Beantwoord

Beste klantenserivce,Het vaste telefoonummer werkt niet meer, hoe kan met jullie contact opnemen om dit op te lossen? Met vriendelijke groet, Siegfried

5 ghz , werkt  prima . 2.4ghx valt steeds weg. waardoor slimme apparaten hun verbinding verliezen.  zie deze topic vaak voorbij komen maar nergens een oplossing die voor mij werkt. moet ik een andere router aanschaffen of wat is jullie advies

Ik gebruik op de camping Digitenne. Nu heb ik sinds kort een PlayStation op een andere tv aangesloten. Deze heeft een glasvezel aansluiting vanuit de camping. Zodra ik beide aan heb staan gaat Digitenne storen en valt weg. Hoe is dit op te lossen ?Ik heb net een nieuwe modum voor Digitenne, de dikke kabel is nog onderweg.Antenne is bevind zich buiten de caravan

Het Europese voetbalseizoen is gestart en ik wil graag bepaalde Nederlandse clubs volgen, dit kan helaas alleen via Ziggo.Mijn LG OLED55C9PLA televisie kan de Ziggo Go app niet installeren, voldoet niet aan de eisen die Ziggo stelt en dat ondanks dat het een vrij moderne tv is.Heb een interactief TV abonnement bij KPN maar ook via KPN is de Ziggo Go app niet beschikbaar voor mijn type abonnement.Aangezien KPN wel het betaalde Ziggo abonnement beschikbaar stelt is mijn vraag vrij eenvoudig: Waarom stelt KPN het vrije kanaal van Ziggo waarop de Europese wedstrijden worden uitgezonden niet beschikbaar voor KPN abonnees?KPN stelt namelijk dat Europees voetbal beschikbaar is voor alle KPN abonnees.

Ik ontvang dagelijks op mijn KPN-e-mailadres verschillende spammailtjes, die mijn e-mailprogramma Thunderbird overigens netjes in de spammap plaatst.Wat mij opvalt is dat het vrijwel altijd spammailtjes zijn die weliswaar betrekking hebben op Nederlandse bedrijven, maar die worden verstuurd door een partij in Cyprus of Spanje.In de mailtjes staat een link om je af te melden, maar ik ben bang dat ik alleen maar meer spam ga ontvangen als ik dat zou doen. Ze komen dan immers te weten dat het e-mailadres actief is.Heeft iemand een idee hoe ik van deze mailboxvervuiling af kan komen?Piet.

Waarom is mij geen tv aangeboden bij mijn contract lees het nu ook weer

Beste,sinds 15 juli ben ik bezig met het opzeggen van mijn abonnement bij kpn. Na 8 keer gebeld te hebben, 3 keer het formulier ingevuld te hebben (via de kpn site) en 2 losse mailtjes naar een door de helpdesk opgenoemde e-mailadres verstuurd te hebben ga ik dit maar eens proberen.Op 3 augustus ga ik emigreren en ik merk dat het via de helpdesk niet gaat lukken. Ik baal er enorm van dat dit zoveel moeite kost. De helpdesk heeft mij telkens doorverwezen naar iemand hoger op. Ik zou een aantal keer terug gebeld worden vanwege een ticket die aangemaakt zou zijn. Helaas is dit allemaal niet waargemaakt. ik hoop dat ik nu wel geholpen ga worden.  alvast bedankt.

Ik heb sinds een tijdje geen geluid bij amazon prime. Bij Netflix en dergelijke heb ik wel geluid. Meerde die hier last van hebben

Waarom krijg ik op mijn telefoon KPN plus App niet dezelfde zenders als thuis op TV 

Ik heb 5 wifi punten, een aantal bekabeld en 2 niet bekabeldlast van storingen dus bedacht om ze te resetten en opnieuw te beginnenAlle wifi punten eerst naar fabrieksinstellingen gezet dus lampjes paarseerste punt op de router aangesloten en setup gedaanlampje groen, werkt goed via wps de 2e gekoppeld  ook deze werkt, echter zodra ik deze uitzet en weer aan staat deze weer in fabrieksinstellingen hoe kan dat?

Het zou mijns inziens een geweldige functionaliteit zijn als je bij de filter regels kunt instellen dat die (alleen) uitgevoerd moeten worden op mails in de spamfolder. Nu zijn de filter regels enkel voor mails in de inbox van toepassing.Hiermee zou je mails die ten onrechte als spam gekenmerkt zijn automatisch terug kunnen plaatsen naar de inbox. Dit is naar mijn mening een best vaak gehoorde wens.Maar ook het automatisch verwijderen van spam zou hiermee ingericht kunnen worden.Tevens zouden mails van geblokkeerde verzenders ook niet in de spamfolder geplaatst mogen worden en dat is helaas nu wel het geval als zo’n mail als spam gekenmerkt wordt. Ik hoop dat KPN hier iets mee wil gaan doen. Daarnaast zou het heel mooi zijn als je zou kunnen zien hoe vaak een filter regel uitgevoerd is zodat je niet meer benodigde regels eenvoudig kunt herkennen.

Heb geen tv abonnement maar kijk met een chromecast of op de telefoon , wat helaas wat problemen geeft met de NOS app. Regelmatig stopt de stream en krijg melding , er is iets mis met uw internet verbinding , op mobiel internet werkt het wel . Diverse pogingen modem , V10 , resetten helpt niet . Graag tips en tricks .Paul.  

Hey KPN. Is er al bekend of KINK wordt toegevoegd aan het radio aanbod.Super jammer dat zij laatst niet zijn verkozen om een FM plek te krijgen. Maar jullie kunnen ze toch wel in de radio zetten op de interactive tv?!Gr. Koen

Ik ben de directe buurman van de KPN centrale te Berlicum. Wij genieten de zelfde toerit aan de Dianastraat te Berlicum. Naar verluid wordt deze centrale ter zijner tijd verkocht en misschien al wel heel snel. Zou mij hierover iets kunnen mede delen.?Mijn email: ******************Admin: gegevens verwijderd ivm privacy.

Wij betalen 81,53 per maand voor internet+tv+1 extra ontvanger, terwijl dit abonnement volgens de website van KPN (zonder korting) 42,50+12,50+5 = 60 euro zou moeten zijn. Waarom moeten wij maandelijks 21,53 meer betalen?

Ik kreeg wekelijks het rappoort over mijn mobiel bellen.4 min minder, 3 minuten meer deze week.Kan ik dat uitzetten??

Voor iedereen die telefonisch contact met een medewerker wilTelnr : 088********* Admin: telefoonnummer verwijderd. Het juiste nummer is 0800 0402 (gratis), bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur 

Het lukt mij niet om in de box12 te komen om de instellingen aan te passen.

Ik kom net over de grens. Bij Venlo Nederland binnen heb onbeperkt dus 20gb per dag nu al 12 verbruikt. Hoe kan dat? 

ik krijg het niet aan de praat, is niet het eerste email account die ik instel in mijn leven die SMTP server werkt gewoon niet…iphone en kpnmail.nl smtp.kpnmail.nl (lees ook ergens dat deze smtp server nu gewoon mail.kpnmail.nl heet)beide werken nietgebruikersnaam (email)wachtwoord (gechecked op webmail) cannot send mail password is incorrect...

Hallo, ik lees op dit forum dat mijn probleem al vaak voorgekomen is bij kpn. Alle verzonden mails vóór 10 juni 2024 zijn ineens verdwenen. Ik kon voorheen zelfs terugkijken tot 2019. En nu kan ik alleen de verzonden mails van 10 juni 2024 tot vandaag terugzien. Wanneer ik een nieuwe mail verzend komt die ook zichtbaar in de verzonden mails. Maar ik kan niet meer verder terugkijken. ik verwacht dat kpn dit probleem oplost aangezien ik veel belangrijke emailcorrespondentie heb. Ik lees ook dat dit mogelijk is hier op het forum. ik heb verschillende topics gelezen van andere gebruikers dat kpn de verzonden mails van jaren geleden tot aan nu gewoon weer teruggehaald heeft. Bij deze het verzoek aan kpn. 

Mijn wifi via eternet 3 valt steeds uit en knippert dan Blauw. na enige tijd weer groen en wordt dan weer blauw. word hier gek van. manager lost het ook niet op. wat nu? 

Mijn contract is beëindig, waarom krijg ik dan nog steeds facturen?Heb gebeld met KPN. Daar zeiden ze dat ik mijn abonnement kon opzeggen met 1 maand opzegtermijn. Maar heb helemaal geen contract meer wat zeg ik dan op. Vervolgens krijg ik een bevestiging over de mail met een telefoonnummer erin dat ik heb opgezegd.  Moet ik nu wachten totdat er aanmaningen en deurwaarder komen en dan hun mail met bevestiging van de einddatum van het contract laten zien, of is hier een snellere weg voor?

Op dit moment ben ik op vakantie in Griekenland (Corfu). Nu maakt mijn telefoon automatisch verbinding met Albanië, waardoor er kosten in rekening worden gebracht, terwijl ik niet in Albanië verblijf. Dit kan ik uiteraard aantonen. Graag zou ik een oplossing zien vanuit KPN, want lijkt mij niet dat ik moet betalen voor internet, terwijl ik gewoon in de EU ben?

Ik heb eergisteren mijn internet geïnstalleerd. Dat was goed gegaan. Ik had nog 2 oude wifi versterkers en deze heb ik gisteren geprobeerd te installeren. Er is wel iets gebeurd, maar wifi werkt helemaal niet meer. Ik heb de modem 12b meerdere keren gereset en vannacht van het stroom gehad in de hoop dat hij zou herstellen na de fabrieksinstellingen. Vanochtend weer alles aangesloten en welgeteld 2 minuten wifi en dan weer alles weg. Ik word er helemaal gek van. Enig idee wat er fout gaat?