Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

34373 Topics
L
Nieuwkomer
LentmanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ box oranje led. Wat betekent dat?

Ik heb sinds enkele dagen een tv + box. Als ik deze wil opstarten gaat een oranje led branden aan de voorzijde. Ik moet de stekker uit het stopcontact trekken en dan start de box opnieuw op. wat betekent deze oranje led en hoe kan ik dit verhelpen

250554
Bart van KPN
Wijsgeer
10 maanden geleden
D
Nieuwkomer
David BrownNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ start telkens opnieuw op en geen internettoegang

TV+ start telkens opnieuw op en geen internet toegang

423
Jasper van KPN
Moderator
10 maanden geleden
Bianca Dyers
Nieuwkomer
Bianca DyersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Remote doesn’t allow me to scroll through apps such as Spotify and the Google app

Hello there,I have a Samsung smart TV and a KPN box and KPN remote. The remote doesn’t allow me to scroll through apps such as Spotify and the google app. It doesn’t allow me to scroll. Can you please advise how I can remedy this. Should I just use the Samsung TV remote. please assist with this. 

313
Remco van KPN
Moderator
10 maanden geleden
Sebas14
Wijsgeer
Sebas14
gevraagd in KPN TV
Advies om Bluetooth koppelingsverzoek TV+ aan te passen

Ik zou graag voor de TV+ een verzoek willen indienen om de bluetooth koppelingsverzoek anders te laten weergeven door middel van een kleine popup in het beeld of een optie om deze verzoeken te blokkeren door middel van een keuze in het menu. En dat hetgene wat je aan het kijken bent blijft doorlopen. Het volgende:Dit probleem is een aantal keer voorgekomen dat iemand in de buurt (en zelfs buren) via een telefoon/ tablet met bluetooth een koppelingsverzoek kan indienen op de TV+ box.Dit is zeer hinderlijk, omdat (zie afbeelding onderaan) het volledige beeld bestrijkt en de opname die je aan het kijken bent wordt gestopt of tijdelijk wordt onderbroken. Je hoeft niet in hetzelfde Wi-Fi netwerk te zitten om een bluetooth verzoek te sturen naar de TV+ box. Als je maar binnen een aantal meter van de box bent. Als je als klant van KPN met een TV+ box in een appartement woont en je hebt wat minder leuk contact met de buren en ze komen achter deze manier van 'pesten' dan wordt je daar niet vrol

65710
P
Nieuwkomer
10 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HennyspNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeld bevriest bij terugkijken en opnames terugkijken

sinds eergisteren ondervind ik problemen met terugkijken van al dan niet opgenomen programmas. Tijdens terugkijken bevriest het beeld en valt geluid weg. Door de stroom te onderbeken kan ik weer verder kijken echter niet oor lang want dan doet het probleem zich weer voor. Zeer irritant dus! Ik heb gekeken of er misschien een storing is bij kpn maar dat was niet het geval. Is hier al een oplossing voor gevonden?

724
N
Nieuwkomer
10 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EDJVGNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bestelling afstandsbediening niet geleverd

Ik heb op 1/1/24 een nieuwe afstandsbediening besteld, maar die is nog steeds niet geleverd.

611
Noordzee
Superuser
10 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
TV+ box omruilen voor de VIP5202

Ik ben helemaal klaar met dat labiele Android-kastje voor TV+. Er klopt werkelijk niks van, en vele kleine ergernissen stapelen zich op tot grote ergernissen. Ik wil de VIP5202 terug!Is dat mogelijk? Anders maar eens bij een ander gaan kijken.🏴Admin: bericht aangepast i.v.m. huisregels

1904
A
10 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Steur1234Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
NPO Plus loopt soms vast tijdens het kijken van een programma

Het komt geregeld voor dat bij het kijken van een programma via NPOPlus het programma stopt. Ik moet dan NPOPlus verlaten en daarna opnieuw opstarten en het programma ook weer starten. Soms werkt dit ook niet en moet ik de ontvangen opnieuw opstarten.

893
PeterG
Superuser
10 maanden geleden
Y
Deelnemer
Yme JansenDeelnemer
gevraagd in Streaming
Geen geluid op Arrow Classic Rock

Goeiedag,Ik zet zojuist Arrow Classic Rock aan op de tv, maar er is niks te horen op de zender. Ligt het probleem bij de zender zelf of...?

493
PeterG
Superuser
10 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jack.mtNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik radio luisteren zonder de tv aan te moeten hebben?

Hallo forum, ben nieuw op dit forum en ben een leek op gebied audio. / elektronicaMijn installatie bestaat uit,Samsung TV gekoppeld met een Samsung Soundbar d.m.v HDMI arc.Als ik met de KPN afstandsbediening de T.V knop indruk krijg ik beeld en geluid op de Soundbar. Nu wil ik geen TV-kijken maar alleen Radio luisteren, dus druk op knop Radio,Vervolgens verschijnt de zender op TV-beeldscherm.Hoe kan ik Radio luisteren zonder dat TV aanstaat? Installatie aan zetten op alleen Soundbar, zonder tv, werkt niet. Wat te doen?

4054
Jeroen van KPN
Moderator
10 maanden geleden
cornelis48
Wijsgeer
cornelis48Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Krijgt de Arris 5202 tv-ontvanger nog updates?

Ikzelf ben daar benieuwd naar je ziet niets hier over. Het gaat allemaal over decoder +

9854
J
Topper
10 maanden geleden
F
Deelnemer
FvODeelnemer
gevraagd in KPN TV
Vaak storing in TV geluid bij TV+ box

Sinds november hebben we de TV+ box met Android TV. Helaas geeft die af en toe een vervelende geluidstoring op de TV: storende tikken (meerdere tikken per seconde) in het geluid. Het is niet altijd, gemiddeld eens op de 5 keer dat we de TV en de box aan zetten. Als het fout is, is dat altijd direct na het aan zetten, en dan wordt het ook niet meer goed, ook niet na een half uur of zo. Als het op treedt is het op alle zenders, ook bij terugkijken, ook bij opgenomen programma's. Andere apps heb ik niet geprobeerd.Vaak helpt het om de TV box even uit te zetten, als ik hem dan na ca 10 sec weer aan zet is het geluid vaak weer goed, maar soms moet ik dat wel 3 of 4 keer herhalen.Het beeld is wel goed.Ik heb al een paar keer met de KPN klantenservice gebeld. Maar die kwamen niet verder dan de "geavanceerde geluidsinstellingen" te veranderen. Dat heeft niet geholpen.Tot november hadden we de voorgaande TV Box: ARRIS, Daar hadden we dat probleem nooit mee.Enkele gegevens:  TVbox+ met Android 1

1938
F
Deelnemer
10 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JeJonneNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV-ontvanger stoort en moet regelmatig herstart worden

Als sinds langere tijd moet ik de tv ontvanger helemaal opnieuw opstarten omdat het beeld begint te trillen en er komt sneeuw. Dit is zo’n beetje elke twee weken. Net ruim 20 minuten met klantenservice aan de telefoon gehangen, die dus 20 minuten bezig is met constant dezelfde domme vragen te stellen. Alles zeker 4 x helemaal uitgelegd, en ze begint gewoon weer van voor af aan hetzelfde domme lijstje voor te lezen. Zijn er ook nog mensen die verstand hebben van jullie apparatuur, en dus zonder domme vragen te stellen een oplossing kunnen bieden?

503
Jasper van KPN
Moderator
10 maanden geleden
J
Deelnemer
jenna4realDeelnemer
gevraagd in Streaming
Spotify als online aankoop op mijn factuur

Goedendag, Ik ben sinds juli 2023 bezig om het Spotify abonnement te stoppen die aan mijn telefoonnummer staat gekoppeld. Het probleem is dat ik al maanden op mijn factuur van mobiel onder online aankopen een bedrag van 10,99 zie staan. Ik heb meerdere malen contacten gehad met KPN en ik wordt steeds naar Spotify verwezen en Spotify verwijst mij weer naar KPN. Ook de online aankopen zijn geblokkeerd. Ook zie ik in mijn playstore geen betalingen actief. Ik wil dus hierdoor echt vanaf. Ik heb zo vaak gebeld zonder resultaat. Graag wil ik dit gewoon opgelost hebben. Ook onder KPN/Spotify zie ik dat er een emailadres en gebruikersnaam van Spotify staat gekoppeld dat niet van mij is. Heb al diverse keren contact gehad met “support” van KPN en Spotify en beide wijzen naar elkaar. Ik heb echt geen idee hoe ik dit moet stoppen.Ik lees in andere topics op dit forum dat dit probleem bij KPN bekend is. Graag aub dit voor mij oplossen.Groet,Jennifer Zie hieronder gesprek van spotify:Spotify Premiu

664
Bart van KPN
Wijsgeer
10 maanden geleden
B
Slimmerik
bartsSlimmerik
gevraagd in Streaming
TV kijken via tv.kpn.com hapert vaak

Zit momenteel tv te kijken (Dicovery Science) via tv.kpn.com (op een Windows 10PC met up-to-date Firefox browser). Gisteren werkte deze combinatie vlekkeloos. Nu is he bijna huilen met de pet op. Beel valt regelmatig weg en wordt dan zwart. Zijn er weer problemen met die streamert ? Ter aanvulling na de zoveelste blackout: De ondertiteling blijft staan, beeld wordt zwart, geluid val stil. Dan kom eerst geluid weer terug, dan het beeld weer.

8512
B
Slimmerik
10 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MaximmNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan sinds een dag geen opnames inplannen via de gids

Ik probeer op de tv gids iets te programmeren. Gisteren.ik kan wel als ik de gids open naar boven scrollen naar npo 1.dan nog 1 keer naar boven  en 1 keer naar links en dan kan ik gusteren kiezen.maar er staat een tekentje op dat icoontje en die vind ik niet terug op de afstands bediening. Kan ik op een makkelijkere mannier iets van vorige dagen opnemen.als ik op bbc zit moet ik eerst helemaal naar boven scrollen

453
Marcia van KPN
Moderator
10 maanden geleden
O
Deelnemer
onno GDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Incompleet signaal radio: het geluid mist een 'spoor'

Hallo, ik heb een ergernis over het radiosignaal; het geluid mist een” spoor” en er mist dus een gedeelte. Het is wel stereo raar genoeg.Ik luister voornamelijk naar Sray classic rock.Heeft iemand anders hier ook last van? Hele gitaarsolo’s die weg zijn. Soms blijft alleen de begeleiding over, wel apart.Dank.

10715
Remco van KPN
Moderator
10 maanden geleden
cornelis48
Wijsgeer
cornelis48Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Is Oranje tv nu in HD?

goedemiddag IK zet oranje tv  aan   en ziet dat de zender nu in hd is .of is dat een fout. het zou mooi zijn als het inderdaad zo is HD

43819
Maja van KPN
Moderator
10 maanden geleden
S
Deelnemer
StamglDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Sinds 2 maanden haperen opnames bij het afspelen

Sinds bijna 2 maanden zijn de opnames slecht te bekijken. Ze haperen of de opname stopt en moet opnieuw worden opgestart. Dit gebeurd steeds vaker, vanavond bijna iedere 20 minuten.We hebben inmiddels de tv ontvanger al meer dan 10x herstart maar dit helpt niet.Graag een oplossing voor dit steeds vaker terugkomende (en irritante) probleem.Alvast bedankt.

537
S
Deelnemer
10 maanden geleden
wispel1945
Slimmerik
wispel1945Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Ik wil met mijn Google Account op de TV inloggen maar werkt niet

Als ik de TV aanzet krijg ik dit in beeld, maar kan er niets mee. Klikken op inloggen of ander vakje gaat niet. Kan wel gewoon doorgaan naar TV  Admin: E-mailadres verborgen met het oog op de privacy.

3207
wjb
Superuser
10 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jpblankertNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
In de tv gids staan een aantal zenders als 'mute', hoe kan ik dat ongedaan maken?

In mijn gids, KPN tv, staat een aantal zenders met ‘mute’ aangegeven. Dan neemt die zonder spraakgeluid op. Hoe kan ik deze onzin ongedaan maken?? 

582
Erik van KPN
Moderator
10 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jaap2009Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wel beeld, geen geluid en niet synchroon lopen beeld en geluid op tv

Wel beeld maar geen geluid met de tv-boycot. Steeds resetten blijft lastig. Als het dan weer werkt lopen beeld en geluid niet synchroon. Sony Brave smart tv en bekabelde verbinding met HDMI.

1086
J
Nieuwkomer
10 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Nathalie1987Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Netflix activeren lukt niet

Ik heb netflix toegevoegd aan mijn abonnement, maar kan niet activeren. Zodra ik de activatie link aanklik en inlog krijg ik de melding dat ik geen netflix abonnement heb besteld.

982
N
Nieuwkomer
10 maanden geleden
L
Nieuwkomer
leo HsluisNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Kan ik Spotify ook op mijn mobiel gebruiken als het op mijn PC is geïnstalleerd?

Ik heb recntelijk mijn abonnement gewijzigd en dcaarbij is mijn Spotify Free omgezet naat Spotify Premium.Spotify staat op mijn PC geinstalleerd maar ik wil graag tijdens lange autortitten via mijn mobiele telefoon (ook KPN) ook gebruik maken van Spotify. Kan dat, en zoja , wat ik dan doen?

517
Jeroen van KPN
Moderator
10 maanden geleden
M
Topper
Miranda64Topper
gevraagd in KPN TV
Geen bevestiging gekregen van omruilen tv ontvangers?

Ik heb op 20 nov een opgestuurde link doorgelopen ivm 2 slechte tv ontvangers. Aan het einde bericht dat ik  nieuwe zal ontvangen, maar heb helemaal geen bevestiging ontvangen bv via email. Mijn ontvangers zijn van 2014 en 2017. Kan ik ze nog steeds verwachten en is het normaal om geen bevestiging te ontvangen?

17125
Vikash van KPN
Moderator
10 maanden geleden
Community voorwaarden