Skip to main content

Ik heb de onderstaande feature requests voor KPN TV+

  1. ✅ HD+ zenders. ✅ (5 april 2023). Helaas is dit alleen bij live televisiekijken het geval. Bij uitgesteld kijken (terugkijken en opnames) worden de gewone HD streams gebruikt.
  2. ☑️ Gelijke beeld- en geluidskwaliteit bij terugkijken (begin gemist, opname), on demand (films/series) als bij live televisie. ☑️ In versie 1.115.6 van de TV+ app is Dolby geluid beschikbaar gemaakt bij terugkijken (begin gemist en opnames)
  3. ✅ Eigen zenderlijst (meerdere) waarbij alle functionaliteit (gids, zoeken, opnames, etc.) zich beperkt tot de zenders in de gekozen zenderlijst. Voor mij een absolute NoGo zolang deze functionaliteit er niet is. ✅ (16 januari 2024). De functionaliteit beperkt zich tot één zenderlijst (de favorieten). Bij opnames worden helaas de opnames voor niet favoriete zenders nog wel getoond.
  4. ☑️ Opstarten op het scherm/functie/app die actief was bij het afsluiten van de TV+ Box en het configureer maken van het scherm waarmee opgestart wordt. (Laatst actieve scherm, startscherm, gids, laatste live zender, apps, Netflix, ...) ☑️ 5 juli 2023: Gedeeltelijk geïmplementeerd. Het is nu mogelijk om of met het startscherm of met live televisie op te starten.
  5. In de gids tonen of er een opname van een programma gepland staat. Het icoontje dat er een nieuwe opname (gepland) is voor het programma wordt pas getoond nadat het scherm “Opgeslagen” een keer geopend is.
  6. ✅ Aanpasbaar startscherm waarbij tegelrijen gesorteerd kunnen worden maar ook onzichtbaar gemaakt kunnen worden. Zo zou ik de tegelrijen "Top 20 films van Pathé Thuis" en "YouTube" willen verbergen.  ✅ (6 november 2023)
  7. Aanpasbaar menu waarbij menuopties onzichtbaar gemaakt kunnen worden. Zo zou ik de menuopties "Nu op TV" en "Sport" willen verbergen.
  8. Beperken aantal kliks om bepaalde functionaliteit te starten. Zo heb ik bijvoorbeeld acht kliks nodig om van live televisie kijken naar het overzicht van opnames te gaan terwijl dat op de "oude" TV ontvangers met drie kliks gebeurd was. Om dan nog maar te zwijgen over het aantal kliks dat nodig is om in die tegelrijen met opnames de juiste te selecteren.
  9. ❌ Verticale gids. (Klik) En deze met de OK knop kunnen openen vanuit (live) televisie kijken. (Klik) 15 juli 2024: Het tweede gedeelte zal er niet gaan komen immers de OK knop vanuit (live) televisie kijken opent vanaf versie 1.157.3 van de TV+ launcher de mini gids. (Klik❌ (10 september 2024)
  10. ✅ Herinneringen (Klik✅ (21 september 2023)
  11. ❌ P- en P+ toepassen bij 'Nu op TV' en 'Opgeslagen'. (Klik❌ (10 september 2024)
  12. Optie voor lijstweergave ipv alleen miniatuurweergave bij 'Nu op TV' en bij 'Opgeslagen'. (Klik10 september 2024: Wordt niet ingevoerd voor “Nu op TV”.

  13. Optie 'Stereo only' kanalen verminderen met -4, -8 dB. (Klik)

  14. ✅ Optie screensaver radio aan/uit. (Klik✅ (12 juni 2023)

  15. ✅ Minigids zodat je zonder openen van de gewone gids het voorgaande programma kunt terugkijken. (Klik✅ (23 april 2024)

  16. Leesbaarheid tijdbalk verbeteren. (Klik)

  17. ✅ Opname icoontje in de gids niet na maar voor de titel plaatsen. (Klik✅ (30 mei 2023)

  18. ☑️ In kunnen stellen of en zo ja, hoe lang de informatiebalk getoond moet worden bij schakelen naar een andere zender (zappen) maar ook bij het terugkijken van een opname of na het pauzeren van een uitzending.. ☑️ De duur dat de informatiebalk getoond wordt is instelbaar gemaakt in versie 1.160.2 van de TV+ launcher. (Klik) helaas wordt hij nog wel getoond bij het zappen.

  19. Ondertiteling/teletekst bij meerdere zenders inclusief mogelijkheid om in de gesproken taal te ondertitelen. (Klik)

  20. Ondersteuning dynamic frame rates.

  21. ✅ Geluid van live uitzending door laten lopen als gids geopend wordt. (Klik✅ (13 december 2023)

  22. ✅ Knop om direct naar de lopende TV uitzending te springen. (Klik) ✅ (25 januari 2024)

  23. Ondertiteling conform de instellingen. (Klik) Dit issue wordt vanaf nu (26 jul 2023) als bug gezien en is derhalve opgenomen in de bekende bevindingen.

  24. ✅ Eigen volgorde van favoriete apps kunnen instellen. (Klik✅ (21 september 2023)

  25. Afstandsbediening via HDMI CEC (Klik)

  26. Geluidsvertraging voor hdmi en s/pdif afzonderlijk in kunnen stellen (Klik)

  27. ✅ Kunnen verwijderen van serieopnames als er geen toekomstige uitzendingen meer zijn. (Klik✅ (23 augustus 2023)

  28. ✅ Kunnen instellen of rechtsboven de gids de lopende uitzending getoond wordt of een beeld van de geselecteerde uitzending. (Klik✅ (7 september 2023)

  29. ❌ Full-screen gids. (Klik❌ (9 mei 2023)

  30. Mogelijkheid om de kleur van de tijdbalk in de gids aan te kunnen passen, dit felle groen doet pijn aan mijn ogen.

  31. ✅ Vereenvoudigen in één keer verwijderen van meerdere opnames. (Klik) ✅ Is mogelijk met de gele knop. (14 mei 2023)

  32. Aanmelden TV+ Box bij Logitech t.b.v. bediening via Harmony afstandsbediening en Hub. (Klik)

  33. ❌ Prullenbak bij verwijderen van opnames (Klik❌ (14 mei 2023)

  34. Altijd een “Let op” popup als je het uitgesteld kijken gaat verlaten. (Klik)

  35. ❌ Voorkomen dat teruggevallen wordt op unicasts na pauzeren van live uitzending door gebruik cache/buffer van bijvoorbeeld maximaal 2 à 3 GB of zelfs wat aan geheugen beschikbaar is. Met 3GB kan een kleine 30 minuten van de zenders 1 t/m 10 in de beste kwaliteit gecached worden.  ❌ (31 mei 2023) KPN beweert dat dit niet uitvoerbaar is maar ik zou niet weten waarom niet.

  36. ✅ "Online" gebruiksaanwijzing. ✅ (13 juni 2023)

  37. Gehele beschrijving van de uitzending kunnen lezen. (Klik)

  38. Apart kunnen instellen van het geluid voor S/PDIF en HDMI. Bijvoorbeeld Dolby voor HDMI en Stereo voor S/PDIF. Hierdoor kunnen mensen met een gehoor-ondersteunend apparaat deze op de S/PDIF aansluiting aansluiten terwijl de overige kijkers gewoon van Dolby kunnen blijven genieten via HDMI.

  39. ✅ HDR op automatisch kunnen instellen. (Klik✅ (7 december 2023)

  40. Grootte van het lettertype kunnen instellen, deze is op sommige punten erg klein. (Klik❌ (19 oktober 2023)

  41. ❌ Uit kunnen zetten van de rode led in stand-by. (Klik❌ (31 mei 2023)

  42. Sortering opnames aan kunnen passen. (Klik) en (Klik)

  43. Beschikbaarheid einddatum tonen bij on-demand. (Klik)

  44. Geluidsniveau bij maximaal volume hoger (en lager) in kunnen stellen. (Klik)

  45. ❌ Bij sluiten van een app terug kunnen keren naar het scherm dat actief was bij het starten van de app. (Klik❌ (26 juli 2023)

  46. Uitleg in beeld over functies kleurtoetsen afstandsbediening. (Klik)

  47. ☑️ KPN+ box op stand-by na stroomuitval. (Klik) ☑️ De TV+ Box gaat na een update weer in stand-by. (9 oktober 2023) Helaas blijft hij na een stroomuitval nog altijd aan staan.
  48. Afleveringen die tot een serie behoren altijd als serie in de opnamelijst tonen ookal zijn ze als individuele uitzendingen opgenomen. (Klik)
  49. Lijst met favoriete films/series uit on-demand kunnen beheren. (Klik)
  50. Optimalisatie van de bediening van de TV+ Box m.b.v. een muis. (Klik)
  51. In de gids tonen of uitzendingen in de toekomst zonder opnemen een week teruggekeken kunnen worden. (Klik)
  52. Tonen van gerelateerde uitzendingen bij terugkijken uit de gids. (Klik)
  53. ❌ Kunnen instellen dat opname behouden moet blijven als opslag vol raakt. (Klik) ❌ (26 maart 2024)
  54. Tonen datum van een opname. (Klik)
  55. Tonen kanaalnummer in (mini)gids, bij “Nu op TV” en/of in het infoblok. (Klik en Klik)
  56. Met P+ en P- cyclisch kunnen bladeren in de gids. (Klik)
  57. Televisiezenders en radiozenders in aparte gidsen kunnen tonen. (Klik❔Waarschijnlijk gaat dit niet gebeuren. (2 augustus 2024)
  58. Met de home toets naar de laatst actieve functie binnen het startscherm. (Klik)
  59. ❌ Hernoemen van de toets "radio" in "TV/radio" en deze gebruiken om te switchen tussen televisie (gids/zender) en radio (gids/zender). ❌ (2 augustus 2024) Er is nu wel een Comfort+ afstandsbediening en die heeft wel een radio toets en een TV toets waarmee je eenvoudig kunt switchen tussen de laatst beluisterde radio zender en de laatst gekeken TV zender. 
  60. Uitbreiden van EPG informatie. (Klik)
  61. Menu items benaderbaar maken met spraak. (Klik)
  62. ❌ Instelbaar maken of ondertiteling in één of in meerdere kleuren getoond wordt. (Klik❌ (17 oktober 2023)
  63. ❌ Screensaver inschakelen als live televisie (of uitgesteld kijken) langere tijd gepauzeerd wordt. (Klik❌ (23 november 2023)
  64. ❌ OTT diensten onzichtbaar kunnen maken en ervoor zorgen dat er ook geen titels van die OTT diensten zichtbaar worden bij zoeken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan Pathé Thuis. ❌ (23 november 2023)
  65. In kunnen stellen dat de TV+ Box onzichtbaar moet zijn voor nieuwe bluetooth koppelingsverzoeken. (Klik)
  66. Een overzicht op het startscherm met de laatst bekeken films, of series, als deze nog niet voltooid zijn zodat deze eenvoudig verder gekeken kunnen worden. (Klik)
  67. Aanbevelingen (top picks) van alle on-demand diensten op startscherm. (Klik)
  68. ✅ Bij verwijderen van een opname uit een serie automatisch de dichtstbijzijnde aflevering uit de serie selecteren i.p.v. de nieuwste. (Klik✅ (31 juli 2024)
  69. Tonen release notes na update. (Klik)
  70. ❌ Per kanaal kunnen instellen of Dolby danwel stereo geluid gebruikt moet worden. (Klik) ❌ (27 september 2024)
  71. Ondersteuning van alle toetsen van de afstandsbediening via de Android TV API maar ook toetsen die niet op de KPN afstandbediening zitten maar wel handig zijn zoals bijvoorbeeld de Apps toets en de TV toets. (Klik)
  72. ❌ De knoppen TV en bron laten werken in het geval dat het volume op de TV+ Box zelf geregeld wordt. (Klik) ❌ (8 februari 2024)
  73. Cyclisch scrollen door een tegelrij op het startscherm. (Klik)
  74. Bingewatchen van opgenomen series. Dat de volgende opgenomen aflevering automatisch begint als je de huidige klaar hebt. (Klik)
  75. Als je tijdens terugkijken van een uitzending terugkeert naar de gids dan zou de gids op de uitzending moeten blijven staan die je aan het terugkijken was i.p.v. naar “Nu” te springen. (Klik)
  76. ✅ Na het kijken van een opname en terugkeren naar het scherm "Opgeslagen" de laatst gekeken opname selecteren. (Klik✅ (31 juli 2024)
  77. ❌ Eco-mode pas activeren nadat de TV ontvanger een kwartier standby gestaan heeft. (Klik❌ (31 juli 2024)
  78. ❌ Eigen volgorde van zenders in de gids (Klik). ❌ (31 juli 2024)
  79. ☑️ Mogelijkheid om een tweede afstandsbediening aan de TV+ Box te koppelen. (Klik) ☑️ Met de Comfort+ afstandsbediening is het mogelijk om een tweede afstandsbediening. Twee dezelfde afstandsbedieningen koppelen gaat niet mogelijk worden.
  80. ❔ Mogelijkheid om kinderfilms/series niet te tonen zodat mensen zonder (kleine) kinderen een overzichtelijkere weergave hebben van bijvoorbeeld "Series voor jou".❔ (31 juli 2024)
  81. In de tijdbalk aangeven hoever men zich van het "live-punt" bevindt bij het terugkijken (uit de gids of een opname) van uitzendingen die nog live gaande zijn. (Klik)
  82. ❔ Eenvoudig kunnen activeren van bluetooth oortjes, koptelefoon of speaker. (Klik❔ Gaat waarschijnlijk niet gebeuren. (12 augustus 2024)
  83. ❌ Instelbaar maken van de snelheid van spoelen bij gebruik van de voor- en achteruitknop van de ring. (Klik❌ (10 september 2024)
  84. ❌ Instelbaar maken van de tijdsduur voor auto-repeat en long-press van toetsen. (Klik❌ (10 september 2024)
  85. Geen apps voorinstalleren als er een Google account ingesteld is zodat de gebruiker zelf kan bepalen welke apps hij wel of niet wil installeren. (Klik)
  86. Achtergrondkleur aan kunnen passen. (Klik10 september 2024: Wordt samengevoegd met punt 30.

Voel je vrij deze lijst met feature requests aan te vullen.

Let op, dit topic gaat over feature requests, niet over bug reports.

Waarom zou je dat willen bij live kijken? 

Heb jij nooit dat je het het laatste stukje even terug wilt zien omdat je net even afgeleid werd door een familielid en daardoor het laatste stukje net gemist hebt?

Daarbij gaat het ook niet alleen om spoelen bij live televisiekijken maar net zo goed om spoelen tijdens terugkijken of het kijken van een opname.


Ja! Je hebt helemaal gelijk! Ik zit net even in een live-programma met de voor-en achteruitspoel knoppen te stoeien, maar dan kan je in stapjes terugspoelen...! Wat handig! Die functie kende ik nog niet eens! Het komt wel eens voor dat je iets mist inderdaad. Ik ging dan met de groene knop terug naar het begin, en spoelen maar...weer wat geleerd, @wjb!


Ik zit net even in een live-programma met de voor-en achteruitspoel knoppen te stoeien, maar dan kan je in stapjes terugspoelen...! Wat handig! Die functie kende ik nog niet eens!

Precies, dat is heel handig en ik zou heel graag zien dat de ring precies hetzelfde gaat werken, dat is mijns inziens gebruiksvriendelijker dan nu en daar is het mij om te doen.


Ik zit net even in een live-programma met de voor-en achteruitspoel knoppen te stoeien, maar dan kan je in stapjes terugspoelen...! Wat handig! Die functie kende ik nog niet eens!

Precies, dat is heel handig en ik zou heel graag zien dat de ring precies hetzelfde gaat werken, dat is mijns inziens gebruiksvriendelijker dan nu en daar is het mij om te doen.

Aleen...voor mensen die de witte afstandsbediening te moeilijk vinden is dit waarschijnlijk ook te moeilijk, ben ik bang.


Ik zit net even in een live-programma met de voor-en achteruitspoel knoppen te stoeien, maar dan kan je in stapjes terugspoelen...! Wat handig! Die functie kende ik nog niet eens!

Precies, dat is heel handig en ik zou heel graag zien dat de ring precies hetzelfde gaat werken, dat is mijns inziens gebruiksvriendelijker dan nu en daar is het mij om te doen.

Aleen...voor mensen die de witte afstandsbediening te moeilijk vinden is dit waarschijnlijk ook te moeilijk, ben ik bang.

Dan zou je er wellicht zelfs voor kunnen kiezen om de longpress van de voor- en achteruitknop op de ring te laten werken zoals ze nu ook doen en een shortpress voor die knoppen te introduceren die werkt zoals door mij voorgesteld. Naar mijn weten zit er nog geen andere functie achter de shortpress van die knoppen tijdens het (uitgesteld) kijken naar een uitzending.

Edit: De shortpress voor die knoppen blijkt al wel een functie te hebben namelijk 5 seconden voor- of achteruit.


Hoi,

Ik heb wat berichten verwijderd zodat het hier inhoudelijk blijft. 


Hoi,

Ik heb wat berichten verwijderd zodat het hier inhoudelijk blijft. 

 

Geen enkel idee waarom je dat gedaan hebt en wat je ermee wilt bereiken.

Mijn reactie had alles met de topic te maken.

Zie ook hier voor de gevolgen van jouw actie.


Ik heb weer wat updates.

 

9. Verticale gids/gids per zender. Deze wens stond in de ‘op de planning’ categorie. Maar, met de invoering van de nieuwe minigids is dit niet meer iets dat we van plan zijn. We denken dat de minigids goed bruikbaar is als alternatief hiervoor. 

11. Deze stond ook in eerste instantie op de planning maar is daar inmiddels uit gevallen. We vinden met P+/- navigeren binnen schermen met tegels niet voldoende toevoegen. We zijn dit dan ook niet meer van plan te implementeren.

12. Lijstweergave bij opnames, heb ik al eerder benoemd, wordt aan gewerkt. Maar wel goed om te weten dat lijstweergave voor Nu op TV zijn we niet van plan. 

83. Zelf kunnen instellen van spoelsnelheid.
84. Zelf kunnen instellen van de tijd voor auto-repeat en longpress
Gaan we niet doen.

85. Het kunnen verwijderen van voorgeïnstalleerde apps / het daadwerkelijk kunnen kiezen bij installatie welke apps geïnstalleerd worden. Hier moeten we even uitzoeken wat er mogelijk is, en in hoeverre we aan dingen gebonden zijn vanuit het feit dat we ook bepaalde streamingdiensten aanbieden.

86. Kleurschema kunnen aanpassen/kunnen kiezen uit verschillende kleurschema's. Willen we wel iets mee gaan doen, maar dat wordt dit jaar niet meer. 
Ik voeg dit trouwens samen met punt 30, want dat is grotendeels hetzelfde.

 

Ik werk het gemarkeerde antwoord bij.


Oh, en ik begrijp van de tv collega's dat Dolby bij de On Demand films (onderdeel van punt 2) inmiddels actief zou moeten zijn. Als ik dat zelf test lijkt dit ook inderdaad zo te zijn, maar mijn setup is niet heel goed in het duidelijk aangeven wat de audio is. Dus hierin hoor ik graag jullie ervaringen.


9. Verticale gids/gids per zender. Deze wens stond in de ‘op de planning’ categorie. Maar, met de invoering van de nieuwe minigids is dit niet meer iets dat we van plan zijn. We denken dat de minigids goed bruikbaar is als alternatief hiervoor. 

Dit is niet het geval. Eerder al uitgelegd.

Minigids: vorige programma, huidige programma, en één volgende programma.

Verticale gids: huidige programma en méérdere volgende programma's. Overzicht over hele avondprogramma van een zender.

Heel jammer dit weer.


Nee hoor, @PeterG, als je in de Minigids naar beneden gaat, naar de volgende zender, of op dezelfde regel blijft, de huidige zender dus, dan kun je met de < of > knop het hele programmaoverzicht bekijken. Dus niet een (1)  volgende programma. 

Met de vooruitspoeltoets kan je ook naar volgende dagen springen. Is dus een uitstekend alternatief voor een verticale gids.


Ik had in het andere topic hier ook al even op gereageerd, wat Ratonesque aangeeft klopt. Je kunt met <> en «  »  vrijelijk terug en vooruit net zo ver als beschikbaar is in de volledige gids.

En met ^v kun je tussen zenders heen en weer.


Maar je ziet wel maar één volgend programma. 

Met verticale zie je meteen de hele (avond) programmering. Dat werkt veel sneller met opnames instellen. 


Maar je ziet wel maar één volgend programma. 

Met verticale zie je meteen de hele (avond) programmering. Dat werkt veel sneller met opnames instellen. 

Nou...Dan moet je er toch ook naartoe "lopen" met de pijltjestoets? Dat maakt toch weinig uit in de praktijk, lijkt me, @PeterG.


Maar je ziet wel maar één volgend programma. 

Met verticale zie je meteen de hele (avond) programmering. Dat werkt veel sneller met opnames instellen. 

Nou...Dan moet je er toch ook naartoe "lopen" met de pijltjestoets? Dat maakt toch weinig uit in de praktijk, lijkt me, @PeterG.

Nu "moet" je er ook naartoe lopen om überhaupt te kunnen zien of er later op de avond iets interessants is om op te nemen en dat hoefde met de "oude" verticale gids niet immers dat zag je dan vrijwel direct al.


Beetje klaar mee. ga weer een papieren gids nemen. Wel jammer dat het zo moet. 

Ik scroll me horizontaal en verticaal nu een complete versuffing om programma's op te nemen. 


Ja, want in een papieren gids kan je veel makkelijker een opname plannen!😄


Beetje klaar mee. ga weer een papieren gids nemen. Wel jammer dat het zo moet. 

Ik scroll me horizontaal en verticaal nu een complete versuffing om programma's op te nemen. 

Waarom neem je zo ontzettend veel programma's op?

Zijn dat dan ook niet veel series?

Denk je dat er veel abonnees zijn die dat ook zo doen?


@PeterG  anders nlziet nemen ipv kpn tv. 📺 Hoef je ook niet op te nemen.


Ik snap helemaal wat en waarom @PeterG bedoelt. Voor mij is de verticale gids ook een must. Waarom? Omdat hier alles wat we willen zien, wordt opgenomen. En het instellen van een opname gaat in de verticale gids vele malen gemakkelijker en sneller dan in de horizontale gids. Ik ben dan ook nog steeds blij met de 5202. Ik gebruik daarop bijna alleen de verticale gids.


Series gaan op serie. Maar elke week beginnen er wel nieuwe voor mij leuke series. 


Oh, en ik begrijp van de tv collega's dat Dolby bij de On Demand films (onderdeel van punt 2) inmiddels actief zou moeten zijn. Als ik dat zelf test lijkt dit ook inderdaad zo te zijn, maar mijn setup is niet heel goed in het duidelijk aangeven wat de audio is. Dus hierin hoor ik graag jullie ervaringen.

Ik kan ook bevestigen (door even snel wat films en series te starten) dat Dolby audio nu aanwezig is bij On Demand Films en Series.


85. Het kunnen verwijderen van voorgeïnstalleerde apps / het daadwerkelijk kunnen kiezen bij installatie welke apps geïnstalleerd worden. Hier moeten we even uitzoeken wat er mogelijk is, en in hoeverre we aan dingen gebonden zijn vanuit het feit dat we ook bepaalde streamingdiensten aanbieden.

De apps a.u.b. niet bij ieder booten controleren of ze geïnstalleerd zijn en opnieuw installeren. Indien een gebruiker het verwijderd, heeft hij wel een goed reden, waarom dwingt KPN hem ieder keer opnieuw een ongewenst apps?


85. Het kunnen verwijderen van voorgeïnstalleerde apps / het daadwerkelijk kunnen kiezen bij installatie welke apps geïnstalleerd worden. Hier moeten we even uitzoeken wat er mogelijk is, en in hoeverre we aan dingen gebonden zijn vanuit het feit dat we ook bepaalde streamingdiensten aanbieden.

De apps a.u.b. niet bij ieder booten controleren of ze geïnstalleerd zijn en opnieuw installeren. Indien een gebruiker het verwijderd, heeft hij wel een goed reden, waarom dwingt KPN hem ieder keer opnieuw een ongewenst apps?

Bij punt 85 wordt expliciet aangegeven geen apps te installeren als er een Google account ingesteld is. Dit is mijns inziens een crucial onderscheid. Ik kan me overigens ook niet voorstellen dat er commerciële afspraken zouden zijn met die streamingdi3nsten t.a.v. het pre-installeren van die apps. En als dat wel het geval is dan zal ik eerder TV van KPN de rug toe keren dan dat ik op het TV+ abonnement zal overstappen.


@wjb Dit gedrag van opnieuw installeren van pre-installed apps is eerst sinds de nieuwste firmware. Bij vorige firmwares kan men probleemloos de apps verwijderen.


Reageer