Prepaid

Hallo,Ik heb al jaren een prepaid-simkaart. Die heeft altijd prima gewerkt, maar nu niet meer. Hoe kan ik achterhalen of de simkaart is geblokkeerd of dat er iets anders aan de hand is? Ik gebruik de kaart in het buitenland.Met vriendelijke groet,Eric.

Ik heb een Nokia 3310 uit het jaar 2000 ( ongeveer)Op deze telefoon staan nog smsjes.  Deze zou ik er graag vanaf halen. ( en ook de lijst met contacten)Het probleem is dat ik niet meer in het toestel kom. Het toestel vraagt in het display om een simkaart. Mijj oude simkaart is destijds gedeactiveerd.  Een nieuwe simkaart wordt geweigerd.Zou het zo kunnen zijn dat de telefoon een simlock heeft en zo ja; kan dit ontgrendeld worden?

Ik zag op mijn prepaidrekening ineens tientallen SMS'jes naar het Belgische nummer +32475161969 . Ik heb deze SMS'jes niet (dat ik weet) zelf verstuurd, ze staan ook niet bij verzonden items. Na enig onderzoek lijken deze SMS'jes te maken te hebben met de esim van provider Orbister die ik naast mijn KPN-prepaid kaart gebruik. Ongewenste sms'jes naar +32475161969 lijken te maken te hebben met een bug in het visual voicemail systeem van Proximus. De SMS'jes worden zonder dat je het merkt verstuurd via de simkaart met een actieve SMS-service (een esim heeft dat niet).Orbister (maakt gebruik van Proximus) verwijst natuurlijk weer naar KPN, waarmee de SMS'jes worden verstuurd. Ik heb voor nu het probleem verholpen door een andere esim te gebruiken, maar wil die van Orbister ook nog wel gebruiken. En ben sowieso wel benieuwd hoe dit nu kan. Een esim gebruiken die vervolgens op de een of andere mysterieuze wijze sms-verkeer via je je hoofd-simkaart veroorzaakt.

Op het prepaid overzicht van mijn zoon staat op willekeurige dag en tijden dat hij het volgende nummer gebeld zou hebben: 316530046******87Heeft iemand een idee wat het is? Het is te lang voor een telefoon nummer en er worden ook geen kosten voor in rekening gebracht maar ben wel heel nieuwsgierig Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Goedendag. Ik gebruik een KPN-kaart voor internet in Europa. Ik heb een groot probleem met het opwaarderen van mijn tegoed en begrijp niet waarom:Wanneer ik probeer op te waarderen via de app of website, krijg ik altijd een foutmelding bij het invoeren van een Poolse bankkaart (VISA of MASTERCARD), ongeacht de bank. Dit gebeurt niet alleen bij mij, maar ook bij mijn collega’s – vrachtwagenchauffeurs. Ik heb eerder via PayPal mijn tegoed opgewaardeerd, maar vandaag ontdekte ik dat deze optie niet meer beschikbaar is. Kunt u mij alstublieft vertellen hoe ik nu mijn tegoed kan opwaarderen, aangezien ik zelden in Nederland ben?

I changed my subscription from postpaid to prepaid by calling the customer service but still no response received in this regard. They told me that it will be effective as of 4th December in compliance with 1 month notice but I haven't received any notification yet.

In de kpn prepaid app, na het invoeren van het nummerError<nummer>We couldn't process your request now. Please try again later Admin: 06-nummer verwijderd i.v.m. privacy

Hallo,Afgelopen weekend heb ik een nieuw prepaid nummer gekocht en geactiveerd. Nu wordt ik vandaag eens gebeld door een vreemd nummer waarvan degene die belt zegt dat hij door mijn nieuwe prepaid nummer gebeld is. Kan dit spoofing zijn? Heel vervelend want dit moet het nieuwe nummer van mijn zoon worden en dit geeft niet echt een fijn gevoel. 

Klopt het dat de dag internet bundels niet meer beschikbaar zijn?Sorry maar dat is echt schandalig als het zo is, dan maar een vodafone of odido prepaid simkaartje halen waar dat wel nog aangeboden word...

Recent een KPN prepaid kaart gekocht, mobiel nummer  **********. Na registratie KPN SIM geen extra beltegoed (€ 7,50) ontvangen. Mijn vraag of en hoe dit geregeld kan worden.Met vriendelijke groet. Admin: mobiel nummer verplaatst naar profiel met het oog op de privacy.

Gisteren belde ik driemaal achter elkaar met het nummer 1233 naar mijn voicemail. In de prepaid app verschenen die belcontacten met het nummer 31149801233. Wat is dat voor raars?

Zie afbeelding van 1 van onze KPN pre paid mobiels. Op 9 november hebben we deze hooguit een paar minuten aangezet om iets op internet op te zoeken en enkele appjes bekeken. Dat zou dan een gebruik zijn van ruim 100GB, dat kan toch niet? Weet iemand wat wij verkeerd doen? Admin: afbeelding aangepast. Telefoonnummer was zichtbaar

In de KPN Pepaid app zie ik bij Verbruik dat zo af en toe voor 0,00 euro een telefoonverbinding is gemaakt met 31653004, gevolgd door mijn 06 nummer, zonder de nul.Ik heb gegoogeld. Het verschijnsel is bekend.Maar hoe kan het dat een telefoongesprek wordt vermeld naar een telefoonnummer dat ik zelf niet heb ingetoetst?En dan voor 0,00 euro.Is het gevaarlijk? 

Geachte Community, Een vraag uit nieuwsgierigheid: in mijn verbruikslijstje zie ik om de zoveel tijd een vermelding van mijn eigen telefoonnummer met een 3165300 nummer ervoor die voor 0,00 euro contact maakt. Wat betekent dit eigenlijk precies of wat gebeurt hier eigenlijk? Alvast dank voor reactie en met vriendelijke groet, Aad 

Het beltegeod (ca. 25 euro) is plotseling verdwenen voor het mobiel van mijn vrouw (prepaid). Op haar mobiel kan ik niet vinden waaraan en wanneer dat is opgegaan. Kan KPN dat voor mij doen? Hoe vraag ik/zij dat aan?

Hallo,Ik heb een KPN prepaid simkaart aangeschaft voor een 4G verbinding op een Quectel EC25 module.Met het invullen van de juiste APN gegevens van KPN wordt de verbinding tot stand gebracht.Alleen heb ik alleen een publiek IPV6 adres. Ik krijg geen dynamisch IPV4 adres, ik krijg een melding van de modem: failed to connect modem, only IPV6 address allowed. Wanneer ik mijn Youfone telefoon simkaart met abonnement probeer krijg ik wel een dynamisch IPV4 adres en werkt alles naar behoren op de Quectel EC25 module. De KPN prepaid simkaart  heb ik ook getest in mijn smartphone, daarin werkt de 4G verbinding gewoon.Waar ligt het probleem hier?

Sinds de probleem update prepaid kunnen wij de dagbundel internet van € 1,99 alleen nog via de belte goed betalen voorheen had je meer betaalkeuzes, als bij andere bundels gaat kijken kan er wel met meerdere betaalkeuzes gekozen worden. Denk toch een fout in de programmering, gaarne aandacht hiervoor!

We hebben een KPN prepaidkaart gekocht voor de GPS horloge van mijn zoon, maar er is geen data verbinding waardoor er ook geen GPS signaal is. In andere topic heb ik gelezen dat jullie iets aan de APN instellingen moeten doen, zouden jullie dat kunnen aanpassen voor ons?

Vroeger was het nog zo dat je waarschuwings SMS-jes kreeg, wordt hier gezegd; maar dat is helaas niet langer het geval kwam ik vandaag achter.  Als je het nummer alleen voor noodgevallen hebt kun je beter een andere provider kiezen, ik heb er enorm spijt van dat ik KPN prepaid had, want ben ook het nummer kwijt. Nu ben ik aan het googelen welke provider je wel netjes van tevoren waarschuwt, zodat ik nooit meer mijn nummer kwijt raak. Dit is natuurlijk enorm pennywise poundfoolish van de KPN, ze jagen er vooral klanten mee weg.     

Goedendag,Ik ben de puk-code van mijn prepaid sim-kaart kwijt en heb deze nodig.Ik heb het online formulier ingevuld, maar krijg de melding ‘dit is geen geldig simkaartnummer’ terwijl het zeker het nummer is wat op mijn sim-kaart staat. Het betreft een oudere sim-kaart.Is er een andere manier om de pukcode aan te vragen? 

WAAROM IS HET ZO MOEILIJK,STAATSGEHEIM????????

Hi,Ik zit momenteel in het buitenland en heb mijn mobiel geblokkeerd, en ben helaas mijn puk code kwijt. Ik heb een prepaid kaart en het simnummer pakt die op de website niet. Hij geeft dan aan dat mijn simkaart geblokkeerd is en dat ik hem via de website kan deblokkeren. Maar dat lukt helaas ook niet. Alles is gekoppeld aan mijn nummer (digid) etc dus het heeft spoedBvd voor jullie hulp

Het is geregeld. Bedankt.

Hi i top up 10 euro but i want to change it to internet bundle how can i do it ? 

Beste,Kan een moderator mijn prepaidkaart activeren. Ik woon in België