Beantwoord

Geen problemen gehad met de wifi tot ik mijn laptop wilde verbinden, dat deed het niet dus toen de modem gereset. Uiteindelijk nu wel verbinding op mijn laptop maar op mijn mobiel blijft hij zeggen dat er geen verbinding is. Alles al meerdere malen opnieuw opgestart en alle lampjes branden op de Experia Box zoals ze horen.

Aanhoudend probleem met de start- en eindcodes voor terugkijken via de gids, dwz ze corresponderen niet met het echte begin/einde van een programma. Bv Op1 van gisteravond ‘begint’ aan het einde. Ik moet dus naar programma ervóór, dat voor bv driekwart doorspoelen, en dan wachten tot Op1 begint. Afgelopen wk Nieuwsuur (en zeker niet voor ‘t eerst!) ook deze manoeuvre, en dan valt er ook nog eens een stuk weg. Wat gebeúrt daar???

Ik krijg het niet voor elkaar om kpnmail op mijn iphone te krijgen. Ik heb alle stappen van de handleiding gevolgd, maar hij blijft aangeven dat mijn wachtwoord of gebruikersnaam niet klopt. Weet iemand wat ik hieraan kan doen?

Hallo,   De experiabox valt regelmatig uit oftewel hij geeft geen internet door zodat ik geen internet, wifi en tv meer heb. soms moet ik tot wel 3 x in de week resetten en dan doet ie het weer voor een paar dagen en dan weer hetzelfde verhaal. Het begint me nu we te irriteren en het ergste was vorige week toen mijn zoon school examen had via de laptop en het internet/ wifi wegviel. Is er een mogenlijkheid om een andere experiabox te krijgen?   Graag hoor ik van u

Beste, In Januari hebben zowel ik als mijn vrouw een nieuwe telefoon aangeschaft met een KPN abonnement. Wij zijn al jaren Telfort klant en vanwege de overgang naar KPN konden we geen nieuw Telfort abonnement afsluiten. Nu is het zo dat we een abonnement hebben afgesloten voor 5GB en 150min/SMS. Dit zou uitkomen op (staat zwart op wit) €16,50 per maand. Nu is het zo dat onze abonnementskosten op €21,50 uitkomen op onze factuur. Ik zou heel graag weten waar dit verschil vandaan komt. Ook is ons verteld dat de aansluitkosten á €50,- (voor beide abonnementen samen) terug zouden krijgen. Ook dit is niet het geval (of komt dit nog?)

Als ik nu mijn mobiele abonnement wijzig. Vanaf welke datum gaat dat dan in. Ik wil in juni over meer mb's beschikken ivm vakantie Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid topic

Vandaag (eindelijk) mijn experiabox v10 + sagecom 4g modem aan kunnen sluiten. helaas komt er geen stabiele verbinding tot stand, internet lampje gaat af en toe groen branden/knipperen voor paar seconden tot een minuut en wordt daarna rood en valt dan uit. beide modems al uit-en-aan gezet en ge-reset maar geen verbetring. ook alle kabels gecontroleerd die zitten er allemaal goed in. tevens kan ik in de experiabox instellingen het sagecom modem niet zien, maar in de sagecom instellingen zie ik wel de verbinding met de experiabox. iemand bekend met dit probleem?   ps. Services lampje brand constant oranje. WiFi verbinding gewoon zichtbaar en stabiel komt alleen geen internet uit.

Mijn husselkorting is na 3x contact nog steeds niet toegepast. Er is een factuurbedrag afgesproken bij het afsluiten van het onbeperkt data en 150 belminuten sim-only abonnement van 20,50. Er is een korting van 6 euro toegepast en er zou nog 7,50 hussel korting bij komen. Er is nu al 2x een factuur binnen gekomen van 28 euro. Ik heb zelf uit moeten zoeken dat er geen hussel korting wordt toegepast, dit zou toegepast moeten worden vanwege een telfort thuis abonnement. Leuk is dat, één ding beloven en als dan de wet koop op afstand bedenkperiode is afgelopen gewoon extra geld afschrijven. Kansloze overgang van telfort naar kpn.

Goedendag,   In de buitenmuur van mijn woning heb ik een oude PTT kast zitten. Van de buren heb ik begrepen dat deze niet meer gebruikt worden. Ik vraag mij daarom af of deze verwijderd kan worden, zodat ik het gat kan dichtmetselen.

hoe zet ik  aankopen via Appstore uit?

Is het bekend wanneer ook KPN de Samsung Galaxy S20 Ultra 512Gb gaat leveren? Ik heb te weinig aan 128Gb. Het slot voor de extra geheugenkaart heb ik nodig voor een 2e SIM-kaart aangezien KPN geen eSIM ondersteund. Ik ben dus geholpen als ik weet of en wanneer de 512Gb wordt geleverd of als ik weet wanneer KPN eSIM ondersteund.

Ik wil voor een beperkt aantal contacten altijd bereikbaar zijn. Hun oproep moet daarom altijd hoorbaar zijn, ongeacht of ik mijn telefoon in stand "trillen" of "stil" heb staan. "Vroeger" kon je dit per contact instellen (witte lijst). Ik wil geen gebruik maken van de "niet storen" modus. (Overigens wel getest d.m.v. favoriete contacten toe te staan, maar nog steeds geen geluid als bepaalde contacten mij bellen). Wie kan mij vertellen of dit nog op een andere manier mogelijk is? Zo nee, weet iemand een goede (liefst gratis) app die dit wel kan. Telefooninfo: A5 2017 (SM-A520F) Onlangs update gehad naar Oreo (8.0.0) Samsung experience 9.0

Beste mensen, Ik zou graag willen weten wat de compatibiliteitsmodus zou moeten zijn voor mijn nieuwe Dlan adapters van Devolo, om zo wat problemen met het TV kijken op te lossen. (Daarover later meer) Het zijn de nieuwere Devolo Magic 2 Triple adapters en deze geven wat problemen met het kijken naar de TV. Het signaal stokt iedere keer en heeft een flink aantal minuten nodig om dan weer met wat meer beeld te komen om vervolgens weer te stoppen het het geheel weer tot een halt komt. Nu zie ik in de handleiding “troubleshooting” om contact op te nemen als er problemen zich voordoen en te vragen naar de compatibiliteitsmodus van de provider. 2 opties, waaruit ik kan kiezen: MIMO SISO Ook zijn er 3 profielen: Full Power VDSL 17a (standaard) VDSL 35b Ik ben benieuwd of iemand mij kan informeren welke modus en wellicht ook het profiel het beste kan werken. Groeten.

Ik wil mijn vaste telefoon. Opzeggen zijn daar kosten aan verbonden  zoja wat nee wat moet ik dan doen jullie nemen de telefoon niet op   Heidy

Hoi,   Ik heb mn abonnement verlengd met de samsung s20. Nu is de sctie dat je er gratis fitbit bij krijgt. Ik heb hem aangevraagd, maat ze vragen naar de aankoopbon. Alleen heb ik die niet. Hoe kan ik dat oplossen?

Goededag, Wij betalen op ons adres voor de 200/200 Mbit/s Glasvezel. In onderstaande afbeelding staat dat er op ons adres 500Mbit/s download en 500 Mbit/s upload het maximaal haalbare is: Echter krijg ik via de kpn speedtest te zien: En als ik een spel wil downloaden kom ik niet verder dan 11 mb / sec Computer zit direct op de router aangesloten. Ik hoor graag wat de mogelijkheden zijn   MVG   Timothy

Ik ben gebeld door +3197010280686. Dat lijkt een Nederlands nummer maar heeft 11 cijfers. Dat kan dus toch niet. Iemand een idee? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

hallo, ik heb vandaag sms bericht gekregen dat mijn internet actief is en dan ik de modem kan gaan aansluiten, maar ik heb nog geen spullen van jullie ontvangen, als ik status wil gaan volgen moet ik een klant nummer in tikken, heb ik nooid per mail van jullie ontvangen

Per 1 april vervalt de 1 euro korting op Spotify Premium.  Daarmee wordt de prijs gelijk aan die van Spotify zelf.  Waarom zou ik het dan nog via KPN regelen? Ik zie geen voordeel meer.

dag moderator kpn kan ik inloggen met een klantnummer om mijn wachtwoord van een oude mailadres te veranderen? bij mijn nieuwe klantnummer is ie namelijk niet ondergebracht Admin: eigen topic aangemaakt

Ik had vandaag 3 gasten van KPN Netwerk (voorheen Reggefiber) over de vloer die glasvezel kwamen installeren/door de gevel kwamen leggen. Alleen deze hebben 3 gaten in de gevel geboord en deze zo gelaten. Is dat normaal? Lijkt me toch dat deze dicht gemaakt moeten worden?   

Ik heb sinds een tijdje schokkend beeld. Er is 100% signaal ontvangst. Heb alle stekkers erin en eruit gedaan. Zenders opnieuw geïnstalleerd. Niks hiervan helpt... 

Nu al dagen dat me wifi niet doet. Achter me wifi een.   ! Teken  alles al geprobeert maar blijft zo wie o wie weet wat ik moet doen? 

Waar c.q. hoe kan ik zien welke firmwareversie ik heb bij mijn experia wifi?      Werkt het KPN Super Wifipunt samen met de Experia WiFi? Ja, in principe wel. Wel is het van belang dat de Experia WiFi minimaal firmwareversie 1.00.26v3 heeft. De vorige versie (1.00.19v2) heeft namelijk geen mesh/roaming functionaliteit. 

Ik heb een vijfde tv-ontvanger besteld en wil deze op mijn Experia V10 aansluiten. Ik zie echter maar vier tv uitgangen. Wie weet hoe ik dit aan kan sluiten?