KPN TV

Mijn contract TV+ is gewijzigd oftwel tegezet naar mijn oude contract Hussel 50Mbit/s maar ik had een cadeau gekregen van KPN 100Mbit/s die ben ik dus gewoon kwijt terwijl ik een op een terug zou kunnen aldus klachtenreacties je heeft 14 dagen bedenktijd en als consument heb je ook herroepingrecht is dus wettelijk verplicht om alles te doen herstellen zoals het daarvoor was.Tevens zouden ook mijn 2 tuners omgewisseld gaan worden van DIW7022 naar de Arris VIP 5202 die ik ook hiervoor had waar ik totaal geen problemen mee had, ook deze heb ik tot heden nog niet mogen ontvangen navraag gedaan bij klantenservice en die zeiden nog even geduld te hebben maar er staat niets in bestelling of in het systeem bij KPN dus vraag me af hoelang ik dan zou moeten wachten eer dat ik mijn oude tuners terug zou krijgen.

de experia box doet het niet meer model HMB2260kan ik een nieuwe bestellen

Waarom staat Mrt Bates en the post office niet aangevinkt in Uitzending gemist?  Bij aanklikken staat er nu ‘Plan opname’ . 

Al wekenlang drama met tv kijken, te oas en te pas stilstaand beeld en geluid, verbinding zou verbroken zijn.  Zo vaak tv ontvanger herstart,  zo vaak modem herstart, zo vaak dvs getest, zo vaak  stroom eraf, helaas niks leidt tot een goed resultaat. Hoe kan dit opgelost worden? Alvast bedankt voor spoedige reactie. 

Gekocht: Soundbar voor TV met subwoofer, 28 Inch TV Speaker 60W Bluetooth 5.0 DSP Geluidseffect PC Theater Aux Home Surround SoundBar 2.0 Stereo met beugel Voor 40-60 Inch TV Maar hoe te koppelen?

Ik krijg  iedere dag deze melding als ik een opname wil bekijken stb-rec-01/403-10100 ik heb intussen alle oplossingen die ik kan vinden via KPN toegepast maar de storing blijft bestaan alles zit bekabeld graag had ik dat kpn dit voor mij oplost ik heb zelf het idee dat mijn ontvanger aan vervanging toe isGroet Martien 

Lekker service bij KPN, al ruim 15 jaar klant, onlangs verlengt voor 1 jaar maar kon niet het nieuwstel model ‘box’ krijgen. Dan kreeg ik geen korting. Oftewel, ik heb nog de oude versie zonder infrarood en Viaplay app. Toch maar verlengd. Combi korting was niet mogelijk al heb ik alle zakelijke abonnementen van mij en collega’s bij de KPN echter staat de zaak niet op mijn huisadres (logisch!). Helaas, dan kunnen wij niks voor elkaar doen. De F1 begint weer, even Viaplay aanzetten. Oh, de zender is weg? Dan maar de app. Oh nee, die doet het niet op mijn kastje. Gebeld voor een nieuw kastje. Nee, als u verlengd kunnen we het wel doen.. Dat heb ik een maand geleden gedaan en toen kon het niet, lekker dan.. Nu even op kantoor kwalificatie kijken. Huh, hij doet het niet? Oh lekker, je moet hem thuis activeren, hoezo heeft niemand dat verteld dan??? Dat zie je pas wanneer je hem activeert. Wat een top tent, zo’n KPN. Werkelijk waar, iedere keer bevestigen dit soort grote dienstverleners all

Als ik ‘s ochtends (stel 10:00 uur) kijk wat er vanavond op tv komt, veeg ik naar links zodat ik op de avond uitkom. Als ik daarna wil kijken wat er morgenavond komt, klik ik op “morgen”. Dan zie ik de info wel mbt morgen, MAAR: dan staat het overzicht op morgenOCHTEND, 10:00 uur. Moet ik weer opzij naar de avonduren vegen. Dat is een beetje overbodig, kan dat vastgehouden worden?Verder: ik heb zo een 20 favoriete zenders gemerkt. Moet iedere dag als ik de app open, weer opnieuw aanklikken dat ik niet alle zenders wil zien, maar alleen mijn favoriete.  Dat waren mijn twee suggesties voor verbeteringen.

Als ik via de Google play store op de KPNTV+ box de PICL app wil installeren dan lukt dat niet. Op al mijn andere devices (Telefoon-Tablet) kan ik via de Google play store wel de PICL app installeren.Weet iemand soms een oplossing?

Hallo, ik had problemen m.b.t. HDMI-CEC. Ik heb een Samsung TV en als ik met mijn KPN afstandsbediening de TV+ box uitzette, bleef mijn TV aan staan (ging niet naar standby) Ook werd de TV  niet uit de standby gehaald bij aanzetten van de TV+ box. Dat laatste veroorzaakte ook dat ik steeds van de HDMI de bron moest opzoeken, omdat steeds bij aanzetten naar het TV kanaal werd gesprongen.Met de firmware 0.26.24 update waren deze problemen opgelost en leek alles goed te werken. De TV volgde de KPN TV+ box en viceversa. Perfect!Echter, vanwege problemen met het niet kunnen regelen van het volume met met de KPN afstandbediening, kreeg ik een nieuwe KPN afstandsbediening toegestuurd en tijdens het instellen van de nieuwe afstandsbediening bleek dat plots de fix voor het HDMI-CEC probleem ongedaan is gemaakt!?? Ik ben dus weer terug bij af en de HDMI-CEC functie werkt niet meer, waardoor mijn TV de KPN TV+ box niet meer volgt. Super irritant dit, omdat ik steeds 2 afstandbedieningen nodig heb

Wanneer wordt het mogelijk om de menustructuur ZELF aan te passen van de DIW7022? De menustructuur van mijn vorige tv-ontvanger Arris VIP5202 vond ik véél prettiger in gebruik; het nieuwe apparaat is onlogisch ingedeeld en je moet meerdere stappen ondernemen om bijv. een opname te verwijderen. Ook de tijd van de menubalk is nog steeds niet zelf in te stellen waardoor ik na op pauze zetten de opname moet terugspoelen om van het laatste stukje de ondertiteling te kunnen lezen.Heb de hulplijn van KPN gesproken; ik kan net meer terug gaan naar de Arris en ben blijkbaar niet de enige die tegen deze problematiek aanloopt. KPN zegt dat ze er mee bezig zijn…. maar dat zijn ze nog steeds, al bijna een jaar!!! Moet toch niet zo moeilijk zijn met de huidige techniek om dit soort apparatuur klantvriendelijker te maken? (bijv. de mogelijkheid creëren om te kunnen kiezen uit verschillende menustructuren)

is er een senioren afstandbediening voor nieuwe kastje ( bleutooth ) bij de klantenservice kijken ze op bol.comendaar staan alleen normale of air mouse?lijkt me niet handig voor een 93 jarige

Graag tv 5 monde in het KPN pakket opnemen.https://europe.tv5monde.com/nl?timezone=Europe/Amsterdam

Heeft kpn of iemand een instructie hoe ik kan proberen mijn eigen tv afstandsbediening (sony bravia) kan proberen te koppelen aan het tv kastje.

Hoe in vredesnaam is het mogelijk dat als ik vraag of een 2e tv-ontvanger uit het pakket gehaald kan worden al m'n tv-opnamen verwijderd worden en NIET teruggehaald kunnen worden ??? Hoe stom is dit ? Nu dus ongeveer het maximum aan opnames verdwenen en bij navraag niet terug te zetten...... Maanden betaald voor de 2e ontvanger en bij opzeggen de opnamen weghalen, KAN TOCH NIET. Medewerker had dit moeten melden, dan had ik het de 2e ontvanger laten staan.GEEN GOEIE SERVICE, en zo lees ik al eerder door diverse klanten aangekaart.Van iemand, die bij Ziggo is, is het terughalen, uiteindelijk, na aandringen, wel gelukt.Hoop dat hier serieus iets mee gedaan wordt, slechte reclame naar mijn idee. Een teleurgestelde klant

problemen met tv kastjes wel beeld en geen geluid of andersom Netflix blijft vast staan, geluid dat niet gelijk loopt. hoe kan dit ?

Het PCM Stereo geluid van het KPN TV+ kastje is veel te zacht. Toen wij nog gebruik maakten van het oudere VIP2952 kastje stond het volume van ons TV over het algemeen op 20%. Nu met het nieuwe DIW7022 kastje moeten we het volume van de TV op 50% zetten om het zelfde geuidsniveau te bereiken. Dat is een te groot verschil en dit geldt voor alle zenders waar wij naar kijken. Het volume van de DIW7022 zelf staat op 100%. Ik heb ook de Google Assist 'volume maximaal' truuk uitgevoerd (zonder resultaat) om het probleem te proberen op te lossen.De DIW7022 heeft de laatse firmware (0.19.4)en KPN TV+ app (1.105.0).Wat kunnen we doen om dit geluidsprobleem opgelost te krijgen? 

Zoals meer mensen heb ik helaas te maken met het vastlopen van een programma als ik dat via de ontvanger (Arris VIP 2952) kijk. Het programma wordt dan plotseling onderbroken en schakelt over naar live tv. Ik heb al meerdere acties ondernomen. De ontvanger gereset, totale update gedaan, maar niets helpt helaas. De ontvanger is bekabeld aangesloten met de router. Ik vrees dat de ontvanger niet meer goed werkt en daarom moet worden vervangen. Ik hoor graag of dit probleem kan worden opgelost.Met vriendelijke groet, Remko Weijer

Ik heb hetzelfde probleem, bij het aanvragen de melding dat er al een afstandsbediening onderweg is.Dit had ik eind vorig jaar ook bij mijn 1e ontvanger waarvan de afstandsbediening niet meer werkte. Destijds kon een medewerker in het systeem geen bestelling zien ondanks de melding dat er al een onderweg was. Nu voor mijn 2e ontvanger wederom dezelfde melding. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

ik wil een bluetooth tv ontvanger  maar kom er niet uit hoe ik deze kan ontvangen .Kan iemand mij hierbij helpen? 

Ik wil overstappen van diggitenne naar de tv boxMaar mijn vraag is dan hoe gaat t met 2e tv kastje hoe sluit je die aan? Via wifi of kabel..t 2e kadtje dan he voor andere kamer??Dank 

Hallo, Onlangs de KPN TVPlus pakket ontvangen. Ik had alles via wifi aangesloten. Nu blijkt dat je dan ineens geen geluid meer kunt horen als je van zender wisselt. Ook het beeld staat stil. Terug zetten naar fabrieks instellingen of herstarten helpt niet.Met KPN gebeld en zij adviseerde om een vaste kabel te gebruiken. Dat was voor mij geen optie omdat er dan door het hele huis kabels over de vloer liggen.Na wat google werk ben ik erachter gekomen dat tv-plus alleen met wifi-6 goed lijkt te werken. Voor bestaande KPN klanten geldt dat dus niet want die hebben meestal nog een oud modem, zoals ik heb de Experia V12 modem.KPN gevraagd voor een nieuw modem met wifi 6 maar die sturen ze niet op (boeeeeeee) wel een teleurstelling als je al 13 jaar klant bent. Hoe nu op te lossen ? Ik heb nog 3 DVS-1200 adapters, dus die heb ik toen allemaal gekoppeld en via een vaste kabel van de adapter naar de tv-plus ontvanger aangesloten. Nu heb ik goed beeld en geluid en bij bij wisselen van kanaal bli

In verband met herinrichting van de woonkamer komt de tv op  een plek waar geen netwerk aansluiting is. Kan in min tv ontvanger om ruilen voor een exemplaar met Wifi. Heb nu een Arris Vip2952 deze kan niet op de wifi. 

Ik zou willen overschakelen van de ‘oude’ HD-ontvangers, naar de nieuwe KPN TV+ box.(mede omdat je dan blijkbaar kan streamen, en F1 abonnement kan koppelen).Nu is alleen onze TV (zeker de 2e tv) al wat ouder, een jaar of 10-12, nog geen smart tv.Gaat de KPN TV+ box dan werken? Ik kan hier nergens informatie over vinden over de specificaties waar je TV aan moet voldoen.