KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geachte heer/mevrouw,Ik ben al jaren trouwe klant en ben altijd positief geweest over jullie diensten. Echter ben ik de laatste tijd niet meer zo positief door de volgende gebeurtenissen:Interactieve TV was / is enorm traag. Compleet voordelen zijn zonder vooraf aangegeven afgesloten iTV pincode niet meer in te zien, en de reset pagina werkt nietNu is het iTV probleem aardig ingelost, maar de overige 2 problemen niet. Omdat FOX Sport nu over is gegaan op ESPN, vereist deze partij bij het kijken het abonnementsnummer en pincode. Voorheen was deze pincode makkelijk in te zien via de KPN-app, maar blijkbaar is dit er uit gesloopt. Ik heb geprobeerd de nieuwe https://www.kpn.com/service/televisie/pincode-itv/servicetool-pincode.htm te gebruiken binnen mijn netwerk, maar dit werkt niet.Ik heb vanaf jullie kant geen enkel voordeel meer ontvangen na 4 jaar, steeds iets meer gaan betalen, en moet nu door het vervallen van de compleet voordelen weer gewoon als standaard abonnee gaan aftikken. D

Hello, ik heb twee abonnementen ( internet thuis en kpn mobiel ) Krijg ik dan op iets korting er bij? Alvast bedankt . Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Goedemiddag, Afgelopen zaterdag besloot ik om mijn 5 eur combivoordeel om te wisselen voor het gratis pluspakket (het betreft een oud telfort abonnement). Via de Kpn app heb ik dit gewisseld en hiervan ontving ik ook een bevestiging.Echter de volgende ochtend krijg ik ineens de melding dat het pluspakket is verwijderd, zonder dat ik iets heb gedaan. Maar het overzicht van mijn abonnement is de korting niet teruggezet. En omdat ik deze maand gewisseld heb volgens de app kan ik het ook niet meer wijzigen.Ik moet zeggen dat ik nog niet echt tevreden ben over de samenvoeging van Telfort met Kpn, voorheen had ik nooit problemen en dit is nu al de 2e in korte tijd.Ik hoor graag hoe of wat.  

Geachte, Vandaag mijn eerste factuur mogen ontvangen van mijn KPN Thuis Hussel. Toen ik dit abonnement afsloot stond er duidelijk vermeld dat ik 5 euro korting zou krijgen op het plus pakket. Tevens zou ik geen 25 euro activatie kosten hoeven te betalen. Dit kunt u terugluisteren op de opname die is gemaakt. Kunt u me laten weten of dit allemaal correct is doorgekomen? Anders had ik net zo goed bij Ziggo kunnen blijven want vrijwel zelfde prijs. Verders werkt alles prima. Vriendelijke groet, Matheus. PS. Uiteraard heb ik ook een mobiel abonnement, anders zou ik geen combivoordeel aanvragen.    

Ik wil een 06 nummer dat wordt gebruikt in mijn alarminstallatie toevoegen aan mijn KPN compleet, maar ik kan de code niet achterhalen omdat de simkaart in de installatie zit. Wat is de oplossing?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb een hussel abbonement  als ik naar naar mijn produkten ga  staat er als je van pluspakket wisseld  dan gaan de opnamens  verloren van het vorige zenderpakket is dit het van de interactive tv?

Mijn zoon heeft een kids Sim. Deze zie ik in de app. Ik wil mijn mb’s met hem delen, maar het lukt niet.*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Gisteren een mail ontvangen dat mijn belbundel niet meer wordt data wordt verdubbeld en meteen werkt ook mijn voordeel van gratis foxsport niet meer. Zonder reden. Abonnement is niets veranderd

Bij het wijzigen van het abonnement staat de korting wel in het nieuwe contract, maar niet op de eerste factuur. Wanneer volgt verrekening?

Hoi, Sinds kort ook mijn mobiele abonnoment naar de KPN toegehaald. Vandaag het eerste factuur mogen ontvangen, alleen nu viel mij op dat hierop de Husselkorting niet verrekend is.  Een korte forum zoektocht bracht mij bij op een pagina om mij hiervoor aan te melden (Linkje). Helaas wanneer ik hier alle gegevens in vul geeft die aan dat het (nog) niet mogelijk is om mij hiervoor aan te melden. Nagekeken of alles wel binnen mijn KPN-ID gelinked stond en dat is ook het geval. Jullie kunnen mij vast wel helpen met de stap die ik ergens nog vergeten ben  Alvast bedankt voor jullie hulp

wat is het mb snelheid op dit adres en kan ik hier kpn compleet krijgen.  ze zeggen via buitengebied moet het mogenlijk zijn. *Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

Hi KPN,Mijn vriendin en ik hebben beiden een kpn hussel abbo, maar het Mb’s delen wil maar niet lukken. Dus jullie hulp is gewenst

krijgt mijn vrouw korting als we op hetzelfde adres wonen en internet hebben van kpn? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

het lukt mij niet om MB te delen met al mijn familie van KPN twee van de drie werken maar,mijn toestel nummer werkt niet ( aanmelden ging ook niet ) het nummer staat wel in mijn KPN alle drie zijn KPN toestellen en op een adres  op mijn KPN staan wel alle drie de toestellen 

Afgelopen weekend heb ik een mobiel abonnement bij KPN afgesloten.Buiten de welkomstkorting heb ik ook recht op de husselkorting. Tenminste…. daar gaat mijn vraag over..De husselkorting is op mijn contract niet terug te vinden zie ik. Er staat wel op het contract: ‘Bij de prijzen in dit overzicht hebben we nog niet uw korting van KPN Hussel verrekend. Voordat we uw factuur maken, controleren we dit. Als u recht hebt op deze korting, dan ziet u die terug op uwfactuur’.Ik wil echter zeker weten of ik daadwerkelijk recht heb op de husselkorting, voordat ik mijn eerste factuur ontvang. Indien ik geen husselkorting ontvang wil ik dat graag nu al weten.Gezien het abonnement hebben ik recht op de husselkorting. Mijn man ontvangt deze ook.Het abonnement (van inet/tv/bellen thuis) staat op zijn naam.Ik heb toch ook recht op de husselkorting, ondanks dat mijn man deze ook al ontvangt? Kunnen meerdere mensen uit 1 huishouden tegelijk gebruik maken van de husselkorting? En zo ja, wordt de husselko

Beste,Enige weken geleden heb ik telefonisch contact gehad over de terugwerkende kracht van de husselkorting. Ik heb zowel internet thuis als een mobiel abonnement. Aan de telefoon werd gezegd dat de husselkorting met de volgende factuur verwerkt zou worden. Dat is niet gebeurd. Kan dit opgelost worden?Groet!

Beste, Ik kreeg vandaag een mail dat er iets is aangepast aan mijn abonnement en daardoor mis ik een voordeel!Maar ik heb niets aangepast of veranderd.Wat is er mis gegaan? Mvg Ibojka 

 Ik ben al lang klant bij KPN, zowel thuis als mobiel. Daardoor had ik gratis Spotify Premium. Toen ik in 2019 mijn abonnement verlengde deed Spotify het opeens niet meer. Hiervoor heb ik contact opgenomen met KPN en dat werd hersteld. Wat blijkt? Spotify is al die tijd in rekening gebracht op mijn mobiele abonnement, terwijl deze op mijn KPN thuis factuur als gratis product wordt vermeld. Deze producten zijn altijd aan elkaar gekoppeld geweest. Ik wil de kosten die op mijn mobiele abonnement in rekening zijn gebracht retour ontvangen. Zojuist gebeld met de klantenservice en dit verzoek wordt gewoon afgewezen. Ik maak dit nu schriftelijk kenbaar en verzoek KPN deze kosten te crediteren. Ondertussen zal ik dat via de rechtsbijstand ook bespreken, want volgens mij kan dit niet zomaar.

Op mijn kpn lees ik dat als je kpn compleet hebt je gratis espn compleet kunt krijgen. Klopt dit? Als ik het pakket wil wijzigen dan komt er 12,99 bij mijn maandbedrag bij.

Hoi KPN, sinds gisteren heb ik mijn tweede 06 nummer (Sim only 0gb) bij jullie geactiveerd. Deze heb ik aan mijn zoontje gegeven voor zijn eerste telefoon. Het lukt mij echter niet om mb’s te delen. Alles is geactiveerd en zichtbaar in de app en op MijnKPN, maar bij mb’s delen blijft staan dat ik een huishouden moet starten. Ik zie veel klanten die soortgelijke issues hadden, maar een oplossing die ik zelf kan doen zie ik niet. Kunnen jullie me helpen? Thanks!Grtz,Ro

SInds 2 Maanden heb ik naast mijn KPN thuis abonnement voor een mobiel abonnement van KPN gekozen.Ik heb toen gekozen voor een Hussel abonnement aanbieding voor 25,00 per maand (alles onbeperkt, zonder toestel, aangezien ik die nog heb)Echter betaal ik nu al 2 maanden lang 32,50 per maand.De Husselkorting is dus niet verwerkt.Beste KPN, Kunnen jullie dat per direct herstellen en verrekenen met mijn aankomende factuur ?

Beste klantenservice, Wij hebben een probleem met het aanmelden voor KPN hussel. Het is gelukt om één telefoon nummer toe te voegen, maar bij het tweede telefoon nummer krijg ik keer op keer een foutmelding.  Wij hopen dat jullie ons hiermee kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Anna

Waarom kan ik nu plotseling geen MB's meer delen. Het begint al met het feit dat ik het aantal MB's dat ik wil overdragen niet kan aangeven. Na bevestiging blijft het wieltje maar rondtollen en kan blijkbaar niet verder komen. Beide mobiele nummers waartussen ik wil delen zijn opgenomen en zitten op één abonnementsadres. Eerdere keren lukte het wel. Na deling houdt het overdragende nummer ruim 50MB over.  

ik zou graag alle nummer onder mijn nummer verwijdert zien van de voordelen waarvan ze nu nog genieten. ben klaar met dat ***. Admin: taalgebruik aangepast conform huisregels

Het abonnement van m’n dochter wordt van mijn rekening afgeschreven,ik wil haar zelf laten betalen zonder mijn gezinskorting te verliezen.  hoe te handelen