KPN TV

Weer een compleet vaste ontvanger.…Vraag me ook niet af of dit iets anders is als spontaan opstartende, deze zit gewoon steeds vast in standby…Moet hem uit zetten op de achterkant en weer aan, in display komen dan de percentages weer te staan van het inladen software.....Word toch wel vervelend als je ieder weekend naar boven moet omdat de kinderen hem niet aan krijgen.…Op welk tv-ontvanger(s) ervaar je het probleem? Type ontvanger: Arris VIP 2952 Serienummer: M11517TW3371 Wat was je aan het doen op het moment van spontaan herstarten? Niets wou hem aan zetten vanuit standby en dit wou niet. Moest een geforceerde reset doen om hem weer aan te krijgen. Op welk datum en tijdstip trad het probleem op? 22 november 15:30 maar hoe lang hij al "vast" zou hebben gezeten geen idee. Start de ontvanger meerdere keren per dag op? Geen idee, het is onze 2de ontvanger welke boven staat en niet elke dag gebruikt word, maar nu is het elk weekend raak de 4de keer op rij nu...

wordt mijn abonnement verhoogt  doordat gratis digitenne  ontvanger 5€ gaat kosten ? 

Dvs moet geüpload worden, maar ik hen geen computer of laptop.Kan dit ook op een andere computer bijvoorbeeld op mijn werk? Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hoi, sinds kort laad mijn kpn itv app wel op mijn telefoon maar kan ik het niet meer streamen naar de tv.Eerst werkte het altijd.Heeft iemand een idee hoe dit kan?Hoor graag wat ik moet doen. Bedankt alvast*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Naast een aantal malen een spontaan herstartende tv-ontvanger te hebben gehad kreeg ik donderdag 19/11 het opgenomen programma Droomhuis op het platteland van 18/11 (15:50 SBS 6) wilde gaan kijken, kreeg ik onderstaande melding (zie foto). Bij een 2e poging startte hij wel op, maar niet bij de gebruikelijke 5 minuten vooruit, maar bij begin opname. Bij versneld doorspoelen stopte hij na ca  90 sec. Bij 3e keer starten na ca 3 min versneld doorspoelen idem. Bij vierde start versneld doorgespoeld tot start programma. Programma kijken ging tot begin reclame goed. Bij reclame doorspoelen sloeg hij weer af. Weer opgestart. Alle nieuwe starts begonnen vanaf 0 en niet op de plaats waar gebleven was. Het opnieuw versneld doorspoelen ging over het gedeelte dat al bekeken was goed tot het gedeelte wat op normale kijksnelheid nog niet gezien was, daarna sloeg hij weer af. Uiteindelijk doorgespoeld tot kort voor laatste stop en vanaf dat punt het programma, inclusief reclames, tot het eind program

Wanneer ontvang ik het 2e kastje voor de tv aansluiting via glasvezel?

Hallo,Ook hier geeft Netflix dezelfde klachten momenteel. Al eerder last van gehad maar toen ging het een tijd goed. De laatste tijd weer vaker, ook dat we er ineens uitworden gegooid en dat we opnieuw moeten inloggen.Wat zijn de stappen die we kunnen maken? Het is namelijk best irritant.Heb afgelopen week al 'een frisse start' gemaakt en al tegelregel de ontvanger gereset.  Alvast bedankt! Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

mijn  decoder valt vaak uit soms 3-4 x per avond ook na een reset *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Netflix vliegt er steeds uit.Mega irritant..................… KPN doe er wat aan!!!Nu is het netflix, maar ook de recente update was geen succes! Trage AB ( nee , de batt zijn niet op , nee geen nieuwe AB nodig) , traag wisselscherm/ guide.Experia modem niet sterk genoeg voor verbinding , dus experia versterkers ertussen: binnen 4 maand kapot ( nee superwifi moet u zelf betalen a 199 euro ; koekkoek)Nu alsnog superwifi genomen met een beste korting ( maar veel kosten voor kpn en mega irritatie bij de klant)Je oude abo naar hussel omzetten; zeg nu maar effe niks.Gaat er nog wel wat goed?Ja dat wel, bijna alles wordt uiteindelijk opgelost, maar gaat zeeeer moeizaam en als je eenmaal de 1ste servicelijn voorbij bent, loopt het op rolletjes vaak.Admin: afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Ik heb een nieuwe tv ontvamger de Vip 5502 gekregen omdat er bij mij 1 tv ontvanger niet goed werkte, nu krijg ik de melding Maximaal aantal bereikt, graag wil de oude ontvanger afmelden bij u in het systeem

Sinds de laatste update van KPN  wordt Netflix spontaan uitgelogd. Alles al opnieuw opgestart. Maar geen resultaat. Via Chromecast werkt Netflix wel.*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo , vandaag nieuw op het forum. Vanmiddag heeft Ziggo bij mij de kabel afgesloten en deed de radio het niet meer die daar, al vele jaren na de overstap naar Telfort, op draaide.Lees nu bovenstaande oplossing, heb een kabel in huis met ene zijde de tulpsteker aansluiting voor audio-TV-in op mijn versterker, en andere zijde een kleine stereo jack (koptelefoon); echter deze jack gaat niet in de audioLR-aansluiting achterzijde HMB2260-v2 kastje van Telfort ?, diameter van de jack is goed, maar gaat er slechts 8mm in.Moet ik een anders jack hebben?gr Cees

 Na de melding 307 krijgen wij de melding ‘geen actieve zenders in lijst’ te zien.  Beste KPN helden, helaas heb ik sinds kort ook de zelfde melding bij de laatste firmware update van de HMB2260 (ik heb er twee en beiden hebben dit probleem).Harde reset werkt alleen als ik de laatste software update niet uitvoer (dus harde reset waarna er gevraagt word een upgrade uit te voeren. Zolang ik dat niet doe werkt de decoder maar met de laaste firmware versie helaas niet).Wat zijn mijn mogelijkheden? Alvast bedankt! Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt  

Ik heb precies hetzelfde probleem met geluid van de radio die zo nu en dan even wegvalt. Alles is bekabeld van router naar tv/radio ontvanger. Nieuwe V 12 gekregen en aangesloten. Helaas geen verbetering!!Mijn versterker geeft ook even aan dat er geen digitaal ontvangst is om geluid/muziek af te spelen.Ga Kpn maar weer voor de zoveelste keer bellen. Super irritant dit! *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb het zelfde probleem… *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in dit topic.  

Bij mij logd Netflix ook constant uit, resetten helpt maar voor even. Maar betalen genoeg neem ik aan dat dit opgelost word. Mijn vader zit ook bij de KPN maar heeft een andere soort ontvanger en heeft nergens last van. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hoe kan ik Netflix op mijn tv krijgen?Ik moet dan een pincode invoeren, hoe kom ik daar aan?

Bij ons valt de tv ontvanger al 7 weken constant uit, ben er nu wel een keer klaar mee en wil nu weten wat kpn er mee gaat doen *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag  

interactieve TV start iedere avond terwijl wij kijken opnieuw op 

Ik probeer al maanden om mijn abonnement internet en bellen uit te breiden met 2 televisies, een en ander uit te voeren door een monteur van jullie. Contact met winkel en diverse medewerkers hierover leidt alleen maar tot verwarring . Niemand doet iets en de informatie is niet eenduidig. Graag zou ik hierover contact hebben met iemand die verantwoordelijk is voor deze organisatie. Ik wacht uw bericht af. *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt*admin: titel gewijzigd i.v.m. vindbaarheid

Met de overgang van telfort naar kpn moest ik de itv app downloaden. De app van telfort heb ik verwijderd.Voorheen kon ik via de telfort app tv via chromecast kijken. Met de overgang naar kpn en dus nieuwe app werkt dat niet meer. Na het casten laat hij het gewenste programma in beeld zien om vervolgens op zwart te gaan. Is hier een oplossing voor? *admin: topic afgesplitst

Hoera! De onterechte afschrijving voor een Netflix-abonnement dat ik niet heb, is eindelijk gecorrigeerd! Ook is de onterechte afschrijving van kosten hiervoor, afgelopen maand verrekend. Pfft! Het heeft wel maanden correspondentie gekost, maar nu is het voor elkaar. Bedankt KPN- en nooit meer doen, hè?

Het geluid voor tv en radio kanalen, via de tv-ontvanger, lopen bij mij over een soundbar. Als we geen TV kijken luisteren we altijd naar de radio zenders via de soundbar met TV uitgeschakeld). Woensdag 18/11 kregen we vanaf 8:00 uur bij radio kanaal 823 regelmatig een storingsgeluid (alsof een niet goed afgesteld ander station er doorheen kwam) op de achtergrond. Dit duurde ca 15 seconden. Na een aantal minuten weer ca 15 sec storingsgeluiden, enz. Uiteindelijk de TV aangezet en de soundbar uitgeschakeld. Om 12 uur TV uitgezet en om 17.00 uur waar aan. Bij het aanzetten van de TV was de Soundbar automatisch weer aan gegaan en heeft de hele avond (bij TV programma's) geen merkbare storing gegeven. Donderdag 19/11 weer hetzelfde probleem. Had nu radiokanaal 811 ingeschakeld. Er nog geen vinger op weten te leggen of het nu aan een bepaalde zender of aan de soundbar lag. Dacht nog niet aan een KPN probleem totdat ik eergister (19/11) een opgenomen programma wilde gaan kijken. Bij het star

Sinds de laatste software update op de tv loopt de ontvanger regelmatig vast. Soms als ik zap naar andere zenders, als ik gewoon tv zit te kijken of als ik in het menu zap.Vervolgens het hele proces van opstarten weer van voor af aan en dan doet alles het weer. Maar niet echt prettig.Zijn er meer mensen die hier last van hebben?*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Ik ondervind hetzelfde probleem.Deze week ben ik overgegaan van Telfort naar KPN, en ben nu gedwongen de iTV app te gebruiken. Op alle devices waar ik de app op heb geïnstalleerd heb ik geen chromecast ondersteuning in de iTV app. Youtube heeft er geen problemen mee, andere apps die chromecast ondersteunen hebben ook geen problemen.  Alleen iTV chromecast werkt niet. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt