Beantwoord

Mijn wachtwoord van KPN Box 12b werkt niet, wat nu?

Zoals titel al vermeld haalt mijn upload snelheid maar fractie van wat het zou moeten zijn.Heb een 1Gbit verbinding. wou eigenlijk upgraden naar 4Gbit maar weet niet of dat wel zo verstandig is met huidige stabiliteit .De download snelheid ligt wel mooi rond 900Mbit Alles al geprobeerd.  Kabels zijn allemaal nieuw. ook pc met een cat6a kabel van 0,5 mtr rechtstreeks in de modem met alle andere apparaten gedisconnect maakt geen verschil. Modem ook al geheel gereset.Iemand nog tips??  En kan iemand van KPN de lijn is doormeten op afstand? 

In topicModems met KPN Software: Telefooninstellingen wijzigenWordt domein imscore1.net aangegeven, in mijn Fritz!Box gebruik ik daarvoor domein imscore.net, wordt er nu met twee verschillende domeinen gewerkt? Hoe weet je nu welke je moet gebruiken?

Kan ik een vast ip op simkaart krijgen?Dan kan ik hem toevoegen in mijn app. Heb namelijk geen p2p instelling erop. Anders was het niet erg. Camera is imou cell pt 4g. En ja het werkt wel via de imou app, maar wil het via dmss en smartpss werkend krijgen. Daarom een vast ip is zoveel makkelijker. En nee, ik kan geen wifi op die plek krijgen of stroom.😁

We keken tv, alles werkte prima. Toen zagen we bij de berichten dat er een update klaarstond. Update gedaan, volgens aanwijzing op beeld opnieuw opgestart. Sindsdien komt de KPN TV+ Box niet meer verder dan het Android logo en daarna gaat ‘ie op zwart, hoe lang we ook wachten. (Het lampje blijft wel groen branden.) Hij reageert dan ook niet meer op de afstandsbediening om hem uit te doen.Gedaan:knoppen op de afstandsbediening ingetoetst (home, gids) stroom van TV+ Box er 30 seconden vanaf stroom van TV+ Box er vanaf + modem herstart  via de probleemoplosser online poging gedaan tot herstart poging tot resetten gedaan via kleine gaatje aan de achterzijde knopje bovenop langer ingedrukt gehoudenHet levert allemaal hetzelfde op: na Android enkel een zwart scherm. Gebeld met KPN: volgens de jonge student zou het aan de hdmi moeten liggen. Maar die doet ‘t prima, getest met andere apparaten. En ‘n andere hdmi kabel heeft het probleem niet opgelost. De box is via kabel verbonden met modem. G

Hallo allemaal, sinds een dag of 4 is m'n wachtwoord uit de kpn app verdwenen. Ik gebruik deze dus om tv te streamen naar een tv of gewoon tv kijken op m'n telefoon. Als ik op de wachtwoord reset knop druk en dan m'n email adres ingeeft krijg ik de volgende foutmelding "door verstoring is deze service tijdelijk niet beschikbaar". Ik heb op diverse andere momenten geprobeerd dit te resetten, maar iedere keer dezelfde foutmelding. Vanmiddag gebeld met KPN, moest de app verwijderen en opnieuw installeren...hielp niet. Toen moest ik met een ander email adres een nieuw KPN account aanmaken, zo gezegd zo gedaan.... Maar daar krijg ik de foutmelding dat het (nieuwe wachtwoord niet herkend word!). Wie kan mij helpen? Dit is enorm irritant aan het worden

Zomaar een nieuwsgierige vraag: Kan je een wifi loze TV ontvanger via een Fritz Repeater 2400 via LAN kabel opnemen in een wifi (mesh) situatie? 

Ik wil mijn data only sim met 097-nummer toevoegen aan mijnkpn.Eerder las ik de tip om de simkaart in mijn telefoon te plaatsen. Dat is niet handig.Het simkaart formaat van mijn data-modem = Micro-SIM type 3FFAls ik de simkaart verklein naar Nano-SIM formaat om deze te activeren en toe te voegen aan mijnKPN, dan kan ik deze niet meer gebruiken in mijn mobiele data-modem

In mijn app sta ik op level 1 met 3 punten, terwijl ik wel een opname pakket heb , die bij level 2 staat. Hoe kan dit gecorrigeerd worden? 

Ik heb internet en TV van KPN. Daarnaast heb ik een sim only van Youfone.Waarom heb ik geen recht op het combivoordeel (gratis Netflix)? Youfone is immers onderdeel van KPN. Ik heb wel dubbele data ontvangen omdat KPN Youfone heeft overgenomen.Leg mij dat eens uit. Ik betaal iedere maand een fors bedrag en vind dat ik ook recht heb op het combivoordeel.

Week na installatie nieuwe digitenne ontvanger, goed geinstalleerd alle zenders kunnen ontvangen worden, plotseling alle kanalen behalve NL 1, 2 en 3, op zwart. De mededeling verschijnt dat het abonnement geactiveerd moet worden verschijnt. Twee maal terug naar fabrieksinstellingen, twee maal alle zenders opnieuw geinstalleerd. lukt niet. Wat moet ik doen?

is er iemand die mij hiermee kan helpen? ik heb een kpn tv+ box via een Unifi fles mini aangesloten op mijn netwerk, dat werkt allemaal prima maar nu heb ik geprobeerd om het script voor multicast  te gebruiken en dat werkte op zich allemaal prima. totdat ik heb weer aan de switch koppelde toen deed hij het na 2 seconden niet meer. vroeger ging hij ook altijd dan automatisch over naar unicast maar zelfs dat doet hij niet meer. ik heb al geprobeerd om de router te herstarten, een back-up terug te zetten van de dag ervoor, kpn tv+ box ook al herstart en niks lijkt het te fixen

Sinds een week heb ik 2 Supoerwifi 2 punten in gebruik. Deze zijn bedraad aan gesloten op de KPN Box 12.De KPN Box 12 staat in de meterkast en daardoor is dat WiFi signaal niet top maar zodra je binnen komt verbind je mobiel wel met deze box. Ik zou het prettig vinden als ik de WiFi op de KPN box 12 kan uitzetten en dat alle WiFi via de SuperWifi2 punten gaat.Nu heb is dit onderwerp al eerder besproken in deze community en zie ik in de reacties: “Het probleem dat je ervaart is aangekaart intern en wordt meegenomen".Is er al bekend of dit issue opgelost is of opgelost gaat worden? 

Ik heb sinds afgelopen zaterdag mijn 2e KPN tv binnen voor mijn 2e tv , ik krijg deze niet live , wel als ik deze unicast zet maar dat is niet de bedoeling. Ik heb alle mogelijkheden geprobeerd  alle voorstellen uitgevoerd , zelfs een nieuwe HDMI kabel gekocht maar krijg het niet werkend.Beeld bevriest steeds.de 1e tv werkt gewoon ( na diverse strubbelingen met afstand bediening )  mijn ervaring is met KPN dat het niet zomaar in 1 keer goed werkt !!

Ik probeer in te loggen bij https://tv.kpn.com/ Ik krijg deze fout:Er is geen iTV abonnement gekoppeld aan het KPN ID wat je hebt ingevoerd. Klik op 'OK' om je iTV abonnement aan het KPN ID te koppelen in Mijn KPN. (2001)Als ik dan op ok klik doet hij niks. Hoe moet dit werken?

Vandaag meteen gebruik gemaakt van het combivoordeel. Nu eindelijk een eigen Netflix account.Heb in het verleden al eens op mijn TV+ box  gekeken via het account van mijn zwager… (wie niet… 😇), hoe ontkoppel ik nu dit abonnement van mijn TV kastje?Voor de goede orde; het gaat dus om het loskoppelen van een Netflix abonnement uit de ontvanger, niet om het betreffende Netflix account verwijderen uit mijn abonnement. (Daar zit het immers niet in..) Iemand een idee? Hoor het graag. 

Ik wil mijn abonnement (onbeperkt) verlengen en zie dat dat inhoud dat ik 50gb mag delen. Nu kreeg ik onlangs enthousiast het bericht dat KPN blij met me is en ik 75gb mag delen. Als ik nu verleng, ga ik dan terug naar 50gb en is KPN niet meer blij met mij?

Waarom krijg ik een update willekeurige op de dag midden in een  programma of film. Hoe kan ik die update in de nacht of ochtend laten ingaan?

Daar ik een gehoorapparaat gebruik heb ik een zender via met een optische kabel aangesloten op onze nieuwe Smart Samsung TV.Als ik de standaard zenders van KNP gebruik dan heb ik gewoon geluid. Gebruik ik de ViaPlay APP heb ik totaal geen geluid. Deze app verwijderen en opnieuw plaatsen lukt mij niet. Ik zie niet hoe.Heeft iemand een oplossing voor mij?

mijn zoontje wil op zijn telefoon op chrome op een website voor school.deze website wordt door de veilig browsen app van KPN geblokkeerd terwijl hij er van ons op mag en dit dus toestaan maar we krijgen deze toestemming niet gevonden waar we dit moeten veranderen in de app

Er wordt een bedrag groot 0,61 berekend nadat ik mijn mobiel abonnement heb opgezegd.Graag uw uitleg daarover ********************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************* Admin: privégegevens verborgen i.v.m. privacy

Ik heb op dit moment een fysieke Datasim als restant uit mijn xs4all periode. Binnenkort wil ik een nieuwe iPad kopen. En die hebben alleen eSim. Is het mogelijk om mijn ex xs4all Sim om te zetten naar een eSim?

Goedendag, Even de situatie schetsen. Het betreft een POP3 account (wordt ergens anders gehost). Na een update aan de modem werkt het verzenden van mails niet meer. De foutcode betreft: 0x80042109.Nu heb ik al veel geprobeerd zoal outlook herstellen, poorten gewijzigd. Eigenlijk alles wat ik maar kon vinden op het internet zonder resultaat. Het is gek, dat zonder iets te wijzigen aan onze kant het verzenden het niet meer doet. Ik kan dit alleen maar herleiden naar de modem. Sterker nog, de mail op de telefoon werkt dus niet op de wifi maar wel op 5g. Dus mijn vermoeden wordt versterkt dat het een instelling is waar ik simpelweg te weinig vanaf weet.  Nog belangrijk de webmail e.d. doen het wel dus de instellingen qua wachtwoord doen het en het hostingbedrijf heeft ook geen issues. Het betreft de modem: KPN box 12 Graag hoor ik van jullie of dit vaker is voorgekomen of liever gezegd een oplossing:)

Goede middag .Ik heb sinds kort een abo afgesloten via KPN Veilig voor een F-secure virus scanner.  Ik krijg dan de volgende melding tijdens de installatie.   "Deze app kan niet worden geinstalleerd op uw pc. Vraag bij software-uitgever na of er een nieuwe versie is voor uw pc"Ik heb de  oude virusscanner volledig verwijderd windows firewall tijdens installatie uitgeschakeld. Alle services van windows uitgeschakeld tijdens het opnieuw opstarten van windows. Ik gebruik windows 10 pro 32bits   is het f-secure die door KPN wordt aangeboden een 32 of 64bit versie ?Komt dit probleem bekend voor bij een van jullie ?

Ik wil een Fritzbox 7590ax bestellen bij KPN, maar ook een KPN technicus die het komt installeren en instellen. Ik wil voorkomen dat de Fritzbox per post wordt gestuurd en dat ik het zelf moet uitzoeken. Gezien mijn hoge leeftijd ben ik niet meer zo snel in het omgaan met nieuwe techniek. Graag jullie hulp.