KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik heb een Unlimited abonnement en in ons huishouden heeft mijn vrouw een 3MB abonnement en 2 kids hebben een kids abonnement, maar het delen van MB's lijkt wel problemen op te leveren. Ik heb standaard maandelijks dat er een xx-mb naar hen wordt gedeeld, maar ben ik nu toch beperkt en kan ik niet meer delen. Waar lees ik dat ik aan een limiet zit? 

Hoi, Ik heb 07-OKT-2023 een Galaxy S23+ besteld via jullie webshop:Samsung Galaxy S23+ 5G eSIM 512 GB - Phantom Black met abonnement afsluiten | KPNHier staat een actie op dat er een Samung galaxy tab A8 bij zit. (Site zegt: “+ Tab A8 LTE twv €229”)Maar toen ik deze, met de nodige foto’s en screenshots) aanvroeg bij Samsung via de link op dezelfde KPN website (Vraag jouw cadeau aan bij Samsung via deze link) kreeg ik te horen dat de actie niet geldig is voor KPN (ondanks dat dit aangeprezen staat op de website). “Helaas voldoet jouw registratie niet aan de actievoorwaarden. Daarom kunnen we je deelname helaas niet goedkeuren.De reden hiervoor is: Het deelnemende model is niet aangekocht bij een deelnemende winkel.”En inderdaad, bovenaan de actievoorwaarden bij Samsung staat als titel: “Bijzondere actievoorwaarden – Ontvang een Tab A8 WIFI 32GB bij aankoop van een Z Flip5, Fold5 of S23 Series.* *niet ingesloten zijn ODIDO, Capi-Lux en KPN”. Mijn vraag is nu hoe zorgen jullie er voor dat

De entertainmentkorting op Spotify wordt niet toegepast. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste, ik heb internet en tv via de glasvezel van KPN en twee mobiele abonnementen, die van mij en mijn vrouw. Alles staat op hetzelfde adres toch kan ik sinds de aanpassing van het abonnement van mijn vrouw geen MB meer delen en krijgt zij ook de combo voordelen niet zo lijkt het.Ik krijg het nummer niet verwijderd (om opnieuw toe te voegen) en opnieuw toevoegen zonder te verwijderen lukt niet.   het aanpassen van het abonnement is inmiddels 2-3 weken geledenwat kan ik doen om het nummer toch weer in de combi kan krijgen groet joeri 

Bestaat er zoiets als een 65+ korting? 

Goedenavond, Mijn partner en ik zitten allebei nu bij KPN met onze mobiele abonnementen.We hebben geen TV en Internet via KPN, hebben wij dan nogsteeds recht op de voordelen die gelden voor ‘zelfde adres’ ?  zo ja, hoe regel ik dit. Groetjes, Leslie Zwikstra 

Hoe kan ik mijn mbs stoppen met delen op gezocht maar helpen niks helpen wie kan me helpen  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hi, goedemiddag, ik heb zojuist mijn KPN datasim met 097 nummer met succes toegevoegd aan mijn KPN account, maar ik krijg deze niet zichtbaar bij MB’s delen. Ook het aanmeldformulier al vele malen geprobeerd, maar helaas geen positief resultaat. Ik zie dat in een aantal gevallen KPN Klantenservice een actie moet doorvoeren om dit mogelijk te maken. Zouden jullie mij hierbij kunnen helpen? Bedankt! @Vikash van KPN 

Hi hi,Ik heb net een nieuw mobiel abbo, met e-sim afgesloten. Ik wil graag MB’s delen tussen het abbo van mijn partner en dit nieuwe abbo. Maar helaas, 24 uur verder werkt https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm nog steeds niet. Dus zie ik bij haar mijnKPN app mijn nieuwe nummer niet om te delen. Hoe kan ik dit oplossen, iemand een idee? Thx,Stijn

Ik heb kpn internet glasvezel aangevraagd, maar dit kan pas gerealiseerd worden half april eind mei, ik wil ook graag een mobiel abbo afnemen van kpn, kan ik in het menu aangeven dat ik kpn heb bij mij thuis? Dit ivm de korting die je dan krijgt. Officieel heb ik nog geen internet van kpn.  Groeten Henk Beens 

Ik heb het spotify abonnement die ik al had opgezegd, en bij KPN opnieuw aangemeld. Maar krijg nu veel hogere kosten? Mijn abonnement is normaal €28,35? En nu €43,62?Het moet dan toch uitkomen op €28,35 + €10,99 = €39,34 - €5 entertainment korting? = €34,34. Hieronder de kosten van mijn factuur. De €4,28 korting moet er dan ook nog vanaf toch?Of begrijp ik het nu fout?

Geachte heer, mevrouw,Na vele malen telefonisch contact, alsmede verschillende contacten in de KPN-winkel, ben ik nog steeds niet goed geholpen. Ik baal er inmiddels behoorlijk van.Ik heb zowel KPN internet/tv als mobiel. Toch is per februari jl. mijn combivoordeel op mijn mobiel vervallen (2,50 euro). Ik moest zelfs een ‘voordeel’ betalen (1,13 euro)! Dat is inmiddels wel rechtgezet door een collega van u.Daarnaast zou ik entertainment korting krijgen (ivm netflix via KPN), maar ook dat voordeel heb ik tot op heden nog niet ontvangen.  Ik zie graag dat dit alles nu spoedig wordt opgelost. Bvd, mvg, Noortje Dooting 

Goedendag,Alvorens eventueel te verlengen wil ik graag enkele zaken verduidelijkt hebben.Op dit moment heb ik Internet en TV (2 HD boxen incl. opnemen), met als compleet voordeel gratis ESPN. Verder heb ik een mobiel onbeperkt mobiel abonnement (Hussel).  Beide kunnen verlengd worden.In het verleng aanbod (Internet en TV) krijg ik 9 maanden 10,- korting als ik verleng met 2 jaar en behoud ik mijn huidige abonnement.Als ik geen gebruik maak van het verlengaanbod en ervoor kies om “over te stappen” naar Internet en TV+ krijg ik geen korting meer, hoewel ik toch langer kpn abonnee blijf. Er is voor bestaande abonnees die naar deze nieuwe abonnementsvorm gaan een aanbieding?Verder zie ik in de prijsspecificatie het gratis Pluspakket en Entertainmentvoordeel. Deze krijg ik vanwege mijn mobiel abonnement neem ik aan?Ook lees ik bij het combivoordeel bij het Mobiel Abonnement achter de link "meer informatie” het volgende:Heb je een ander Internetabonnement van KPN?Dan krijg je gratis ESPN Com

Ik heb een maand geleden een nieuw abonnement afgesloten. Ik heb een abonnement afgesloten met een nieuw nummer en een nieuwe Samsung S24 telefoon met een cadeauhorloge en een jaar gratis multisim. Vanaf vandaag is mijn abonnement geldig, maar na een gesprek met KPN bleek dat ik niet een jaar lang gratis een multisim heb. Dit is een grote leugen van KPN, nu moet ik mezelf 5 euro per maand betalen. Bedankt KPN, ik ben erg blij dat ik klant bij jullie ben geworden. ):

Vandaag een datasim aangeschaft en met de belofte dat ik dan MB's zou kunnen delen. Helaas werkt dit niet, ik kan de datasim zien in mijn kpn maar geen MBs delen. kan hem ook niet verder toevoegen. kan een moderator helpen?ik hoop het ten zeerste.

Mijn mobiele abbonement krijgt niet de €7.50 korting, terwijl ik wel een Internet+TV abonnement heb op hetzelfde adres. Ik wil graag dat de korting word gegeven en dat ik een vergoeding krijg van de afgelopen maanden 

Ik wil elke maand 10gb delen met mijn vrouw. Dat staat ingesteld op de 18e, de eerste dag van mijn abonnementsperiode, en elke maand krijg ik een foutmelding omdat op het moment van delen mijn nieuwe gb’s nog niet zijn bijgeschreven. Maar ik kan niet zelf instellen dat het later op de dag moet, of op de 19e. Graag een oplossing. 

Beste, Ik heb een internet only abonnement voor mijn Mifi route, afgesloten 17 febr voor 10 GB per maand met gratis verdubbelaar mobiele data (totaal 20 GB).Krijg echter nu al van KPN bericht dat alle data zijn verbruikt (bij 9,7GB). Had ik zelf nog iets moeten doen? Graag uw hulp.Vriendelijke groet  

als ik inlog dat zie ik de maandelijkse kosten van 24,71. Deze is niet terug te vinden op de factuur want daar betaal ik 29,71.  Ik dacht dat het geregeld was , want ik had daar vorig jaar al problemen mee, maar schijnbaar moet ik er weer achter aan,heel vervelend weer

Hallo, Sinds gisteren heb ik KPN mobiel en sinds vandaag ook TV en internet van KPN. Nu probeer ik steeds om het combivoordeel aan te zetten, maar dit lukt niet. Kan iemand me hierbij helpen?En ik zie nu op de site staan dubbel data, geldt dat voor iedereen met meerdere producten van KPN.En kunnen we de korting inzetten voor ons huidige netflix account?Alvast bedankt voor de hulp.  

In Januari heb ik mijn zoon (zelfstandig wonend) aangemeld als nieuwe klant bij KPN.Daarbij kon hij o.a. gebruik maken van de voucher Blije Buurt Bonus die ik van een KPN-monteur had gekregen. Ik heb zelf het abonnement voor hem geregeld en dat abonnement is ingegaan per 30-01-2024. de eerste betaling heeft al plaatsgevonden.  Tot zijn en mijn verbazing heeft Myactions.eu de deelname aan de actie afgekeurd omdat de order (afsluiten nieuw contract) zou zijn geannuleerd. Dat is pertinent niet waar!!! wat kunt u als KPN voor ons betekenen? heeft u aanvullende gegevens nodig?Ik voel me al zeer trouwe KPN klant in m’n hemd gezet nu ik een keer gebruik wil maken van een beloningsactie waarbij ook de bestaande klant "blij “ zou moeten worden.Nou met de reactie van Myactions.eu dus niet! Hoor graag van u/jullie     

Hoi, Ik heb vandaag even gebeld met KPN klantenservice en die bevestigden mijn vermoeden: het verlengcadeau van 6 mnd €12,50 gaat mij na die 6 maand  mininaal €5,00 meer kosten, terwijl bij het cadeau staat dat je na de 6mnd je oude bedrag blijft betalen. Aangezien ik dit wel misleidend vindt heb ik dit ook gemaild naar de consumentenbond. Hopelijk vinden zij wel gehoor bij KPN. Gr. Rutger

ik zou van de actie gebruik willen maken maar ik snap het niet. Ik ben al -tig jaar klant en heb nu GEEN abonnement met een bepaalde periode. Mijn contract (te zien in MIJN KPN) is in 2017 al afgelopen maar daarna klant gebleven. Ik wil nu weer een abonnement afsluiten, dus dat ik ‘vast zit’ voor 1 of 2 jaar ivm de actie. Maar op de site moet ik aangeven of ik nu “KPN internet en tv ‘  heb. EN ja… dat heb ik nu, alleen zonder een abonnement. Maar als ik dit antwoord met JA dan vallen alle acties weg. Dus wat moet ik nu doen…. ik heb WEL KPN nu maar zit niet in een abonnementsperiode….  

Ik had alleen een KPN Mobiel abonnement en koos begin februari ook voor Internet+TV, omdat ik dan Combivoordeel zou gaan genieten: 7,50 per maand korting op het mobiele abonnement. Zo stond het duidelijk in de reclame-flyer en zo werd dat ook bevestigd in het telefonische verkoopgesprek. Deze week sprak ik met de klantenservice dat ik toch niet in aanmerking kom voor dit Combivoordeel, omdat het mobiele abonnement jaren geleden overgenomen is van Telfort. Dit kan toch niet waar zijn ? Ik ben misleid.

Ik ben in januari ingetrokken bij mijn partner en heb mijn adres toen aangepast naar zijn adres. Mijn partner heeft tv, internet en 2 mobiele nummers van KPN en dus ook KPN compleet voordelen. Echter lukt het mij niet om met mijn nummer ook KPN compleet voordelen te krijgen. Kunnen jullie dat voor mij regelen?