Skip to main content

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,642 Topics
  • 14,629 Reacties
2642 Topics
S
Nieuwkomer
Suus1608Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Kidspakket verwijderen

Hallo,   Aangezien ik nu het pluspakket gratis krijg bij mijn kpn compleet bundel. Wil ik graag het kidspakket verwijderen, aangezien ik hier nu €4.99 per maand voor betaal, maar dezelfde zenders in het gratis pluspakket zitten. Via de app kan ik om een of andere reden het kidspakket niet zelf verwijderen. Waarom is dit?

2085
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Deelnemer
KedejenDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
nieuw abonement

Geachte heer/mevrouw,   onlangs heb ik tv/internet gekregen van kpn. Nu heb ik ook 2 mobiele abonnementen. Nu is mijn vraag of ik ook korting krijg op mijn tv/internet. of extra pakket.    met vriendelijke groet,   Kevin    

2188
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EZ1Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Pluspakket stopgezet omdat abonnementen niet meer aan KPN Compleet voldoen.

Hallo,   Ik heb een mail ontvangen die het volgende meldt:    Bedankt voor uw wijziging. Hierbij bevestigen wij welke extra dienst(en) u hebt gewijzigd: De volgende diensten zijn verwijderd - Pluspakket En een aanvullende mail :   Helaas voldoen uw KPN abonnementen niet meer aan de voorwaarden van KPN Compleet. Hieronder leest u waarom uw voordelen zijn vervallen en wat dit voor u betekent.     Opzegging of verhuizing U hebt een wijziging doorgegeven, bijvoorbeeld een annulering, opzegging of een verhuizing van één van uw KPN producten. Daardoor zijn er niet langer twee of meerdere KPN producten op uw adres aangemeld voor KPN Compleet. Uw KPN Compleet voordelen zijn daarom komen te vervallen. Alle voorwaarden van KPN Compleet vindt u op kpn.com/compleetvoorwaarden.   Nu heb ik zelf geen enkele wijziging doorgegeven, dus ik ben benieuwd of meer mensen dit hebben ontvangen of dat er een andere reden is, dat dit zomaar voor mij is stopgezet?    

4647
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Topper
Hilal32Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
klacht indienen bij kpn

Hallo,   ik wil graag een klacht indienen bij kpn, over hoe ik afgelopen tijd ben behandeld. Maar ik zou niet weten waar ik dit zou moeten doen.   gr Hilal 

30910
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Piedra platNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
7.50 extra beltegoed i.v.m. opwaardeerkaart

Mijn tel.nr is 0682378703. 2.50 staat er wel op .maar 7.50 is niet bijgeschreven. kan ook mijn gegevens niet meer invullen omdat dit al gedaan is. Ik heb ook al  mijn KPN aangemaakt

1378
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Deelnemer
Essiecj78Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen lukt niet i.v.m. huishouden aanmaken

Goedemiddag. Ik heb kpn compleet op mijn adres. Ik heb onlangs een nieuw telefoonnummer toegevoegd van mijn dochter(ook kpn). Alleen kan ik geen mb’s delen. Ik zou eerst een huishouden moeten starten. Maar hoe moet dat? Dit is niet duidelijk   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1856
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wil84Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Telfort compleet mobiel+vast

Ik heb al een tijdje zowel internet/tv als een mobiel abonnement van Telfort. Sinds 31 juli heb ik daarnaast ook een KPN-mobiel. Bij Telfort heeft het lang geduurd voor ik uiteindelijk Combivoordeel kon inschakelen, omdat een adreswijziging steeds niet goed doorkwam. Dat is twee weken geleden eindelijk gebeurd. Voor die tijd had ik al een aanvraag Telfort Compleet gedaan. Nu ontvang ik 5 euro korting op de factuur, wat erg fijn is. Maar ik vroeg me af of ik door de combinatie niet ook recht heb op dubbele data op het KPN Mobiel abonnement? Ik dacht dat dat zo was en ben bang dat ik het nu (nog) niet krijg, omdat Telfort mijn abonnementen daar nog niet goed had gekoppeld.

1915
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
sjonniebucket
Nieuwkomer
sjonniebucketNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
kpn compleet

Kunnen jullie mij uitleggen waarom ik dit pakket niet kon behouden? Wij zitten nu bij Solcon, een maatschappij 100% van jullie. Wij worden nu op extra kosten getrakteerd, ik had graag KPN compleet met alle voordelen daaraan behouden🙄.

1894
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
K
Deelnemer
KrijgertjeDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN Compleet voordelen

Mijn vrouw is in mei overgestapt van Telfort naar KPN en zou 16 euro per maand kwijt zijn. Nu 6 maanden later zijn de KPN Compleet voordelen nog steeds niet ingegaan en is er weer het normale bedrag afgesloten. Bezoeken aan de KPN winkel, bellen met klantenservice willen blijkbaar niet helpen.    Als iemand die 17 jaar bij KPN op de klantenservice heeft gewerkt en op basis daarvan mijn vrouw heeft aangeraden over te stappen, voel ik me wel heel erg in mijn hemd gezet en vind het behoorlijk tenenkrommend de gesprekken aan te horen die mijn vrouw voert met klantenservice. 

3067
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
Campista
Nieuwkomer
CampistaNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Wisselen compleet pakket

Ik kan mijn fox sport pakket niet wijzigen in het compleet plus pakket. Na de melding, dat het sport pakket is verwijderd, wordt het weer geactiveerd binnen mijnkpn  

1906
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeterHbrsNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN compleet

Mijn dochter’s abonnement loopt bij haar huidige provider bijna af. Ze wil graag een nieuw abonnement afsluiten met een nieuwe telefoon. Ook met nummerbehoud. Ik heb thuis KPN compleet met al 2 huisgenoten. Ook Xs4all internet.  Mijn dochter woont in co-ouderschap om de week bij mij, maar staat officieel ingeschreven op het adres van haar moeder. Kan zij wel bij mij op het KPN compleet abonnement komen? Dat alle correspondentie dan op mijn adres komt is prima. Ik hoor het graag.    

2916
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GFJ22Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Telfort Compleet nog niet actief

Ik heb precies hetzelfde, vorige maand van abonnement geswitcht met combivoordeel/compleet voordeel maar heb nog steeds geen verdubbeling en wel extra kosten. Ik had me aangemeld met de instructie, namelijk door naar een nummer te appen, maar het is niet goed doorgekomen. Nu weet ik dat het alsnog opgelost en gecrediteerd kan worden, aangezien ik zelf een tijdje bij Telfort&KPN heb gewerkt dus..zouden jullie mij willen helpen hiermee?:)   *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1506
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arjan de W.Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Mobiel nummer toevoegen aan KPN Compleet

Goedenavond, Ik probeer al een aantal weken het nummer (kids sim) van mijn zoon aan onze KPN Compleet toe te voegen. Krijg telkens de melding dat het helaas (nog) niet gelukt is… ? Nummer is wel zichtbaar onder producten. Wat nu te doen, aub?   Met vriendelijke groet,   Arjan

2912
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
ronald58
Wijsgeer
ronald58Wijsgeer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
kpn veilig

Heb je ook Internet voor thuis bij KPN? Dan krijg je met KPN Veilig gratis bescherming voor 2 apparaten en voor € 4,99 beveilig je 5 apparaten.   >Is dat per maand? want dat staat er niet zo vermeld , of per jaar als vaste klant?   Daar het voorheen 5 apparaten in 1 prijs was in het abonnement. KPN compleet voordeel als ik het goed heb?

1473
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BoundlessNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Nieuw abonnement mb's delen

Goedemiddag, Ik heb zojuist het abonnement van mijn zoon geactiveerd maar ik kan vanuit mij of mijn man geen mb’s met hem delen. Ik kan alleen mb’s delen met mijn man en visa versa. Ik heb zijn abbonement gekoppeld en zie alles keurig staan alleen dus het mb’s delen werkt niet naar hem toe. 

1224
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DerfNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Verdubbeling data bij verlengen sim only

Bij welke abonnementen verlenging Sim only krijg je data verdubbeling bij KPN compleet? Het is mij nu niet duidelijk voor welke abonnementen dit geldt. 

2033
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MFierensNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
FOX Sport met Telfort/KPN Compleet

Ik heb Telfort mobiel en KPN TV en internet. Ik kreeg een keuze of wat voor pakket ik bij de aanmelding van KPN compleet wilde en toen koos ik voor fox sport. Echter heb ik alleen nog maar fox sport 1 en niet het totale pakket en kan ik in het menu van mijn tv via >menu >mijn service geen actief pakket terug vinden.. wanneer ik telefonisch contact zoek krijg never nooit iemand te pakken en als ik mijn vraag stel via chat kom ik alleen in het scherm van KPN compleet aanvragen wat ik al meerdere malen geprobeerd heb.. Hopelijk kan iemand mij hierbij helpen / uitleg over geven.

2757
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Kejo23
Topper
Kejo23Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Geld tegoed

9 september is er ipv 12,99 maar 9,99 euro vergoed voor fox sport (kpn compleet). Hier op het forum werdt er toen gezegd dat de 3 euro op de volgende factuur verrekend zou worden. Op de volgende factuur was dit ipv 3,00 maar 0,70. Toen werd er weer gezegd op het forum dat het overige geld bij de volgende factuur verrekend zou worden. Nu heb ik net de factuur van december gehad maar die 2,30 euro is nog steeds niet verrekend. Het is niet veel geld maar ik moet ook gewoon alles betalen dus de kpn ook. Wanneer krijg ik mijn 2,30 nu eindelijk eens terug???

1324
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarjolijnB
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Fox Sports/PlusPakket wisselen

Wij hebben Fox Sports in ons abonnement met Telfort Mobiel. Sinds enige tijd ook het Plus Pakket aangezien er bij KPN Compleet ook een mobiel abonnement werd afgesloten. Nu heeft op 3 december 2019 SANDRA van de Entertainment afdeling op eigen initiatief besloten om Fox Sports uit ons abonnement te schrappen, dit zonder ons een mail te sturen of anderszins ons te melden. Wij zijn nu ruim 5 uur bellen verder, er is nog steeds geen oplossing gevonden om het Plus Pakket uit ons abonnement te zetten en Fox er weer gewoon in, aangezien wij KPN Compleet hebben zou dit mogelijk moeten zijn, Ook is ons beloofd ons terug te bellen, ook weer een loze belofte! Iedereen verschuilt zich achter de ander, opeens kregen wij Fox de eerste 6 maanden gratis, nu staat wederom het Plus Pakket aan en Fox moeten wij 12,99 voor betalen(  wat wij natuurlijk niet gaan doen) Beste KPN help ons om wat SANDRA heeft gedaan( grote fout op de Wet van de Privacy) te herstellen en Fox Sports aan te zetten en het Plus P

2543
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vruschNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Telfort nummer koppelen aan "MijnKPN"

Tijdje geleden via en nieuwsbrief van KPN er op geattendeerd dat Telfortnummers op hetzelfde adres nu gekoppeld kunnen worden aan KPN Compleet (nu Hussel?) Dit proberen te doen via de app, maar lukte niet. Toen via de chatfunctie van een medewerker een (link naar een) digitaal formulier gekregen. Dit werkte wel, want even later e-mail met bevestiging van aanvraag. Tijd later dit bericht via de mail: Raar want heb vaste telefoon, internet en nóg 3 mobiele KPN nummers op dit adres. allemaal gekoppeld aan mijnKPN. Met de chat nogmaals contact gehad; Telfortummers kunnen niet aan KPN gekoppeld worden, volgens medewerker…  Toen maar eens gebeld met klantenservice;  Deze medewerker vertelde me dat het enige dat hij kon doen was het Telfort abonnement overzetten naar een KPN abonnement, en dan koppelen…..   Mijn hoop is nu op jullie gevestigd.  Wat te doen..  Kan een Telfortabbonnemetn nu wél of niét gekoppeld worden. En zo ja,  waarom kan dit bij mij niet? Telfort abonnement is op hetzelfde

5252
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NRGNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Abonnementskosten KPN Compleet

Goedendag, Ik ben me eens gaan verdiepen in de kosten van mijn abonnement. Op dit moment heb ik KPN Compleet. Begin 2018 betaalde ik nog €65 wat in mei werd verhoogd naar €68 en een jaar later werd dit €72. Hierbij heb ik gratis extra HD ontvanger, gratis spotify en gratis pluspakket. Ik ben eens gaan vergelijken met KPN hussel. Wat blijkt, Ik ben met mijn gratis diensten duurder uit dan als ik ze niet heb.  In theorie, als ik nu een kpn hussel abonnement afsluit met internet 100mb/s en tv met 2 ontvangers (waarvoor ik voor 1 tv extra €4,99 moet betalen ipv gratis ontvanger) betaal ik €62,50. Dit is dan zonder het pluspakket en zonder spotify.  Bij KPN Compleet betaal ik op papier ook voor internet en tv. Hier betaal ik dus €72,00 voor, wat 9,50 euro duurder is. Maar dan zal je zeggen, hier zitten KPN compleet voordelen bij zoals gratis HD ontvanger, gratis pluspakket en gratis spotify. Maar voor deze “gratis”  diensten betaal ik €9,50 euro extra. Als ik met Hussel dezelfde diensten ne

19144
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Topper
JpostTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
JBL box gewonnen maar geen e-mail ontvangen

Goedemorgen…  Zojuist een pakketje met een bidon, sporttas en een brief erin ontvangen met daarin de mededeling dat wij prijswinnaar zijn van ook nog een JBL go speaker. In de brief staat dat we een email hebben ontvangen met daarin de bestel-instructies voor de speaker… helaas hebben wij geen mail met bestelinstructies ontvangen. Hoe gaat dit verder in z’n werk?

2166
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Deelnemer
barbaraKDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Combi korting KPN Hussel zonder vast internet?

Op mijn huisadres is het niet mogelijk KPN internet af te nemen, ik ben helaas gebonden aan Ziggo. Hierdoor zou ik na 15 jaar KPN abbo mobiel inmiddels beter kunnen overstappen naar Vodafone i.v.m. de combi korting van internet + mobiel. Kan KPN een aanbieding doen om dit recht te trekken? Ik zou graag bij KPN blijven.   PS het mogelijk maken van een internet aansluiting op mijn thuisadres is natuurlijk ook een mogelijkheid 

39714
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PHCPNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Mb's delen lukt niet

Dag KPN ik wil graag mb’s delen maar lukt totaal niet. Niet online en in de app kom ik maar niet in het menu behalve de uitlegpagina die niet doorverwijst...help! Met vriendelijke groet, Peter.    *Admin: eigen topic aangemaakt

1143
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
O
Deelnemer
OrionBDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Kan geen MB´s delen, niet in app en niet via web

Kan geen MB´s delen, niet in app en niet via webgraag een oplossing Ik zie wel alle producten in de MIJN KPN omgeving, enkel delen van MB lukt niet.Tevens zie ik ook de € 5 korting niet op mijn laatste factuur Mvg

2006
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden