Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,682 Topics
  • 240,960 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 4
  • 0

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 12
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27682 Topics
M
Helper
Martijn en LiesHelper
gevraagd in KPN TV
Met welke knop kom ik uit het startscherm?

Hallo allemaal, gisteren tv+ pakket ontvangen (had er nog nooit van gehoord, ik dacht dat ik mijn lopende abonnement had verlengd tegen een iets lagere prijs, maar goed)... Dus net vervangen voor mijn oude Arris kastje.Even installeren (ging vlot), nieuwe software erop gelijk, en afstandsbediening ingesteld en klaar dacht ik.Tv kijken gaat prima, en apps geïnstalleerd....handig.Zappen gaat trager (jammer) en live terugspoelen werkt niet (niet handig).... Oke, dit werkt dus heel anders als voorheen, met beperkingen. Jammer!Ook gelijk alle meuk bij het aanzetten uitgezet bij instellingen. Dus kastje aan is gelijk tv kijken en niet in het startscherm komen met allerlei extra functies (die we toch niet gebruiken).Maar nu dus.... Ik druk op het huisje op de afstandsbediening, dus naar startscherm..... Hoe kom je hier uit?De knop terug werkt hier niet, en 2x op home drukken gaat de zender naar kanaal 1.Ben ik nu zo onhandig of .... 

863
M
Helper
2 maanden geleden
K
Deelnemer
Khadija_BenDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Onbekend profiel in de KPN TV+ app is niet te verwijderen

Hoe kan ik het eerste profiel verwijderen?? Ik heb al gister van alles geprobeerd telefonisch met een KPN medewerker. Het eerste profiel is niet van mij! Maar dit zijn verder wel mijn gegevens en mijn account!

16417
wjb
Superuser
2 maanden geleden
tedel2000
Deelnemer
tedel2000Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Vertraging bij NPO 1, 2 en 3 met Denon receiver, andere zenders werken goed

Passthrough instelling heeft paar seconden vertraging met schakelen tussen nederland 1,2 en 3. Gebruik een denon receiver. Andere kanalen werken wel goed. Heb al mijn tv ontvanger gereset en werkt nog niet.

7311
PeterG
Superuser
2 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV
Ik heb een onaangekondigde update (8.3.194_1) gekregen voor de Arris VIP2952

Niet bij product updates aangekondigd!Zowel html als nmc hebben ander nummer (dan laatste wel aangekondigde update).NuNmc 8.3.194_1html 5.193.201Mijn moeder had deze al vorige week. Ik zojuist (26 augustus 23:43).En dit is de laatste bij product updates.  

1562
PeterG
Superuser
2 maanden geleden
A
Deelnemer
Apple tv RotterdamDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Wanneer komt er een KPN tv app voor de Apple tv?

Wanneer komt er nou eindelijk een Kpn tv app voor de Apple tv 4k streaming box…?Ik vind het weel heel lang duren voordat er een app gelanceerd word zo moeilijk lijkt mijn dat toch niethij is er immers ook voor andere IOS Apple apparaten.

977771
wjb
Superuser
2 maanden geleden
A
Wijsgeer
Arjan van BWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Vertraging voor "bron" in Comfort+ voor TV+ is soms lastig

Je moet “bron” op de Comfort+ voor TV+ een seconde ingedrukt houden voordat die wat doet:Waarom moet ik de sourceknop langer ingedrukt houden om van bron te veranderen?Dit is bewust zodat je minder snel per ongeluk de bron verandert. Maar na die seconde wachttijd wordt vrijwel direct de auto-repeat actief. 🤯Vandaag zag ik bij iemand dat die auto-repeat leidt tot openen, sluiten, openen, sluiten, … van een bronkeuze-menu op een televisie. Dus, in plaats van door verschillende bronnen te lopen bij meerdere keren indrukken: die televisie sluit het keuzescherm als je een tweede keer op “bron” drukt. (Vermoedelijk ook met de afstandsbediening van de televisie; niet getest. In plaats van meerdere keren op “bron” drukken, moet je op die televisie na “bron” dus altijd de pijltjesknoppen en OK gebruiken om een keuze te maken; die knoppen worden na drukken van “bron” ook tijdelijk via infrarood naar de televisie gestuurd.)Daarmee is het gebruik van die knop op die televisie nogal lastig; je moe

501
Remco van KPN
Moderator
2 maanden geleden
P
Deelnemer
Patricia.v.Z.Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik mijn oudere TV ontvanger omruilen?

Ik lees hier via diverse forums dat er een mogelijkheid bestaat / heeft bestaan om de oude tv ontvanger om te ruilen voor een nieuw (er) model  (volgens mij de Arris VIP 5202?) welke ook lekker klein is (daar gaat het mij eigenlijk om). Ik heb nu een grotere Arris versie en dat ligt niet mooi op de TV kast. Die kleine is mooi weg te werken achter de TV.Nu heb ik de klantenservice gebeld, maar zij zeggen dat ik dan mijn abonnement moet aanpassen naar een abonnement van RUIM 10 euro duurder!! Dat lijkt mij de bedoeling niet..... Dus ik moet omgerekend ruim 120 euro per jaar meer gaan betalen voor zo’n kastje?? Lekker klantvriendelijk!!Ergens las ik dat ik het ergens het 4K abonnement aan kan zetten om het kastje dan alsnog te krijgen en dit 4K abonnement dan na 1 maand weer uit kan zetten…..?  Maar deze optie zie ik nergens?Toch wel hel krom dat mijn vader van 89 standaard het kleine kastje bij zijn abonnement krijgt en ik al zoveel jaar klant ben en dat ik dan een fors duurder abonnemen

15714
Jeroen van KPN
Moderator
2 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Lenie BruntinkNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
TV ontvanger

..

362
Jasper van KPN
Moderator
2 maanden geleden
D
Deelnemer
DeKaasBoerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ik heb TV+ aangevraagd, maar ik krijg de ontvangers maar niet

Hallo, op 26 juli telefonisch mijn TV abo aangepast naar de TV+. Ik zou binnen enkele dagen de nieuwe TV+ box ontvangen. Na 1 week niets, dus met de klantenservice gebeld. Zou in orde komen. Na 1 week: nog niets ontvangen, maar weer gebeld. Weer mijn verhaal gedaan en ‘ja mevrouw, vervelend maar nu komt het in orde’. Vandaag na 2,5 week dan mijn nieuwe TV+ box gehaald. Maar. helaas… ze hebben een oude TV box opgestuurd! Maar weer gebeld met de klantenservice, weer mijn verhaal gedaan en weer een andere uitleg gekregen waarom het niet goed verloopt. Een populaire verklaring is dat ‘mijn collega het niet goed heeft gedaan’, en vandaag komt daarbij ‘u moet eerst uw oude TV box opsturen voordat u de nieuwe TV+ box krijgt’. Uhh...nee ik denk niet dat dat zo werkt.  Inmiddels geloof ik al die uitleg niet meer. Ook na goed aandringen bij de medewerker, kom ik niet verder dan: ‘ik stuur een mail naar de afdeling logistiek en dan moet het goed komen’. Hoe moeilijk is het precies dat ik gewoon h

24014
Jasper van KPN
Moderator
2 maanden geleden
H
Topper
HenkFUTopper
gevraagd in KPN TV
Dimensies van de stroomadapter van de TV+ box

Ik denk erover om over te stappen naar het TV+ pakket (goedkoper). Ik heb nu een Arris VIP5202 box. Op de slaapkamer zit de stroomadapter daarvan achter de TV, behoorlijk krap en moeilijk te vervangen. Ik heb nu twee vragen.Past de stroomadapter van Arris VIP5202 niet gewoon op de nieuwe TV+ box? Als dat toch niet past, hoe groot is de stroomadapter van de nieuwe TV+ box, met name hoeveel steekt deze uit de muur en is dat groter of kleiner dan de adapter van de VIP5202?groet Henk

1294
A
Wijsgeer
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Michel MESNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Verticale gids KPN TV app

Waar is de verticale gids gebleven? In de app was deze (bij mij tot gisteren) er nog. Maar nu na de update alleen nog maar de horizontale. Totaal onoverzichtelijk! De gids op tv is ook al zo, er is mij een jaar (!!) geleden al medegedeeld dat dit een bekend probleem was en dat hier zeer snel een oplossing voor zou komen…. Nu is de app vernieuwd en ook hier geen verticale gids meer…. En ik lees in de berichten “dat het er aan komt” en “hou de update pagina in de gaten “??regel gewoon een duidelijke tv-gids….

3229
wjb
Superuser
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
miltrenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik tv kijken via KPN op mijn mobiele telefoon?

Ik wil tijdens mijn vakantie naar de tv kijken. Wat moet ik doen?

603
M
Nieuwkomer
2 maanden geleden
T
Topper
ThomassdgTopper
gevraagd in KPN TV
TV+ Ziggo Sport geeft zeer slecht beeld na update

Na de update hebben we hier thuis. Slecht beeld op ziggo sport.. Lijkt wel SD terwijl het op HDR automatisch staat. Ook al verander ik hem naar SD blijft het beeld hetzelfde?Voor namelijk met voetbal valt het zeer op. Zenders 1 tot en met 10 zijn gewoon prima. Is er iets veranderd aan de instelling of iets? Waardoor dit gekomen is. (Tv is LGC2 55inch oled) Ik hoor graag! Of iemand tips?

1763
PeterG
Superuser
2 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HeinOneNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Vragen over het 4K zenderpakket

Ik heb sinds kort het 4K pakket en heb de volgende vragen:Op de pagina https://www.kpn.com/televisie/4k-ultra-hd staat dat de zender Xite beschikbaar is in het pakket, maar dit is niet meer zo. Kan dit daar worden aangepast? De zender LoveNature 4K (693) lijkt (heel) weinig 4K content uit te zenden en daarmee grotendeels gelijk aan het gewone kanaal LoveNature (34). Mis ik iets? Ik zie ook geen HLG logo voorbij komen wat wel gebeurt bij de andere 4K zenders in het pakket. Bij InUltra 4K (692) mist de ondertiteling. Is dat bekend?De beeldkwaliteit van InUltra 4K en ESPN UHD is trouwens erg mooi! Hopelijk komen er snel meer zenders.

1064
H
Nieuwkomer
2 maanden geleden
G
Topper
GerardM55Topper
gevraagd in KPN TV
Waarom worden sinds kort de programma's volledig opgenomen als ik een opname inplan?

Al enige tijd merk ik dat als ik de rode REC knop indruk steeds het hele programma vanaf het begin wordt opgenomen. Voorheen was dit niet het geval en werd slechts het gedeelte opgenomen vanaf het moment dat de knop werd ingedrukt. Ik vind dit niet zo leuk want soms moet ik even stoppen met kijken om mijn hond uit te laten. Voorheen drukte ik de REC knop dan in en als ik terug kwam keek ik het programma gelijk verder....

785
PeterG
Superuser
2 maanden geleden
T
Topper
TerryMiTopper
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld door de warmte?

De laatste tijd (ongeveer een maand) hebben we veel last van haperend beeld in de woonkamer, terwijl het de afgelopen 16 jaar goed is gegaan. Onze nieuwe TV (Philips 77OLED848 Ambilight), die nog geen jaar oud is, vertoont dit probleem.Wat heb ik al gedaan:Gebeld en al twee nieuwe tv-ontvangers (Arris VIP) ontvangen. HDMI-kabel vervangen tussen tv en ontvanger. Andere HDMI-poort geprobeerd. Devolo 1200+ vervangen (meerdere gereset en opnieuw gepaird). Devolo ertussenuit gehaald. TV-ontvanger en netwerkkabel CAT6 direct op de Fritzbox 7590 router aangesloten (met een 12 meter lange kabel).Helaas heeft niets hiervan gewerkt.Wat het gekke is, op de tweede verdieping van ons huis hebben we een andere TV die via een Devolo 1200+ is gekoppeld, en daar werkt alles primaIk heb vanmiddag de helpdesk van XS4ALL gebeld (wat eigenlijk KPN is), omdat mijn abonnement bij XS4ALL best prijzig is (€94,- per maand inclusief twee ontvangers en 1 Gb up/down).kosten zijn als volgt opgebouwd:Bij KPN zelf is

17216
T
Topper
2 maanden geleden
E
Topper
Ed1969Topper
gevraagd in KPN TV
TV bedraad aansluiten op SuperWifi punt

Sinds kort ligt er glasvezel en nu wil het liefst de smart tv bekabeld aansluiten zodat de KPN box er tussenuit kan. Die zat via een powerline adapter aangesloten.Nu heb ik de tv bedraad aangesloten op een superwifi punt en ik krijg het niet werkend. Melding op de tv dat de routerfunctie van de router (het wifipunt?) is uitgeschakeld.Zie ik als leek iets over het hoofd of kan het gewoonweg niet?

22215
Alex van KPN
Moderator
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JosdDNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Programma's sinds een paar dagen niet meer terug te kijken

Wij kijken elke dag Nederland in Beweging van de vorige dag terug. Sinds enkele dagen lukt dat via de gids niet meer elke dag. Onregelmatig verschijnt dan het groene pijltje ook niet meer in de Gids. Dat geldt voor de uitzendingen van zowel Ned. 1 als Ned. 2. Ik heb 2 tv-boxjes in mijn woning en op beide zie ik hetzelfde. Ik vermoed dat er nog meer programma's zijn die plots niet meer terug te kijken zijn, maar die mis ik niet.Wat is hier aan de hand?

564
Thomas van KPN
Moderator
2 maanden geleden
S
Slimmerik
srna513006Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Radio luisteren via AV-versterker: hoe te bedienen met de afstandsbediening?

Mijn zoon stapt binnen enkele weken over naar KPN Internet + TV en wil dan naast TV kijken ook naar de beschikbare KPN Radio zenders luisteren.Voor het TV kijken gebruikt hij een recent bestelde Samsung Smart TV.Voor de verbetering van het geluid van zowel het TV- als Radio geluid wil hij een AV-versterker (absoluut geen Soundbar) bestellen en heeft hij mij gevraagd om dit voor hem te willen verzorgen.Ik gebruik zelf een KPN Internet + TV abonnement i.c.m. een BlueSound Stereo versterker en beluister Raio dmv TuneIn vanuit de Bluesound, dat is dus een ander wijze van gebruik dus daarvandaan de onderstaande vraag.Het aansluiten van de KPN TV box is volgens de KPN handleiding duidelijk, alleen voeg ik dan nog een Toslink kabel tussen de optische (SPDIF) aansluitingen van de KPN TV Box en de nog te bestellen AV-versterker toe.TV kijken lijkt mij dan via de KPN afstandsbediening vrij makkelijk te bedienen maar hoe gaat het dan met het beluisteren van de KPN Radio zenders als de TV is uitge

37528
S
Slimmerik
2 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GodefriedusNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken tv-programma Nederland in Beweging lukt niet

Het tv-programma Nederland in Beweging kan niet worden teruggekeken. Wat is hiervan de reden?

1506
Jeroen van KPN
Moderator
2 maanden geleden
T
Helper
ThedudeNLHelper
gevraagd in KPN TV
Beeld en geluid niet synchroon met DIW7022 en soundbar

Hi, Sinds ik die DIW7022 ontvangers heb en ze PRECIES zo aangesloten heb als de voorgangers van Arris heb ik een en al ellende met die dingen.De KPN box zit op HDMI1 en de Soundbar zit op HDMI3 (ARC) van mijn gloednieuwe Samsung TV, precies zoals het bij de Arris boxen nooit een probleem was, het probleem MOET dus gewoon in die KPN boxen zitten….Het beeld loopt gewoon NOG STEEDS na een half jaar en vele updates zichtbaar VOORUIT op het geluid, het geluid nog extra vertragen in het menu heeft daardoor geen enkele zin.Het is een beetje merkbaar bij een live uitzending, maar wordt echt irritant en merkbaar als je een eerdere uitzending bekijkt, en aangezien ik vrijwel altijd vertraagd kijk heb ik er behoorlijk last van. Ook het feit dat het erger is bij terugkijken dan bij live TV is naar mijn mening een bewijs dat er wel degelijk gewoon iets behoorlijk mis is met die dingen...Kortom, het is frustrerend en heeft me al enorm veel tijd gekost, KPN biedt geen enkele oplossing of compensatie

30516
F
Nieuwkomer
2 maanden geleden
R
Nieuwkomer
René wilmNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik ook poolse TV zenders kijken?

Kan ik bij KPN Poolse tv zenders bekijken zo ja wat moet ik doen Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

1482
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NicoS1979Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Meerdere problemen met TV+, wie lost dat op?

Ik heb een brief met klachten over het KPN TV+ kastje gestuurd naar de klantenservice van KPN. Deze belde mij terug terwijl ik op vakantie was en dat vond de dame die ik aan de lijn had zonde van mijn vakantietijd. Wij hebben dus een afspraak gemaakt op een datum en tijdstip dat ik weer thuis was. Inderdaad werd ik op aangegeven datum en tijd gebeld met de mededeling….. wij kunnen niets voor u doen. Blijkbaar kon dit niet meegedeeld worden terwijl ik op vakantie was? :-(Kortom ik bleef nog zitten met mijn vragen over het KPN TV+ kastje. op mijn vraag wie mij verder kon helpen was het antwoord; zet maar op het KPN forum. Op mijn vraag of ik niet rechtstreeks met een technisch persoon kon bellen werd negatief geantwoord :-(  :-(Hieronder zal ik dus integraal mijn brief aan de klantenservice plaatsen met de kanttekening dat sommige topics al een keer besproken zijn.Hopelijk krijg ik zinnig antwoord.Klachten over het KPN TV+ kastjeWij zijn al sinds de aanleg van glasvezel in Almere-Haven a

2357
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AnneSoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Replay op France 2 zender niet mogelijk via wifi?

het lijkt dat replay van France2 programmas mogelijk is als ik tv via kabel kijk, en niet mogelijk als tv via wifi kijk. is dat normaal?kan ik iets doen zodat ik programmas van France 2 terug kan kijken als mijn tv op wifi is?

303
A
Nieuwkomer
2 maanden geleden
wjb
Superuser
wjb
gevraagd in KPN TV
Aanpassen functie 'Meer opties" knop op de Comfort+ afstandsbediening lukt niet

Het lukt mij niet op de functie onder de "Meer opties" knop van de Comfort+ afstandsbediening aan te passen.De procedure zoals beschreven in het kennisbank topic De Comfort+ voor TV+ afstandsbediening lijkt niet te werken.Als ik naar instellingen -> afstandbediening ga en dan op de "Meer opties" knop druk springt de TV+ Box direct naar het Apps scherm, de functie die ik initieel aan de knop had toegewezen.

80249
wjb
Superuser
2 maanden geleden
Community voorwaarden