Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58526 Topics
J
Nieuwkomer
Jaco6Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 valt vaak uit

Sinds 11 september overgestapt naar KPN glas met als modem Box 12.  Geïnstalleerd door een KPN monteur. Zoals velen valt ten minste 1x per dag de Box uit een start zichzelf weer op. 1 rood lampje op de Modem dat langzaam over gaat in de vertrouwde groene lampjes.  Maar minutenlang geen TV en internet. Klantenservice heeft gekeken en een update geplaatst. Helaas blijft het probleem, tot steeds grotere irritatie. Ik neem aan bij heel veel klanten. Dat kan toch niet? Dan is er iets mis met het toestel/firmware en KPN laat iedereen zoeken op het forum, maar een oplossing is er kennelijk niet. Ik denk er serieus over mijn contract te beëindigen en weer naar mijn vorige provider te gaan. Dus KPN, help u een die vele anderen met dit probleem.

186726
P
Wijsgeer
13 dagen geleden
AriënC
Wijsgeer
AriënCWijsgeer
gevraagd in Modems
FRITZ!Box geeft instabiel DSL-signaal

Afgelopen week werd in mijn nieuwe appartement (uit de jaren 1968) mijn internetverbinding opgeleverd. De verbinding is door de monteur aangesloten aan een Nokia DSLAM (zegt de FB) in de wijkcentrale verderop, en volgens zijn lijnmeting met zijn portable Argos modem en zijn tablet met DSLAM-gegevens was de lijn prima en erg schoon.Omdat ik nog een splinternieuwe ongebruikte FRITZ!Box 7590 had liggen, heb ik deze aangesloten aan het moderne wand ISRA-wandcontactdoos. Maar helaas merk ik na ongeveer een kwartier dat de lijn erg onstabiel wordt, en dat ik een hoop foutwaardes krijg bij mijn DSL-tabblad in de Fritzbox. Waardes van boven de honderd, en de lijn is super-instabiel. Bijna elk uur een re-connect. De eerste 10 minuten is de lijn nog volgens het tabblad best schoon met 0 fouten, maar dan wordt het opeens dramatisch.Wat zou er aan de hand kunnen zijn? Is de Fritzbox defect, of zou het aan de kabel liggen die tussen de Fritz en het ISRA zitten? Dit is de standaardkabel uit de doos

38327
Jan van KPN
Moderator
13 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TarynNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wachtwoord van extra wifi vergeten. Hoe achterhaal ik die?

Mijn apparaten zijn standaard verbonden met de wifi thuis, maar als ik visite krijg, wil ik ook graag dat ze daarvan gebruik kunnen maken. Maar ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kom ik daarachter? 

292
T
Nieuwkomer
13 dagen geleden
G
Helper
gensnetHelper
geplaatst in Internet
Wifi als zwakke schakel binnen een netwerk

Het is bij sommige mensen niet bekend dat wifi met snelheid de zwakste schakel in een netwerk is. Het “venijn” zit hem nu in dat de meeste mensen uitsluitend maar hun wifi netwerk gebruiken en niet meer via die “vervelende” kabel die overal door het huis loopt.De wifiverbinding vormt vaak de grootste beperking bij het benutten van snelle internetverbindingen. Dat blijkt uit een studie. Bij aansluitingen boven de 800Mbps blijkt de draadloze verbinding zelfs in alle gevallen de zwakste schakel.Het onderzoek, dat ruim twee jaar in beslag nam, analyseerde meer dan 22.000 metingen over meer dan 50 breedbandnetwerken. Hierbij werden gelijktijdig de prestaties gemeten tussen zowel het draadloze apparaat en het toegangspunt als tussen het toegangspunt en het isp-netwerk.De resultaten tonen een significant verschil tussen de theoretisch beschikbare internetsnelheid en de daadwerkelijk haalbare wifidoorvoer. Bij gigabitverbindingen kan dit verschil oplopen tot wel 600Mbps, wat betekent dat gebru

471
Sanne van KPN
Moderator
13 dagen geleden
MarcYoufone
Deelnemer
MarcYoufoneDeelnemer
geplaatst in Modems
Kan ik mijn V10 houden?

Is ie inmiddels uitontwikkeld? Anders hou ik liever de V10 via budgetthuis en stuur ik de V10a via youfone weer terug in de Retourbox.… Admin: afgesplitst van een oud topic en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt,

4512
JanD
Wijsgeer
13 dagen geleden
Harryvg
Topper
HarryvgTopper
gevraagd in Modems
Ik heb een Box 12 met SuperWiFi's 2, wanneer krijg ik de nieuwste update?

Goedeavond,  Ik vind het nu wel lang duren,  voordat ik de nieuwste modem update krijg. Ik heb de V12 en Super WiFi2. En ik heb op het Modem V12 nog steeds versie SGEJ1000060E. En Super WiFi staat nog steeds versie 3.00.31Het is nu al 3 November.Kan iemand mij vertellen waar dit aan ligt !!??Groetjes Harry 🤔

735
Jasper van KPN
Moderator
13 dagen geleden
C
Topper
CorVer51Topper
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi Punt veroorzaakt een melding in Eset

In Eset krijg ik een melding, dat er sprake is van ARP cache vergiftigingsaanval op een IP adres.Bij het natrekken van dit ip adres blijkt het te gaan om een van de super wifiversterkers. Als je dan kijkt via de Thuis-app zijn er 3 apparaten aangesloten op deze versterker. Weer doorklikkend kom ik dan een naam tegen Ampak Technology.Inc met een vermelding dat het ip.adres onbekend is.Op deze versterker is rechtstreeks een DIW7022 aangesloten voor digitale TV met een Samsung TV hier aan gekoppeld.Is iemand bekend met het gegeven dat deze vermelding zonder informatie naar de klant wordt geinstalleerd op een SWP? En wat dient er verder mee te gebeuren?

697
Erwin van KPN
Moderator
13 dagen geleden
R
Slimmerik
rsnhakanSlimmerik
gevraagd in Internet
Glasvezelsnelheid blijft onder 1 Gbit/s met Asus ET12 setup ~ 927 Mbit/s

Een vraagje: waarom haal ik geen 1 Gbit/s snelheid? Normaliter heb je bij glasvezel bijna altijd what you see is what you get… maar ik meet eigenlijk al een paar maanden mijn snelheid en ik kom niet hoger dan:  Ik gebruik niet de meegeleverde KPN Box 12, maar een Asus ET12 mesh setup. Alles is bekabeld aangesloten met minimaal cat 6, tussen mijn twee nodes zelfs cat 7. De glasvezelmodem zelf is ook al een aantal keer van het stroom afgehaald voor minimaal 10 minuten maar dit mag niet baten. Is dit het maximale wat wij kunnen verwachten van een 1 Gbit/s abonnement of is er “iets” aan de hand met de glasvezelmodem? Begrijp mij niet verkeerd, ik wil op termijn namelijk graag over naar het 4 Gbit/s abonnement, maar als die dan blijft steken op bijv. 3 Gbit/s dan vind ik niet dat ik krijg waar ik voor betaal. 

20120
wjb
Superuser
14 dagen geleden
L
Nieuwkomer
LaauNieuwkomer
gevraagd in Internet
Na stroomuitval geen wifi meer

Hi! Gisteren hadden we een paar seconden stroomuitval en hebben sindsdien geen wifi meer. Ik heb dat stappenprogramma op de website doorlopen maar dat werkt niet. Tevens is de SSID die KPN noemt en te zien is bij de wifi-opties niét dezelfde als de SSID op het modem. Ik gebruik bij die ik wél zie het wachtwoord dat op het modem staat, maar dat werkt niet. Verkeerde wachtwoord zegtie. Hopelijk weet iemand hier meer?

282
Erik van KPN
Moderator
14 dagen geleden
L
Nieuwkomer
Leila AssisNieuwkomer
gevraagd in Internet
After installation, all green lights but no internet

Good day!I got and installed yesterday the KPN box 12, following successfully all the steps.All the lights are on and green, but no connection on the internet.What is the problem? Thanks

312
Remco van KPN
Moderator
14 dagen geleden
L
Nieuwkomer
LBCSNieuwkomer
gevraagd in Internet
Unstable internet connection, short disconnections 5-10 times a day

Good evening, we are facing issues with unstable internet between 5-10 time a day. It happens during the day and the evenings, connections are dropping for 5-10 seconds then comes back. It is rather new and started to appear a few weeks ago. We never had the issue before and we didn’t change anything in our home installation. We are working from home most of the time so this issue is really impactful and annoying during live video calls. Can you do something about it? Thanks in advance!

291
Vikash van KPN
Moderator
14 dagen geleden
H
Deelnemer
HJdeVDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik heb 2 verschillende e-mailadressen in 1 account

Er is na jaren iets geks aan de hand. Al contact gehad met een medewerker maar geen techneut. Er is in mijn account, zonder dat er door een ander is ingelogd en ook niet door mij, een ander email adres ingevoerd. Ook heb ik wel de mogelijkheid om in te loggen gehad en kan ik nog met het oude mail adres.Of mijn account is door hackers gemanipuleerd en KPN heeft een groot probleem, of er is perongeluk door iemand in mijn account een emailadres gewijzigd.Is er een techneut bij KPN die dit kan nagaan? Ik vind het zo absurd merkewaardig dat ik dit niet zomaar kan loslaten. Want alles is gewoon werkend. Maar op zijn minst een veiligheidsprobleem! Ik heb screenshots! En het betreft externe email adressen, dus niet die van KPNMAIL zelf.

766
Vikash van KPN
Moderator
14 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MichielvDNieuwkomer
gevraagd in Internet
MijnKPN app verwijst naar KPN Thuis app voor beheren wifinetwerk

Goedenavond,Ik wil mijn WIFI netwerk beheren via de MijnKPN app op mijn telefoon. Als ik op de knop Wifinetwerk beheren klik wordt ik doorverwezen naar de Playstore om de KPN Thuis app te downloaden. Die heb ik er echter net afgegooid, omdat ik via die app niet meer kan inloggen op mijn modem. Hoe kan ik dit oplossen?

452
Remco van KPN
Moderator
14 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SBKNieuwkomer
gevraagd in Internet
Waarom jaar op jaar uitstel aanleg glasvezel Leiderdorp?

In 2022 mededeling dat Leiderdorp glasvezel krijgt, eindelijk! Planning is Q3 2022. Na contact met Gemeente in Q4 2022 geen duidelijkheid. Q3 2023 nog een keer geprobeerd, medio 2023/2024 moet het aangelegd worden. Q3 2024 contact met de Gemeente: geen reactie.  KPN website geeft nu voorjaar 2027 aanU begrijpt, deze inwoner en tevens ondernemer wacht al jaren met smart op dat Oranjewijk Leiderdorp eindelijk glasvezel krijgt, is ontevreden over de transparantie en communicatie, voelt zich aan het lijntje gehouden. Kabels zijn in omliggende wijken aangelegd en zelfs dorpjes in Oosten van het land hebben al glasvezel. Waarom duurt dit zo lang en wordt dit al sinds 2022 jaar op jaar doorgeschoven?  Is er een andere partij (Dutch Open Fiber?) die de aanleg kan overnemen? Inwoners wachten met smart…

595
S
Nieuwkomer
14 dagen geleden
C
Nieuwkomer
CravendorNieuwkomer
gevraagd in Internet
Gastnetwerk aanzetten lukt niet op KPN Box 12

Werkt bij mij ook niet. Heb een kon technische dienst gebeld en als antwoord kreeg ik. Meneer het gaat niet werken met de genomen dienst en we geven hier geen support op. De modem is niet stuk en dus kan ook niet omwisselen. Het is een consumenten modem en geen professionele modem. Ala u niet mee eens bent kunt u de klantenservice benaderen.  daar heb ik 10 min voor moeten wachten. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

141
Erik van KPN
Moderator
14 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RWHPNieuwkomer
gevraagd in Modems
Mobiele apps veelal niet te gebruiken na update Experia Box V10

Sinds de update is mijn mobiel bij diverse apps onbruikbaar geworden. WiFi uitzetten en op de mobiele band gaan werkt wel.Graag hiervoor een oplossing want ik heb niet voor niets een router thuis.

362
Erik van KPN
Moderator
14 dagen geleden
E
Nieuwkomer
EstherVVDBNieuwkomer
gevraagd in Internet
Rood lampje op modem van KPN

Op het modem dat bij ons in de meterkast staat, brand het lampje rood ipv groen. Heb alles in huis al een keer uitgetrokken en ingestoken. Ook het modem is een keer gereset. Het lampje blijft rood branden. Hierdoor is de wifi niet door iedereen in huis goed te ontvangen. 

372
Jeroen van KPN
Moderator
14 dagen geleden
C
Deelnemer
CeesWarnerDeelnemer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik inloggen op mijn Experia Box V10

ik wil de router op 2,4 GHz zetten

22518
M
Nieuwkomer
14 dagen geleden
C
Deelnemer
CamperdakDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wat gebeurt er met KPN e-mailadressen bij opzegging abonnement?

Als ik mijn thuis emai en tv abonnement opzeg.wat gebeurt er met mijn kpn email van mijn smartphone.want die wil ik wel behouden,Gr

1358
Jeroen van KPN
Moderator
14 dagen geleden
M
Topper
MiekOzTopper
gevraagd in Internet
Ben ik verplicht om glasvezel te gaan gebruiken na een verlenging?

Er is een glasvezelaansluiting geplaatst maar wil het niet gebruiken. Na een jaar kpn en installatiekosten gemaakt heb ik het verlengt met 2 jaar met korting. Voor het gebruik van tv en internet wat ik nu heb. Maar als het niet geleverd wordt stopt mijn abonnement dan want anders wordt het dwingen om glasvezel te gebruiken.  Word verplicht om glasvezel te  nemen. Werd gezegd nee hoor. We installeren gratis en ook voor latere bewoners handig….Dit ga ik niet gebruiken.weer installatiekosten moeten maken zag ik (75 euro). Het kastje hebben ze in de woonkamer geplaatst en mijn modem zit in de meterkast. Meter en meters bekabeling over de vloer en dwars over de hal . Dit gaat niet en wil ik niet. Tv kijk ik zonder antenne maar via stopcontact. Bij aansluiting in de woonkamer zitten 2 stopcontacten die al gebruikt worden. Wil niet modem en alles inde woonkamer.Dat ik gedwongen wordt om het te gaan gebruiken is niet het abonnement wat ik afgesloten heb (weet niet eens de kosten van de glasvez

63144
TDN
Wijsgeer
14 dagen geleden
O
Nieuwkomer
owlsteadNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Connectie naar CWMP/TR-069 voor KPN Box 14 lukt niet

Ik heb net een KPN Box 14 aangesloten. Ik merk dat er nogal veel vanuit KPN lijkt te worden gedaan. Ik vermoed dat dit door middel van het CWMP /  TR-069 protocol gebeurd. Ik kan echter zelf geen contact maken met poort 7547 waarop dit protocol meestal draait. Is het mogelijk om vanaf het thuisnetwerk of de WAN poort een connectie te maken met CWMP?Voor mijn XS4ALL Fritz!Box heb ik een Python script dat kijkt of de verbinding naar het Internet gemaakt is en of de instellingen van het netwerk & modem correct zijn. Ik wil dit graag werkend maken voor KPN Box 14, maar het controleren van de modem-instellingen gaat het handigste via CWMP. Misschien dat KPN alleen via een speciale PPP connectie verbinding met het modem maakt?

467
BruisTablet
Topper
14 dagen geleden
V
Nieuwkomer
van den munckhof-SamsonNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Het versturen van e-mail lukt niet

Hallo KPN,  Ten eerste, het is een ramp om jullie op een normaal manier te kunnen contacten….jammerMijn probleem….wij kunnen GEEN mail VERSTUREN, wel ontvangen. Zouden jullie zsm kunnen kijken wat het probleem is. En als het mogelijk is het ook kunnen meteen oplossen.     Alvast bedankt, Fabiola van den Munckhof-SamsonAdmin: e-mailadres verwijderd i.v.m. privacy

1089
R
Topper
14 dagen geleden
G
Nieuwkomer
Guillaume 1Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik heb knipperende lichtjes op mijn NT kastje

Lampjes van NT kastje Ethernet en Glas blijven knipperen 

595
Denise van KPN
Moderator
14 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Jelte MulderNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan geen mails meer doorsturen

Hoi, Hoi, Ik kan vanaf Gmail waar mijn KPN Mail aan verbonden is niets doorsturen. Hoe komt dit en kan ik dit oplossen. Hij geeft n Error dat iets bij KPN timeouted is. Jelte Mulder

242
J
Nieuwkomer
14 dagen geleden
T
Topper
teunis_myraTopper
gevraagd in Internet
Eindtijd storing wordt steeds 4 uur vooruit geschoven

Inmiddels 2 dagen storing in dit postcodegebied. Wordt steeds weer 4 uur vooruit geschoven zonder uitleg. Wordt er eigenlijk wel aan gewerkt?

34827
MR_CHIP
Wijsgeer
14 dagen geleden
Community voorwaarden