Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,091 Topics
  • 236,294 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 506
27091 Topics
O
Nieuwkomer
Opname niet af te spelenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afspelen opname geeft zwart beeld en geeft geen geluid

Ik heb 2 verschillende ontvangers en en bij allebei hetzelfde euvel. Soms is een opname niet af te spelen en krijg je zwart beeld en geen geluid. Dit is bij een willekeurige opname. Wat ik dan doe, ik ga naar een andere opname (niet in dezelfde serie) totdat ik er eentje heb die werkt. Vervolgens weer naar de eerste opname en die is nu wel te kijken. Gebeurt dus bij beide ontvangers en het zwart beeld komt ook bij een willekeurige opname voor. 

1
TijtheMan
KPN medewerker
1 jaar geleden
C
Topper
CorgiTopper
gevraagd in KPN TV
Valse belofte door KPN helpdesk

Hebben meer mensen ervaring met valse belofte’s gedaan door de KPN klantenservice.Mij is namelijk beloofd omdat ik al zolang vaste klant ben, 1 jaar gratis HBO max inclusief 2x de VIP5202 ontvangers.Ik heb echter alleen maar een HBO max activatie ontvangen.Ik heb 1 HD ontvanger terug moeten sturen en daarvoor in de plaats heb ik een soortgelijke HD ontvanger opgestuurd gekregen, dus geen VIP5202.Toen ik hierover contact opnam met de KPN klantenservice kreeg ik te horen dat ik ook een 4K abonnement moest afnemen om een VIP5202 te krijgen.Dit is niet zoals het met mij is afgesproken in het eerste gesprek met de KPN klantenservice.Dit kunnen zij terugluisteren via de opgenomen gesprekken!Ik moest nu via de smart tv de app installeren, maar die werkt ook niet.Ook krijg ik niets door via kanaal 210.Daar ben je dan jaren trouwe klant voor bij KPN, dit is het bedankje.Ik las dat nieuwe klanten wel direct een VIP5202 toegestuurd krijgen, die moeten nog gepaaid worden.

38
MR_CHIP
Wijsgeer
1 jaar geleden
W
Deelnemer
Wouter EnzianDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Mijn Arris VIP2952 is defect. Hoe kom ik aan een vervangend kastje?

De opgenomen programma's kunnen niet meer afgespeeld worden. Ik heb het kastje even omgeruild voor een tweede kastje en dan kan ik weer opgenomen programma's afspelen.

4
W
Deelnemer
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Evert ThalenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
De afstandsbediening werkt wel, maar geluid regelen met de afstandsbediening werkt niet

Na een reset van de TV en itv lukt het niet meer op de witte kpn afstandbediening volume te regelen. Alle andere functies werken wel. Eerst de instellingen op tv (Samsung QLED60) geprobeerd. Koppelen lukt wel maar de geluidsinstellingen niet. Vervolgens de KPN-methode met de 3-cijferige codes allemaal geprobeerd maar het lukt niet. Graag hulp/advies

4
E
Nieuwkomer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hans 4321Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening voor VIP 5202 kapot

 4k tv-ontvanger (de VIP5202) is kapot

1
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
S
Topper
Seijk319Topper
gevraagd in KPN TV
Hoe luister ik radio op de Samsung smart TV zonder ontvanger?

Ik heb sinds kort internet en tv van KPN. Omdat ik een samsung smart tv heb, heb ik de app van kpn voor tv. De ontvanger gebruik ik dus niet. Maar nu kom ik er achter dat ik geen radiozenders meer kan luisteren. Kan ik dat ook via een app doen? Of moet ik daarvoor de ontvanger aansluiten? (Dit heb ik ook niet gedaan omdat ik dit draadloos moet doen en toen ik dat probeerde deed mijn wifi het niet meer). 

8
S
Topper
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TomW93Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Arris VIP5202 koppelen met Samsung HW-J355

Goedenavond,Sinds vandaag ben ik (na wat glasvezel opstartproblemen) eindelijk aangesloten bij KPN.Na de installatie van de Arris VIP5205 (door de installateur) loop ik toch nog tegen wat probleempjes aan.de afstandsbediening van de Arris werkt keurig op mijn Phillips TV.daarnaast kan ik met de afstandsbediening van Arris het volume bepalen van mijn Samsung HW-J355 soundbar, tot zover helemaal super dus.alleen het in en uitschakelen van de soundbar lukt niet via de Arris box. Dit lukte bij mijn oude ziggo box wel.de soundbar zou automatisch moeten inschakelen op het moment dat de tv ontvanger wordt ingeschakeld (middels Samsung powerlink, welke staat ingeschakeld).helaas gebeurt dit niet.iemand enig idee hoe ik dit kan instellen? Ik neem aan dat het ergens in de arris instellingen niet helemaal snor zit. bij voorbaat dank!Gr Tom

1
T
Nieuwkomer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DiederikLJNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Gids Stingray Classica klopt heel vaak niet

Ik ben een trouw kijker van Stingray Classica. Ik wil graag bepaalde concerten opnemen, maar heel vaak klopt de Gids niet. D.w.z. er wordt een ander programma uitgezonden dan in de gids staat aangegeven en dan is de opname dus niet het concert wat ik had geprogrammeerd.Is hier iets aan te doen?

5
S
Deelnemer
1 jaar geleden
S
Deelnemer
simocoDeelnemer
gevraagd in KPN TV
DVS werkte niet meer, heb zelf nieuwe moeten kopen

Mijn draadloze verbindingsset werkte niet meer. Via internet de stappen doorlopen wat het probleem zou kunnen veroorzaken maar hier kwam ik niet it. Ging naar de KPN winkel om te kijken of het aan het internet lag of aan mijn dvs. Werd van het kasje naar de muur gestuurd bij KPN.  uiteindelijk zelf maar een nieuwe draadloze verbindingsset gekocht, probleem verholpen maar niet dankzij KPN.

5
S
Deelnemer
1 jaar geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV
KPN TV ONLINE uitgevallen

[Alweer hersteld]Hoi @TV Apps Team Werkt nergens momenteel.App smartphone niet. App streamingbox niet. Laptop tv.kpn.com ook niet.

11
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JaseylNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode 843 op wifi versterker

Ik heb een 2de televisie op de slaapkamer. In de winkel hebben ze mij gezegd dat ik tv aan kan sluiten via de wifi versterker omdat dat in mijn pakket zit. Hij geeft foutcode 843 aan en geeft aan geen verbinding te hebben. Heb alles al geprobeerd maar nogsteeds geen tv. Iemand een idee hoe je dit verhelpt?

5
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
SiR-ROUND
Slimmerik
SiR-ROUNDSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Audioniveau's verschillen tussen de verschillende zenders

Dit onderwerp is al eerder aangesneden, maar imho nog niet naar tevredenheid beantwoord. Omdat ik nu een tijdelijke externe versterker gebruik waar ik het volume niet op afstand kan regelen is het heel irritant dat diverse zenders te hard zijn tov bv NPO.Ik kom oorspronkelijk uit de broadcastindustrie en zou een norm qua uisturing moeten zijn.Ik kan me wel voorstellen dat externe bronnen voor KPN niet voldoen aan deze norm.Toch zou het technisch mogelijk moeten zijn op per feed digitaal het audio te kunnen levelen.Calibratie is een grondbeginsel!

6
SiR-ROUND
Slimmerik
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DickvanENieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Onduidelijkheid over waar VIP1853 tv-ontvanger omgeruild kan worden

Waardeloze aanbieding. Geef duidelijk aan hoe dat moet.

4
A
1 jaar geleden
M
Deelnemer
martijndrDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Staat er ook een update op de planning van de ITV app?

Beste,staat er ook een update op de planning van de app? ben net overgestapt van ziggo, maar Mijn god watloopt de kpn app mijlenver achter op die van ziggo. Door en terugspoelen traag. Geen frame in frame om te zien waar je bent . Niet tappen voor 10 seconden vooruit achteruit.  en in het algemeen , als ik bij ziggo iets opnam als een film al begonnen was werd toch de hele fm opgenomen ? Gaat dan nog eens gebeuren? al met al een schrikbarend slecht niveau 

7
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
M
Topper
mies__89Topper
gevraagd in KPN TV
Aanhoudende STB-NMC-400 melding

Hi,In de afgelopen weken heb ik enkele keren bovengenoemde foutcode gehad, maar elke keer verdween die na een seconde of wat vanzelf, om vervolgens geruime tijd niet meer terug te keren.Nu heb ik de foutcode sinds gisteravond permanent op beide tv-ontvangers staan, op elke zender. Dus ook geen haperingen, af en toe wel geluid/geen beeld etc., helemaal niks. Opnames worden ook niet afgespeeld (zwart beeld, af en toe een beetje haperend geluid), hetzelfde resultaat bij het afspelen van films uit het pluspakket.TV ontvanger beneden is rechtstreeks op het modem aangesloten, die op de slaapkamer via een draadloze verbindingsset.Inmiddels is alles (beide ontvangers + modem) meerdere keren spanningsloos geweest/opnieuw opgestart, zonder resultaat.Dus ik hoop van harte op een andere oplossing :)

21
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
B
Helper
BoostHelper
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening werkt niet goed meer, ik kan niet zappen maar wel het volume wijzigen

De decoder gaat niet uit met de afstandsbediening en ik kan hem niet naar andere zender zetten. Volume knop werkte wel. Hoe los ik dit op? 

5
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
cheayichiNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik wil graag ook tv van KPN afnemen, hoe regel ik dat?

heb internet van kpn maar zal graag tv erbij  hoe doe ik dat 

5
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Jay Janssen
Nieuwkomer
Jay JanssenNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Beeld staat stil bij RTL4

Bij RTL 4 blijft het beeld stilstaan en gebeurt er niks 

4
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kruijffjesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zappen/wijzigen van zender duurt zo'n 15 seconden

Heb een bekabelde Arris VIP2952 TV ontvanger. Sinds enige tijd verloopt het zappen erg traag. Na het kiezen van een andere zender via de afstandsbediening, wordt het beeld zeker 15 seconden zwart en schakelt dan pas naar de gekozen zender. Dit is echter niet standaard. Soms gaat het weer een tijdje goed (geen zwart beeld, tv schakelt direct naar volgende zender) maar vervolgens gaat het weer een tijdje traag.Ik heb ook nog een andere gelijksoortige tv-ontvanger en die geeft geen enkel probleem.Waar zou dit aan kunnen liggen en wat kan ik er aan doen, want dit is wel irritant.Gr G.

1
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NeppiwNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zenderlogo blijft linksboven in beeld, hoe zet ik dit uit?

Waarschijnlijk iets verkeerd gedaan waardoor het zenderlogo links boven in het beeld blijft staan. Was eerder niet zo. Hoe kan ik dit uitschakelen?

5
N
Nieuwkomer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chris_29Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik mijn ontvanger omruilen tegen de nieuwste?

Ik zou de nieuwe tv ontvanger, willen ruilen tegen mijn ontvanger die ik nu heb. Dit omdat de nieuwe ontvanger dolby atmos heeft. Maar ik kan nergens vinden hoe ik dit moet doen. 

4
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoolraapjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening installeren lukt niet, ook niet na reset

Hallo, Ik heb recent mijn pakket van KPN ontvangen en was bezig te installeren. Ik probeer de TV ontvanger te installeren maar ik kan deze niet bedienen omdat de afstandbediening niet werkt. Ik heb de nieuwste ontvanger, en de bluetooth afstandbediening. Ik heb alle mogelijke manieren geprobeerd om deze te resetten maar ik krijg deze niet gekoppeld. Als ik een toets gebruik dan knippert het blauwe lampje meerdere keren.

2
D-box
Slimmerik
1 jaar geleden
Willem Janssen
Nieuwkomer
Willem JanssenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Philips smart TV met eigen afstandbediening en KPNITV ook met eigen afstandbediening. Hoe krijg ik de beide afstandsbedieningen naast elkaar aan het werk.

Ik kan de Philips afstandsbediening niet gebruiken omdat volgens de monteur alles met de KPN afstandsbediening kan.Dit is natuurlijk niet juist en kort door de bocht, de helpdienst van KPN zegt dat de helpdienst van Philips moet bellen.Probleem, geen amberlight instelbaar geen spraakherkenning TV niet te bedienen vanaf de IPad, donker en licht niet instelbaar en waarschijnlijk meerder TV gebonden functies.De Philips afstandsbediening krijg ik niet geïnstalleerd naast de KPN afstandsbediening.Vraag, hoe krijg ik de beide afstandsbedieningen naast elkaar aan het werk.

11
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Deelnemer
Handige HarryDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Moeten alle COAX kabels vervangen worden als glasvezel wordt aangesloten?

Jullie komen binnenkort Glasvezel aansluiten ( de kast met kabel heb ik al langere tijd hangen)Moet ik nu alle aanwezige coax kabels naar alle televisie’s vervangen ?

7
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Deelnemer
AOGDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen Nederlandse ondertiteling Amazon Prime

Zelfde probleem hier, en volgens mij ligt het niet aan Amazon: dezelfde film of serie heeft wel NL ondertiteling in de App of de website. *Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt.

56
N
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Community voorwaarden