Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58589 Topics
Wiebe Niewzwaag
Nieuwkomer
Wiebe NiewzwaagNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Uitgaande mail Thunderbird werkt niet

Hallo,Zonder iets te veranderen in de instellingen kan ik geen e-mail meer verzenden via Thunderbird.Ik heb van alles geprobeerd maar ik kom er niet uit en raak ondertussen redelijk gefrustreerd. Ik heb een telfort e-mailadres maar dat moet geen probleem zijn denk ik. dit is een pop3 mail adres. Hebben jullie een idee of een andere instelling die ik kan proberen?

75117
K
Slimmerik
3 maanden geleden
KeesGouda
Deelnemer
KeesGoudaDeelnemer
gevraagd in Modems
BOX 12 updat met software van SGEJ1000060E naar de nieuwste versie

Ik wacht nog op de softwarupdate van mijn BOX 12. Heeft nu nog versie SGEJ1000060E.Wil graag naar de nieuwste Software versie. Wanneer kan ik die verwachten.Mvg,Kees Vink

835
bnh
Wijsgeer
3 maanden geleden
P
Deelnemer
PuttironDeelnemer
gevraagd in Internet
Wifi sneller dan ethernet

Een puzzeltje. Nieuwe PC met een NIC die 1 Gbit aankan. Alle kabels in huis 5E. De Fritzbox 7581 kan ook 1 Gbit aan. Mijn KPN abonnement is 200 Mbit/sec. De Ookla Speedtest als ik mijn PC via Wifi laat praten toont mij zo rond 170 Mbit down. Netjes. Maar als ik Wifi uitschakel en de ethernetkabel erin prik, dan houdt het bij rond de 90 Mbit helemaal op. En dat begrijp ik niet. Voorlopig houd ik het dus maar op Wifi. Maar ik vind het een beetje raar.

11013
P
Deelnemer
3 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Storingen internetNieuwkomer
gevraagd in Internet
2 avonden geen internet gehad, slecht te woord gestaan door klantenservice

Beste KPNIk ben al zo’n 40 jaar bij KPN. We hebben alles bij KPN. Internet, WiFi, TV, 2x mobiele abonnementen.Zondagavond 21 juli was er een internet storing bij KPN. En op dinsdagavond 23 juli wederom. Balen dus. Ik heb op woensdagochtend 24 juli gebeld met een klacht hierover. Helaas werd ik slecht ter woord gestaan. Er was totaal geen begrip voor de situatie. Ook kregen we geen mobiele data terug voor deze situatie nadat ik het gevraagd had. We kregen alleen te horen dat het probleem nu opgelost zou moeten zijn.Jammer dat ik zo te woord werd gestaan na al die jaren trouwe lid te zijn. Dat verdienen we volgens mij niet. Ik hoop niet dat dit jullie nieuwe beleid is. MvG*** ****** ****** ***Admin: privégegevens verborgen i.c.m. privacy

874
Alex van KPN
Moderator
3 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RVE62Nieuwkomer
gevraagd in Internet
De laatste maand valt de volledige verbinding thuis vaker uit

Na jarenlang probleemloos gebruik maken van internet, tv en bellen heb ik de laatste maand last van het vaker uitvallen van alles in mijn postcodegebied.Urenlang geen telefoon, internet en tv. Maar ook het alarmsysteem van mijn woning valt uit. Kan iemand me vertellen wat er aan de hand is? En waarom wordt het probleem niet duurzaam opgelost? Dame aan de telefoon van de klantenservice weet nergens antwoord op.

191
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
3 maanden geleden
E
Nieuwkomer
el_v_isNieuwkomer
gevraagd in Internet
Traag internet via bekabelde SuperWifi

IK heb een 1 superwifi punt aangeschaft ivm ze zeggen dat je met een v10a er maar 1 nodig hebt. alles geinstalleerd en een bereik 500 mbps op slaapkamer eerste instantie tevreden! na ruim een maand kom ik al enkele dagen niet hoger dan 220. Hoe kan ik dit oplossen en hoe kan dit in eens? Er is niks verplaatst kwa modums. alles is bekabeld. De snelheid is op alles het zelfde ps5/pc/.

443
Vikash van KPN
Moderator
3 maanden geleden
5
Nieuwkomer
550 5.7.1. email rejectedNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik ontvang niet alle e-mail door de foutmelding "550 5.7.1. email rejected"

Ik ontvang lang niet meer alle email. Verzenders van email naar mij krijgen de melding “De reactie van de externe server was: 550 5.7.1 email rejected.”Ik zie in andere meldingen in de community dat dit aan het spam filter kan liggen. KPN kunnen jullie hier voor mij naar kijken zodat ik weer alle email ontvang? Alvast bedankt

431
RBxx
Superuser
3 maanden geleden
P
Deelnemer
pascal1977Deelnemer
gevraagd in Internet
Lage wifi snelheid bij 1 Gbit/s aansluiting

Sinds vandaag ben ik over gegaan van ziggo naar KPN, 1 van de redenen was dat Ziggo niet de 1gbit/s abbonement kon aanbieden. maar wel 750mbps. met de speedtest op de laptop ( via wifi) haalde ik daar met gemak 600 mbps mee.nu dan de 1 Gbit/s aansluiting van KPN en daar haal ik met dezelfde laptop via Wifi maar net de 420 mbps mee, dit lijkt mij toch best wel laag voor een 1 Gbit/s aansluiting. waar kan dit aan liggen?

10710
Marcia van KPN
Moderator
3 maanden geleden
Y
Nieuwkomer
Y.BouwmanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi valt steeds uit

WiFi valt steeds uit 

685
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JoannaCorrNieuwkomer
gevraagd in Internet
No fiber signal, connection is down

Fibre optic has been working well since moving to KPN for last couple of months. However had an outage today, "connected without Internet." Seems the fibre box is showing an alarm but I can't see any outages for our area. Have been without Internet since lunch time, powering off modem and fibre box and resetting doesn't seem to work. Any suggestions?  

471
RBxx
Superuser
3 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HermanenReneNieuwkomer
gevraagd in Internet
9 augustus wordt ik aangesloten, kunnen er nog Wifi versterkers worden meegestuurd?

Hallo mijn klantnummer is ***********binnenkort krijg ik van jullie de nodige atributen omtrent de aansluiting via KPN ben dus nieuwe klantzou het mogelijk zijn om direkt een wifi ondersteuning mee te zenden?dit had ik al eerder aangegeven maar een van uw collega’s heeft dit later toch achterwege gelaten.Op vrijdag 9 augustus komt de monteur bij mij langs.Met vriendelijke groet. R. Theunissen Admin: klantnummer verborgen i.v.m. privacy

793
Jeroen van KPN
Moderator
3 maanden geleden
Neles86
Topper
Neles86Topper
gevraagd in Modems
Ik kan niet meer op de Box 12 inloggen met het door de monteur gewijzigde wachtwoord

Goedemiddag,Enige tijd is er een KPN monteur geweest en die heeft in mn modem gezeten. Achter op mn modem zit een sticker met het wachtwoord van mijn modem. Ook van het gewijzigde wachtwoord. Alleen ik kan met beide van de wachtwoorden niet in mijn modem. Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?Mijn dank is groot. 

412
Remco van KPN
Moderator
3 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MelissaRowanNieuwkomer
gevraagd in Internet
PS5 wil niet met wifi verbinden

Hallo, Ik probeer de ps5 te koppelen aan ons wifi netwerk, maar de ps5 blijft aangeven dat ons wifiwachtwoord fout is, maar hij is niet fout. Weet iemand of dat komt door Kpn?

734
Marloes Groeneveld Honders
Nieuwkomer
3 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BekkernensNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Playstation 5 verbindt niet met wifi

De PlayStation 5 verbindt niet met ons wifi netwerk. Hij ziet het netwerk wel, verbindt ook, maar vervolgens geen internet. Even later staat er 'mislukt'.Ik heb geprobeerd te verbinden met een hotspot en dat lukt wel.We hebben in huis 4 super wifi's en snelheid van tussen de 500-900 draadloos. De modem is al diverse keren gereset (met pinnetje)De glasvezel is er al 5 min af geweest en ook de PlayStation zelf is ook al teruggezet naar fabrieksinstellingen. Iemand tips?? 

2929
Marloes Groeneveld Honders
Nieuwkomer
3 maanden geleden
rationeel 2.0
Helper
rationeel 2.0Helper
gevraagd in E-mail en Cloud
Imap account in Outlook client kan geen mail verzenden

Hallo KPN, (1)in een bestaande setup met een fysieke outlook client ben ik momenteel niet in staat om mail te verzenden. Krijg de onderstaande melding: Ga ik in de mail instellingen van mijn account kijken:Dan lijkt het erop dat ook die functionaliteit de servers tracht te vinden maar niet kan afronden, met het volgende nietszeggende resultaat:Aan die outlook configuratie is geen bal veranderd. Laatste mail is verstuurd op (account 1) 31 mei (account 2) 19 Juli.imap server werkt gewoon, nieuwe mails van vandaag komen binnen. SMTP lijkt niet te benaderen te zijn.(2)Is dit specifiek voor mijn outlook cliënt? Nee...Ik ben thuis, kon dus even een bluemail client testen op mijn smartphone.Mail naar mijn vrouw gestuurd. Ook die mail blijft in de outbox van de bluemail cliënt hangen.(3)Online gekeken naar mijn webmail.  Cliënt is gewoon benaderbaar, ziet de outboxen van de lokale clients natuurlijk niet. Hier heb ik de eigenlijke mail waar het mij om ging verstuurd. Hier werd de mail wel vers

949
Jeroen van KPN
Moderator
3 maanden geleden
R
Deelnemer
Rene_KDeelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezel in meterkast, maar geen glasvezelkastje

Hallo, Meer dan een jaar geleden heeft KPN (via vanGelder.com) glasvezel bij mij aangelegd. De glasvezel eindigt in mijn meterkast maar moet alleen nog afgemonteerd worden.Bij de rest in de straat is dit inmiddels gedaan, maar bij mij niet. Ondanks meerdere emails naar vangelder.com komen ze het niet afmaken.Hoe kan ik vangelder of KPN zover krijgen om de glasvezel kabel af te monteren?Ik heb al VDSL van KPN maar wil graag over naar glas. Bedankt,Rene 

23214
Erik van KPN
Moderator
3 maanden geleden
S
Helper
SibohoHelper
gevraagd in E-mail en Cloud
Sinds netwerkwerkzaamheden op vrijdag krijg ik een waarschuwing boven elke mail te zien

Na werkzaamheden van KPN van do op vrij krijg ik steeds te zien boven elk mailtje “vanwege je netwerkinstellingen kan materiaal niet privé worden geladen”. Als ik daar op klik wordt het mailtje in z’n geheel geladen dus ik kan het dan wel lezen. Maar het zou fijn zijn als ik dit kan verhelpen ipv dat bij ieder mailtje te moeten doen. Ik heb een iPad en werk dus met iPadOS (Apple). Wie herkent dit probleem en weet wat te doen?

119531
J
Deelnemer
3 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AnnaE1Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Na onderhoud aan het mobiele netwerk laden mailberichten niet meer op mijn telefoon

Goedemorgen,23 en 27 juli heeft KPN het mobiele netwerk verbeterd in mijn buurt. Sindsdien is er regelmatig een mail die niet opent. de melding: “vanwege je netwerkinstellingen kan materiaal niet privé worden geladen”graag advies! 

641
Alex van KPN
Moderator
3 maanden geleden
D
Nieuwkomer
de LigtNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mailadres van Hetnet forwarden naar Gmail

wil e-mailadres vanhetnet.nl forwarden naar bestaand Gmailaccount zodat alles op 1 plek binnenkomt.wie helpt mij aan stappenplan?

501
GeSp
Slimmerik
3 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sjaakie13Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi valt vaak terug op 2,4GHz, hoe komt dit?

Ik ben altijd aangesloten op mijn computer via de WIFI 5G aansluiting en heb daar ongeveer 200 Mbps aan snelheidMaar de 5G valt regelmatig uit en dan gaat hij over automatisch naar de gewone WIFI. en dan heb ik een snelheid van vaak maar 40 Mbps.Vaak ook geen bereik en op mij TV met apps bv HBO-max werkt het dat  helemaal niet.Maar waarom valt de 5G steeds weg?Modem?

344
S
Nieuwkomer
3 maanden geleden
S
Topper
Sarge01Topper
gevraagd in Internet
Gedoe met de klantenservice en fantasie verhalen bij slecht internet

Al een half jaar slechte internetsnelheden. Vandaag voor de 3e keer weer contact gehad. Vermoedelijk na werkzaamheden aan het netwerk hier in de buurt in oktober 2023 is de downloadsnelheid slechter geworden. Haalde eerder van de 1GB abbo met gemak 940 download en upload 960 en vaak hoger. Nu is het downloaden 500 tot max 750mb echt heel onstabiel. Uploaden nog wel in orde als voorheen. Verschillende kabels, verschillende apparatuur, resets, stroomloos, van alles geprobeerd. Uur aan de telefoon met Denise. Vaak langdurig in de wacht gezet en ik vraag mij af of het niet gewoon show was alsof er druk werd overlegd en er dingen werden uitgezocht….Het probleem is bekabeld rechtstreeks aan de KPN 12 modem. Wifi gebruik ik niet van de KPN modem. Allerlei probleemoplossers moeten er weer doorlopen worden, zelfs de wifi variant. “Lankabel, (die er tijdelijk voor service en testen), tussen modem en laptop 2 minuten stroomloos maken en weer opnieuw aansluiten” (??????). Tot aan wederom resetten

993
Alex van KPN
Moderator
3 maanden geleden
J
Helper
JohnAnnekeHelper
geplaatst in Modems
Gaat het modem van KPN automatisch van 2,4 naar 5Ghz?

Gaat de kpn 12 box niet automaties naar 5 of 2,4 ghz dat doet de modem van Ziggo wel hoef je niks aan te doen en ben niet zo goed in het veranderen van apparatuur na dat ik hersen infarct heb gehad is dat allemaal moeilijker geworden denk dat ik dat maar laat doen door monteur van kpn de aansluiting. 

796
Remco van KPN
Moderator
3 maanden geleden
B
Nieuwkomer
bennetiesNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi valt steeds weg

Mijn Wifi valt steeds weg. Ook al stat ik vlakbij de modum. Ik heb sinds kort een nieuwe modum gekregen (Experia 12), en sindsdien heb ik dit probleem. Mijn oude modum had een minder sterk signaal, maar deze viel niet weg. Dus het is alleen maar minder geworden. Om een versterker te kopen vind ik geen optie. Ik wil geen extra kosten maken omdat modum niet voldoet.

364
Erwin van KPN
Moderator
3 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JJJackNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel aansluiting werkt niet

Een paar jaar geleden is KPN (mensen met jasjes van KPN) bezig geweest met glasvezel aanleggen in mijn appartement. Bij de finale test bleek het niet te werken. Ze zouden hier nog voor terugkomen, maar dat is nooit gebeurd. Er zijn al een aantal maal verkopers van KPN (mensen met jasjes van KPN) langs geweest om me een glasvezelabonnement te verkopen. Als ik ze vertel dat ik nog op een test wacht dan kunnen ze daar weinig mee. De laatste verzekerde mij dat hij echt bij KPN werkte en dat hij het door zou geven, maar hij verwachte niet dat KPN er iets aan zou doen. Ik heb geen zin een KPN abonnement te nemen als blijkt dat ik daarna nog een tijd moet wachten moet wachten op een reparatie. Wat nu?

502
Jeroen van KPN
Moderator
3 maanden geleden
A
Deelnemer
Ali el HarDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Port Forwarding Minecraft Server werkt niet meer, 25565 port gesloten

Ik heb al een tijd een server die ik run en waar mijn vrienden mij joinen via mijn public ip. Alleen vanaf nu lukt het van buitenaf niet meer om mijn server te joinen. Ik heb in mijn firewall TCP en UDP opengezet voor 25565, en ingelogd op mijn router om mijn ipv4 adres (verkregen via ipconfig in cmd) in te vullen bij het port forward gedeelte. Met natuurlijk 25565 als ports.Ik zag net dat ik bij port forward instructies kan komen van mijn router. Ik zag dat je een DHCP binding kan gebruiken, dan vraag ik me alleen af welk ip ik daar in moet vullen (het eindapparaat). Wordt daarmee mijn pc waar de server op runt bedoeld? Verder werkte de server eerst dus wel en nu niet meer terwijl ik de ipv4 adressen allemaal geprobeerd hebt. (voor nu even - en - ingevuld.) 

998
V
Nieuwkomer
3 maanden geleden
Community voorwaarden