  Minder gebruikers van Fon HotSpots Tegenwoordig hebben we grotere mobiele databundels. Ook zijn deze databundels binnen de hele EU te gebruiken. Hierdoor zien we dat het gebruik van de Fon HotSpots sterk is afgenomen en daarom stoppen we onze samenwerking. Wel kun je nog steeds gratis onze eigen Premium HotSpots gebruiken. Meer informatie over onze HotSpots. Wat betekent dit voor jou? Gebruik je nu nog Fon HotSpots? Dan veranderen er vanaf 1 augustus een paar dingen: Verandering inloggen gebruikersnaam Je gebruikersnaam “uw 06-nummer@kpn-fon.nl” of “zelfgekozen naam”@kpn-fon.nl waar je mee inlogt op zowel Fon HotSpots als Premium HotSpots, wordt automatisch a

Hallo, ik was te laat met betalen.  Ik heb 10.06 2020 betaald.  Ik heb betaald vanaf een ander account. Mijn fout, geef me thuis internet.  Alstublieft   *Admin: gegevens verwijderd    *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hallo,  Ik heb zojuist mijn V8 box omgeruild voor een V10 en ondervond hetzelfde probleem: de netwerknaam stond niet in de lijst, ook niet na herhaald herstelknop indrukken of een harde reset. Ik heb via een ethernetkabel van laptop naar V10 box verbinding gemaakt met het internet en zag hierboven dat soms dezelfde netwerknaam ingeladen wordt bij het installeren van het modem.  Dat was dus het geval! De oude netwerknaam met het nieuwe wachtwoord op de V10 box.  Jammer dat dat niet in de handleiding vermeld staat, want dat had mij een uurtje zoeken gescheeld! Mvg Bert RaaphorstAdmin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

Goedenavond, Vandaag al de hele dag bezig geweest met onze nieuwe Super WiFi punten aansluiten.  Helaas een heel grote frustratie.    Ik ben nu zover dat beide super WiFi punten groen blijven branden. Hoera… Maar… ik kan nu op mijn mobiel 2 WiFi netwerken zien. Onze “oude naam” en de naam van 1 vd 2 nieuwe super WiFi punten.    Hoe kan dit? En welke moeten we nu gebruiken? We hebben de EXPERIA BOX V10 (dus niet de V10A) ik snap er echt helemaal niets meer van.    *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt