Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,042 Topics
  • 235,827 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 498
27042 Topics
A
Topper
Am86Topper
gevraagd in KPN TV
KPN terugkijken loopt constant vast

Wij worden echt al maanden helemaal knettergek van het terugkijken met KPN. Al maanden loopt constant alles vast als we een programma willen terugkijken. Gebeld, zouden een nieuwe tv ontvanger krijgen.Nooit gekregen. Weer gebeld, was geen notitie van gemaakt, kregen het advies om de andere tv ontvanger van boven te gebruiken en te kijken of dat helpt. Helaas, probleem is nog steeds.Na 1 minuut kijken loopt het al vast, dan wacht je 4 a 5 minuten, dan gaat hij verder. Na een paar minuten loopt ie weer vast, valt alle wifi weg, ook op de telefoons, en moet ik de tv ontvanger uitzetten. Maar dat lukt dan vervolgens niet meer met de afstandsbediening. Ik moet dan de kabel uit de ontvanger trekken, wachten en weer erin doen. Dan herstart alles weer, maar het probleem blijft. Vervolgens nieuwe software op de de ontvanger gezet, werkt ook niet. Modem diverse malen gereset, ook gereset door KPN op afstand, werkt ook niet. Op advies van KPN vervolgens het wifi kanaal veranderd, werkt ook niet. 

34
S
Nieuwkomer
11 maanden geleden
N
Topper
NanoSectorTopper
gevraagd in KPN TV
Arris VIP5205 blokkeert vaak ARC op Sonos Beam Gen 2

Sinds kort hebben wij een Sonos Beam Gen 2 toegevoegd aan onze Philips 55PUS8007 televisie met de Arris VIP5205 ontvanger en een Apple TV.De combinatie werkt in principe prima, maar soms valt het geluid weg van de Sonos soundbar en begint het weer te spelen op de interne speakers van de televisie.Meestal krijg ik het weer aan de praat door in de Sonos app de TV setup opnieuw af te trappen. Deze klaagt dan in eerste instantie over “interferentie” van een ander HDMI apparaat.Wanneer ik dan vervolgens de HDMI kabel van de VIP5205 losmaak gaat de TV setup zonder problemen door en werkt het geluid weer via de Sonos soundbar, ook het geluid van de Arris. Ik kan de Apple TV gewoon aangesloten laten dus daarom lijkt het me logisch dat de Arris hier het probleem is.De optie om automatisch de TV van ingang te wisselen staat uit in de Arris ontvanger, ik kan verder geen HDMI CEC instellingen vinden op de ontvanger. De televisie staat ingesteld om geluid via het “HDMI geluidssysteem” te spelen en

5
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
G
Helper
Grietinus kHelper
gevraagd in KPN TV
"Wil je de video stoppen en naar live TV gaan" melding als ik naar een ander kanaal wil zappen

Als ik van zender verander , krijg ik steeds of ik video wil,stoppen, terwijl ik gewoon live kijk.

4
P
Nieuwkomer
11 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jan de breeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Alle radiostations gaan na korte tijd flutteren

na korte tijd gaan alle radiostations flutteren  jarenlang geen last van gehad maar sinds korte tijd gebeurt het weerHoe kom ik er vanaf

2
Bart van KPN
Wijsgeer
11 maanden geleden
S
Topper
sandergemertTopper
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening werkt niet meer op LG tv

Sinds gistermorgen werk de kpn ab niet meer op onze LG OLED tvHeb de ab gereset en opnieuw de code opgevoerd maar het helpt niet

1
S
Topper
11 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV
TV+: radio Veronica werkt weer niet

Geen geluid en “er is een fout opgetreden” bij zendernummer 819 , radio Veronica.

1
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
JessicaU
Nieuwkomer
JessicaUNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV gids Paramount Network klopt niet

Sinds een aantal dagen klopt de gids van de zender Paramount Network niet meer. Er zijn programma's die ik opneem op die zender (bv Ink Master), maar op die tijd zijn er andere programma's (Doc Martin/Monk). Heel jammer dat ik zo de programma's die ik wil zien, niet kan zien, omdat niet duidelijk is wanneer ze op tv zijn en de opnames dus niet kloppen.

14
Bram van KPN
Wijsgeer
11 maanden geleden
E
Deelnemer
EvjeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen beeld maar wel wel geluid

Hoi,  ik heb geen beeld op mijn tv wel geluid, ik heb ontvanger en het modem een paar keer gereset maar het probleem blijft, ook  verschillende hdmi kabels gekocht en vervangen maar ook geen resultaat, het probleem is ontstaan sinds ik de nieuwe ontvanger thuis heb gekregen, monteur zou vandaag langskomen om alles te monteren, maar die kwam veel te laat en ik was niet meer thuis. Kan iemand mij helpen?

15
Alexandra van KPN
Moderator
11 maanden geleden
C
Deelnemer
Caatje79Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Na storing KPN krijgen we de Smart TV app niet meer verbonden

Door een storing bij KPN sinds vandaag weer internet en WiFi. Nu krijgen we de app niet meer verbonden met onze Samsung tv wat tm woensdag nog wel kon. Tv gereset, opnieuw alles geïnstalleerd maar de kon app zegt: kan alleen met een kabel. Al de hele dag bezig om het voor elkaar te krijgen maar ho maar. Hoe kan dit KPN?  Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

13
C
Deelnemer
11 maanden geleden
M
Topper
MyrsTopper
gevraagd in KPN TV
iTV app hapert en steeds laden bij alle TV zenders

Heb vandaag 1 september 2023 met ene Janneke gesproken, rond 17.23 uur. Probleem met kpn iTV via de app kijken op mijn iPad (ois 16.6) en met mobiele telefoon( oneplus6).Service, niet tevreden over, de router (box12) opnieuw gereset, alles doet het, maar blijft probleem met ITV kpn.Ondersteuning via telefoon, en daarna even rond 18.00 uur in de wacht gezet, daarna weer contact gehad om te vragen hoelang dit probleem al speelt.Leg ik dit uit, is ineens de verbinding verbroken!!!!!18.00 uur zijn ze bij kpn al naar huis,terwijl het probleem met de klant niet opgelost word en verbinding verbroken met vermelding van "Mobiele netwerk niet beschikbaar " Ik wil dit probleem met iTV kpn opgelost hebben, beste glasvezelnetwerk...maar dit probleem is nog niet opgelost!Myrcha Nobisdana 

20
M
Topper
11 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Archie47Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Apparatuur retour gestuurd maar geen bevestiging van ontvangst gekregen?

Wegens beëindiging abonnement heb ik op 21-04-2023 de apparatuur retour gestuurd in 2 dozen. Van beide zendingen heb ik een bewijs. Ik krijg echter mailtje dat één zending is ontvangen, maar de andere doos niet. Hoe nu verder?

6
A
11 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Theo G.Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN+ box programma herinnering instellen in de gids

Ik heb sinds ongeveer 1 week de nieuwe KPN TV + box maar kan nergens vinden hoe je in de programma gids een herinnering en automatisch overschakelen kan activeren. Bij mijn vorige box, Arris 2952, was dit heel eenvoudig.Heeft iemand dezelfde ervaring?

18
nwschreuder
Topper
11 maanden geleden
I
Deelnemer
Internet 033Deelnemer
geplaatst in KPN TV
KPN iTV online app blijft haperen op iPad

Beste, Ik heb al heel lang een KPN abonnement.In de zomer en tijdens vakantie kijk ik via mijn IPad KPN.Deze loopt dan vervolgens steeds vast en gaat dan een paar seconden terug.Dit is al jaren zo. Nieuwe Ipad helpt niet. Apple herstellen helpt soms even.Ik kijk dan tijdens de vakantie ook al jaren via de ziggo app. Welke altijd probleemloos werkt.Maar eigenlijk is dit van de zotte.Hoe kan ik ITV van KPN werkend krijgen? Gertjan

8
I
Deelnemer
11 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TVexNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Alternatief voor de stroomadapter van de TV+ box

Mijn oude tv box Arris had een voeding die een 240v kabelingang had. Snoertje dus. En dat snoer zit onder de vloer aangesloten. De nwe tv box heeft een adapter met stekker, maar ik heb daar geen wcd. Dus kan ik een alternatief voor snoer krijgen/ vinden die past op DIW7022?

6
T
Nieuwkomer
11 maanden geleden
K
Nieuwkomer
Klaas SomsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode F143 bij gebruik draadloze adapters

Foutcode 143. Ik heb Peter's advies opgevolgd en dat werkte prima. Nou staat de adapter bij de Experia box op rood en zijn al mijn tv's offline :) Dat lampje blijft rood, al trek ik de adapter 5 keer uit en steek ik hem weer in. Opeens gisteren een probleem met mijn slaapkamer tv, nu niks meer dus. Reset box, niks. 3 lampjes op rood en no place to go. Wat te doen? Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.  

2
Alex van KPN
Moderator
11 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GlasjoopNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ box geeft melding "Cannot load Android"

Ik heb sinds augustus dit jaar een internet en TV abo bij KPN. Een van mijn 4 TV+ boxen DIW 7022 geeft vaak een melding "Cannot load Android". Ik moet dan de netspanning eraf halen, weer erop zetten en dan start de box weer normaal op. Wat is een blijvende oplossing voor dit hinderlijke euvel? De box is met een internetkabel verbonden met het KPN v12 modem. Bij de andere 3 boxen treedt dit probleem niet op. 

4
Alex van KPN
Moderator
11 maanden geleden
F
Nieuwkomer
Famille Meijers-BertingNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Stroomadapter Arris VIP2952 v2 is kapot

stroomadapter arris vip2952 v2 is kapot. Ik zou graag een nieuwe ontvangen Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

5
Jeroen van KPN
Moderator
11 maanden geleden
T
Topper
TembemTopper
gevraagd in KPN TV
Onduidelijke informatie over het retoursturen van apparatuur

Hallo, ik heb mijn tv abonnement opgezegd omdat ik nauwelijks tv kijk en wil nu e.e.a. retour sturen. Er staat alleen dat ik de tv ontvanger arris en adaptor moet terugsturen. Mag ik de afstandbediening houden? Wilt u exact aan mij melden wat ik moet terugsturen. Het is zo onduidelijk geformuleerd? Ook staat er dat ik bij een KPN winkel de retourzending ook kan deponeren. Is dat ook zo? Ik hoor graag uw reacties.Groet, Irene FeddesAdmin: afgesplitst en een eigen topic voor jou vraag aangemaakt

3
Alexandra van KPN
Moderator
11 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Job 2002Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe stroomadapter KPN tv-ontvanger gewenst

Stekker arris defect zou graag n nieuwe ontvangen

1
RBxx
Superuser
11 maanden geleden
M
Slimmerik
Marco1908Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Haperende beeld 4k tv-ontvanger i.c.m. KPN Box 12

Goedemorgen, als ik TV kijk via mijn 4K tuner heb ik regelmatig een hapering in het beeld. Ik heb voor mijn idee alles eraan gedaan om dit te verhelpen. reset software 4K tuner(fabrieksinstellingen)reset hard modem KPN box12 (fabrieksinstellingen)reset glasvezel kastje (min 2 minuten van de stroom)Alle instellingen (beeldverbeteraars) in de Samsung tv (2021)uitgezet.Mijn 4K tuner is direct (7 meter)op het modem aangesloten met een cat6 kabel. Ook tussen glasvezel kastje en modem zit een cat6 kabel. Software KPN box12: SGEJ10000516. HDMI kabel is nieuw en geschikt voor UHD4K.Wie kan hulp bieden?

62
Vikash van KPN
Moderator
11 maanden geleden
G
Nieuwkomer
ghs649Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wat is het stroomverbruik als de ecostand wordt gebruikt?

Er wordt gesproken over een eco stand en dan lagere opstart duur 40 sec. Maar kan nergens vinden wat het stroom verbruik is. in normale stand en eco stand. kan iemand dit beantwoorden.  ander nadeel je bent aan Google gekoppeld. Cq Android tv. En dit is niet verteld bij mutatie in het abonnement. 

3
joop2011
Wijsgeer
11 maanden geleden
W
Nieuwkomer
wieweetraadNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Slecht beeld op kanaal 201 op mijn nieuwe Smart TV

Beste lezer/es, Ik heb vorige week een nieuwe tv gekocht, Sony Smart TV. Sinds ik deze tv heb geeft youtube op kanaal 201 heel wazig/slecht beeld.Ik heb de Experia v10 en het tv kastje opnieuw opgestart maar dat helpt niet.De afstand tussen de tv en de Experia box is 2,50 meter. Als ik de app van youtube gebruik via google op de tv, dan is het beeld wel goed. Kan iemand mij helpen dit op te lossen?

6
W
Nieuwkomer
11 maanden geleden
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Zwart beeld als ik na pauze weer verder wil kijken

Heb al een paar avonden achter elkaar na TV op pauze zetten en 10 minuten later weer verder kijken loopt het vast springt op zwart beeld en start ineens opnieuw op. Dat gebeurt altijd s'avonds laat. Beetje vreemd.

7
J
Slimmerik
11 maanden geleden
M
Deelnemer
Maan71Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Slechte klantenservice bij haperingen beeld op tv

Haperend beeld , ik heb alles van KPN glasvezel en pluspakket.  Word er ondertussen goed ziek van. KPN is super slecht bereikbaar en klant onvriendelijk met de domme chat bot. Afgelopen weekend eindelijk iemand van KPN aan de lijn gekregen en deze heeft op afstand alles uitgelezen. Ik zou m,n router moeten omwisselen voor een nieuwer type…...Het gekke is ik meet overal max wifi ontvangst en op m,n tv is de de ontvangst goed. Nu net poging gedaan om m,n nieuwe router op te halen, helaas want ik moest eerst m,n oude router inleveren.  Dus als de nieuwe router na installatie niet goed blijkt te werken heb je geen internet/wifi meer in huis !!!  Wat een mega klant onvriendelijke oplossing dit!!  Ik ben al jarenlang klant maar overweeg nu toch om over te stappen naar een andere provider met alles!!  

5
Jan van KPN
Moderator
11 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hungarian60Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger aansluiten op tv met bijgeleverd klittenband

Om de ontvanger weer op mijn TV toestel te monteren wordt verwezen naar de bijgeleverde klittenband Helaas was deze niet bijgeleverd!!!!!Kan deze nog worden verstuurd waar moet ik die aanvragen.Groet Bert

3
huistijger
Superuser
11 maanden geleden
Community voorwaarden