Skip to main content

Recent actieve topics

2081 Topics
J
Nieuwkomer
janrrNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe kan ik de uploadsnelheid meten met de Experia Box V10?

Hoe kan ik de snelheid van upload meten met met huidige experiabox V10

334
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
D
Nieuwkomer
Dero76Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi2 werkt niet meer goed na update

Ik heb twee Super wifi 2 in mijn huis. Eentje op 1de verdieping, eentje op 2de verdieping. Modem staat op begane grond. Na de laatste update, een paar dagen geleden, ze werken niet meer als toen. Vooral de lampjes blijven altijd oranje en ik kan geen apparaten verbinden met de Super wifi, dat betekent ik heb geen signaal op de 2e verdieping en bijna geen signaal op de 1de verdieping. Maar vroeger, voor de update, alles werkte super goed en ik had geen moeite mee met de Super wifi.

108875
N
Deelnemer
J
Nieuwkomer
JandenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen ontvangst internet buitenland (Zuid-Afrika)

Mij man en ik heb een buiten Europa (Zuid Afrika) bundel gekocht die mij via een sms door jullie werd geadviseerd maar hebben geen ontvangst. Nu heb ik weinig verstand van alle opties die wij zouden kunnen uitproberen op onze telefoons. Een aantal wel geprobeerd waaronder Zuid Afrikaanse providers zoeken, in en uitschakelen, roaming aan en uit, etc. Het is voor ons noodzakelijk dat wij contact kunnen houden met onze familie in Nederland wat op dit moment alleen mogelijk is als wij beschikken over wi-fi. Ook hebben wij tot twee keer toe pech gehad met onze huurauto terwijl we in een gebied stonden waar we dus niemand konden bereiken.onze Gelukkig hadden wij in beide gevallen het geluk dat we hulp kregen van een toevallige vooorbijganger. Ik zou graag willen dat hier zo snel mogelijk een oplossing voor wordt gevonden aangezien we de laatste periode van onze vakantie nog zorgeloos willen genieten.

416
Sanne van KPN
Moderator
O
Nieuwkomer
Oscar_16vNieuwkomer
gevraagd in Modems
Na update Box 12 + SuperWifi punten slechte wifi

Al zeker ben ik een 10 jaar klant bij Kpn (eerst Telfort), maar begin nu toch sterk te twijfelen of ik nog lang klant zal blijven als deze problemen niet snel opgelost worden. Na de update van de Kpn box 12 en 3 (witte) super wifi punten ervaren wij slechte wifi op de telefoons en tablet. De wifi valt met regelmaat weg, of zijn verbonden met wifi zonder internet. Na wat onderzoek op dit forum heb ik de volgende stappen genomen om een poging te wagen om het probleem op te lossen: Kpn box 12 een harde reset gegeven. 3 witte super wifi punten een harde reset gegeven en minstens een uur bekabeld aan het modem laten zitten. IPv6 uitgeschakeld. Wifi versleuteling staat op WPA2-Personal. Telefoons en tablet naar fabrieksinstellingen gezet. Super wifi punten dichter bij elkaar gezet, een aantal meter van elkaar af. uiteindelijk heeft het geen enkel nut gehad en zijn de problemen nog steeds aanwezig. Volgens KPN kan het niet aan de update liggen. Leg mij dan eens uit waarom alle problemen zijn

672
O
Nieuwkomer
B
Topper
BeijeTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Na update problemen met mesh netwerk SuperWifi punten

Goedendag Al veel over gelezen maar nog niet het antwoord gevonden. Dus toch een nieuw topic. Excuus als ik ergens over heen heb gelezen. Ik krijg het niet verholpen ondanks frisse nieuwe strarts e.d.. Na de update van een maand geleden werkt het meshnetwerk niet meer goed. 3 superwifilunten staan hier in huis. Allemaal groen. Wifi werkt prima totdat iemand zich gaat verplaatsen en een ander wifipunt het over zou moeten nemen. Dan schakelt het device of over naar 5g of verbonden met wifi zonder internet. Als het wifi op het apparaat vervolgens even uit en weer aan wordt gezet is er weer gewoon verbinding. Hoe kan ik dit probleem verhelpen? Heb nu al meerdere keren een kind bij me gehad waarvan de databundel op was :) Alvast bedankt voor de hulp.

1668
Sanne van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
rdooNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wat is de maximale file grootte in webdav?

Mijn upload naar de cloud werkt niet. Ligt dat aan een limiet op de file grootte in webdav? Hoe kan ik files groter dan 1 GB uploaden?

204
M
Topper
I
Deelnemer
IngeaapDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mobiel abonnement koppelen lukt niet, ontvang geen inlog sms berichten

Ik ben al ruim 3 maanden bezig om te zorgen dat ik kan inloggen in MIJN KPN. Inmiddels een nieuwe account aangemaakt, maar ik kan mijn mobiele telefoonnr niet koppelen aan mijn KPN account. Niet via de KPN App op mijn telefoon en ook niet als ik inlog. Ik heb al verschillende keren gebeld, ze hebben het handmatig toegevoegd, maar ook dat werkt niet. Zelf kan ik niet abonnement van mijn mobiel niet toevoegen, want ik moet na het invoeren van mijn nummer een SMS code krijgen en die intypen, maar ik krijg GEEN sms berichten. Verschillende pogingen gedaan, ook simkaart in ander toestel etc, maar ik krijg gewoon geen sms berichten binnen. Het is erg vervelend want ik kan nu geen facturen inzien. Wie weet de oplossing? Ik heb de afgelopen dagen al 7x met KPN gebeld, maar niemand kan dit kennelijk oplossen?

7112
Sanne van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
JorritKlerksNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ Box start opnieuw op als ik YouTube gebruik

Hallo, Ook ik heb hier veel last van. Is hier ondertussen al een oplossing voor? Gr. Jorrit Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

382
S
Nieuwkomer
K
Nieuwkomer
Kjell01Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Poort 27250 openzetten in modem lukt niet

Hoe kan ik poort 27250 via poortforwarding open zetten. ik ben ingelogd op de site maar nu begrijp ik het niet meer

324
M
Topper
A
Topper
Arnout_67Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Hoe kom ik naar level 2 in Combivoordeel?

Ik zit nu in level 1 met Combivoordeel. Hoe kom ik in level 2? Is dat mogelijk als ik een mobiele abonnement heb bij Simyo? Overigens ook een onderdeel van KPN 😀. Graag een reactie hierover.

427
M
Topper
A
Topper
Arnout_67Topper
gevraagd in KPN TV
Kan ik de TV app gebruiken op mijn 2 Android tv's?

Zelf heb ik nu de Philips 75 inch TV. Het is een Android TV. Met Ambilight. Nu is mijn vraag kan ik daar de KPN app downloaden en installeren? Zo ja dan is de Mediabox, die ik nu gebruik, niet meer nodig, toch? De 2e Mediabox gebruik ik nú voor de Sony TV. Dit is ook een Android TV. Kan ik daar dan ook de KPN app op downloaden en installeren?

596
J
Slimmerik
G
Topper
GeenFanProviderTopper
gevraagd in KPN TV
Snelheid glasvezel 4 Gbit/s wordt niet gehaald en televisiekijken loopt vaak vast

Wij hebben sinds 12 maart 2025 glasvezel en op aanraden van een medewerker van de KPN 4 gig, want dan kreeg je de nieuwste modem etc. Wat een verschrikkelijke bende is het geworden, nar vele jaren probleemloos koper te hebben gehad. Internetsnelheden die het bij lange na niet halen en dan hoeft het van ons niet eens de (in rekening gebrachte) 4 Gig te zijn. Maar onze laptop zou 2,4 gig aan moeten kunne, maar het is bijna nooit meer dan 600-800mb. De tv is helemaal een drama, of het beeld bevriest, of die tv kasten schieten in beperkte modus. Wij hebben al verschillende keren met de KPN contact gehad, maar dan krijg je de standaard callcenter troep te horen van ligt aan uw kabels, tv niet goed etc. Maar ALLE kabels zelfs het verlengsnoer waar het modem de 230v van heeft is van de KPN. We belde vandaag en de mijnheer was beledigd omdat we wat knorrig waren en wilde ons niet meer helpen en zou de storingsdienst benaderen en dat kon wel 3 dagen duren, dus met andere woorden barst maar je k

17920
JanD
Superuser
W
Nieuwkomer
William'sNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Het geluid valt vaak 2 seconden weg, hoe is dit op te lossen?

geluud tv valt vaak 2 seconden weg, net als bij veel anderen. voor een oplossing stuurt KPN iedereen het donkere bos in , lees ik. wat is de oplossing ?

324
JanD
Superuser
F
Slimmerik
franky12Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Vervangende Arris VIP5202 start niet op

Helaas ook in de ellende gekomen. Mijn oude itv kastje VIP2952 valt nu regelmatig uit. Gebeld erover en er is een nieuw kastje gestuurd de VIP5202. Die krijg ik dus met geen mogelijkheid aan de praat. Uiteraard de standaard dingen getest, utp kabel zit rechtstreeks op poort 3 van de Fritzbox. 7590AX Die ziet hem ook, poort 4 geprobeerd, andere kabel op poort 3 en 4 geprobeerd helpt niet. Toch maar de Fritzbox gereset hielp ook niet. Melding is dat hij geen software kan downloaden. Deze blijft switchen: bericht kpn start op / foutmelding. Haal ik de netwerk kabel eruit dan is de melding anders, sluit kabel aan, dat is ok. Maar ik kom er niet langs. VIP5202 naar service menu gereset, daar is het knopje verwijder software ook niet klikbaar/grijs want er staat nog geen software op neem ik aan. Diagnose lukt niet want dan wil hij software downloaden en dat werkt niet. Kom ik weer in de loop. Gebeld met KPN, die hebben ook geen idee. Ze zien de VIP5202 nog niet bij mij staan, zou dat een pro

7713
F
Slimmerik
G
Nieuwkomer
Godefroy95Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Box 14 geeft pas na 6+ uur internet na opstarten

Elke keer als ik mijn modem opnieuw opstart zit er een uur of 6-8 tussen voor internet het weer doet (zowel bekabeld als wifi). Is er hier een oplossing voor of moet ik een nieuw modem bemachtigen? Vriendelijke groet.

353
wjb
Superuser
H
Nieuwkomer
HenkStekelenburgNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Haperend beeld bij Viaplay tijdens F1

Het kijken naar F1 wordt is een ergernis. Ik heb al een aantal keren alles opnieuw opgestart. Niets helpt. Als ik via F1 Tv stream is het beeld perfect. Geen storingen. Als ik stream gaat get via WiFi. Graag een oplossing!

607
PeterG
Superuser
O
Nieuwkomer
Oscar WNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Opname Formule 1 race verpest door KPN update

Via deze wijze wil ik KPN bedanken voor de update op 23-3-2025. Ik had een opname ingesteld om de Formule 1 race op RTL op te nemen. Dit was een vroege race. Om bij het wakker worden erachter te komen dat er een update had plaatsgevonden. Ik zet de TV aan om de eerst Ned 1 te zien en vervolgens op RTL de nabeschouwing te zien, Bij de opname is de race tot ronde 19 te zien. Ik had voor het slapen gaan de ontvanger herstart om dit te voorkomen. Dus na uitgeslapen te hebben in het weekend en uit te kijken om middags te race te zien. Heb ik nog niet eens de halve race en geen mogelijkheid om deze terug te halen. Er worden maar een handjevol races per seizoen op de openbare zenders uitgezonden.

775
joop2011
Wijsgeer
M
Topper
MyanTopper
gevraagd in Internet
In het hele huis slecht internet sinds een update

Wij hebben nu sinds een aantal weken (na de laatste update) heel slecht internet in huis. Op de slaapkamers is het heel slecht hebben we helemaal geen internet en beneden ook vlak bij het modem vaak geen internet en als we internet hebben dan is het heel slecht. Modem is al een aantal keren op nieuw opgestart en alle stappen al doorlopen via de site. Wij zouden heel graag goed internet willen hebben. Voor de update werkte het prima hadden we alleen boven soms wat minder internet

14322
M
Topper
jamrox01
Slimmerik
jamrox01Slimmerik
gevraagd in Internet
Glasvezel is aan aangesloten maar valt niet te bestellen

Mijn zoon heeft een kpn aansluiting voor glasvezel in zijn appartement in arnhem. Bij de postcodecheck geeft het aan dat er geen glasvezel aanwezig is . Als je belt krijg je een callcenter medewerker die het ook niet weet. Dit zit in de meterkast,dus de aansluiting is aanwezig. Is er een medewerker van kpn die hierover duidelijkheid kan brengen?

646
WMG-N
Wijsgeer
Shyrin van KPN
Moderator
Shyrin van KPNCommunity Manager
gepubliceerd in De huiskamer
Voel je vrij om raak te vragen!

Gooi er een vraag in (over bijna alles... maar wat niet perse met KPN te maken heeft). De volgende geeft antwoord op de vraag boven zijn/haar reactie èn stelt direct een nieuwe vraag. De vraag moet door iedereen beantwoord kunnen worden en dus niet aan één persoon gericht zijn Een uitgebreider antwoord dan ‘ja’ of ‘nee’ is leuk Titel credits aan @JanZ_ 😉🙏🏾 Ik trap af:Het is nu 17:10 uur, we gaan richting etenstijd. Wat staat er vandaag bij jou op het menu?

6278475
Noordzee
Superuser
F
Nieuwkomer
FRCNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Graag de zender Telegold toevoegen

gaarne toevoeging van de zender TELEGOLD

13712
TDN
Wijsgeer
A
Nieuwkomer
AngeliqueEdNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi lampje op Box 12 knippert groen na update en krijg wifipunten niet meer aangesloten

Hoi, Na de 2 updates doet mijn wifi het niet meer goed, groene lampje van de experiabox 12 blijft knipperen, krijg de wifi punten niet meer aangesloten, die blijven ook groen knipperen. Heb al verschillende keren geprobeerd om te resetten en opnieuw te verbinden. Voor de updates deed alles het prima, wordt er zwaar gefrustreerd van. Heb geprobeerd met de klantenservice een oplossing te vinden maar die hebben het zelfde draaiboek als de probleemoplosser app. Weet iemand een andere oplossing voor ons probleem.

60
A
Nieuwkomer
C
Nieuwkomer
ChristiaanV1975Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Komt Viaplay zonder reclame ook beschikbaar bij KPN?

Viaplay heeft bedacht om in haar basis abonnement reclame te laten zien tijdens de wedstrijd. Ik vind dit helemaal niks. Voor 2 euro meer heb je een abonnement zonder. Alleen deze optie biedt KPN niet. Kan ik een upgrade krijgen of wanneer komt KPN hiermee? Dit is waardeloos zo.

573
Dennis Overbeek
Superuser
S
Nieuwkomer
sd1995Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Moet de HDMI kabel geretourneerd worden bij het opzeggen?

Goedemiddag, Indien een tv abonnement wordt opgezegd, moet een aantal zaken worden geretourneerd. Geldt dit ook voor de geleverde HDMI-kabel?

364
TDN
Wijsgeer
Rachma1988
Nieuwkomer
Rachma1988Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Het iTV kastje is defect

Goedemiddag, Het ITV kastje is defect bij ons. A.u.b. help ons.

392
Rachma1988
Nieuwkomer

Populaire onderwerpen

Community voorwaarden