Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,075 Topics
  • 236,070 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 503
27075 Topics
mPet
Topper
mPetTopper
gevraagd in KPN TV
Hoe speel ik een eigen film af via dvd recorder op tv

hoe kan ik een eigen film op dvd afspelen op mijn tv met een dvd-recorder? De dvd-speler is een Salora recorder

14
mPet
Topper
1 jaar geleden
Bartm71
Helper
Bartm71Helper
gevraagd in KPN TV
Zenders blijven hangen na gebruik van HBO app

Geregeld kijk ik 's avonds 1-2 afleveringen op HBO. Daarna nog even wat tv kijken en dan blijven vaak alle zenders hangen kort na het zappen en komen ook niet weer in beweging. Wellicht zou langer wachten het oplossen, maar de snelste oplossing blijkt een herstart van de box.Lijkt me geen gewenst gedrag.

3
Ratonesque
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ASLONieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding op nieuwe ontvanger DIW7022: Voeding van apparaat controleren

Als ik de tv direct aan zet komt de logo met kpn ect aan en wordt het koppelen geactiveerd.Dan werkt alles gewoon.Maar als ik de tv op standby laat staan en zet de tv daarna aan komt er een fout melding.ook komt deze foutmelding als ik de somos soundbar aanzet om muziek te luisteren via spotify.dan moet ik elke keer de Decoder DIW7022 opnieuw opstarten stekker eruit en 10 sec wachten en dan komt het kpn loge etc en alles werkt.Bij de fout melding zie ik dat de decoder gewoon aan staat maar krijg de decoder niet uit via afstandsbediening. dan moet de decoder rood branden.De foutmelding is:Voeding van apparaat controleren (1) druk op toets `aan` om het apparaat in te schakelen.(2) Als het apparaat niet wordt ingeschakeld controleert u de kabelverbinding of selecteert u de knop     "verbindingshandleiding”om te lezen hoe u de verbinding tot stand brengt.(3) U kunt ook eventueel ook hieronder de knop "Bron” drukken en de verbindings bron te selecteren. AAN         HANDLEIDING    BRONAl dez

6
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KuytNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ ontvangers omruilen voor de oude modellen

Klantnummer is *********** KPN – Service afdeling Goedendag, Tot enkele maanden geleden was ik klant (voor internet en TV) bij Budget alles in 1 De aansluiting op het netwerk van KPN. Ik heb me door KPN over laten halen om over te stappen naar KPN. Met het “oude” KPN systeem nooit problemen ondervonden.Ik heb daar spijt van de overgang naar TV+ en wel om de volgende reden: KPN TV+ is naar mijn mening een zeer slecht product.Geen display – dus geen klok en geen kanaal zichtbaar. ( dit werd mij niet verteld bij overstap. Opstart systeem vaak alleen bovenste regels – ( stroomstekker loshalen en opnieuw opstarten – dan gaat het weer werken ( erg hinderlijk) Vaak – plotseling – melding dat afstandbediening niet meer aanwezig is ( grijze balk met tekst – weg te halen door op afstandsbediening op OK te drukken.  Trage wisseling zenderkeuze. Bij beweging in beeld veegt het onderwerp iets.  Inmiddels is één TV tuner al vervangen – daarna werd het herstarten nog veelvuldiger.In de huiskamer waar

4
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Deelnemer
MuizenvalDeelnemer
gevraagd in KPN TV
SBS6 loopt steeds vast na TV+ update

Sinds de laatste update loopt zender sbs 6 elke keer vastPaar keer de ontvanger opnieuw opgestart maar geen verbetering

3
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
frituraNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ afstandsbediening bedient geluid op mijn Samsung TV niet

Ik ben sinds 1 week klant bij KPN maar ook ik heb nu al problemen met de afstandbediening.Aanvankelijk leek deze te werken maar nadat de software van de afstandbediening een update heeft gehad kan ik het geluid van mijn tv niet meer bedienen,Heb alle opties zoals op de kpn.com/afstandsbediening staat al doorlopen echter zonder succes.Heb de afstandbediening al gereset, een keer of 10 opnieuw ingesteld maar het lijkt wel of er niets wordt opgeslagen. Is software downgraden een optie?De KPN Box kan ik overigens wel bedienen. Heb gaat om een Samsung TV in combinatie met een KPN TV+ Box  en de nieuwste afstandbediening. Admin: afgesplitst 

3
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jul999Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid bij het kijken naar tv-zenders

geluid gewone tv zenders via kpn doosje doet het niet maar wel geluid bij Netflix hoe kunnen we dit fixen? stereo geluid of dolby instellingen maakt niet uit. 

1
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frenk MNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Categorie opnames verdwenen in startscherm TV+ ontvanger

Sinds kort is bij het opstartscherm de categorie opnames verdwenen. Wel staan ze nog in de bovenste balk. Weet iemand hoe ik deze categorie terug krijg? (Opnieuw opstarten werkt niet).Of hoe je de categories zelf kunt indelen?

4
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Janbas001Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kinderslot uitschakelen

Op willekeurige momenten springen willekeurige zenders op kinderslot. Dit is extreem ongewenst en dikwijls zeer ergerlijk. Kan die hele “service” niet worden uitgeschakeld? Ik heb helemaal geen behoefte aan dit type fratsen. Groeten , janbas *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

19
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
Jan Theo M
Helper
Jan Theo MHelper
geplaatst in KPN TV
Haperingen en stilstaand beeld TV+ box

Nog steeds haperingen in het beeld en geluid. Volg nu NPO politiek en nieuws op kanaal 83. Het beeld hapert en blijft helemaal stil staan. Waardeloos, volgens KPN zijn alle problemen met de KPN TV+ box opgelost en komen de problemen die ik verder op het forum kenbaar heb gemaakt niet bekend. 🤬🤬🤬

1
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lis0808Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Servicetool om een afstandsbediening aan te vragen werkt niet

Ik probeer al dagen een afstandsbediening aan te vragen via de online mogelijkheid om dat te doen. Maar ik krijg constant een melding dat de tool niet werkt. Kunnen jullie mij een nieuwe afstandsbediening opsturen?  alvast dank! 

1
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
I
Deelnemer
Its GardoushDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Apple TV app, heb jij er ook belang bij?

Er is al tijden een topic gaande waarover de wens onder (potentiele) KPN klanten voor een app op Apple TV gesproken wordt.  Hierbij dan ook een Poll om voor KPN duidelijkheid te geven. Het zou mooi zijn als je je keuze ook even toelicht in een reactie.

2
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
D
Topper
Diny1956Topper
gevraagd in KPN TV
Televisie reageert nergens meer op

Heb ik eindelijk weer internet…..reageert mn televisie niet meer. PfffffAdmin: afgesplitst van originele topic

3
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Deelnemer
Andree02Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Arris VIP5202 geeft geen geluid bij radio, alleen ruis

Mijn opa heeft vandaag de nieuwe Arris vip5202 geinstalleerd gekregen op de tv.Werkt voor tv prima.Maar heeft geen radio geluid via de externe versterker.We hebben er een audioconverter tussen gezet deze, https://nedis.nl/nl-nl/product/kabels-connectoren/audio/omvormers/550754352/digitale-audioconverter-1-weg-input-1x-digital-rca-1x-toslink-output-1x-2x-rca-1x-35-mm-earc-automatisch-geintegreerde-versterker-zwartDe optische aansluiting gedaan in de arres ontvanger en de 2 tulp stekkers in de video ingang van de versterker ( ook de cd ingang geprobeerd ) maar we krijgen geen geluid alleen een hoop ruis.Wat gaat er verkeerd?

4
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
P
Helper
Piet AlkemaHelper
gevraagd in KPN TV
Fouten in ondertiteling

Ik ondervind nog steeds fouten in de ondertiteling.Dit is er aan de hand:1. Een hele onrustige ondertiteling die dikwijls begint met een verticale uitlijning en daarna naar horizontale uitlijning springt maar steeds op een andere plaats.2. Bij het terugkijken zie ik bij sommige programma's dat de ondertiteling plotseling stopt op de laatste zin en dan wordt die zin gedurende lange tijd telkens herhaald bij nieuw gesproken tekst.3. Sommige programma's zijn bij terugkijken niet voorzien van ondertiteling, terwijl dit wel bij de oude ontvanger het geval is. Ik gebruik zowel de oude als de nieuwe ontvanger i.v.m. dit probleem4. De app NOS teletekst werkt niet. Kan de pagina 888 niet vinden.Gr. PietGr. Piet Alkema Admin: afgesplitst

29
P
Helper
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PippafrankyNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Als ik zap loopt ontvanger vast

Ik wordt gek de hele dag als ik verander van zender loopt mijn tv vast. Moet iedere keer opnieuw opstarten. Mijn modem is gereset maar heeft niet geholpen. En kabels door mijn huis is geen optie. Ik heb het gevoel dat ipv dat ik voor uit ga juist achteruit ga met draden door mijn kamer

2
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Deelnemer
Afstandsbediening01Deelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+: afstandsbediening werkt ineens niet meer en het vervangende exemplaar ook niet?

Sinds afgelopen donderdag of vrijdag doet mijn KPNTV+ afstandsbediening het niet (na een maand KPN te hebben). Inmiddels een nieuwe afstandsbediening gekregen maar deze functioneert ook niet. De harder/zachter, Geluid uit en Source knoppen doen het de overige niet ondanks tientallen keren koppelen en resetten. KPN Helpdesk gebeld zij geven aan dat ik de KPNTV ontvanger moest resetten met een tandestoker aan de achterkant van het apparaat. Echter nu blijft er bij het opnieuw opstarten Nederlands of Engels in beeld staan. Je kunt niets kiezen want de afstandsbediening reageert niet. Het enige wat de helpdesk kan doen is wederom een nieuwe afstandsbediening sturen. Dit heeft waarschijnlijk weinig nut want de afstandsbedieningen zijn gewoon goed. Een monteur sturen kost je (blijkbaar) geld wat natuurlijk belachelijk is! Ik heb 15 jaar Ziggo gehad en nog nooit problemen gehad. Voor ik het helemaal zat ben met KPN en de boel opzeg wie heeft er nog tips?

4
A
Deelnemer
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LosopNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe koppel ik de TV+ afstandsbediening aan mijn Bose geluidssysteem?

Onlangs nieuwe kpn+box gekregen en aangesloten,sinds ik mijn Böse home cinema set voor volume over mijn boxen laat gaan ,doet de volume knop van de afstandbediening van de kpn niet,hoe krijg ik dat weer veranderd.gr

1
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoseHNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Lukt niet om tv te kijken in Oostenrijk op mijn tablet

In Oostenrijk kan ik geen tv kijken op mijn tablet. Krijg steeds de melding, dat ik buiten de EU geen programma's kan bekijken.???????????????????

9
J
Wijsgeer
1 jaar geleden
G
Topper
Guus S
gevraagd in KPN TV
Arris VIP2952 (2x) geven problemen bij terugkijken en opnames terugkijken

Ook na installatie van de nieuwe software blijven de 2 ontvangers (type Arris VIP2952) vastlopen en springen dan terug naar gewoon TV-kijken of reageren helemaal niet meer en moeten handmatig uitgezet en weer aangezet worden. Zijn die type Arris-ontvangers al niet al erg oud en dus te oud? Volgens mij hebben we ze al zo'n 8 jaar of zou en misschien nog wel langer.

22
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
V
Deelnemer
Violet242Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Thuis inloggen op KPN app Chromecast lukt niet: niet verbonden met eigen netwerk

Ik wil thuis via mijn eigen kpn verbinding inloggen bij de kpn app op Google Chrome. Ik krijg de melding dat ik moet verbinden met mijn ‘vaste’ internet verbinding. Mijn Chrome is verbonden met mijn kpn internet. Hoe los ik dit op? 

3
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Jan Theo M
Helper
Jan Theo MHelper
gevraagd in KPN TV
Zoveelste keer probleem met ondertiteling

Voor de zoveelste keer laat de ondertiteling het afweten. Gisteren Tatort Münster gekeken, weer geen ondertiteling. Omdat  het Duits hier Neder Saksisch was toch goed te volgen. Vanavond Tatort Wien willen kijken, maar ook hier laat de KPN TV+ box het met de ondertiteling afweten. Omdat hier sprake is van Weens dialect is het zonder ondertiteling voor ons niet te volgen. En dit naast de lijst van overige problemen  met de KPN TV+ box zoals: geluid hard/zacht, wegvallen van het geluid, bevriezen van het beeld en terugkijken van opgenomen programma’s is een ramp. Moeten meerdere keren worden herstart. Wanprestatie van KPN.

5
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobertPetraNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ontvanger loopt vast bij terugkijken

Sinds een paar dagen als we iets terug kijken loopt alles vast. Dan ineens slaat die een heel stuk over en zitten we ineens in het volgende programma. En dit komt bij meerdere zenders voor, echt bloed irritant. Mag toch hopen dat dit verholpen wordt. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

1
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Topper
bertxsTopper
gevraagd in KPN TV
Stilstaand beeld bij wisselen van zender op de TV+ box

BesteVandaag ben ik gebeld door een medewerker van xs4all na een klacht verstuurd van mij via de e-mail.Het gaat over een stilstaand beeld 3 sec. Na overschakelen naar een andere zender, de blauwe balk zichtbaar aan de onderzijde tv met de zender info blijft nog langer stilstaan, heel irritant.Mijn 2e klacht was dat de a.b.Van de kpn bij iedere aanraking, hard/zacht/ andere zender zeg maar bij iedere aanraking 2x klik geluiden maakt, is niet zo’n bezwaar in de woonkamer daar zijn externe geluiden die dit een beetje onderdrukken, maar in de slaapkamer is dit vooral bij zappen erg irritant.Uiteraard heb ik op dit forum de zoekfunctie gebruikt voor het stilstaand beeld en het enige antwoord wat ik gelezen heb is dat er sprake was van een te grote demping.Is dat ook bij mij zo?.De oplossingen, helaas die zijn  er niet voor mijn 2 aangedragen problemen, het stilstaand beeld zou bij iedere kpn aangesloten tv dit euvel laten zien.Ik heb wel gevraagd of een glasvezel aansluiting ( zijn ze in m

6
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
L
Topper
Leo VerberneTopper
gevraagd in KPN TV
Hakkelend beeld bij live kijken via Wifi verbinding met KPN TV+

Onlangs overgestapt op KPN TV+ 3 ontvangers bekabeld zonder problemen.1 ontvanger via Wifi (goed signaal). Deze heeft op live constant hakkelend beeld en geluid, Hangt soms enkele seconden en gaat dan weer door. Als we het even op pauze zetten en dan weer verder kijken, dus eigenlijk een paar seconden achter live aan, dan is er geen enkel probleem met het beeld en geluid.Waar ligt dit aan? Groetjes,Leo Verberne

26
R
KPN medewerker
1 jaar geleden
Community voorwaarden