Beantwoord

Ik heb een foto genomen van het scherm van mijn telefoon. daar stond mijn mail adres op kan dat kwaad . kan ik dat verwijderen.

Mijn TV Box+ is via wifi aangesloten op de FritzBox 4690,signaalkwaliteit volgens het info scherm uitstekend (99% ende router geeft -48 dBm aan).De streamingdiensten leveren geen enkel probleem op: ookde 4k streams van rond de 20 Mbps niet. Nooit een hapering. Echter bij de multicast stream gebeurt het te vaak dat het beeldeen fractie van een seconde bevriest en dan door springt. Gisteravondbevroor het beeld volledig en gebeurde er verder niks.Waar ligt dit aan en hoe op te lossen ?Aan de wifi kan het niet liggen.

Beste dame/hr,Ik krijg van kpn bij het afsluiten van een abonnement een WiFi router, kpn+ kastje en alle bijbehorende kabels om tv te kunnen kijken. Ik huur deze spullen. Welke logica bepaald dat ik voor een slecht werkende hdmi kabel moet betalen als die vervangen moet worden? Als je een huis huurt en de waterleiding gaat stuk dan is de verhuurder degene die vervangt en betaald. Wat is het verschil?

Kan ik mijn huidige abonement kostenloos opzeggen in verband met wijziging van de algemene voorwaarden ?? 

Hallo, onlangs een eufy video deurbel e340 aangeschaft, en die wil heel slecht met jullie router box12b nu heb ik vernomen dat hij werkt op 2,4GHz en de router is voorzien van 2,4 GHz als op 5,00 GHz waardoor de eufy zegt doe het zelf maar.Onze zoon heeft zo n zelfde video bel en half jaar eerder KPN genomen maar heeft een heel ander modem gekregen en daar werkt het prima dus bij ons in NOORDEN 2431 postcodegebied hebben jullie verschillende modems geleverd.Is dit op een simpele manier op te lossen is mijn vraag, of moet ik weer terug naar Ziggo voor goed werkende spullen

Kunnen we dat soort problemen vaker verwachten?Hoe zit dit rond het WK voetbal bij buitenlandse aanbieders?Kunnen jullie voortaan een symbool erbij zetten als iets niet in NL uitgezonden mag worden? 

Wij hebben net een nieuw huis gekocht en willen ons netwerk upgraden met producten van ubiquiti.Bij KPN hebben wij nu een 1 Gbit/s1 abbo met de kpn box 12. Deze producten zien er interssant uit Cloud Gateway Fiber 1 TB, Pro 8 PoE, 1 Flex Mini 2.5G  & 1 Flex 2.5G. Heeft iemand hier mee ervaring om dit op te zetten met internet van kpn? En werken deze apparaten goed samen met het netwerk van kpn? 

Momenteel is alleen de 41mm versie van de Google Pixel Watch 4, in het zwart, verkrijgbaar. Maar ja, die wil ik niet. Komt de 45mm versie in het zilver/porselein nog terug? Zo ja, wanneer ongeveer? 

Hallo, Op 13 mei 2026 heb ik mijn toestel ingeleverd in de KPN winkel, een annulerings email gehad maar KPN winkel weigert mij verder te helpen. Toestel is al terug gestuurd door KPN winkel. De 14 dagen voor de verwerking en terugbetaling zijn inmiddels verstreken. Ik wil mijn geld nu terug. Het gaat om een bedrag van €150,89.ik heb nu hulp nodig!  MvgMevr Wessels 

Wij hebben een diw7022 en hebben met enige regelmaat dat het kastje op /nieuw opgestart moet worden omdat bij apps zoals Netflix niks wilt afspelen. Je hoort het geluid wel maar blijft op 0% laden.De afstandbediening werkt soms niet lekker. Soms blijft bijvoorbeeld het volume hangen waardoor het bij indrukken van zacht of harder ingedrukt blijft.Navigeren door apps kan je soms ook een eind doordrukken voordat het reageert.Volgens mij bij live tv kijken is de reactie veel beter wat mij doet vermoeden dat apps en tv gids te zwaar zijn voor het apparaat?Het kastje heb ik al eens naar fabrieksinstellingen teruggezet en de ab heb ik ook gereset maar bracht geen oplossing.Zijn dit bekende problemen? 

De laatste paar dagen hebben we last van als we zappen (p+ of p-) of rechtstreeks een getal indrukken via de afstandsbediening dat de 7022 moeite heeft om zeg maar af te stemmen op het kanaal. Dit vertaald zich door het beeld langer op zwart te houden, soms te knipperen, en het geluid hapert. Dit duurt een paar seconden en dan komt het beeld en geluid alsnog goed Dit hebben we alleen met bepaalde zenders. Npo1 niet, npo2 wel, npo3 wel, rtl4 niet, rtl5 wel,  sbs6 niet etc.Herstarten heeft geen effect, de Fritzbox herstarten ook niet.Bekabeld (rechtstreeks) aangesloten. Dsl 100mb+.Vorige week geen last gehad (of iig niet opgemerkt, lees te weinig tv gekeken)…Zijn we weer de enige?

Klopt het dat de factuur die normaal op de 27e of 29e wordt afgeschreven van kpn mobiel, dat nog niet is? 

Ik had oorspronkelijk een Sim Only-abonnement bij KPN. Omdat ik voor onbepaalde tijd naar Australië ben verhuisd en mijn Nederlandse nummer wilde behouden, heb ik dit abonnement laten omzetten naar KPN Prepaid.Bij mijn Sim Only gebruikte ik een eSIM. Toen ik het abonnement liet omzetten naar Prepaid, heb ik gevraagd om een fysieke simkaart. Na ontvangst bleek deze echter niet te werken; ik had geen service, zelfs toen ik nog in Nederland was. Daarom ben ik naar een KPN-winkel in Den Bosch gegaan. De medewerker daar vertelde mij dat de simkaart pas vanaf 3 december actief zou zijn.Ik ben echter al op 2 december uit Nederland vertrokken. Sindsdien heb ik nooit service gehad op deze simkaart en daardoor kan ik mijn beltegoed niet opwaarderen om het nummer actief te houden.Binnenkort vertrek ik ook uit Australië om door Azië te reizen. Daarbij heb ik mijn Nederlandse telefoonnummer nodig voor onder andere DigiD en andere belangrijke diensten. Omdat ik geen service heb op het nummer, kan ik

Ik heb sinds enkele weken een KPN soundbox, de grootste reden is dat er een Google assistent op zit, alleen ben ik hier biet tevreden over, er werken 2 dingen niet goed dat zijn: 1 Als ik vraag radio af te spelen zegt hij terug, goed ik speel het af via TuneIn, alleen blijft het stil. En 2 als ik een opdracht geef als de box uit staat krijg ik antwoord, daarna gaat de box aan (van rood naar groen lampje) en hoor je het geluid van KPN +TV? dan moet ik de box dus weer uit zetten. Ik heb deze al eens helemaal gereset naar fabrieks instelling en opnieuw geïnstalleerd maar dit heeft niet geholpen, iemand tips, ideeën of de oplossing, dan hou ik mij aanbevolen!

Ik wil de Giro Women volgen op de VRT Sporza. Daar krijg ik de melding: “Deze uitzending kan hier niet worden aangeboden”. Wat is dat nou?! Heb er wel voor betaald!!!

The order went throught I printed screen with number alright but until now did not receive any delivery estimate dates or confirmation email. And KPN doesnt provide customer service in English.

Na de update werkt deze app niet meer op mijn smart tv.Ik krijg he bericht dat je er alleen gebruik van kan maken als je smart tv verbonden is met je vaste KPN internetverbinding dus in de thuis situatie.Tot nu toe werkte de vorige versie van de app prima ik verbind mijn tv met de hotspot op mijn telefoon.Weet iemand wat de oorzaak is van deze verandering

Goedemorgen allen, Ik en mijn partner hebben een huis gekocht. Hoewel dat goed nieuws is is er volgens KPN niet te leveren op dat nieuwe adres. Ik wil echter graag klant blijven bij KPN. Hoe gaat dat in z’n werking? Kan KPN er een lijn aanleggen?

Goedemiddag, Ik heb eigenlijk standaard hetzelfde 'probleempje' en namelijk dat mijn superwifi na een aantal maanden weg is.Werkt een paar maanden en dan plots is het niet meer zichtbaar ( en dus ook geen signaal op zolder )Beide punten zijn bedraad, 1e en 2e verdieping. Toen ik vandaag mijn punten weer ging toevoegen beneden aan de experia box zag ik dat van mijn adapter van de box het ledje niet brand, en hij tevens erg heet is, ik ben electricien maar kan dit natuurlijk zo niet verklaren.Wat ik wel weet is dat bij 2 van onze buren verderop, hun een nieuwe adapter toegestuurd kregen omdat de oude niet goed zou zijn. Ik was benieuwd waarom maar dat konden hun niet uitleggen.Ik ben nieuwsgierig of er problemen zijn, en of ik zelfs een nieuwe experia box nodig heb.....ik heb box12. Groetjes! 

Kan ik met mijn KPN internet abonnement gebruikmaken van het ODF glasvezel?

Ik wil mijn Ziggo Sport Totaal pakket uitzetten. Dat pakket moet dagelijks opzegbaar zijn, maar het is op dit moment helaas niet uit te zetten in MijnKPN. Er staat dat een ‘lopende bestelling’ moet zijn afgerond, voordat er wijziging kunnen worden aangevraagd.  Ik heb geen bestelling gedaan. Wel heb ik gebruik gemaakt van de overstapservice en zowel mijn thuis als mobiel abonnement opgezegd. Mogelijk is dit de oorzaak. Ik wil graag het ziggo sport totaal pakket per direct opzeggen en niet wachten tot de (eind)datum van de overstap naar een andere provider.  Graag een oplossing hiervoor. Alvast bedankt! 

Wij zijn al even geleden overgestapt naar ziggo. Nu vroeg ik me af of er nog een factuur openstaat van kpn thuis. Helaas kan ik dat niet meer zien via de kpn app

Goedenavond Op dit moment een kapotte netwerkkabel postcodegebied 2036 HaarlemMisschien heeft iemand enig idee hoe lang dit gaat duren?Groet Dedy

KPN heeft al jaren beloofd dat ze een app zullen maken, maar geven nooit een update over de release datum.ik heb de moed al opgegeven, Apple is blijkbaar voor hun niet interessant genoeg voor ze.Hoewel ze wel iPhones verkopen.Jammer maar deze vraag had ik 5 jaar geleden ook al.

Mijn tv ontvanger geeft sinds kort de foutcode f36. Heb hem al aangesloten op een plaats waar een andere tv ontvanger normaal werkt, maar de foutcode blijft terugkomen.Reset gedaan naar fabrieksinstellingen  maar foutcode blijft maar terugkomen.Nieuwe tv ontvanger?