Online veiligheid

Mijn buurman (op leeftijd) riep mijn hulp in omdat hij een virus op de laptop had. Ik kreeg inderdaad steeds terugkerende  popups van Windows en McAfee.  Hoewel McAfee helemaal niet op zijn laptop geïnstalleerd, en überhaupt helemaal geen virusscanner geïnstalleerd was.ik ben dus begonnen met het installeren van de gratis versie AVG, en heb laten scannen. Hier zijn wel wat zaken naar voren gekomen en heb die door AVG laten oplossen. Hierna geeft AVG aan dat de laptop beveiligd is.Echter bij gebruik van Google Chrome blijf de volgende popup steeds terugkeren. Als je die dan wegklikt dan blijft deze weer terugkomen en wordt er steeds een nieuw tabblad geopend.wie weet hiervoor de oplossing? 

Heb ongeveer een week KPNtv+box en internet. Heb mijn KPNid en kan prima inloggen maar krijg geen toegang tot F-secure. Krijg steeds maar het verzoek om mijn abonnement te koppelen. Diverse keren gedaan maar geen F-secure toegang . Dus geen F-secure op mijn pc.Ik weet het niet meer. Iemand misschien wel. 

KPN veilig geeft sinds 21-01-2025 aan dat het volgende bestand schadelijke inhoud bevat:AMSI heeft schadelijke inhoud gedetecteerdToepassing: PowerShell_C:\windows\SysWOW64\WindowsPowerShell\v1.0\powershell.exe_10.0.22621.1Bestand: C:\windows\SysWOW64\WindowsPowerShell\v1.0\powershell.exeReden: DR/SNH Ik heb meerdere malen contact gehad met de kpn klantenservice echter blijft het probleem aanhouden. Wat er is gedaan: kpn veilig verwijdert en f secure folder verwijderd uit %appdata% het pad van/naar powershell toegevoegd aan de exclusie lijst voor scannen alleen doet fsecure/kpn veilig hier niks mee. Via powershell terminal een scan geen hier kwam uit dat er zich geen corrupte bestanden zijn gevonden.Éen van de medewerkers gaf aan te mailen met abuse@kpn.com echter was dit incorrecte sturing. windows is op de laatste update: Windows 11 home build versie: 10.0.22631 build 22631  Het probleem blijft aanhouden, ik denk dat het gaat om een ‘false positive’ melding mogelijk door een recente

Als ik mijn bankzaken wil regelen en ik wil inloggen krijg ik van KPN een extra beveiliging.Klopt dat

 Twee stap verificatie (beargumentering achter de nieuwe KPN policy)Ik zoek bronnen naar de veiligheid (verbetering) van twee stap verificatie via sms. Afgelopen weekend zag ik een post welke ik niet meer kan terugvinden. De persoon schreef, (ik paraphrase): ‘’Bewijs laat zien dat twee stap verificatie voor meer veligheid zorgt’’. Ik wil die persoon vragen voor welke bronnen deze hij aanhaalt. Welke KPN hanteert. Ik kan de persoon niet meer achterhalen. Als ik dit in andere twee stap verificatie topics vraag wordt ik gewezen op een aparte topic te maken. Bij deze. Studie mbt Cybersecurity. WBAN 802.15.6Ik copy paste even wat verwijderd is elders. Ter continuation. Breed topic. Ik heb alleen nodig de bronnen/studies die KPN heeft/gebruikt. Bij voorbaad dank.  En eentje extra.  

Klopt het dat je door KPN benaderd kunt worden door telefoonnummer 088 660 7100 voor verlenging van mijn abonnement ?Ben er al een aantal keer door gebeld , maar mijn telefoon geeft aan mogelijk spam ...

Goedemorgen,Ik kan niet meer bij https://mijn.dnsfilter.veiligthuis.kpn.com/ (zie screenshot).  Is er een algemeen probleem?

Goedemorgen, In de MijnKPN app kun je de ESET instellingen beheren.Nu staat er het volgende in de app:Je kunt blijkbaar apparaten koppelen aan ESET Netprotect Go. Dit is compleet nieuw voor mij aangezien ik ervan uitging dat ESET een extra instelling op het modem was om verkeer te blokkeren.Hoe dan ook, ik heb geprobeerd om de ESET Netprotect Go-app te installeren voor extra functionaliteiten. Echter, deze app is helemaal niet te installeren in Nederland(zie screenshot). KPN, kunnen jullie eenduidige informatie geven over de functionaliteiten en het gebruik van ESET en de ESET Netprotect Go-app?

DeepGuard staat op mijn mac in de "Leermodus". Tijdens deze Leermodus ben ik niet beschermd. Hoe (waar) kan ik DeepGuard uit die modus krijgen? 

Het overstappen van individueel account naar family account is niet mogelijk. Heel jammer en de stappen die worden aangegeven een ramp. Is het misschien mogelijk om voor mijn partner een eigen individueel account aan te maken? Dus eigenlijk 2 apparte accounts.

waar vind ik de app voor 1password en heet hij ook 1password. moet je als 2de gebruiker een eigen account aanmaken?

Beste community,Online veiligheid is vandaag de dag natuurlijk een groot iets. Ik volg momenteel de opleiding rechten en ik ben me aan het verdiepen in online veiligheid. Toen realiseerde ik me dat ik eigenlijk nooit een virusscanner heb gebruikt; ik ben simpelweg erg voorzichtig met waar ik op klik en welke bestanden in download. KPN biedt bijvoorbeeld iedereen een licentie aan voor F-Secure, ook bij mijn abonnement, maar ik heb dit nog nooit gebruikt. Nu vroeg ik me af welke diensten anderen gebruiken om online veiligheid te waarborgen. Is dat een virusscanner, een VPN, of iets anders? En waarom heb je hier voor gekozen? Wat is voor jullie de toegevoegde waarde?Ik ben erg benieuwd naar jullie mening/input!Groet,Flitsend

Via KPN als  extra dienst 1 Password family besteld en de activatie link gedaan.Omdat e.e.a. niet goed lukte met instellen, aan 1Password gevraagd  het account te deleten. Dit hebben ze keurig gedaan. Nu wil ik me opnieuw via de activatielink van KPN aanmelden maar kan ik de activatielink niet meer vinden.hoe kan ik dit oplossen??Gr.Henk

Ik heb hetzelfde probleem, dat blijkbaar al sinds 2021 speelt. Windows computer. Heb alle topics teruggelezen die daarover gaan. Het verwijderen en weer installeren is slechts een tijdelijke oplossing want het probleem doet zich bij een update opnieuw voor. Er is meermaals aan KPN gevraagd om het probleem eindelijk eens goed op te lossen want steeds verwijderen en weer installeren bij een update lijkt me niet de bedoeling. Ik ga dat dus ook niet doen. Leuk dat ik gratis gebruik mag maken van dit programma maar door dit probleem ga ik over naar een ander beveiligingsprogramma.Of KPN moet op korte termijn met een echte oplossing komen en het probleem niet op de klant afwentelen die steeds moeite moet doen en verwijderen en installeren. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Nooit gedacht dit via kpnmail te ontvangen. Had verwacht dat dit allang door spamfilter afgevangen zou worden. Ontvang je deze ook? Ga er niet op in; klik niet op links.Als consument hoef je namelijk niets te doen!

Een link om de software te downloaden voor Windows 11 ?

Afgelopen zondag (d.d. 25-01-2026) geprobeerd f-secure te installeren. Alle andere antivirus software verwijderd van mijn computer.De installatie werd niet afgemaakt “vanwege server storingen”Ik wist niet wat ik zag……..ik verwacht van KPN een doorlopende service ook in de weekenden daar betaal ik voor en ik vind het onprofessioneel overkomen om software aan te bieden waarvan de kwaliteit twijfelachtig is……Afijn deze software weer gouw verwijderd.KPN dit kan toch beter???

Enkele weken geleden overkwam mij dit ook en inderdaad bood het opnieuw installeren soelaas. Helaas komt het installeren van de update weer niet verder dan 28%. Het lijkt me niet de bedoeling dat bij de software bij iedere update opnieuw geïnstalleerd zal moeten worden. Permanent deïnstalleren komt dan eerder in mij op. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt

Ik heb f secure geinstalleerd maar kan nu niet meer thuiswerken. Het blokkeert de site van mijn werkgever :( Waar en hoe kan ik dit precies oplossen?

Ik heb de Samsung A53Regelmatig krijg ik de melding dat Chromeprotection uit is.Ga ik er dan in, dan zie ik dat de KPN virusscanner uit is.Als ik hem dan weer aan zet, dan werkt hij weer. P.S.Ik wil zo wie zo een andere telefoon (S25FE of A57), maar of daar dit probleem mee opgelost is, is maar de vraag. Of licht dit echt aan de Samsung A53?

Ik heb last dat als zoekmachine Google steeds vervangen wordt door Yahoo. Telefonisch kan niemand bij KPN daar antwoord op geven. Ze verwijzen me hier naar toe. KPN veilig biedt blijkbaar geen of onvoldoende bescherming tegen adware of malware. Het is nog sterker. Als ik Veilig Browsen inschakel, wordt onmiddellijk Google vervangen door Yahoo.  Wat is nu de oplossing?

Het valt mij af en toe het volgende op: Omdat ik geabonneerd ben op bepaalde onderwerpen, krijg ik dan bij een nieuw topic een notificatiemail. Prima. Maar, soms moet de titel van een  nieuw topic gemodereerd worden, omdat in die titel privé-gegevens zoals een telefoonnummer zijn opgenomen. In de notificatiemail zie ik dan echter toch die oorspronkelijke titel. Is dat laatste niet te voorkomen? Door bijv in de notificatiemails niet meer de titel op te nemen? Voor degene die geabonneerd is misschien lastig maar het voorkomt wel dat privé-gegevens tóch bij anderen terechtkomen. Misschien zelfs een klein datalek?

Ik heb F-secure opnieuw geinstalleerd. Ik krijg nu een rood kruis met de opmerking meld u aan. Met geen mogelijkheid lukt het mij alsnog in te loggen. Wat gaat hier niet goed? 

Ik wil geen verificatie in 2 stappen. Waarom dringt u mij dit ongevraagd op? Ik kan zelf wel beslissen of ik veilig inlog. Dit is zeer klantonvriendelijk.Hoe kom ik van die tweetrapsverificatie af?