Beantwoord

Ik heb 2 superwifi versterkers i.c.m. Experia v10 (werkt top!). Nou moet even  de stroom eraf. Moet ik dan alles weer installeren? Dat ging namelijk moeizaam. 

Hello,I’m searching the forum, and as I notice this is quite common issue but the solution is not quite clear to me; this is the reason why I’m opening another topic.Currently I have a (glasvezel) 200Mbs Internet connection, but recent measurements (done via Ethernet cable directly into the modem on kpn-itns.speedtestcustom.com) shows at best half of this speed.When I’ve upgraded/switched from Telfort to KPN, the speed test was fine but it looks something changed meantime?I will update my profile with the required details.Thanks in advance,Cristian

Ik heb op proef een prepaid simkaart gekocht. Maar het opwaarderen via SMS naar 1299 gaat steeds niet. Ik toets plus en dat bedrag in en dan mijn pincode. Ik dacht eerst he he wat fijn weer opgeladen, maar ik krijg steeds dit bericht: Beste klant, u kunt niet meer opwaarderen via sms vanwege een mislukte incasso of een stornering. U ontvangt een aparte sms met een mogelijkheid om de openstaande betaling te voldoen. Daarna kunt u weer gebruik van maken van opwaarderen via de sms. Het gekke daarvan is is dat ik genoeg saldo op mijn bankrekening heb staan. Maar de poging mislukt op een of ander manier steeds. Het kan ook zijn omdat er al eerder een € 10 was opgekomen dat het op een of ander manier niet lukt om daar boven weer een € 10 erop te krijgen. Zo'n prepaid is voor mij blijkbaar geen succes. Misschien komt het ook daar door omdat ik een sim only abonnement heb staan van de KPN? Zou automatisch opwaarderen gaan helpen ipv per SMS? Ik wil wel weten wat de eventuele oorzaak zou kunnen

ik heb een mobiel besteld en die werd afgeleverd vandaag, maar het pakketje mocht niet gegeven worden omdat de verval datum van mijn paspoort 2024 was (2019-2024). op de website bij het bestellen heb ik 2029 ingevuld omdat 2024 niet mogelijk was. hoe moet ik nu mijn pakketje krijgen?mvg, Ezra

Rond het begin van het laatste millennium had kon een actie dat bij overeenkomst je als nieuwe klant een Bitcoin kreeg. Ik heb mij ook in m'n herinneringen dat ik per post daarop een brief met voucher en andere info kreeg maar vraag me vandaag de dag af hoe dat nou zat destijds

Bij het toevoegen van een nieuwe regel van port forwarding wordt geen enkele ip adress geaccepteerd voor de internal host. Elke ip adress, zelfs van de laptop waarmee ik connectie maak met de modem om dit in te stellen, wordt gezien als “ip invalid”. Hoe kan ik alsnog een port forwarding rule aanmaken? soortgelijke vragen/pagina’s die mij niet geholpen hebben maar nuttige achtergrond info zijn:  

Dank je wel. Begrijp niet wat je hebt gedaan. Ik heb glasvezel en een EXPERIA V9 router met verhoogde download- en uploadsnelheid zit daarop aangesloten Mijn tv's zijn daarop met een netwerkkabel aangesloten. Tegenwoordig toch regelmatig zomaar een korte pauze in de verbinding met internet, wat invloed heeft op de gevolgde uitzending. Netflix valt dan bijvoorbeeld uit. *admin: afgesplitst

Videoland laadt niet of heeeeel traag. 

camera Logitech cirkle vieuw  reageert niet na aansluiting experia box v10

Waarom kan dit wel met internet en tv abonnementen en niet met mobiele abonnementen?Hier namelijk hetzelfde probleem, netjes de afbetaling van het toestel betaald maar kom niet onder het abonnement uit ondanks de opgestuurde verklaringen van psygiaters en de PI!Ben al 8 maanden bezig met KPN maar er is nog steeds niemand die mij netjes een antwoord heeft kunnen geven op deze vraag.… *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van de reactie in dit topic.  

Kan ik mijn modem omruilen voor een nieuwe? (v8)Dit in verband dat ik bij mijn ouders veel sneller internet heb, en een betere verbinding. MVG,Frank

Goedemiddag, Ik heb enkele vragen die ik niet kan vinden op jullie site en wil daarom graag telefonisch contact met de KPN.Mijn telefoonnr is: ****** Met vriendelijke groet,M.Davidson *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Het enige dat ik wil is: een installatie-afspraak met een monteur verzetten. Ik word echter op de KPN-website uitsluitend van het kastje naar de muur gestuurd. Hou daarmee op en bel mij voor een nieuwe afspraak!!! Jullie hebben mijn nummer, bel mij en behandel mij netjes, zoals een klant moet worden behandeld!Peter Marseille

Hier het zelfde probleem "Geen 4K zenders zichtbaar, wel een Internet en TV 4K abonnement". Sinds jan 2021 4k abo. Alles gecheckt ....... Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

Wij krijgen wel 30 emails per dag van postmaster@cpsmtpb-ews01.kpnxchange.com wat kunnen wij hier aan doenAdmin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

ik ben nieuw op kpn en kan mijn email niet instellen .Is het waar dat je drie dagen moet wachten om toegang te krijgen tot mail opties?

Goedendag,Vanaf de eerste dag dat wij aangesloten zijn het glasvezelnet, zijn er storingen geweest in overvloed.Het opstarten in de gemeente Halderberge ging niet bepaalt lekker.  De ontvangen tv kastje en de router werkte gewoon niet goed en werden de ontvangers geruild voor andere, de eerste waren gebruikte materialen van een ander. Zo dat zou de oplossing zijn conform KPN, dus niet. De opvolgende maanden tot nu, iedere keer storing en een hele slechte Wifi verbinding. Zit gewoon naar de tv te kijken en dan valt het geheel in storing, soms kan ik een restart doen maar niet altijd en dan komt er een Belgische resit aan. Alles weer opnieuw installeren. Technische diensten beloven na hun vakantie terug te bellen en doen dat niet. Kortom nog steeds een slechte Wifi en nog af en toe storing. De toegezegde compensatie op de maandelijkse kosten is ook nooit uitgevoerd.

Hallo,Speedtest geeft aan dat de snelheid 89Mbps/94Mbps is terwijl ik een 200Mbps glasvezel verbinding heb.Kan de effectieve snelheid aangepast worden naar 200Mbps?Bij voorbaat dank.

Bij het afsluiten van een nieuw abonnement zouden zowel mijn man als ik €2,50 per maand korting krijgen op ons mobiele telefoonabonnement. Echter vanaf november (aanvang) is dit bij ons beide niet verrekend. Graag ontvang ik hierover bericht

mijn aansluiting is in 2 geplitst een dsl een pstn . 2 draden gaan de ene stekker in en 2 draden de andere.de experia box V10 heft maar een ingang Hoe kom ik aan een samenvoeging van de 4 draden met 2 stekkers in een nieuwe dsl stekker zodat ik ook weer telefonie heb?

Hallo,Binnenkort loopt mijn abonnement af.Hiervoor wil ik een nieuwe offerte ontvangen. hoe kan ik dit aanvragenMvGMicronik *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik heb vandaag de brief ontvangen met het verzoek mijn oude modem terug te sturen, ivm opzegging van TFT abonnement.Echter, de modem werd meegenomen door de monteur toen hij de glasvezel modem kwam installeren voor mijn nieuwe abonnement, Er is waarschijnlijk iets misgegaan met de administratie: wat kan ik nu doen?

Wij zijn 21 december overgegaan op glasvezel van KPN met superWIFI. Sindsdien doet een aantal websites het niet meer (probleem zoals hierboven beschreven). Heeft iemand een idee van wat ik eraan zou kunnen proberen te doen? Voor de rest werkt het internet prima, het probleem doet zich voor op onze laptops (chromebook en telefoons werken gewoon goed). Iemand een idee? IK kan de laptops nl ook niet aansluiten op een CAT-kabel, omdat deze gaan CAT-aansluiting hebben :-(Alvast dank voor jullie input!admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Jammer dat kpn direct superwifipunten wil verkopen.Na een update ofzo beginnen de problemen.Lijkt mij ook niet dat de klant het door kosten te maken moet oplossen,maar door KPN opgelost hoort te worden. 

Hallo KPN, Ik heb mijn verhuizing bij jullie doorgegeven en we hebben zojuist de sleutel gekregen. Ik kan in de woning helaas nergens de aansluiting vinden die ik nodig heb voor de modem en wil daarom gebruik maken van jullie monteur service. Als ik dit aanklik in jullie mijn KPN portal krijg ik een foutmelding waardoor ik wordt uitgelogd. Kunnen jullie hierbij helpen?