Streaming

Hallo Sinds vanmiddag zijn wij nieuwe klant van KPN. Internet en tv. Momenteel kijken wij tv via itv app op een chromecast met google tv. De ervaring van de eerste uurtjes is niet best. App werkt niet stabiel beeld hapert regelmatig en staat soms stil, waarnaar de melding komt “kan video niet laden” en de er in het menu een jieuwe zender moet worden gekozen. Wifi signaal via kpn modem is goed en volle ontvangst. Wij hebben gekozen voor de itv app op google tv, omdat we de interactive tv ontvanger niet zomaar kwijt kunnen dit omdat wij de tv aan de muur hebben hangen  en alles in de wand is weggewerkt. Dit deden wij tot vanmiddag ook met de ziggo app en dit werkte probleemloos.  heeft iemand tips om dit op te lossen  mvg Robert   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

goedenavond, hoe kan het zijn dat wij als al jaren trouwe klant aan KPN, nu moeten gaan betalen voor Viaplay, terwijl nieuwe klanten deze gratis krijgen.moeten we we nu overstappen of wat kunnen we hieraan doen?is dit de dank van KPN?dat hoop ik toch niet? mvg Martin 

Ik ben in de fase overstap van Ziggo naar KPN. Ik wil geen extra kastjes en afstandsbediening en de TV app van KPN werkt niet op alle TV's daarom blijf ik voor TV bij Ziggo. De KPN WIFI verbinding met de TV werkt perfect inclusief YOUTUBE, mijn NAS om te streamen. Ziggo GO werkt niet op mijn WIFI TV: melding: “… niet via dit IP adres”. Op mijn beide bekabelde PC's werkt ZIGGO GO wel. Wie heeft een antwoord.

beste,door storing bij Spotify uitgelogd en ik kan mijn inloggegevens niet meer terugvinden. Hoe kan ik deze opvragen.Alvast bedankt voor de hulp gr,RoBert 

Hallo, kan iemand mij vertellen als ik Viaplay aanschaf bij KPN of ik dan een nieuw contract krijg? Of blijf ik mijn oude contract houden, met het huidige opzeg termijn. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Sinds de laatste update van kpn en opnieuw installatie van de software op de kpn media box van de software en installatie van de viaplay ap op de smart tv is het ineens een ellende met alle apps op de smart tv , alle aps laden niet meer of zijn super traag ! Alleen met het uit en aan zetten van de kon box 12 gaat het weer als ik dan niet de viaplay ap open.  echt heel vaag dit is trouwens bij gebruik van de samsung tv over de wifi, waar ik nooit geen problemen mee heb gehad  ik ben nu aan het testen of alles blijft werken zonder de viaplay ap op de tv, lijkt wel of die ap iets doet met mijn wifi, tot nu toe doet alles het perfect, prime video, Netflix, YouTube etc.dus ben benieuwd wat er gaat gebeuren als ik de viaplay ap weer activeer op de tv admin: eigen topic aangemaakt

Hoi, hier ook zelfde met applicaties zoals YouTube, Netflix, lopen bij zoeken vast. YouTube is eventjes bereikbaar na herstarten van modem tot en met de magnetron. YouTube loopt direct vast en mijn kijkplezier is verknald. Wat ik regelmatig doe is in TV apparaatbeheer de caches en apps opschonen. Daar ligt het ook niet aan. Het lijkt of er een slot op komt na openen van YouTube. Hetzelfde voor Netflix. NetNix. Bij zoeken en dan afspelen een traag moeras van zwart beeld en het eeuwig rondje in t midden. Is hier al een gezamenlijke oplossing voor, KPN? Ik bestelde nieuwe kastjes. Modem en TV ontvanger. Weet je waar het mij aan denken doet? De vroeger bufferende computers. Met 0,0 snelheid van beeldopbouw. Beeldopbouw is gewoonlijk zo snel dat, net als bij film van TV uitzending, je het niet ziet opgebouwd.  Er is meteen een ander fragment. Dat is gewoon en wij met ons supersnel glasnetvezelnetwerk, krijgen een 50 mbps abonnement aangeboden. Terwijl er 400-550 mbps op die glasvezel staat

Het geluid bij Netflix valt geregeld weg. Stop je de serie of film even en je start 'm weer op dan werkt het weer zolang het duurt.  De situatie hier: KPN ontvanger Arcadyan model HMB 2260, geluid via de tv speaker Sony TV, nieuwe HDMI kabel. PrimeVideo geen probleem net zo goed als de gewone TV kanalen.. Audio gewoon ingesteld als stereo en geen 5,1.. Ik vraag me af of er meer mensen zijn die dit herkennen en wat de oplossing is. Ontvanger al 'n paar keer de firmware op niet geinstalleerd. . Niets helpt.

Sinds ik gisteren de viaplay ap heb geïnstalleerd op de tv heb ik na het kijken van viaplay problemen dat YouTube en netflix , via de ap op de tv. Niet meer werken en een netwerk fout geven !!   nu moet ik constant de modem resetten, wordt er niet goed van  dit is trouwens na de laatste update van kpn deze week !!admin: eigen topic aangemaakt

Hallo allemaal , ons viaplay abonnement is gisteren ingegaan bij jullie maar wij krijgen niets te zien als alleen het scherm wat er altijd stond , hoe los ik dit op , heb ook al bij viaplay aangemeld dus snap niet wat er nu mis is ? Iemand een antwoord ? 

ik heb mij gisteren aangemeld voor viaplay. zie in mijn overzicht dat dit is geregeld kan mij niet aanmelden bij de app van viaplay dus geen account ....wanneer kan ik viaplay activeren niets lukt momenteel  

ik krijg steeds foutmelding STB-wg-14 bij het uitzetten videoland.. bellen heeft geen zin' ze snappen het zelf ook niet..probeer het morgen maar ik wacht nog heel even dan zeg ik de boel op.. na 10 jaar  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik heb Internet, Mobiel, TV en vast bellen van KPN, nu probeer ik Viaplay als pakket aan te zetten maar zie nergens tussen het zenderpakket staan, zo een voudig is het dus niet.  

Ik heb inmiddels een Chromecast aangeschaft ,en nu werkt Viaplay wel .Heb ook ontdekt dat je ITV enen ESPN ook kunt streamen.( ESPN Had ik al, wel op de tv maar ja kan dus ook)

Goedemiddag, ik zie op de kpn site ook een combikorting van 7,50 op mobiel bij internet mobiel viaplay. + 5 eu entertainmentkorting. De entertainmentkorting gebruik ik al voor espn. Hoe weet ik of ik ook in aanmerking kom voor die 7,50 korting per maand? 

hoe krijg ik de viaplay app. op mijn tv.

Hi all,Ik heb geen iTV, maar kan wel film1 ontvangen op de zender 245 t/m 248. Maar waar vind ik nu een handig programma? Een mooi dagelijks schema in één opslag wat er vandaag en morgen speelt op die zenders? de Film1 app kan ik inmiddels ook niet meer gebruiken voor KPN, daar staat KPN niet tussen.

Vraag aan joop2011.wat is een Chromecast.

Ik heb een “alles in 1 instap “ met gratis ESPN als keuzepakket.als ik nu Viaplay aanzet heb ik dan recht op de 5 euro entertainment korting en behoud ik dan ook ESPN. alvst bedankt voor je reactie

Wij zijn overgestapt naar KPN en 28 maart 2022 wordt het NT1 kastje geplaatst en wordt internet en TV aangesloten. Via de app iTV kan al TV gekeken worden, terwijl we nog geen betalende klant zijn. Is het mogelijk dat we Viaplay voor de oplevering bestellen bij KPN en via iTV kunnen bekijken? 

Ik zit al de hele tijd met het probleem dat als ik een serie of film heb opgenomen en deze ook op de huiskamer TV kan zien dat die ook als opgenomen staat het NIET terug kan zien als ik niet thuis ben.Zowel niet op de iPhone ook niet op de Macbook. Heb natuurlijk het de app eraf gehaald en opnieuw geinstelleerd. Wat is hier fout?Er wordt toch in de reclame gesuggereerd dat het wel zou kunnen.Graag de oplossing. Met vriendelijke groet, Marianne & Mario. Admin: topic verplaatst naar juiste board

Ik ben al jaren bij kpn met alles , ook met de F1 in mijn parket. Nu denk ik dat ik apart moet gaan betalen aan viaplay voor de F1 ,gaan die kosten er dan bij kpn af of moet ik dubbel betalen en bij kpn en bij viaplay. Ik hoor het graag voor wie het weet.

Wat gaat KPN voor mij doen als ik een abonnement op viaplay wil. Ik ben al jarenlang abonnee en betaal elke maand € 82,00 en 2 x € 16,20 voor 2 mobiel abonnementen. Hier moet toch een mooie prijs uit de halen zijn. 

Geachte,Wij zijn nu ruim 25 jaar verbonden aan KPN. Eerst alleen mobiele telefonie kort daarna ook tv/internet en vaste telefoon. Nu heb ik grote moeite met het feit en vind het niet fair dat alleen nieuwe klanten het Viaplay pakket een jaar lang gratis kunnen krijgen. De trouwe klant krijgt deze optie niet en ik vind het wel raar. Is er een mogelijkheid dat dit breder wordt aangeboden? Graag hoor ik uw reactie.Met vr gr Remco Koning en Linda Planjer

Bij mij is de wifi goed en de tv staat nog geen meter van de moden EN heeft een superwifipunt erachter staan.deed t altijd ok maar nu een paar dagen bleeergh *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]