Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,051 Topics
  • 235,911 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 500
27051 Topics
H
Deelnemer
HelyDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld blijft aanhouden

Hoi allen.Hier ook een zeer ontevreden kpn klant. Sinds een maand elke dag een haperend beeld en steeds weer het 'protocol' van kpn gevolgd. Geen verbetering. Ben nu eigenlijk op zoek naar een goede reden om bij kpn te blijven. Heb 'm nog niet gevonden,.....😏 Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

11
A
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BonzooNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening houden als reserve

Ik heb 2 nieuwe TV-ontvangers en een nieuw modem ontvangen. nu ga ik de oude ontvangers en oude modem retour zenden maar ik wil 1 oude afstandsbediening houden als reserve in geval van nood (schade). Mag dit of heeft KPN hier problemen mee en is de kans aanwezig dat ik een rekening krijg ? 

6
B
Nieuwkomer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hans Sp.Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Problemen met sagemcom kastje (TV ontvanger en audio)

Enkele weken geleden heb ik een nieuwe TV ontvanger gekregen omdat ik overgegaan ben op KPN Hussel. Via de telefoon kan ik niet duidelijk maken maar het gaat om een sagemcom kastje. Ik heb meerdere keren contact gehad met de telefonische helpdesk maar kan de mensen aan de telefoon niet duidelijk maken waar het om gaat en zelfs niet om welke kastje het gaat. Vreemd want op de KPN site staat het juiste plaatje bij Interactive TV : luisteren naar radio en dan randapparatuur aansluiten. Helaas kan de helopdesk deze pagina zelf niet vinden op de site. Ik wil radio luisteren via mijn versterker en niet de TV de hele dag onnodig aan laten staan.Sluit ik een optische kabel aan in de ontvanger en in mijn versterker dan hoor een knarsende bromtoon.Op de site heb ik gevonden dat ik een digitaaal analoog converter kan gebruiken. Aldus een compleet setje met alle kabels aangeschaft helaas zelfde geluid. Daarom van iemand anders ook zo een set uit zijn set gehaald en geplaatst, helaas zelfde resulta

5
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
CorS62
Nieuwkomer
CorS62Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik de KPN TV+ box bedienen via mijn mobiele telefoon?

Op de DIW7022 kan maar één afstandsbediening worden aangesloten.Ik ervaar dat als een stap terug omdat onze vorige ontvanger met diverse afstandsbedieningen kon worden bediend. Nu lees ik dat de ontvanger/TV ook bedient kan worden via een app op de telefoon. Welke app kan ik hiervoor gebruiken?

4
A
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Deelnemer
AnneEDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Tv pincode kinderslot wijzigen

Hallo,De monteur heeft bij 'installatie' de tv pin veranderd maar niet gezegd wat het was voor hij de deur uit rende.Als ik de tv pin wil veranderen, om zo het kinderslot te verwijderen, kan ik in de servicetool wel een nieuwe code invoeren herhalen en bevestigen, maar daarna gebeurd er niets.Bevestigen blijft geactiveerd, maar er gebeurd niets.Ik kan nu geen film kijken voor 6 en ouder.

15
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Deelnemer
RiezteamDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Goedmaker i.v.m. storing niet ontvangen

Mijn buurman vertelde mij dat hij als compensatie een mail van kpn heeft gehad waar in stond dat hij 5 keer gratis een film kon bestellen als goedmaker ivm de storing deze week. Omdat ik nog geen mail hierover heb gehad wilde ik graag weten of ik deze mail nog ga krijgen. 

9
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
pbs
Helper
pbsHelper
gevraagd in KPN TV
Tv ontvanger HBM 2260 v2 via DVS 1200 is ramp

Wil hierbij een aanvraag doen voor nieuwe tv ontvanger, want die nu hebt valt regelmatig in een storing en wel eentje die het altijd werkt.Loopt vast, moet je opnieuw starten, of totale reset en wat al niet meer. Het is gewoon een ramp met die KPN  tv ontvanger.Zit nu via mijn mobiel KPN tv naar de chromecast tv te kijken omdat de gewone tv ontvanger voor 4e keer in een storing schiet.Gezien al die problemen ben voornemens de hele boel weg te doen als het nu niet eens echt wordt opgelost met die tv vanger.De vorige tv ontvanger is vervangen door de huidige en die werkt ook voor geen meter.Kom nu eens met een goede tv ontvanger!!KPN doet er wat aan!!!!!!! 

21
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
Brandaris
Topper
BrandarisTopper
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik de Experia Box V10A draadloos verbinden met KPN TV+?

Ik wil mijn 2e KPN TV+ ontvanger draadloos aansluiten maar lees dat deze combinatie niet wordt ondersteund door KPN. Hiervoor zou ik de V12 moeten gebruiken of super WiFi 2 moeten installeren. Voor de super wifi heb ik geen goede lokatie, zou dus graag de v12 ontvangen. Hoe kan ik dit aanvragen.

18
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Deelnemer
JohnkrieleDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening met zwarte achterkant koppelt niet met Samsung Q80 televisie

Iets meer dan 2 weken geleden is mijn nieuwe KPN abonnement (tv en internet) geïnstalleerd door de monteur. Zo ook de afstandsbediening en ook gekoppeld met mijn Samsung TV (QE55Q82R). Maar sinds een paar dagen kan ik de tv niet meer aan en uit zetten met de KPN afstandsbediening. Diverse malen de koppel stappen uitgevoerd, reset (rode en blauwe knop) gedaan, diverse codes ingevoerd maar allen zonder resultaat. Nu lees ik meer over koppel issues met Samsung. Maar de juiste oplossing nog niet gevonden. Wie heeft de oplossing voor mij? 

10
B
Topper
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RickinpijnNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV pincode wijzigen lukt niet

Wat ik ook probeer het lukt mij niet om mijn tv pincode te wijzigen voor kpn tv. via WiFi of bekabelde computer het scherm blijft hangen nadat ik bevestigingen hebt gedrukt.  

4
A
1 jaar geleden
P
Deelnemer
Pjn56Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Ik kan mijn Comfort+ afstandsbediening niet koppelen aan de TV+ Box

ik kan mijn Comfort afstandsbediening niet koppelen met KPN TV + box.iemand een idee hoe ik dit zou moeten doen, of is deze niet te koppelen met de nieuwe box?

6
P
Deelnemer
1 jaar geleden
K
Slimmerik
Koosr1946Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Wat is het verschil tussen HD en TV+ tv-ontvangers?

Ik had zonet contact met de klantenservice over verlenging abonnement.Nu krijg ik de bevestiging via mail en daar zie ik dat ik 2 nieuwe ontvangers krijg.Ik heb nu 2 HD tv ontvangers en ik krijg 2 TV+ ontvangersMijn vraag is wat het verschil hier tussen is.Verder stond dit erop:Vervallen korting(en)Sneller internet 200/200 - korting zolang je abonnement looptIk blijf er een apart gevoel aan overhouden vandaar mijn vraag op dit forum 

10
K
Slimmerik
1 jaar geleden
iscorpio
Slimmerik
iscorpioSlimmerik
gevraagd in KPN TV
TV+ Box heeft bij opstarten geen beeld, wel geluid

Sinds een week nu ook de TV+ in gebruik. Nu al twee keer meegemaakt dat bij opstarten ik geen beeld heb maar wel geluid. Oplossing is de stroom eraf en weer terug. Daarna werkt alles weer.Situatie hier:- via HDMI naar LG OLED55B8 tv- geluid via optische kabel van TV+ kastje naar de Sonos Playbar- HDMI CEC aangezet bij instellingen zodat ik maar 1 knop hoef te gebruiken om TV en TV+ kastje aan te zetten (werkt ook want beiden gaan gewoon aan).TV+ heeft de laatste firmware. Iemand een oplossing hiervoor? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

8
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Alex van KPN
Moderator
Alex van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
[Opgelost] Storing KPN TV: Alle zenders op zwart behalve 1,2 en 3

Storing KPN TV Er is op dit moment een storing gaande met het kijken en terugkijken via de KPN TV ontvangers. Klanten ervaren issues met opnames kijken en/of komen in de beperkte modus uit van 3 kanalen, NPO 1, 2 en 3. De rest geeft zwart beeld.We doen ons best om dit op te lossen. Kijken via de app werkt wel.Zodra er een update is zullen we dit topic bijwerken.Onze excuses voor het ongemak. Update: 20-07 10:50De storing is opgelost, mocht je nog problemen ervaren moet het voldoende zijn om je ontvanger te herstarten.Dit kun je oplossen door de tv ontvanger stroomloos te maken door de stekker uit het stopcontact te halen en na 30 seconden de tv ontvanger weer aan te sluiten. Mocht dit het niet oplossen kun je terecht op www.kpn.com/storing, contact opnemen met 0800-0402 of hier een nieuw topic voor aanmakenUpdate: 20-07 08:15De storingen van gisteren met betrekking tot de onbeschikbaarheid van zenders is opgelost.Echter het kan zijn dat bij het opvragen van een zender een zwart scherm

8966224
A
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hans HeijnenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opnames en terugkijken wel geluid maar beeld staat stil

Opnames en terugkijken wel geluid maar beeld staat stil sinds een paar dagen 

5
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tino schouwNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik de HBO Max app toevoegen op de KPN ontvanger?

Is het mogelijk dat ik een app toevoeg voor de streamingdienst voor HBO MAX?

55
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ColletNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv ontvanger herstart elk kwartier spontaan

Hier start de box en de tv elk kwartier spontaan op, terwijl we proberen te slapen.  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

8
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Wout Hoolboom
Deelnemer
Wout HoolboomDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken en opnames haperen en hebben stilstaand beeld

Sinds vorige week werkte terugkijken, doorgaan na pauze en opgenomen programma’s niet meer behoorlijk. Steeds haperen en stilstaan van het beeld.Live tv werkt wel goed. Software opnieuw geïnstalleerd.Alles uitgezet (glasvezelkastje, modem en tv kastje) en in de juiste volgorde weer aangezet, geeft geen verandering.Vrijdag een nieuw tv kastje ontvangen van klantenservice. Probleem blijft hetzelfde.lees in het forum dat dit probleem vorig jaar ook al heeft gespeeld?

7
Wout Hoolboom
Deelnemer
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Edward TrompNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Volume verschil tussen de commerciële en NPO zenders

vooral de 3 NPO zenders gaan normaal , maar als ik schakel naar de commeciele dan gaan die loeihard,...

2
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Deelnemer
D3LTTADeelnemer
gevraagd in KPN TV
Opnames, terugkijken of gepauzeerd tv kijken hapert en resulteert in geen geluid

Sind 13-7 ondervinden wij problemen met de TV kastjes waardoor programma's terug kijken, opnames kijken of simpel weg pauzeren en weer verder spelen resulteert hakkelig beeld en geluid met uiteindelijk uitval van geluid en vastlopen beeld. Terug schakelen naar live tv geeft uiteindelijk ook geen beeld meer totdat we de tv kastjes resetten.  Alles is bekabeld aangesloten met UTP en heeft 5+ jaar altijd goed gewerkt. Resetten van alle switches en de V10A Experiabox lossen het probleem niet op.  Precies deze zelfde problemen komen nu ook voor bij mijn ouders en een collega met dezelfde TV kastjes. bij alle 3 de huishoudens word gebruik gemaakt van de TV kastjes die bij het 4K abonnement worden toegestuurd.De experiaboxen verschillen van de Experiabox V10 , V10A en de 11.Bij ons in de buurt heeft er in week 28 onderhoud plaats gevonden door KPN en ik had eerst het vermoeden dat de oorzaak zou zijn maar nadat mijn ouders en een van mijn collega's dezelfde problemen lijken te hebben terwijl

9
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BramjanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tuner herstarten. Moet dit met de TV aan of uit?

Om een storing te herstellen wordt regelmatig geadviseerd om de stekkern uit de tv te halen. Moet dit gedaan worden als de tv aanstaat of als de tv uitgeschakeld is ?

1
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WestbroekNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV kijken op iPad Pro in buitenland werkt slecht

Ik heb onbeperkt data, voldoende netwerkbereik maar als ik een hotspot aanmaak om tv te kunnen kijken in het buitenland  op mijn ipadpro dan heb ik geen of wazig beeld. Verbinding is verre van stabiel. Ook internetsnelheid is matig tot slecht. Ik heb 2 ipads, een oudere en een nieuwe. Op de oudere werkt e.e.a. beter. ik merk ook dat de tv verbinding via mijn ziggoaccount beter is dan via mijn kpnaccoount. is ereen oorzaak of een oplossing bekend? 

1
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Ezel72Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geluid valt weg en resetten helpt maar tijdelijk

Wie heeft er ook vaker last van dat de TV diverse keren zonder reden het geluid uitvalt en dan weer gereset moet worden ? Dan gaat het even weer goed en dan komt het probleem weer terug.  

2
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bianca1971Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Beeld hapert bij terugkijken SBS 6, niet bij andere zenders

Sinds 2 weken hapert het beeld en geluid bij SBS 6 met terugkijken en opnemen. Dit is alleen bij deze zender, de rest van de zenders werkt gewoon..?

1
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wouter WormsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen audio uit op de DIW7022 ook niet via de USB?

Geen audio uit op de DIW7022, ook niet via usb?

2
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
Community voorwaarden