- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Modems

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

3,614 Topics
31,608 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

3614 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

RobHarschNieuwkomer

gevraagd in Modems

DNS name resolution failures

Mijn kpn box 12 vanwege dns foutmeldingen en trage interface teruggezet naar de default dns (192.168.2.254). desondanks nog steeds foutmeldingen en lange wachttijden voor het openen van de pagina’s.Date/Time Severity Module Message 30.12.2021 13:45:56 Debug DNS DNS name resolution failure (lb._dns-sd._udp.kpn) 30.12.2021 13:44:20 Debug DNS DNS name resolution failure (lb._dns-sd._udp.kpn) 30.12.2021 13:44:00 Debug DNS DNS name resolution failure (lb._dns-sd._udp.kpn) 30.12.2021 13:42:00 Info SYS Modem login was successful 30.12.2021 13:40:48 Debug DNS DNS name resolution failure (59.20.139.37.in-addr.arpa) 30.12.2021 13:40:48 Debug DNS DNS name resolution failure (211.20.139.37.in-addr.arpa) 30.12.2021 13:40:48 Debug DNS DNS name resolution failure (211.20.139.37.in-addr.arpa) 30.12.2021 13:40:48 Debug DNS DNS name resolution failure (59.20.139.37.in-addr.arpa) 30.12.2021 13:3

2 jaar geleden

airbrush-jackNieuwkomer

gevraagd in Modems

De verbinding via mijn V8 valt constant uit

Ik heb de laatste 4 mnd constant problemen met internet verbinding ik heb nog een Experia Box V8 hij valt constant uit en moet ik wel bijna elke avond wel 1 keer en soms 2 keer hem uitrekken en omhieuw opstarten. Kan eraan liggen dat ik een nieuwere versie van een modem nodig heb? Zo ja kunt u me een sturen ? Want ik heb er een beetje genoeg van.

2 jaar geleden

AtillabayrambasTopper

gevraagd in Modems

Kan geen eigen reservering plaatsen op DHCP instellingen

Hallo, Ik loop tegen het probleem aan dat ik niet op een normale manier DHCP reserveringen kan plaatsen.Ten eerste vind ik het heel vervelend dat als ik de start- en eindpool op 192.168.2.200 t/m 192.168.2.253 instel dat ik bijvoorbeeld geen reservering mag plaatsen op 192.168.2.10. Daarnaast vind ik het vervelend dat als er een IP is toegewezen dat ik 84600 seconden aan lease tijd moet wachten tot de IP weer beschikbaar is. Ik mag dit ook niet zelf aanpassen. Ik heb een groot aantal aan apparaten die op het lokale netwerk van belang zijn dat ieder apparaat via een eigen IP met elkaar kunnen communiceren door de aangegeven IP adressen en ook echt vast blijft. Ik moet daarom per direct of na de lease is afgelopen een eigen IP kunnen reserveren. Nu heb ik een workaround gevonden. Door alle apparaten te ontbinden en alleen met 1 computer eerst te verbinden, modem vervolgens te resetten en start pool naar 192.168.2.1 te zetten kan ik zo de reservingslijst aan vullen zonder de fouten “IP ad

2 jaar geleden

DiamantjeNieuwkomer

gevraagd in Modems

Hoe kan ik wachtwoord van Box 12 wijzigen?

Hoe kan ik het wachtwoord van mijn modem (Box 12) veranderen

2 jaar geleden

sabroDeelnemer

gevraagd in Modems

Modem omruilen, ik wil de oude modem niet gelijk retoursturen.

beste mensen ben al heel lang bij telfort nu kpn met internet,vaste tel , mob tel en televisie ,nu had mijn televisie wat storingen wat volgens u helpdesk kwam door dat de ontvanger niet goed met de modem comuniceerde , ze stuurt me een nieuwe modem toe ,zovar zo goed ,ik na het winkelcentrum om de modem aftehalen ,krijg hem niet mee ,alleen als ik mijn oude meteen inlever ,dat betekend dat mijn vrouw een tyd thuis is zonder vaste tel en internet ,en dat willen we beslist niet!!!!! ik wil de nieuwe modem eerst aansluiten , en dan de oude uiteraard terug sturen , net 30 min met uw vriedelijke klantenservice gebeld ,maar die konden dat niet regelen hellaas , kunt u ervoor zorgen dat ik wel mijn nieuwe modem kan afhalen en later de oude kan terug sturen ? of moet ik echt na al die jaren trouwe klant mij orienteren op een andere provider?

2 jaar geleden

Mve055Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Modem vervangen i.v.m. hoog piepend geluid

Mijn internetmodem maakt een hoog piepend geluid. Daarom zou ik hem graag vervangen. Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

jkok64Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Wandhouder Experia Box V10

Ik wil graag een wandhouder voor de experia v10 bestellen

2 jaar geleden

KWBNieuwkomer

gevraagd in Modems

Internet access control planning wordt niet opgeslagen

Aangezien mijn dochter liefst de hele nacht online is en ze de schermtijd op de iIhone weet te omzeilen, had ik de Internet access control planning ingezet. Dat heeft gewerkt, maar sinds een recente update werkt het niet meer. Als ik een schema heb ingesteld en opgeslagen en vervolgens check is deze weer verdwenen. Een harde reset heb ik al gedaan. Weet iemand de oplossing?

2 jaar geleden

Kaptain Kingpin

gevraagd in Modems

Tamper-evident security tape for the box where the modem comes in, to prevent people stealing wifi information

To KPN:The box that the modem comes in is sealed with tape with a very weak adhesive. Therefore it is very easy for a malicious actor to open the box, take out the modem and take a picture of the WiFi password and admin password that appears at the back of the modem. Then the modem can be placed back in the box and the box can be re-sealed, all without leaving any evidence of tampering. Such an event can occur if the box is left in a place where neighbors can access it.To prevent this, please use tamper-evident security tape to seal the box before shipping it. Thanks.

2 jaar geleden

HuubITTopper

gevraagd in Modems

KPN Box 12 - DHCP geeft verkeerde DNS server

Hi,Als ik met mijn laptop verbinding via Wifi maak via KPN Box 12 dan heb ik géén internetverbinding, maar wel lokaal netwerk. Via cmd ‘ipconfig /all’ zie ik dat de DHCP service 192.168.2.2 als primary DNS server heeft doorgegeven i.p.v. 192.168.2.254. Als ik een dnsflush uitvoer of een herstart doorvoer, niets helpt, alleen als vervolgens in Windows kies voor handmatig netwerk configuratie op ipv4 dan lukt het mij om internet te verbinden. Hoe is het mogelijk dat 192.168.2.2 als DNS server wordt gezet terwijl in de config van de KPN Box 12 192.168.2.254 zichtbaar is? Heel benieuwd, het lijkt wel een bug in DHCP van de KPN Box 12… Groet Huub

2 jaar geleden

1234reNieuwkomer

gevraagd in Modems

Hoe kan ik inloggen op de Experia Box V9?

ik wil inloggen op mijn experia box v9 maar weet niet wat de inlogcode is heeft iemand een idee wat te doen=

2 jaar geleden

IdriesNieuwkomer

gevraagd in Modems

DHCP wijzigen in KPN Box 12 lukt niet

Voor mijn lokaal netwerk gebruikte ik altijd 192.168.0.1 nu probeer ik dat te wijzigen op de V12 maar hij geeft dus invalid ip address aan. De reden dat ik dit wil wijzigen is omdat heel mijn netwerk daarop stond ingesteld dat ik recent weer heb aangesloten.Ik kan hierdoor ook niet mijn TP Link switch benaderen. Heeft iemand een idee hoe ik dit alsnog kan wijzigen?

2 jaar geleden

LuttcheNieuwkomer

gevraagd in Modems

Geen internet mogelijk

Wij hebben een nieuwe bbox geïnstalleerd en geen enkele lamp functioneert nog. Ik heb al ettelijke malen geprobeerd om verbinding te maken met het internet, maar het lukt aan geen kanten. Wat doe ik verkeerd?Beste dank voor uw antwoord.Met vriendelijke groetjesLuttche

2 jaar geleden

bergmansNieuwkomer

geplaatst in Modems

Modem piept en is erg heet

het modem piept en is erg heet *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

2 jaar geleden

AliaksandraNieuwkomer

gevraagd in Modems

Help with understanding logs on my router

I’m looking for some help understanding a log entry on my router. Yesterday the device with the Mac address below connected and disconnected a few times during the morning. I, however, don’t recognise the mac address, or understand what it was connecting to? Device <AC:44:F2:38:07:BE> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[BH_2])Is there any way to determine what this was?

2 jaar geleden

Lisette Janssen - van MelickNieuwkomer

gevraagd in Modems

Modem valt steeds uit, kan ik een nieuw exemplaar krijgen?

bij deze zou ik graag een nieuw modem aan willen vragen (experiabox) omdat mijn huidige modem telkens uitvalt.

2 jaar geleden

LeamtjuhNieuwkomer

geplaatst in Modems

WiFi aanzetten op de Experia Box lukt niet

Hallo,Ik heb de Wi-Fi uitgezet door bij het modem in te loggen. Maar nu kan de Wi-Fi niet meer aanzetten. Ik heb het modem al gereset en herstart. Ik kan ook niet meer inloggen bij het modem omdat ik niet verbonden ben met Wi-Fi. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen? En wifi weer kan aanzetten?

2 jaar geleden

HielckertNieuwkomer

gevraagd in Modems

Is de Experia v9 geschikt voor 4K tv?

Goedendag, is de experts v9 geschikt voor weergave K4? Uiteraard met K4 tv en aanvullende abonnement kpn K4.

2 jaar geleden

midegiHelper

gevraagd in Modems

Inloggen experiabox V10a lukt niet

Als ik inlog op mijn experiabox V10a wordt heel even de startpagina getoond, vervolgens komt weer het inlogscherm in beeld. Probeer ik dan nogmaals in te loggen krijg ik in dikke rode letters deze tekst:U kunt niet op meerdere apparaten tegelijk inloggen. Log eerst uit en probeer het opnieuw.

2 jaar geleden

MrmovesNieuwkomer

gevraagd in Modems

Inloggen modem Box 12 (ww werkt niet)

Dag,Ik kan niet inloggen op de Experiabox 12.Heb een foto gemaakt van het ww en alle mogelijke variaties geprobeerd. (ja echt alle opties geprobeerd) (en ik weet dat er ook “rare” tekens in voor komen)Router 2x gereset helaas zonder resultaat. Ik lees dat hier meer problemen mee zijn, en hoor graag wat de oplossing is. Groet,Mrmoves

2 jaar geleden

NoarNieuwkomer

gevraagd in Modems

Is Box 12 van buitenaf bereikbaar?

Is mijn KPN Box 12 van buitenaf bereikbaar? En zo ja, hoe?Ik heb gelezen dat de Box 12 in het kader van Mesh-toepassing wordt geupdate. Zelf gebruik ik geen Mesh maar dat schijnt niet uit te maken. De Box 12 wordt daardoor gereset (o.a. wordt daardoor ook het adminwachtwoord weer gereset naar de oorspronkelijke waarde).Ik heb een Synology Nas achter de router hangen waarvoor instellingen zijn gemaakt in de Box 12. Stel dat deze ook worden gereset (en die kans lijkt me groot) dan zal ik dat opnieuw moeten doen.Het komt regelmatig voor dat ik lange tijd niet thuis ben en dus ‘ op afstand’ dergeijke aapassingen zal moeten doen om mijn NAS bereikbaar te houden.Hoe kom ik dus in de Box 12?

2 jaar geleden

CankayaNieuwkomer

gevraagd in Modems

Inloggen op modem via app doet het niet wegens ontbrekend wachtwoord

Ik wil inloggen op mijn modem via de app alleen krijg ik me wachtwoord ma niet goed ingevoerdIk wil mijn wachtwoord wijzigen ma doet niks

2 jaar geleden

De Boer 85Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Poort 5222 openzetten op Experiabox V8 voor Babyfoon 3G

Hoi, sinds vandaag doet mijn Babyfoon 3g het niet meer op de tablet. De foutmelding is dat poort 5222 opengezet moet worden. Dit heb ik geprobeerd na inloggen op de router, maar het lukt niet. Ik heb de router al gereset, helpt niet. De app doet het wel op mijn telefoon. Admin: topic verplaatst naar juiste board

2 jaar geleden

StanleySNieuwkomer

gevraagd in Modems

Wachtwoord modem vergeten om instellingen aan te passen, maar ik wil niet resetten

Goede dag,Ik wil graag nog wat aanpassingen doen in het modem, alleen ben ik het wachtwoord vergeten. Nu weet ik dat je hem dan kan resetten, maar dat is eigenlijk niet mogelijk. van wegen Bedrijf het modem is op dit moment zo in gesteld dat alle apparaten er op werken, bepaalde poorten open of dicht gezet. Dit heeft een ander bedrijf gedaan, nu is mijn vraag is er een manier om er in te komen zonder al deze instelling te wijzigen anders werkt het bedrijf namelijk niet meer. En ik weet niet wat er precies toen gedaan is om dit direct na een reset weer te herstellen. Iemand een idee, alvast bedankt,Vriendelijke groet,Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

2 jaar geleden

CHNVDeelnemer

gevraagd in Modems

Internet trager en oranje lampje op de V10

Op mijn Experia V10 box brandt het oranje lampje, gaat niet uit na reset. Internet is ook slechter geworden. Hoe kan ik dit verhelpen? Groet, Kees

2 jaar geleden

Bladzijde 142 / 145

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.