Beantwoord

is het mogelijk om mijn oude @hetnet email adres dat als alias binnenkomt op mijn nieuwe  @kpnmail   ook te beantwoorden met mijn @hetnetmail?

Vandaag is er op mijn nieuwe adres een monteur geweest ivm de verhuizing van telefoon, tv en internet. Nu blijft het beeld van de tv af en toe stil staan. Wat kan hier de oorzaak van zijn?

Beste,   Ik heb mijn kpn alles in 1 bestelling geannuleerd vorig jaar aangezien glasvezel niet leverbaar was, echter ik had het kpn start pakket al in huis. Ik zou hiervoor nog gegevens krijgen om een en ander terug te sturen, echter die heb ik nog steeds niet ontvangen. Kunnen jullie aangeven naar welk antwoordnummer ik een en ander kan terugsturen?      

Ik heb sinds 2 dagen een QLED 82 inch van Samsung. Als ik alles heb ingesteld werkt het naar behoren. als ik de volgende dag alles aan wil zetten, valt het beeld continue uit. Maak de HDMI kabel los en weer vast, dan wel volledig beeld maar dan geen geluid. TV reset, geen resultaat, TVbox reset, maakt niet uit. nieuwe software download, geen verschil. Andere box erop (arcadian HBM2260) deze lijkt het wel te doen. maar dan heb ik geen 4k, en daar had ik de TV juist voor uitgezocht......hdmi kabels zijn ook getest, iemand nog een idee ??? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

Het komt regelmatig voor dat mensen per ongeluk het opnemenpakket of een zenderpakket uit zetten terwijl dat eigenlijk niet de bedoeling was. Hierdoor raakt men dan per direct de bijbehorende opnames kwijt en na het heractiveren van het opnemenpakket of zenderpakket komen die ook niet meer terug. Mijn voorstel is om de opnames bijvoorbeeld nog één maand te behouden zodat deze teruggeplaatst kunnen worden als het bijbehorende pakket binnen die maand weer geactiveerd wordt.

Binnenkort wil ik een mobiel abonnement verlengen welke onder de compleet voorwaarden valt. Ik heb nu thuis en mobiel compleet abonnement, met als gratis pakket Fox sports. Nu de verwarring bij mij: Als ik het mobiele abonnement verleng dan valt het nieuwe abonnement onder "KPN hussel", dus geen extra tv pakket meer...... Of toch wel omdat het thuis pakket ongewijzigd blijft? 

Beste KPN-medewerker,   Jullie hebben vaak (tijdelijke) series on-demand, zo ook van ABC studio's. Is er een mogelijkheid om White Collar hier aan toe te voegen? Is tevens een serie van ABC en staat ook bij IMDB zeer hoog aangeschreven. Netflix had hem, maar is inmiddels verwijderd en verder heeft geen enkele dienst (Videoland/Amazon prime of Youtube) hem.   Met vriendelijke groet, Nicky Ipenburg

Ooit heb ik van u een email adres ontvangen. Omdat er zowel mijn naam als geboortedatum in werden genoemd heb ik dit nooit in gebruik genomen. Ik probeer nu al een tijd je dit adres te wijzigen, Helaas lukt dat nog niet. Graag oplossing hiervoor   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo Ik heb een vraag Ik ben net verhuist,maar nu met alles uitpakken Kan ik mijn digitenne nergens meer vinden Ben zelfs zelf al mijn kleding kwijt Wat een horror verhuizing was dit Nu mijn vraag,zou ik mischien een nieuwe kunnen krijgen? Ben al heel lang klant bij kpn,mischien dat de oude stop gezet kan worden Nogmaals heel erg sorry  

Sinds enkele dagen werkt de (inmiddels verouderde) YouTube App niet meer op mijn 4K ontvangers. Komt er nog eens een update?? De laatste update is van december 2018 en er zijn nog voldoende bugs volgens mij [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/11920ed5-12f6-4f85-b28b-b66aebff2175.jpg[/img]

Heb de overstap naar hussel gemaakt ,maar zie echter de kor8van 50% nergens staan. Wordt dit aangepast ?

Heel lang geleden was het mogelijk om je opnames te sorteren in mappen zodat ik bijv. voor ieder kind een eigen map met opnames kon maken. Dit kan nu al een hele tijd niet meer maar ik zou deze mogelijkheid toch graag weer terugzien. De lijst met opnames word op die manier een stuk overzichtelijker want nu staat alles door elkaar heen. Ik hoop dat het mogelijk is.

Ik had het pluspakket als extra pakket en fox als gratis pakket, hu heb ik het pluspakket opgezegd maar kan ik deze niet wisselen met het foxpakket want ik wil af van het foxpakket en wil dus het pluspakket gratis. kunnen jullie ervoor zorgen dat het wel mogelijk is?

Ik zie hier  enkele berichten over problemen met nummerbehoud. Ik heb op 29 november een Internet 3in1 aangevraagd en de bevestiging gekregen. Alles was OK. Daarna kreeg ik een aparte email met een nieuw nummer. Oude abbo “Telfort”word per 28 december afgesloten en de monteur voor KPN staat gepland op 18 december. Ik zie geen veld op mijn profiel met “persoonlijke opmerking” dus ik kan mijn huidige nr niet meegeven maar is bekend bij KPN Jullie hebben op eerdere topics aangegeven dat dit geen probleem is dus ik neem aan dat dit geregeld kan worden.   MvrG  John

Ik heb een nieuw hussel abonnement besteld. Dit was van €25 per maand voor €20 per maand Op de factuur staat echter €25 per maand.

Dag, hoe kan ik in webmail bij mails ouder dan 2 maanden komen? Groeten, Bert N

Is het mogelijk om in het Duitse pakket ook terugkijken mogelijk te maken? Waar hangt het trouwens vanaf of je de éne zender wel kunt terugkijken en de andere niet?   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ha @Clement en @PeterG, dat antwoord heb ik, en nog een aantal andere handige codes ;) Hieronder een aantal commandocodes voor de Bluetooth afstandsbediening i.c.m. de ZTE ZXV8001 en de Arris VIP5202:  1)Afstandsbediening koppelen aan tv-ontvanger. (Bluetooth connectie forceren) <cijfer 7-knop> + <cijfer 9-knop> 3sec indrukken, daarna de OK-knop (LED GROEN knippert twee keer). [Pairing blijft 60 sec actief] 2) Bluetooth-verbinding met tv-ontvanger loskoppelen <OK-knop> + <P- knop> 3sec indrukken, (LED wordt groen) <OK-knop> indrukken (LED GROEN knippert twee keer) 3)InfraRood-verbinding met televisie (of HomeCinemaSet) loskoppelen <AV-knop> + <terug-knop> 3sec indrukken, (LED wordt rood) <OK-knop> indrukken (LED ROOD knippert twee keer) 4)Factory reset afstandsbediening  <rood-knop> + <blauw-knop> 3sec indrukken, (LED wordt rood) <OK-knop> indrukken (LEDS ROOD/GROEN knipperen twee keer)   Is dit nog actueel voor de blu

Ik heb een nieuwe tablet, Galaxy 10.1, omdat kpn online  met mijn vorige tablet niet meer werkte. Nu kan ik alleen NPO 1, 2 en 3 ontvangen. Op mijn mobiel werkt alles goed. KPN kunnen jullie dit alsjeblieft oplossen voor me?  

Beste KPN, Sinds een halve maand geleden heb ik een vervangtoestel thuisbezorgd gekregen. Het gaat hier om een Huawei P9.  Dit nadat mijn eerste toestel, ook een Huawei P9 eerder dit jaar onherstelbaar stuk is gegaan. Nu is dit vervangtoestel reeds ook kapot, en doet het scherm het helaas niet meer. Echter kan ik de schade niet online melden omdat bij dit toegestuurde toestel geen Imei nummer bijgevoegd was, en staat deze ook niet op het toestel zelf of iets dergelijks. Hoe kan ik dit nu oplossen? Graag zo spoedig mogelijk antwoord. Met vriendelijke groet, Saki86

salora-32led1500-hd-ready-Welke snelcode moet ik hebben om de KPN afstandsbediening te kunnen koppelenAdmin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid 

ik ben miijn code kwijt voor mijn mobiele telefoon met abonnement … maar de pukcode krijg ik niet te zien … heb een account aangemaakt bij mijnKPN … maar dat levert niets op … hoe kom ik nu aan die pukcode … kunnen ze mij dat dan niet via e-mail  toesturen …

Beste,    Ik zou graag een factuur van 2016 willen, maar deze zie ik niet meer online staan. Kan iemand mij hieraan helpen? Maakt niet uit welke maand.   Met vriendelijke groet, Fenja Visser

Hallo,   Ik ben de puk2 code kwijt... Ik kan hem niet aanvragen omdat mijn sim alleen maar vaste nummers kan bellen. Dit wil ik graag uitzetten.   Help!!!

Zelfde vraag voor mij , voor mijn 91 jarige vader.   Ik heb een papieren afschrift met 8 -cijferig klantnr,  geen digitaal, recenter afschrift en ik kan het ook niet via kpnid automatisch laten detecteren want ik woon ver weg.  Wat is de omzetting  van 8 naar 10 ? Twee nullen erachter werkt niet.*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.