KPN TV

Waarom werkt de KPN tv app op de telefoon niet meer? 

Beste Meneer/Mevrouw, Mijn naam is Yue-Loong Chiu en mijn Nederlands is nog niet zo goed. Ik wil graag u deze email in het Engels schrijven. It’s my pleasure to contact KPN. I’m Yue-Loong Chiu. My family is KPN’s client. My wife and I subscribe mobile phone numbers from KPN, and my house gets internet connection, telephone number, TV from KPN. Please find my house address at ***. Last month on 10.04.2024 my wife and I went to “KPN XL winkel Rotterdam” to cancel the TV service for my house and returned 2 TV boxes & 2 remote controllers directly. A male worker in the store did receive 2 TV boxes & 2 remote controllers from us and take a note in KPN’s computer system. The address of “KPN XL winkel Rotterdam” is Watermanweg 301, 3067GA Rotterdam. During these few weeks KPN still sent a package of 2 empty boxes and 2 emails to remind us to return 2 TV boxes & 2 remote controllers although 2 TV boxes & 2 remote controllers had been returned to “KPN XL winkel Rotterdam” on 10.

Waarom kan ik via de KPN TV app geen televisie kijken in Italie?

Sinds ik de TV+ box heb probeer ik radio te luisteren via de box en een Sonos installatie.De radio valt echter heel vaak uit, soms om de paar minute , soms kan het wel een paar uur goed gaan.Als ik dan de tv aan zet zie ik dat er wel voor radio gekozen is.Op de afstandsbediening weer op radio drukken helpt wel maar moet toch niet nodig zijn.Ik heb alle trucjes die in dit forum staan algeprobeerd, er helpt niets, Het lijkt in de box of afstandsbediening te zitten.

Ik gebruik de app ook regelmatig in het buitenland. Wat mij opvalt is dat het beeld bij KPN vaak onscherp wordt (alsof ik vegeten ben mijn ril op te zetten) en dan na verloop van tijd weer scherp wordt om daarna weer onscherp te worden enz.Opvallend is dat ik daar geen last van heb bij Netflix en/of NPO+ - heel raar.Is dat de kwaliteit van het KPN signaal? En daarop volgend kan dat dan niet anders?Dan ook normaal kijk ik ook regelmatig naar de twee Belgische zenders maar KPN heeft in zijn wijsheid kennelijk bedacht dat de Nederlandse kijker daar in het buitenland geen behoefte aan heeft (?). Navraag leert mij dat je bij Ziggo wel naar de Belg kan kijken.

Sinds kort reageert mijn ontvanger niet meer. De ontvanger staat in een afgesloten kast. Als ik de kast open zet dan reageert hij normaal. Dit heb ik nooit eerder gehad. Batterijen zijn vervangen dus hier ligt het niet aan. Ook de stekker is er 2 min uit geweest. Tevens heb ik mijn ontvanger teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Wat kan ik verder nog doen.

Ik heb ca 1.5 jaar geleden als een van de eersten mijn 2 tv ontvangers omgeruild voor de nieuwe TV+ ontvangers. Sindsdien niks als ellende meegemaakt, Geluid van verschillende zenders is verschillend van volume, Opgenomen programma’s hebben ook verschillend volume. Regelmatig zet ik de TV aan en heb stilstaand beeld, dit kan alleen verholpen worden door de stekker uit de ontvanger te trekken.Teletext op engelse zenders is verdwenen, Eigen zenderlijst maken is zeer omslachtig dmv voorkeurzenders, en hiermee verdwijnen zenders waarin je niet bent geïnteresseerd niet  uit de lijst.Updates hebben tot. nu toe geen resultaat.Zo kan ik nog wel even door gaan, mijn vraag is: wanneer stopt deze ergernis en wat kunt u hieraan op korte termijn doen?

Hallo Sinds maandag zijn bij mij ook alle regionale zenders weg en dat zijn omroep Brabant - L1 en nog meer zelfs de radio zenders en heb al diverse keren contact gehad met KPN en zij komen er ook niet uit waar betalen we dan nog hier voor. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

De opnames en geplande opnames komen niet overeen tussen tv en iPad. Dus een opname verwijderen op tv kan daarna nog in opnames op tv staan. Niet overzichtelijk meer. Was eerst wel hetzelfde.

HalloHoe kan dat dat onze zenders in 1 keer anders zijn terwijl gisteren alles goed was.L1 en p&m krijgen we niet meer  aantal zenders kan ik niet thuis brengen.Hoe kan dit?Bedankt Johan 

Zie titel. Inmiddels ontvanger en experia box V10 uitgezet en van stroom gehaald. 

Sinds vandaag 12-05-2024, werkt de tv gids hier niet goed, als men in de gids bv met de afstandsbediening, op de pijl omhoog drukt> is het niet meer zondagochtend, maar meteen zaterdag.De (zon) dag start dus schijnbaar niet meer om 24 uur middernacht, maar om 8 of 9 uur 's ochtends, dit geeft problemen (of kan dat gaan geven) met terugkijken en/ of opnemen,.Is er een update geweest of iets anders aan de hand met de gids van itv, (gaat niet om app of tv+) ook graag bericht via tv menu of mail aan klanten dan. Dank U, als U een antwoord weet, vorige topics over de gids zijn oud en gesloten.

Ik had tot 1 mei geen enkele storing en geen probleem met mijn opgenomen tv programma's en had ik aan het einde van 1 mei 13% vrije ruimte. Op 2 mei had ik ineens 0% vrije ruimte en een heleboel oude reeds bekeken en verwijderde programma's terug. Het gevolg hier van was dat oude nog niet bekeken programma's automatisch verwijderd werden waaronder bv het concert van de stones van 1 januari. Na de oude teruggezette programma's weer verwijderd te hebben had ik weer rond de 13% vrije ruimte. Vandaag heb ik ineens 42% vrije ruimte en mis ik opgenomen programma's. WTF is er aan de hand?

KPN waarom kan ik mijn afstandsbediening die bij mijn Samsung TV hoort niet instellen op de TV ontvanger er staan bij Sagecom wel DIW's maar geen DIW7022. Vind het onterecht dat KPN dit blokkeerd.

Waarom ontvang ik in een keer (vanaf deze week) omroep ONS niet meer. ONS zit in het Pluspakket maar is nu verdwenen. Jammer is een fijne zender.

Ik wil graag een uitzending van rtvnoord opnemen. Deze zender kijken we via de app regiotv.

Bij beide tv's staat aangegeven dat het de laatste versie is en dat er geen nieuwere is. Zijn er verschillende kastjes of krijgen de kastjes op een aansluiting niet tegelijk de update?

De ondertitels bij de serie Dertigers, zaterdag 11 mei, alle afleveringen, klopte niet: het waren de titels van een andere serie of andere afkeveringen. Bij de online versie doet zich hetzelfde probleem voor. Gaat dat probleem opgelost worden en krijg ik daar bericht over?

Goedenavond,Ik heb beneden en boven een dvs 1200 stekker zitten. Nu heb ik zojuist boven mijn 2e kastje ontkoppeld ivm kijken via de app in het vervolg.De dvs stekker heb ik er boven ook uitgehaald, ik ga daar immers via de app kijken.Het tv kastje beneden laat ik staan. Kan ik nu ook de dvs stekker beneden wegdoen of zorgt die er voor dat ik beneden via het kastje kan kijken ?Alvast bedankt.

Halloik heb een nieuw kastje van KPN gekregen KPN tv+. Sinds die tijd verloopt de synchronisatie tussen beeld en geluid. Dat is knap lastig. Hoe vaak moet je een kastje resetten voor dat je je abonnement van KPN kan opzeggen. Mijn vrouw heeft gehoorapparaten en wordt er gek van, het meeste kan ze niet meer volgen. Het gebeurt in alles, directe uitzendingen, opgenomen uitzendingen, via alle app’s. Diverse keren alles gereset, van glas-modem, tot KPN tv+ kastje. nieuwe kastje is één ding, goede software is ook één ding, en dat hebben jullie dus niet voor elkaar.

Sinds laatste update valt geluid soms weg bij zenderwijziging. Ook gaat de zender in”hapermode” qua geluid en beeld.

Ik heb zelfde probleem, na update om netwerk te verbeteren??Nu op 2 tv niet meer te verbinden met kpn app@Kpn hoe lossen we dit op?? Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

Vandaag verwijderde opnamen weer in de lijst terug en enkele opnamen spoorloos.Heeft er weer een ongevraagde backup plaats gevonden?Dit is zo teleurstellend!