Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33187 Topics
G
Deelnemer
gwhpetersDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Spotify app werkt sinds een week niet meer goed

Sinds een week werkt op onze beide ontvangers de Spotify app niet meer naar behoren. Dat wil zeggen: na het selecteren van een liedje speelt het niet af en wordt random om de paar seconden op een ander nummer geselecteerd (ook niet afgespeeld). Er lijkt iets software matig niet in orde. Uitloggen en zelfs opnieuw installeren van de app heeft niet geholpen. Op de telefoon werkt de app wel gewoon zoals het hoort. Iemand een idee of oplossing?   

14
G
Deelnemer
9 maanden geleden
Sanne van KPN
Moderator
Sanne van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
Storing iTV alleen beeld op NPO 1, 2 en 3

Storing KPN iTV alleen NPO 1, 2 en 3 werken Er is op dit moment een storing gaande met iTV waardoor je alleen beeld hebt op NPO 1, 2 en 3. In veel gevallen werkt het op iTV Online wel, maar ook niet altijd. We zijn het aan het onderzoeken. Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.Update #3: 22-10 om 12:32: De storing is opgelost. Herstart de tv-ontvanger als je nog problemen ervaart. Update #2: 22-10 om 10:05: Helaas lijkt de verstoring toch nog niet volledig opgelost. Er wordt opnieuw onderzoek gedaan naar de mogelijke oorzaak. We houden jullie op de hoogte. Update #1: 21-10 om 21:40: We krijgen signalen dat het opgelost zou moeten zijn. Werkt het nog niet? Maak dan de TV-ontvanger spanningsloos en zet deze opnieuw op spanning.Zap daarna heen en weer als het nog niet werkt.

102539
Sanne van KPN
Moderator
9 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jan H. van LaarNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Op tv.kpn.com via iMac telkens foutmelding of 4032 of 6001 en geen beeld en geluid

Kan iemand mij zeggen waarom tv.kpn.com mij iedere keer een melding geeft van fout meldingen of 4032 of 6001 en geen beeld en geluid doorgeeft. PS ik werk met een iMac Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt (oorspronkelijk topic)

1
Sanne van KPN
Moderator
9 maanden geleden
P
Helper
Peppie68Helper
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger start niet of met roze beeld op

Net TV van KPN. Sinds een paar dagen start de ontvanger niet op. En als het opstart krijg ik zuurstokroze beeld. Ik schakel de Marantz en TV bij mede afstandsbediening van KPN. Ik moet de elektra er dan af halen en dan werkt het weer. Dat is echter slecht bereikbaar dus zeer hinderlijk maar kan natuurlijk ook niet de bedoeling zijn. Ook de HDMI-CEC uitgezet. Werkte ook niet dus iemand een oplossing?LG Oled 55C9Gr. Patrick 

27
H
Nieuwkomer
9 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Cees MetzNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Volumeknoppen werken niet meer en zichtcontact nodig (Metz tv)

Ik weet dat ik een bijzondere TV (Metz) heb, maar dat met de recente vernieuwing van de TV ontvanger de volumeknoppen op de nieuwe aftsandbediening niet meer werken is wel erg jammer (alle koppelmethodes zijn uitgeprobeerd ...). Leve de vooruitgang. Verder kon ik met de ‘oude’ afstandbediening de TV-ontvanger in een gesloten wandkast bedienen; ook dat gaat niet meer. De nieuwe afstandbediening moet zichtcontact hebben met de TV-ontvanger. Heeft iemand dezelfde ervaring en eventueel een oplossing gevonden zodat ik weer met 1 afstandbediening door het leven kan?

6
C
Nieuwkomer
9 maanden geleden
Theo tvprobleem
Helper
Theo tvprobleemHelper
gevraagd in KPN TV
DIW7022 android is slechte vervanger

Samsung tv herkent hem niet  bij afspelen telkens lopen geluid en beeld uit de pas. Ook na aanpassen tv en KPN kast. Veel updates en ook vastlopers. Dit alles sinds ik glas aansluiting heb en alles beter zou moeten gaan.In mijn ogen goedkope materialen die waardeloos werken.

18
Theo tvprobleem
Helper
9 maanden geleden
S
Topper
Snoekie1970Topper
gevraagd in Streaming
Geen commerciële zenders op kpn app

Sinds 30 november heb ik op alle tv geen beeld op commerciële zenders.Ik gebruik de kpn tv app op deze tv en kan alleen npon1,2 en 3 kijken. Op mijn telefoon werkt de app wel.Ik heb tot nu de app al opnieuw geïnstalleerd, de tv's geruime tijd uit gezet en zelfs experiaboxV12 opnieuw opestart. Maar niks heeft mogen baten.Wat nu???

6
R
Topper
9 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Beeld valt wegNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeld en geluid valt steeds een paar seconden weg

Het beeld en geluid valt steeds een paar seconden weg. Dan doet hij het een paar minuten weer gewoon en daarna valt hij steeds weer 3 of 4 keer een paar seconden weg. De hulpforum gebruikt, alles opnieuw gestart (modem, dvs en ontvanger). Niets helpt. En dat terwijl we een vermogen betalen om GOED tv te kunnen kijken. Wat kan ik nog meer doen zodat ik niet nog bozer ga worden?

6
DennisA78
KPN medewerker
9 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BertranddelateteNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe schakel je makkelijk van de Radio naar de tv?

Echt handig: een knop om naar radio te schakelen, maar een knop om naar tv te schakelen ontbreekt.  Bij onbedoeld indrukken van de radioknop beland je in de radiogids. Maar hoe terug???? De internet archieven vermelden via de home knop, maar dan beland ik in een scherm met een heleboel thumbnails waaronder “nu op tv” en niet in de tv gids.  In dat overzicht “nu op tv”  staan echter alleen radiozenders.  Nog eens drukken op de home knop laat pas tv programma’s zien. Dat uitvinden kost veel tijd.   Welke eigenaar van KPN functionaliteit is zo dom om dit te bedenken of te accepteren? Zou die eigenaar gestimuleerd kunnen worden om eenvoudig tussen radio en tv gids te kunnen switchen. Bijvoorbeeld door nog eens op de radioknop te drukken…..  

6
wjb
Superuser
9 maanden geleden
J
Helper
JemodyHelper
gevraagd in KPN TV
KPN UHD zenders ontbreken

Ik heb KPN glasvezel met 4k abonnement.Nu hoor ik iedereen over een UHD zenderlijst met o.a. ESPN UHD 694Deze ontbreken echter bij mij in de zenderlijst.Ook het opnieuw installeren van de ontvanger levert niet de UHD zenders in de lijst op en staan niet in de hele lijst (lees: niet eigen gemaakte lijst).Hoe krijg ik de UHD zenders? 

3
Wewa
Slimmerik
9 maanden geleden
H
Deelnemer
Henny VDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ beeld blijft hangen tijdens schakelen tussen opnames en tv

We hebben sinds kort de tv+ box. als we iets gekeken hebben wat we opgenomen hadden en gaan terug via het menu naat tv kijken staat het beeld stil.We moeten dan een paar keer op play drukken voordat het beeld loopt.Ook valt vaak het beeld stil.Hoe los ik dit op

14
wjb
Superuser
9 maanden geleden
K
Topper
KLeine_HeinoTopper
gevraagd in KPN TV
NPO app werkt (bijna) niet en loopt vast

Als ik via menu en dan apps op tv de NPO app start krijg ik eerst heel lang een zwart beeld. Dan wordt het beeld een poosje blauw en komt heel langzaam de inhoud tevoorschijn. Als ik dan met de knoppen op de afstandbediening ergens heen wil gebeurt er eerst helemaal niets en na verloop van tijd zie ik dat er ineens gebladerd wordt. Er zit dus een enorme vertraging in de bediening en in het beeld. Als ik dan eindelijk de uitzending start loopt deze continu vast, het beeld bevriest. Na verloop van tijd gaat de uitzending verder maar loopt alweer snel vast. Het is dus niet te doen deze NPO app. Andere apps zoals Netflix en Videoland werken ook niet erg snel maar wel beter, daar krijgen we redelijk snel het programma te zien wat we willen en deze lopen niet vast. Het is een vervelend probleem want we hebben juist een abonnement op NPO plus genomen deze maand om wat programma’s te kijken die nergens uitgezonden worden.

3
Marcia van KPN
Moderator
9 maanden geleden
J
Slimmerik
JDDSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Komt er binnenkort een nieuwe afstandsbediening?

Klopt er daar binnenkort of in 2024 een nieuwe afstandsbediening komt eventueel met een teletekst knop dat was mij wel verteld na contact met de helpdesk.

5
A
Wijsgeer
9 maanden geleden
T
Slimmerik
Tv-fansSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Opnemen werkt niet, melding: "Er is een fout opgetreden probeer het later opnieuw" kbx-apk-3017

Hier nu ook bovengenoemde melding. Is er meer over te vinden op dit forum? Baal hier flink van. Heeft het iets te maken met de nieuwe TV+ box? Of is het afhankelijk van je tv abo?  Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

4
huistijger
Superuser
9 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RobmaxNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wat kost de erotische zender en hoe kan ik het krijgen?

Ik heb sinds 3 mnd kpn voorheen 10 jaar ziggo dat was ook niet alles maar de vraag is wat kost de erotische zender bij kpn en hoe kan ik het krijgen 

3
Noordzee
Superuser
9 maanden geleden
Berteman
Wijsgeer
BertemanWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Is het mogelijk om meerdere TV+ Boxen op één Google account automatisch te synchroniseren?

Is het mogelijk om meerdere TV+ Boxen in één kpn televisie abonnement (en Google account) automatisch met elkaar te synchroniseren? Ik ben vanmorgen bij een cliënt geweest om op de ontvangers een aantal niet-gebruikte apps te verwijderen en de belangrijke apps op een voor hem  bruikbare en handige manier te rangschikken.Ik ben door het instellingen menu gegaan maar ik heb niet kunnen achterhalen of er een optie is, meerdere ontvangers te synchroniseren, zodat op beide ontvangers, de apps automatisch op dezelfde manier gerangschikt zijn en blijven, wanneer een toegevoegd of verwijderd wordt. Zie ik iets over het hoofd? Kan dat wellicht via het Google account? 

7
Berteman
Wijsgeer
9 maanden geleden
C
Deelnemer
captaincofresiDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken van opnames hebben vaak fouten waarbij 10 tot 30 seconden overgeslagen worden. Hebben anderen dat ook?

Het valt me op bij het terugkijken van opnames op de KPN TV box zit in elke opname wel een moment zit waar die 10 tot 30 seconden (schatting) ineens overslaat. Bij een serie is het verhaal meestal nog wel te volgen, echter bij sport vind ik dit heel vervelend. Hierbij mis ik echt spannende momenten en wordt ik uit de flow van het sport kijken gehaald. Komt dit bij anderen ook voor? Zo ja, dan zal ik het eens melden bij de klantenservice.

9
PeterG
Superuser
9 maanden geleden
Henny Ebben
Nieuwkomer
Henny EbbenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening werkt niet goed met Toshiba TV

Ik heb mijn afstandsbediening gekoppeld aan mijn toshiba t.v alleen het volumeknop werkt niet en aan en uit knop van de t.v

1
Marcia van KPN
Moderator
9 maanden geleden
N
Deelnemer
Nickenies2014Deelnemer
gevraagd in Streaming
Wanneer tijdelijk Disney+ (3mnd €1,99) stopzetten?

Goedemorgen, we hebben in september een tijdelijk Disney+ abonnement voor €1,99 per maand afgesloten. Nu kan ik nergens terug vinden of en zo ja, wanneer ik dat op moet zeggen. Is dat dagelijks? Of ben ik al te laat en is het maandelijks? Bij de meeste abonnementen kun je stop zetten en gaat de dienst door tot de afgesproken datum, dat kan ik van deze aanbieding nergens terug vinden.  ik hoor graag wat ik in dit geval het beste kan doen en er tot 22 december van kan genieten. 

6
joop2011
Wijsgeer
9 maanden geleden
U
Nieuwkomer
Update november 2023
gevraagd in KPN TV
Na update, geen beeld en geluid, wel menu en sommige apps?

Direct voorafgaand aan de update van de TV-ontvanger werkte mijn TV normaalNa de update zag ik alleen het menu maar geen beeld of geluid - ook niet bij opnamesAlle kabels en inmiddels ook de TV- ontvanger zijn vervangenYouTube, NPO start en Videoland geven wel beeld en geluidNetflix geeft wel geluid, geen beeldTV kijken geeft nog steeds geen beeld of geluid

6
joop2011
Wijsgeer
9 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Conny VheerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Overzicht van afleveringen is niet zichtbaar bij programma informatie

Als ik een aflevering van een serie of programma kijk, om het even welke serie, kan ik met geen mogelijkheid zien welke afleveringen er zijn geweest, welke er nog gaan komen, of ik ze kan terug kijken, of dat ik ze bekeken heb etc.Bij Ziggo is zo’n lijst eenvoudig zichtbaar als je op een programma in de Gids klikt. Ik had verwacht dat dit bij KPN ook zo eenvoudig zou zijn, maar helaas.Mocht deze functie toch ergens verstopt zitten dan hoor ik dat graag. 

1
Sanne van KPN
Moderator
9 maanden geleden
B
Nieuwkomer
brxNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wanneer komt de Apple TV app?

Is er al meer bekend over een mogelijke Apple TV app om live televisie te kunnen kijken via de Apple TV? Ik begrijp dat dit ook mogelijk is via airplay maar ik zou graag een app willen hebben zodat je geen ander apparaat nodig heb om te streamen naar de Apple TV.

273
R
Deelnemer
9 maanden geleden
A
Deelnemer
ArievandenBerg2404Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Ik krijg foutcode kbx-apk-3026 bij het terugkijken van programma's

Deze foutcode krijg ik bij terugkijken ; box uit- en aanzetten geen resultaat…

9
A
Deelnemer
9 maanden geleden
J
Deelnemer
JorgenhenDeelnemer
gevraagd in Streaming
ESPN en Ziggo Sport werken niet in KPN app Samsung

Ik heb zowel ESPN als Ziggo Sport in mijn entertainment pakket. Op een mobiele telefoon werken ze beide prima in de KPN App. Echter, op onze beide Samsung TV’s laden de zenders niet.Op beide TV’s gebruiken we de KPN app. Alle andere zenders laden prima zonder storingen.We hebben de snelste KPN glasvezel verbinding dus daar kan het denk ik niet aan liggen. Ook is de wifi  met superwifi versterkt en geven alle stations een groen licht. Ook Speedtest geeft een prima resultaat.De exacte melding is “Sorry, kan video niet laden. probeer het later opnieuw”. Op verschillende dagen geprobeerd, echter zonder resultaat.kan ik maar beter mijn abonnementen op ESPN en Ziggo Sport opzeggen of is hier een oplossing voor?

4
J
Deelnemer
9 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FredMostertNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Regelmatig een paar seconden zwart beeld

Beeld zeer regelmatig steeds zwart voor een paar sec zie op het forum dat dit al 2 jaar geleden wordt gemeld  graag hulp  bij voorbaat dank Fred Mostert

2
M
Nieuwkomer
9 maanden geleden
Community voorwaarden