Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,494 Topics
  • 12,343 Reacties
2494 Topics
M
Nieuwkomer
MulderBNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Koppelen product aan KPN ID

Ik probeer mijn product KPN Mobiel Internet Budget aan mijn ID te koppelen. Klopt het dat ik hiervoor een SMS op een 12-cijferig telefoonnummer moet ontvangen? Ik geef het nummer in dat op mijn overeenkomst staat maar ik krijg geen bevestigingscode retour.

2403
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MajankaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN-app voor kind downloaden lukt niet

Hallo, mijn dochter heeft zojuist een abonnement voor haar mobieltje gekregen (prepaid omgezet naar abonnement) en ze wil de kpn-app op haar mobiel hebben zodat ze goed in de gaten kan houden hoeveel mb ze gebruikt. Het lukt haar echter niet om hem te downloaden omdat “geen toestemming heeft om apps te downloaden” maar komt dit nu omdat ze een abonnement heeft? Met haar prepaid heeft ze al heel veel apps gedownload. Ik schijn nu iets te moeten aanpassen bij het ouderlijk toezicht bij microsoft maar het is erg onduidelijk. Ik begrijp niet wat microsoft hiermee te maken heeft en ook niet wat ik moet doen. Kan ik hier een Jip-en-Janneke uitleg voor krijgen?

12314
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Deelnemer
EnnoJHDeelnemer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Mijn KPN toont geen producten

Als ik inlog in Mijn KPN zie ik de melding: "MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel." Er toont geen enkel product en ik kan dus verder niks. De app doet het overigens wel. Ik heb drie verschillende browsers en twee verschillende laptops geprobeerd, cookies verwijderd, blockers uitgezet, maar tevergeefs.

11194
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AstridRietveldNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Inloggen op camping met KPN Hotspot lukt niet

Ik zit op camping de paal en willen inloggen mEr mijn KPN hotspots account maar dat lukt niet

20722
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
RDDPTT V248
Topper
RDDPTT V248Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Van Telfort naar KPN, wat gaat er veranderen?

Wat gaat er veranderen wanneer Telfort als productmerk verdwijnt...!! [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

49510
A
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
technische storingNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Technische storing bij aanmaken KPN ID

Bij het inloggen om een nieuw KPN ID aan te maken, zegt het systeem dat ik al geregistreerd ben en vervolgens krijg ik de tekst; er is een technische storing opgetreden. Dit heb ik nu al 5 x gehad... [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

11742
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
cleo259
Nieuwkomer
cleo259Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Betalen factuur kan niet aangepast worden in MijnKPN

ik probeer al meer als een half jaar dit aan te passen voor mijn vrouw wel updates maar je moet bij jullie dit nog steeds bij een winkel doen waarom dan die idiote knop van veranderen van zelf bepalen of automatisch betalen terwijl die functie niet werkt vindt dat een slechte zaak van zo'n groot bedrijf die totaal niets geeft om zijn apps goed te laten werken doe er alsjeblieft wat aan dit is al jaren zo je moet na de winkel want we zijn nog ouderwets en anders haal die functie er uit. Kom KPN we leven in 2019 waarom leugens plaatsen terwijl de helft v/d app niet werkt en jullie niet moderniseren willen [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

13013
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Saskiaatje71Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN abonnement koppelen

Mijn kpn I Tv moet ik koppelen in mijn KPN. Hoe doe ik dit?

11332
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martijn7719Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Uw wijziging wordt verwerkt, nieuwe wijzigingen zijn tijdelijk niet mogelijk

Hallo In de zomer wissel ik altijd fox eredivisie en het pluspakket om, echter nu gaat dat niet omdat er nog een andere wijziging loopt, ik vermoed dat dat mijn verhuizing is, kan dit kloppen en zo ja is hier nog wat aan te doen? De verhuizing duurt namelijk nog wel even.

13505
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mb's delen lukt nietNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mb's delen lukt niet

Heb 2 nieuwe nummers toegevoegd in MijnKPN deze zijn ook aangemeld in MijnKPN en staan ook vermeld in het overzicht. Echter als ik Mb's wil delen met deze 2 nummers zien ik ze niet in de lijst staan om de Mb's te delen. Enig idee wat dit kan zijn? Arno

11873
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChakkaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Cijfercode inloggen MijnKPN klopt niet, wat te doen?

Om in te loggen bij Mijn KPN op mijn mobiel moet ik een cijfercode intikken. Die heb ik sinds de laatste keer dat ik wel in kon loggen niet verandert maar nu geeft hij aan 'cijfercode is onjuist'. [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid topic[/i]

34087
C
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roy0405Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN thuis koppelen in Mijn KPN

Waarom is mijn KPN thuis oakket niet zichtbaar in mijn KPN, zowel op de site als de app niet. Het product kan die niet vinden ?

12742
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Harry van BeekNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Problemen met MijnKPN bereikbaarheid

Heb hetzelfde probleem....app gedownload op mijn samsung note9 en hij zegt dat kpnid tijdelijk niet beschikbaar is😡 [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/kpn-id-tijdelijk-niet-bereikbaar-464583][i]reactie afgesplitst,[/i][/url][i] eigen topic aangemaakt.[/i]

9981
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SvenvandewielNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan niet meer in MijnKPN om de betaling te doen

Geachte heer/mevrouw. Sinds 10 mei is mijn abonnement bij jullie afgelopen en ben ik overgestapt naar een andere provider. Klopt het dat ik vanaf nu niet meer kan inloggen op MijnKPN om mijn laatste openstaande factuur te kunnen betalen via de Ideal knop die ik daar normaal gesproken aan kan klikken. Als dit inderdaad het geval is kan ik dan op een andere manier een Ideal link krijgen? Met vriendelijke groet, Sven van de Wiel [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

10645
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bartus64Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Nieuwe MijnKPN App werkt niet in China

Net terug van China reis in omgeving Shanghai. Kan daar wel inloggen in de nieuwe MijnKPN App, maar vervolgens blijft het scherm leeg en krijg je geen gegevens te zien. Maakt niet uit of je inlogt via 4G of Wifi. Oude versie van MijnKPN App op hetzelfde toestel (Samsung S7) werkte altijd wel goed.

21558
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BartHGHNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN inloggedoe

Ik snap niets van de jungle aan inlog van KPN. Waarom niet één manier van inloggen op Mijn KPN, interactieve Tv, Internet etc. En dan die malle emailboxen van KPN die daar ook nog bij nodig hebt. Laat gebruiker voor alle diensten kunnen inloggen met één door de gebruiker zelf aangegeven mailbox en een wachtwoord. Is dat nou zo moeilijk? Ben nu al hopeloos veel tijd kwijt geweest vanwege jullie doolhof. Zodra ik een ander toestel of systeemversie oppak begint het feest weer van voren af aan. Houdt eerst eens op met die kpnmail. Daar zit niemand op te wachten. En dan die idioot lange cijfercombinaties voor de interactieve tv. Natuurlijk heeft dat óók weer eigen inlogprocedure Heel klantvriendelijk allemaal.......

12742
wjb
Superuser
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AndRacerNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijnkpn app en 097 verbruik

In de mijnkpn app staan in het overzicht wel onze 06-nummers maar niet ons nieuwe 097-nummer. Onder producten in "u bent compleet" staat onder "mijn KPN compleet" staat het 097-nummer wel. Is het mogelijk om ergens in mijnkpn app te zien hoeveel van de 097-bundel verbruikt is.

12344
A
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnHeijnen1966Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wijzigingen in abonnement doorvoeren in MijnKPN?

Ik heb vandaag voor de derde maal getracht mijn abonnement te wijzigen via Mijnkpn. De ingevoerde wijziging wordt door mij hierin bevestigd, maar er schijnbaar wordt niets gewijzigd? Dit is nu de derde dag achtereen dat ik mijn abonnement tracht te wijzigen, maar morgen staan weer mijn oude abonnement gegevens erin, zonder dat er wijziging staat vermeld? Is het nu wel of niet gewijzigd? En waarom ontvangt men geen e-mail bevestiging van het gewijzigde, zoals dat bij de omruil van de digitenne ontvangers ook het geval was?

9763
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
X
Nieuwkomer
XxjeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wachtwoord wijzigen

Hoe verander ik mijn kpn wachtwoord? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

13071
Tycha
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WeersinkNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN op twee adressen mogelijk?

Ik heb 2 abonnementen Interactieve TV KPN op 2 adressen. Hoe Mijn kpn installeren op 2 adressen [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid topic[/i]

20084
W
Nieuwkomer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EricMJNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Koppelen telefoon?

Mijn zoon heeft een KPN-mobiel. Ik heb Mijn KPN aangemaakt en het toestel gekoppeld om op mijn toestel het belgedrag te kunnen volgen. Echter als hij het toestel koppelt, wordt deze in mijn app ontkoppelt. Kan je niet via 2 ID's 1 telefoon volgen?

3091
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnoniemNr.686Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN app vs webversie

Ik heb heel keurig een KPN ID, waarin ik al mijn producten 'gekoppeld' heb en waar ik alle gegevens zoals facturen en verbruik e.d. kan zien. Werkt allemaal prima. Nu heb ik ook de MijnKPN app. Tot een half jaar geleden ongeveer deed de app het ook prima, maar sinds ik er een product bij heb gaat er iets mis in de app. Als ik namelijk inlog (in de app) dan staan er geen producten in en blijft hij zeggen dat ik eerst al mijn producten moet gaan koppelen aan mijn KPN ID. Als ik dan op oké klik (in de app), word ik doorgestuurd naar de website mijnkpn, log ik in met mijn KPN ID en BAM, dáár staan mijn producten dus al wel gekoppeld. Ik heb de app al verschillende keren verwijderd, maar helaas mocht dat niet baten. Hoe kan ik die app laten weten dat mijn producten allang aan mijn KPN ID gekoppeld zijn!

2263
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Topper
Herm56
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn KPN productenoverzicht raadselachtig

Elke keer dat ik inlog bij Mijn KPN krijg ik een ander productenoverzicht. De ene keer onze 2 mobiele nummers, de andere keer het Thuis-abonnement, dan weer 1 mobiel abonnement. Als ik Producten wil toevoegen, verdwijnt een of meer van de producten die er stonden uit het overzicht. Dus Thuis toevoegen, dan zie ik geen mobiel meer. Hoewel ze wel in het overzicht van gekoppelde producten staan. Maar daar kan ik niet klikken om de verbruiksgegevens per nummer te bekijken. Ik gebruik niet de KPN-App om dat te doen, want mijn telefoon is al druk genoeg. Maar mijn vrouw wel, met haar eigen KPN-ID, kan ze soms wel haar gegevens zien, maar vaak ook niet. Ik heb de afgelopen jaren al vrij vaak gebeld met klantenservice KPN over de administratie. Eerder kreeg ik bijvoorbeeld de mobiele rekening van mijn vrouw in mijn mail, en zij mijn rekening in haar mail. Soms werd het wel, vaak ook niet goed opgelost. Het blijkt moeilijk voor KPN om de juiste namen, accounts, mailadressen e.d. aan de juis

10736
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nanette merkelbagNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Producten koppelen

Ik heb net een nieuw zakelijk mobiel abonnement sinds vandaag. Maar wil via de KPN app mijn producten aan elkaar koppelen anders heb ik geen recht op.mijn mb verdubbeling. Hoe doe ik dat. Ik heb wel al mijn mobiel gekoppeld aan de app. Help!

2413
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
lammertsm
Slimmerik
lammertsmSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken

Even een extra HD TV decoder via MijnKPN aanvragen zit er niet in. [b][i]Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens.[/i][/b] [b][i]Probeer het later nog eens of neem contact op met de klantenservice via nummer 0800-0402 (24/7 gratis bereikbaar).[/i][/b] Ik wil een extra HD TV Decoder aanvragen naast de twee die ik al gratis heb (onderdeel van mijn abbo), maar krijg deze foutmelding steeds.

2295
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden