Beantwoord

Is er op dit moment een actie bij een mobiel abonnement van kpn?

Beste,Ik heb vanwege de hoge kosten een extra buitenlandse data bundel voor Amerika gekocht.Netjes de melding via sms ontvangen dat het zou moeten werken. Maar helaas nu doet helemaal niets het meer.Ik moest "Voordeel DATA 2000 aan” verzenden en heb dit gedaan Wacht op antwoordt?

Wanneer loopt mijn contract af

ESR TV brengt 10 euro in rekening zonder schriftelijke overeenkomst

Goedemorgen,wij hebben vannacht de automatische update gehad voor onze KPN box 12 met twee superwifi punten.We hebben eigenlijk tot nu toe nooit de netwerknaam of het wachtwoord veranderd, dus in principe zouden er geen problemen moeten ontstaan met de mobiele apparaten op het WiFi.. toch?helaas blijkt in de praktijk nu dat enkel het bekabelde internet nog werkt en WiFi nergens meer :/3 pubers, 1 puberende kleuter in quarantaine en een thuiswerkende partner raken al lichtelijk in paniek.Ik hoop echt dat iemand hier het antwoord heeft hoe dit op te lossen.  bvd!Roos& de restAdmin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Ik heb een gps horloge voor mijn zoon gekocht en wil graag het prepaid kaartje gebruiken wat ik net gekocht heb van KPN. Hij geeft aan dat hij geen netwerk heeft, terwijl ik wel kan bellen met het horloge. Volgens de beschrijving moet het kaartje 2G hebben. Kunnen jullie dat omzetten voor mij?

Omdat mijn internetsnelheid vrij laag is. Werd mij geadviseerd om mij eens te verdiepen in pairbonding. Hoe kom ik er achter of dit mogelijk is op mijn adres. En welke stappen zou ik hier voor moeten doorlopen? 

Hallo,Wellicht een bekend probleem maar ik heb de juiste oplossing op dit forum nog niet gevonden.Gisteren heb ik een Mesh systeem toegevoegd aan mijn thuisnetwerk (Deco M4).Nu heb ik de volgende problemen:-Af en toe wegvallen van de WiFi-Terugkijken lukt niet (Foutmelding: STB-zap-03/3 HAL layer). ‘Het programma kan niet worden afgespeeld door een probleem in het netwerk). Ik heb alles op de volgende manier en in de volgende volgorde geplaatst: Modem (met WiFi A maar niet zichtbaar en ook niet in gebruik), kabel naar → Hoofd mesh (met zichtbaar WiFi netwerk B wat ik momenteel in gebruik heb), kabel naar →Switch (Dat direct gaat naar meerdere apparaten. Ook gaat er een van naar een router X)Router X: WiFi is uitgezet en de router is ingesteld als access point. De LAN poorten worden gebruikt voor tv/kpn ontvanger/soundbar Ik heb ergens gelezen dat het probleem er is omdat de KPN ontvanger niet direct met het modem in verbinding staat, aangezien de Deco er tussen zit en ik gebruik maak v

Hallo!Mijn cliënt (heeft kpn) heeft zwart beeld en geen geluid sinds gisteren. Ook zwart beeld bij het kanaal vd maand. De ontvanger (zwarte doos) hebben we aan en uit gezet. Wat kunnen we nu nog doen? Groetjes, marie

Ik heb laatste nacht ( van 31 mei/1 juni een ander ip adres gehad. Alles werkt prima, maar mijn huistelefoon werkt op alle twee de lijnen niet en is constant ingesprek. Modem al verschillende malen opnieuw opgestart, maar dat helpt niet. Lijn via KPN.com laten meten en zij zeggen dat er een blokkade is, maar als ik de oplossing toest wil gebruiken kan de pagina van KPN de volgende pagina niet vinden. Gezocht naar een telefoonnummer om de klantenservice te bellen, maar die is niet te vinden. Slechte zaak voor zo'n mooi bedrijf. Erg klantvriendelijk is dat niet. Dus probeer ik het maar via deze weg.

Ik wil een eigen router (ASUS RTAX58U) gebruiken achter KPN box.  Gebruik huishoudelijk en thuiswerken via VPN tunnel.  Drie vragen:Is dit mogelijk voor dit type router  Kan het zo dat KPN internet dan in Bridge modus  zet (zodat ik niet 2 firewalls etc heb) Is het evt. ook mogelijk zonder gebruik KPN box.   Bij voorbaat dank voor uw reactie, EDO, en de nabrander: binnenkort krijgen wij glasvezel: verandert dat de situatie?

Hallo allemaal, in mijn huis gebruik ik (met succes gelukkig) de DVS-systemen om televisie te kijken. Mijn vriendin komt bij mij wonen met een geluidssetje van Sonos, waarbij de speakers een LAN-aansluitpunt hebben. Om het systeem optimaal te gebruiken, wil ik de soundbar LAN aansluiten. Is het mogelijk om een splitter te gebruiken op de DVS, zodat ik een LAN-kabel naar de TV-ontvanger en een LAN-kabel naar de soundbar kan geleiden? Alvast bedankt! Groet

Ik blijk kosten buiten mijn bundel te hebben gemaakt, doordat onderling gratis bellen niet aanstond, iets wat de afgelopen jaren standaard werd gedaan als wij een abonnement namen bij KPN. Het bleek nog niet gevalideerd te zijn door een medewerker, zojuist gebeld en toen werd het meteen aangezet, ondanks dat de medewerker aangaf dat het een week kon duren voor het werkt. Er wordt nu voor €12 in rekening gebracht voor iets wat eigenlijk wel in mijn bundel valt en waar nooit over is gecommuniceerd dat het nog niet aanstaat. Moet deze €12 gewoon betaald worden dan? 

Laatste week mei is mijn nieuwe mobiele abbonement in gegaan na al jaren klant bij kpn.Nu op de eerste dag van de nieuwe maand begin ik met een kwart van mijn bel- en internetbundel. Waarom is dit?aAbonnementen lopen toch vanaf 1e van de maand?

Ik wil een eigen router (ASUS RTAX58U) gebruiken achter KPN box.  Gebruik huishoudelijk en thuiswerken via VPN.  Drie vragen:Is dit mogelijk voor dit type router  Kan het zo dat KPN internet dan in Bridge modus  zet (zodat ik niet 2 firewalls etc heb) of andere oplossing (ivm uitgebreide (beveiligings)instellingen eigen router) Is het voor deze router ook mogelijk zonder gebruik KPN box. (internet +TV) binnenkort krijgen wij glasvezelaansluiting: wordt het antwoord dan anders?   Bij voorbaat dank voor uw reactie, ED 

Ik overweeg om mijn internet abonnement thuis te willen aanpassen door toevoegen van TV + opnemen.  Als mijn abonnement word aangepast blijft mijn huidige opzeg termijn hetzelfde of gaat automatisch een nieuwe termijn van 12 maanden gelden ? Bedankt. Allan

Heb zo nu en dan ruis geluid op radio twee

Bij het xs4all abonnement kon je een gratis SIM met 1GB krijgen. Nu ben ik omgezet naar KPN, en heb zo’n SIM nodig, hoe regel ik dit bij KPN?

Probeer vanuit Mijnkpn persoonlijk contact te leggen, gewoon rechtstreeks met een medewerker. Maar wordt alleen maar omgeleid naar zgn standaard oplossingen

Goedendag, Gisteren is mijn zoon dit dus ook overkomen dat er ineens iets in 4 x in een minuut een sms zou zijn gestuurd en  dit €12 extra kosten zijn.Mijn zoon heeft niets gedownload of aangeklikt!Er is ook geen sms gestuurd / ontvangen!Hoe kan ik dit oplossen…?Via payinfo wel de diensten op blokkeren gezet.Maar dit zijn kosten waar wij niet om gevraagd hebben!Mvg,Mikeadmin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Beste,mijn abonnement verloopt 25 juni a.s.Ik blijf graag bij KPN en wil verlengen met de iPhone 13 (in een keer betalen). Ik kan nu al verlengen, maar wil eigenlijk dat mijn abonnement pas op/na 1 juli in gaat, anders gaat in oktober de prijs weer omhoog… Kan ik dat aangeven, of moet ik nog een maandje wachten met verlengen?

Ik zou op 2 mei aangesloten worden op Glasvezel, maar momenteel ligt de glasvezelkabel nog netjes in mijn voortuin. Als ik KPN Netwerk bel, zeggen zij, dat ze nog een opdracht van KPN provider moeten krijgen. Als ik KPN provider helpdesk bel, zeggen ze dat dit niet klopt, omdat zij het netwerk niet beheren. Op de KPN Netwerk site staat: In sommige gevallen moeten er nog werkzaamheden plaatsvinden in of rond je woning voordat je aansluiting geactiveerd kan worden. Is dit bij jou het geval? Dan neemt de aannemer met wie wij in jouw buurt samenwerken contact met je op. Meestal gebeurt dit binnen zeven werkdagen nadat je het abonnement afsloot. Is er daarna nog geen contact met je opgenomen? Neem dan contact op met onze klantenservice om een afspraak te maken.Ik heb op 9 april een bevestigingsmail ontvangen van KPN provider, waarin het volgende staat:KPN Netwerk legt het glasvezelnetwerk aanZij leggen de glasvezelkabel aan tot aan uw woning. Ze proberen dit voor 2 mei 2022 te doen. Daarna

Bij het afsluiten van het abonnement staat mijn naam er op. Kan ik ook de naam van mijn vrouw op het contract krijgen?

Zojuist een SMS ontvangen om nummerbehoud te bevestigen. Vanwege geen saldo is het niet mogelijk om JA te antwoorden. Het is niet mogelijk om het saldo op te waarderen aangezien de app (Hollandsnieuwe) niet meer werkt sinds het afkopen van het abonnement.Is er een andere manier om nummerbehoud te bevestigen?

Ik wil puk code opvragen.Lukt niet in mijn kpn, omdat produkt niet is  gekoppeld.Lukt niet via formulier, omdat ik het simkaartnummer niet weet.Kaart waar die uitgedrukt is heb ik niet meer, en de letters op de simkaart zelf zijn veel te klein voor mij om te kunnen lezen.Svp aangeven hoe ik de puk code nu wel kan krijgenn