Online veiligheid

Ik lees dat iedere klant toegang heeft tot F-Secure, maar als ik inlog op de site krijg ik deze melding:“U hebt geen toegang tot de dienst "KPN Veilig", omdat deze niet in uw pakket zit of uit staat. Kijk in MijnKPN voor de mogelijkheden of neem contact op met de Klantenservice. “ Nu is het zo dat we vroeger bij Telfort zaten, maar het abonnement is allang overgezet naar een nieuw KPN abonnement. Ik kan overigens in MijnKPN ook helemaal niets vinden om F-Secure toe te voegen o.i.d. en die Chatbot is wellicht de domste die ik ooit ben tegengekomen ;) We hebben nu een BitDefender abonnement, maar als het 'gratis’ is dan is dat natuurlijk mooi meegenomen.

Wij hebben software gemaakt voor beveiligingsbedrijven. Hierin hebben wij een uursmeldingen systeem om te checken of de medewerker nog in goede gezondheid is. Als de medewerker niet reageert, dan wordt hij/zij automatisch gebeld vanaf een 0970 nummer. Is er dan nog geen reactie dan wordt er automatisch een meldkamer/noodnummer gebeld vanaf dat 0970 nummer.Sinds 4 augustus werkt deze oproep niet meer naar mobiele nummers van KPN. Het werkt wel nog prima naar andere providers, echt alleen KPN lijkt spraakoproepen van 0970 te blokkeren. We hebben het vanaf verschillende 0970 nummers geprobeerd. Wij hebben geen simkaarten, maar alle oproepen gaan geautomatiseerd via Twilio. Zij geven aan dat het aan KPN ligt, aangezien we als respons 403 Forbidden terugkrijgen.SMS versturen vanaf 0970 naar KPN mobiele nummers werkt wel gewoon goed. Ik kan helaas nog geen andere lokale nummers kiezen als afzender, alleen de 0970 nummers. Ik heb het vermoeden dat het aan de 0970 ligt, maar voor 4 augustus we

Beste KPN, forumleden,Ik heb KPN Veilig voor 5 apparaten. Nu was ik in de veronderstelling dat ik er 4 in gebruik heb. Maar vandaag kreeg ik de melding dat ik er al 5 in gebruik heb. Nadere bestudering bleek dat ik mijn ipad kennelijk 2 keer had aangemeld. Ik heb er 1 verwijderd, maar nu blijft de app “KPN Veilig browsen” maar draaien met de melding “even geduld”. Kijk ik in Safari op de ipad  dan krijg ik bij de extensies dat ik mij moet aanmelden. Klik ik daarop dan kom ik weer terug in de app “KPN Veilig browsen” met hetzelfde probleem. Hoe kan ik dit doorbreken en de aanmelding van de ipad afronden? De iphone levert geen problemen op. In het verlengde daarvan, hoe kan ik in Mijn KPN zien welke apparaten gekoppeld zijn aan KPN Veilig? Bedankt en groeten!

Goede morgen. Ik heb kpn veilig op mijn tablet en pc. Beide met 2 gebruikersaccounts. Moet ik dan voor beide accounts op het apparaat een licentie hebben of is 1 licentie per apparaat voldoende ongeacht hoeveel gebruikersaccounts er op staan?

Al geruime tijd zijn er problemen met het updaten van KPN-veilig. Als KPN-veilig probeert up te daten, dan krijg ik als melding: ontvangen-mislukt.Doe ik dat dan handmatig, dan geeft hij aan: geinstalleerd. Maar dan de volgende twee situaties:Start-opnieuw opstarten: na de herstart geeft hij aan: geinstalleerd. Ik zet mijn pc daadwerkelijk uit, om hem later weer op te starten: geeft KPN-veilig toch weer aan: mislukt.  Wat kan hier de reden van zijn??Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

op pc vraagt f secure 2 traps veri als inloggen wil op samsung tab doet ie het meteen geenverificatie of zo. google op de pc doet moeizaam, ik wil ff ex scan. moet ik altijd 2 trapstoestand doen. voor mij zeer vermoeiend en door snelheid vaak niet mogelijk ivm beperking. voor mij kpn momenteel top icm met sonos enzo fsecure heb ik gewoon.graag duidelijkheid  bij voorbaat dank  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Er wordt in de logboeken bij beveiliging elke keer na het starten deze fout vermeldt:De kopie-hash van een bestand is ongeldig en wel:\Device\Harddisk Volumegram files\kpn Veilig Virusscanner\epp\Endpoint Protection SDK\amsi\x64\avamsi.dllId 5038 moet ik me zorgen maken? Het antivirus werkt wel zo te zien.

De website KPN.com werkt niet meer op mijn iphone evenals mijn veiligbrowsen app van de KPN.Probleem het ssl certificate van de KPN. Resultaat kan geen veilige verbining maken met de server van de provider. Waar kan ik een voorgaande versie van mijn veilgbrowsen app vinden? Iphone 8 wordt ondersteund tot IO16. De nieuwe apps van de kpn alsmede het veiligheids certificate werken vanaf IO17. Wat gaat de KPN hieraan doen? In de app store van apple zijn de voorgaande versies niet te vinden. 

Bij het updaten krijg ik de volgende melding:Product en database updates - Niet voltooid

Ik gebruik al jaren F-secure zonder problemen maar sinds de laatste update krijg ik op twee verschillende desktop computers een blauw error scherm met de melding” Bad_Spool_caller”. sinds ik f-secure eraf gegooid heb op beide computers heb ik geen problemen meer. de computers draaien onder Windows 11 24H2.Een computer compleet opnieuw geïnstalleerd (5x) :-( ,  helemaal geen probleem met het installeren van alle software.  Bij de laatste installatie f-secure er als laatste erop gezet en toen ging het mis. Nu weet ik dus zeker dat het aan f-secure ligt.Is er al een oplossing voor dit probleem en hebben meer mensen er last van?

Ik ontving via KPN-sms dit bericht. Het lijkt me phishing, maar het kwam wel van hetzelfde nr als ‘gewone’ kpn-berichten. 

Dag Mijn pc is erg traag sinds een poosje (ik kan niet precies zeggen wanneer het begonnen is) en als ik in taakbeheer kijk zie ik dat er een proces is dat “endpoint protection service” heet wat enorm veel capaciteit vreet (geheugen zit, samen met firefox, zo rond de 98- 99% wat effectief de pc enorm traag maakt). Niet alleen bij het opstarten maar ook als de pc al een hele poos aan staat. Volgens een search op internet heeft het met f-secure (KPN veilig nu) te maken. Omdat het met de virusscan te maken heeft durf ik het niet zomaar te beëindigen.  Ik heb wel posts in fora (ook in deze) gevonden waarbij gesproken wordt over Avira endpoint protection maar er staat geen “Avira” bij de naam van het proces. Heeft iemand enig idee wat er aan de hand is hoe ik dit op kan lossen?groetjes, Anjo 

Good morning.I would like to secure my computer with F-secure from KPN.Being logged in to MY KPN when trying to download F-secure I get a 404 Page not found message.What could be the problem?Thank you for your reply.Greetings Gabriel

Ik kreeg vandaag ook een dergelijk bericht. Normaal zou ik het negeren maar het kwam binnen dezelfde afzender waar ook altijd legitieme berichten van KPN binnenkomen, hoe kan dat? Admin: afgesplitst, eigen topic aangemaakt voor bericht

Goedemiddag ik ben gebeld door nr +31887751504. Is dat nummer van kpn?

Op een nieuwe galaxy s56 (android 15) maar ook op een oudere a52 regelmatig (denk bij linkjes in berichten of artikelen) de melding dat chrome protection niet meer werkt of webview opnieuw geïnstalleerd moet worden. Kpn-veilig schakelt dan uit.Opnieuw installeren van kpn-veilig of webview of chrome lost niets op. Hoe kan dit opgelost worden? Zie ook de bijlage bij dit bericht. 

Een whatsapp-contact van mij en ikzelf hebben een paar dagen geleden tegelijkertijd twee zeer vreemde berichten gekregen, vol met onbegrijpelijke tekst en heel veel smileys. Het lijkt alsof wij die naar elkaar hebben gestuurd, maar dat hebben we niet zelf gedaan. Ik zie ze alleen als ontvangen bericht. Wat kan hiervan de oorzaak zijn en kan ik dit aanpakken?Nog iets vreemds: ik kreeg vandaag een voicemailbericht zonder dat ik gebeld ben. Bericht afgeluisterd, en ik hoor een computerstem mijn eigen telefoonnummer noemen! Of ik op 1 wilde drukken als ik niet meer gebeld wilde worden. Niet gedaan, overigens. Heeft dit misschien met het vorige te maken? Ik zie geen bekende signalen dat mijn telefoon gehackt is (behalve dus het vreemde bericht).

Na opnieuw installeren KPN Veilig, start deze op met de volgende foutmelding:Daarna geprobeerd Webview2 Runtime te installeren, maar dan komt de melding:Ik kom hiermee niet verder. Kan iemand mij helpen?

Af en toe verschijnt er een KPN/veilig scherm op mijn laptop, die alle andere inhoud wegdrukt. Ik kan wel via de balk aan de onderkant dit scherm sluiten, maar verder kan ik er niets mee en is het alleen maar vervelend.

Krijg het niet voor elkaar om verificatie in te stellen kunnen jullie helpen  

17:52Toch kreeg ik 'm hier net wel bij inloggen op m'n Android telefoon. 

Ik gebruik de KPN app al tijden met vingerafdruk als 2-staps-verificatie, waarom dan nu ook nog met SMS?Als ik het stappenplan uit de email van 29 juli j.l. volg, dan wordt vanuit de browser de KPN app opgestart en kloppen de instructies niet meer? Althans, ik vind de genoemde optie niet. Of betekent dit, dat 2FA al is ingesteld (op vingerafdruk)? 

​​Verificatie via authenticator-appSinds april 2026 is het ook mogelijk om de tweestapsverificatie te gebruiken met een authenticator app. De details vind je hier:Hoe aanzetten ?

Kunnen jullie F Secure niet verwijderen en ESET gratis aanbieden?Jullie verdienen genoeg.Ieder keer met die inflatie verhogingen,komt er geen eind aan.