Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,758 Topics
  • 241,610 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 39

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 13
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27758 Topics
M
Deelnemer
MollesDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Volume knoppen werken opeens niet meer bij beide tv-ontvangers

Op allebei de boxen werken de volumeknoppen van de afstandsbedieningen  ineens niet meer. 

1047
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
B
Deelnemer
Botje_ZizuDeelnemer
geplaatst in KPN TV
KPN ontvanger is traag en apps lopen regelmatig vast

Hola! Bij mij werkt het over het algemeen supergoed als de spanning er even af is, maar bij de tv ontvangers helaas niet. Lopen regelmatig vast en de apps openen hoef ik al helemaal niet te proberen. Zodra ik ook maar denk aan apps zoals Videoland of NPO, beginnen ze te trippen. Het gaat om de VIP29zoveel en ik lees net dat het met de nieuwe ontvangers een heel stuk minder is. Is het mogelijk om ze om te wisselen, zodat ik de afstandsbediening niet meer naar een ander universum wil smijten als ze weer vastlopen en bij mij de spanning er weer af moet?Alvast bedankt :D

803
B
Deelnemer
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vivianwensNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeld blijft hangen bij live tv kijken en mobiel gebruik

Ik heb een mobiele, tv en internet abonnement bij KPN. Nu merk ik al een hele tijd het volgende: mijn mobiel signaal geeft constant maar 1 streepje aan op mijn mobiel als ik thuis ben. Daarnaast als ik live tv kijk (npo, sbs, rtl etc) dan blijft het beeld en geluid constant vast hangen. Helemaal als ik ook op mijn mobiel zit. Bij netflix, videoland etc is dit niet het geval. Weten jullie wat de oorzaak hiervan is en wat ik kan doen? 

891
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
K
Slimmerik
Koosr1946Slimmerik
gevraagd in KPN TV
DIW7022 moet sinds kort regelmatig gereset worden

Na alle positiviteit begint het nu weer redelijk de negatieve kant op te gaan met DIW7022Als laatste handeling van de dag zet ik de ontvanger op standby zodat het rode lampje brandt.Als ik 's morgens de boel weer aan zet moet ik eerst de stekker uit het stopcontact halen om weer over te kunnen schakelen naar de RADIO.Dit is sinds een weekje en het begint me steeds meer te ergeren

18717
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
U
Nieuwkomer
UserESNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Als ik een programma terug wil kijken, moet ik nog een tijd naar het programma ervoor kijken

Als ik een programma terugviel kijken begin het vorige programma eerst 22 min voor eind dit is belachelijk kan het ook niet  doorspoelen op de commerciële zenders graag aanpassen anders kan ik de optie beter opzeggen want zo ga ik geen programma’s terugkijken  

674
wjb
Superuser
1 jaar geleden
B
Helper
beekpHelper
gevraagd in KPN TV
Schokkend beeld bij opnames en terugkijken KPN TV+

Bij al mijn opnames en alles wat ik terugkijk schokt elke paar seconden mijn beeld. Het is echt niet terug te kijken. Box bekabeld, net weer gereset, het blijft.Instellingen:multicast, resolutie automatisch, laatste firmware (17.4) hdr continu, hdr voorkeur d.vision.Ik wordt er echt gek van. Wie weet hoe dit op te lossen is?

22817
Henk m
Helper
1 jaar geleden
B
Topper
Bart045Topper
gevraagd in KPN TV
Krijg ook na het uitvoeren van de update, de melding dat er een update voor de TV+ Box klaarstaat

Hallo,Ik krijg om de haverklap een melding dat er een nieuwe update is, voer deze ook telkens uit maar even later komt er  weer een nieuwe melding.Er lijkt dus iets fout te gaan.Iemand een idee wat aan de hand is en wat ik kan doen?Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet,Bart. 

1319
B
Topper
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roland040Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding chromecast KPN iTV app

Ik krijg op een chromecast (nieuwe versie) de KPN iTV app niet geïnstalleerd. Er staat een melding bij dat het niet beschikbaar is in mijn land. Ik ben gewoon in Nederland en zit op het KPN netwerk. Ook ben ik op de chromecast ingelogd met een Nederlands Google account.  hoe stel ik in dat hij ziet dat ik in Nederland ben, gaat toch iets niet goed. 

971
R
Nieuwkomer
1 jaar geleden
K
Helper
KLeine_HeinoHelper
gevraagd in KPN TV
Er is een onverwachte fout opgetreden. (500-REF-1337) bij opname kijken op macbook

Goedemorgen,  Ik probeer een opname te kijken op mijn MacBook via Google Chrome maar krijg de volgende foutmelding: Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens. (500-REF-1337).Ik heb de browsegegevens gewist en ben opnieuw ingelogd maar dat heeft niet geholpen.Ben benieuwd of hier een oplossing voor is?

2501
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChvDNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Adapter TV ontvanger kwijtgeraakt, hoe kom ik aan een nieuwe?

Ik ben de adapter van mijn TV ontvanger kwijtgeraakt, type mh18-v120150-c5, waar kan ik een nieuwe bestellen?

691
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Nog steeds geen mogelijkheid eigen zenderlijst in te stellen

Inmiddels7 maanden verder veel updates gekregen maar nog steeds geen update eigen zenderlijst met eigen favorieten  aanmaken waarom niet gewoon de oudere versie behouden en die aangepast . Nu zit je met allemaal kinderzenders  en andere kul,opgescheept . Wel de abonnenmenten verhogen maar niet  voor oplossingen zorgen.

491
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
T
Deelnemer
Tv kastje geen signaalDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Regelmatig melding "geen signaal" ondanks nieuwe HDMI kabel

Ik krijg nu al enkele weken de melding geen signaal op mijn tv. En hoe meer tijd verstrijkt, hoe vaker het voorkomt. Soms na enige tijd niks doen, krijg ik dan opeens toch weer beeld, of onder het kijken springt hij weer op geen signaal. Ik heb al een nieuwe HDMI en nieuwe LAN kabel, en vandaag een nieuw tv kastje gekregen. Maar het probleem blijft bestaan!Wat kan het nog meer zijn?ik heb geen instellingen veranderd oid. Ik gebruik de tv zoals al die maanden daarvoor 

2568
T
Deelnemer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MoniqueH16Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wat te doen met de twee tv-ontvangers die ik niet meer gebruik?

Hallo iedereen, Bij mij thuis hadden we 4 tv’s met allemaal een tv ontvanger, we hadden laatst 2 tv’s weggedaan omdat die toch niet worden gebruikt en vandaag ging ik in mijn abbonement veranderen dat we 2 tv onvangers minder nodig hebben. Ik heb dat dus nu gedaan maar als ik naar mijn tv abbonement nu ga op MijnKpn de website zie ik dat de 2 extra tv ontvangers er stil staan onder “Uw extra opties” is dit gewoon en foutje op de website en wordt het later geupdate of iets anders? Ook vraag ik me af wat ik nu moet doen met de 2 extra ontvangers die ik niet meer gebruik, mijn zoon dacht dat we deze terug moesten sturen naar KPN maar ik heb daar niks over gehoord of ontvangen via de mail. Dankjulliewel alvast voor de hulp.

1152
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
H
Deelnemer
HenkFrankrijkDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Op Google TV Chromecast werkt de KPN smart TV app niet buitenshuis

Maar waarom is het op de Chromecast Google TV geblokkeerd als je in het buitenland bent? Wat is er, juridisch gezien, anders dan bij het gebruik van de app op je tablet? Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt, per ongeluk volgorde licht in de war

77024
wjb
Superuser
1 jaar geleden
J
Topper
jeremyvTopper
gevraagd in KPN TV
TV+ Geluid en beeld niet syncroon (status?)

Beste kpn en forumleden, zijn er nog meerdere die het welbekende probleem met het beeld en geluid dat niet synchroon loopt hebben? Of is dit bij de meeste al verholpen?Heb dit als vele andere problemen al vanaf het begin, de TV+ box doet heel veel dingen en poespas erg goed, maar voor de basis “ouderwets lineair tv kijken” heb ik de meeste ergenis dmv het beeld en geluid.Dit nu een halfjaar afwachtende vraag ik me af wat de status is en of dit nog op korte termijn verholpen gaat worden?Anders zeg ik tv gewoon op aangezien ik ook niet de oude modellen itv kan krijgen.Snap dat dit apparaatje voor vele  heel leuk is met alle apps etc maar ik wil voornamelijk gebruiken voor de basis  en dat is alleen tv kijken. En dan ben ik bij KPN niet echt meer op het juiste adres, en kan ik beter simpel kabel tv bij de ziggo nemen in deze situatie 😕 

1142
P
Wijsgeer
1 jaar geleden
Basdekruijf
Slimmerik
BasdekruijfSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Smart tv app op Chromecast Google tv

Wij maken op de slaapkamers gebruik van de smart tv app op de google chromecast met Google tv.Nu wil het geval dat bij de tv (samsung) bij onze dochter zei het kan bedienen met de numerieke toetsen om van zender te veranderen, via hdmi cec en de tv afstandsbediening.Bij ons op de slaapkamer werkt dit niet op de tv (lg), heeft iemand een idee hoe dit zou kunnen?

10939
E
Nieuwkomer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MattttNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Klopt het dat niet alle opnames te zien zijn via KPN TV Online?

Dag, ik stap binnenkort over van Ziggo naar Kpn TV+. Bij Ziggo kan ik al mijn opnames zowel via de Ziggo ontvanger en via de Ziggo app kijken!Klopt het dat je via de Kpn app niet alle opnames kunt terugkijken?Als dat war is zou dat een flinke stap achteruit zijn. Hoe kan het dat Kpn dat niet kan regelen dat als Ziggo dat wel kan? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

706
B
Deelnemer
1 jaar geleden
A
Deelnemer
ArjiDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geluid niet direct bij overschakeling zenders( eerst beeld dan geluid)

Sinds 1 week klant bij KPN (Internet KPN box 12 en KPN TV+) ik ondervind echter problemen met het geluid: bij overschakeling naar andere zender direct op via de tv-gids wel direct beeld, doch het duurt enige seconden voordat er geluid is (varieert tussen de 4 en 6 sec. soms echter ook wel 10 tot 20 sec)Dit is hoogst irritant en had dit niet verwacht (ben hier niet voor overgestapt) Ook bij gepauzeerde zending en  bij terugkijken uitzending treedt dit op.Bij films (bijv. Netflix) is er geen probleem.Ik heb een Sony KD65AF smart tv, TV box is met officiële kabels op TV aangesloten en via wifi aangesloten op het internet. Er is door de KPN monteur een Super Wifi punt geplaatst, dus het signaal is goed( gechecked door monteur bij installatie)De Sony TV geeft kort op het scherm informatie weer: welke ingang en 1080p, nu valt het wel op dat bij geluidsproblemen de melding 1080p afwisselt met Dolby Digital Plus1080p en dat het geluid dan werkt bij deze laatste melding. Echter de ene keer scha

43112
S
Wijsgeer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BdB8Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Censuur in opgenomen programma's RTL4?

Beste,Sinds kort heb ik het tv abonnement van KPN, waarbij ik programma's kan opnemen. Ik ben onder andere een kijker van bijvoorbeeld Vandaag Inside, en ik zie wanneer ik deze afleveringen terugkijk, dat er geknipt is in het beeldmateriaal. Ik verwacht op momenten dat er dingen gezegd worden die wellicht niet iedereen leuk vindt.Het uitknippen van beeldmateriaal voelt als censuur van KPN, wat niet de bedoeling is lijkt mij. Hebben andere mensen hier last van bij opnames en gaat dit opgelost worden?

19017
Ratonesque
Wijsgeer
1 jaar geleden
P
Wijsgeer
pietheingrunWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Lipsync problemen op RTV Noord

Hoinet de tv plus box geïnstalleerd, prachtig beeld.op 1 tm 10 heb ik, zolang het geluid op stereo staat, geen lipsync problemen. Op dolby heb ik wel problemen. op rtv noord heb ik echter helaas wel lipsync problemen, ook op stereo, bij pauzeren is het probleem weg.mij gebruik een Sonos beam soundbar. Alles is juist ingesteld op mijn Samsung tv. 

686
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
G
Deelnemer
Groot Ingrid
gevraagd in KPN TV
Nieuwe pincode werkt niet met oude abonnementsnummer

Bij installatie van nieuwe TV pakte mijn nieuwe pincode niet bij mijn oude abonnementsnummer.  Ik kreeg bij de nieuwe pincode het abonnementsnummer van mijn buurman. 0800-0402 kon dit probleem niet oplossen. Is er een telefoonnummer waar ik wel terecht kan om dit probleem op te lossen? Dit probleem heb ik al uitgelegd bij klantenservice maar konden mij niet verder helpen. Ik moest de tv opnieuw installeren. De tv monteur kon de nieuwe pincode niet  bij oude abonnementsnummer invoeren  Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

573
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Deelnemer
Nanne64Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Tidal app op TV+ werkt alleen direct na installeren, na afsluiten niet meer

Wie kan mij helpen met het volgende probleem.Ik kan de Tidal app installeren op mijn kpn tv + Module.Als ik dan direct inlog werkt het perfect, als ik de app verlaat en wil de app opnieuw starten dan wil dat niet meer.Ik zie dan het Tidal logo en dan sluit de app.Ik moet dan de app verwijderen en opnieuw installeren.Dus als de app eenmaal geopend is kan ik hem na het sluiten niet meer openen.Zijn er meer mensen die hier last van hebben en hoe is dit op te lossen?

2029
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Helper
MacwimHelper
gevraagd in KPN TV
Ik krijg sinds gisteren constant de melding dat er een update voor de TV+ Box is

Ik krijg sinds gisteren constant melding voor update van de KPN+ ontvanger al 4 stuks gehad hoe kan dat?

78312
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan RuijtersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Makkelijk ondertiteling altijd aanzetten op Arris 5202?

HoiMoeder is 94 jaar en niet handig met de afstandsbediening.Ze wil altijd de ondertiteling aan zonder veel handelingen te hoeven doen.Nu moet ze:eerst via de streepjes op de afstandsbediening teletekst aanzettendan naar 888als ze naar een andere zender wil via de knop return terug uit teletekstvervolgens de andere zender kiezenvia de streepjestoets  naar teletekstvia 888 teletekst aanzettenenz.Veel te ingewikkeld.Is er een oplossing ondertiteling altijd aan te zetten?

2613
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Deelnemer
SeanDavidDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Trage en haperende TV+ al opgelost?

Op het forum zie ik vele berichten over de - letterlijk - haperende werking van de tv-kastjes van KPN. (Zeer)Langzaam zappen,  lyp sync issues, haperend beeld en stilvallen van het beeld. Deze berichten dateren van ongeveer een half jaar geleden. In diezelfe periode geven KPN-medewerkers aan dat de problemen bekend zijn en dat daaraan wordt gewerkt. Zijn de uitkomsten inmiddels bekend?Ik heb recent glasvezel van KPN met TV en ondervind al deze hinderlijke problemen.  Ik zat in het verleden bij XS4all met internet via koperen draadjes uit de jaren '60, nooit problemen met de TV. Vorig jaar had ik 2x zo langzaam internet via Ziggo, nooit problemen met de TV. Nu dus het snelste internet ooit via KPN en alleen maar last van een haperende en trage TV. Het lijkt dus een half jaar na dato allesbehalve opgelost. Is hier al een echte oplossing voor (in zicht). Gisteren ben ik door de klantenservice geholpen. De enige oplossing die wordt geboden is een harde reset en terug naar fabrieksinstellin

835
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
Community voorwaarden