Skip to main content

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,565 Topics
  • 29,991 Reacties
2565 Topics
H
Nieuwkomer
Helen en MackNieuwkomer
geplaatst in Streaming
Viaplay beeld loopt vast na 10 minuten

ViaPlay loopt vast na 10minuten goed beeld een geluid, springt het beeld in een soort screensaver en het geluid loopt gewoon door. Dit gebeurt alleen bij de live uitzendingen van Viaplay. Als ik Viaplay op mijn PC kijk gaat het goed. Maar op mijn Samsung TV loopt het beeld vast na 10 minuten.  Als ik andere programmas of film kijk via de Viaplay app gaat het gewoon goed door? Wat is het probleem?

38816
Jasper van KPN
Moderator
8 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Streaming
Mail F1 TV, Viaplay kan niet worden geverifieerd

En dus is mijn account daar uit gezet.Echt helemaal waardeloos. Krijg ook geen contact met de helpdesk van Viaplay. Wacht al tijd op medewerker in de chat.Viaplay delen op 2 adressen tegelijk kan niet meer. 225 ook gestopt.Opnieuw F1 TV koppelen, wat ze adviseren, werkt ook niet. "Dit e-mail adres bestaat al". Die is echter stop gezet bij F1 TV.Als het allemaal zo moeilijk moet met de Formule 1 ga ik daar mee stoppen. Ik wacht wel tot het weer via een gewone zender is.

118747
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
Sandra Gorissen
Deelnemer
Sandra GorissenDeelnemer
gevraagd in Streaming
Formule 1 loopt na 10 minuten vast

Hier hetzelfde probleem kan sinds vorige week om de 10 min opnieuw opstarten want loopt vast formule 1 wat een drama en moet je als gebruiker zelf proberen op te lossen !!! Kom op zeg waar betaal je dan voor kost geld zat dan verwacht je toch normaal te kunnen kijken !

29811
joop2011
Wijsgeer
8 maanden geleden
P
Deelnemer
Pechvogel2012Deelnemer
gevraagd in Streaming
Opstarten van Netflix en Youtube duurt ongeveer 10 minuten

Bij het opstarten van netflix en of you tube duurt het ong 8 tot 12 min voor dat ik beeld krijg en een film selectern en starten ong 4 min en dan heb ik het nog niet over een film zoeken pppfffik heb meerdere malen hier over gebeld (3x) nu voor de 4de keer,ben al van 20 dec 2023 mee bezig via de tel alles gedaan zoveel modem en decoder (zwartkastje) alle opnieuw ingesteld harde set up spannings loos gemaakt noem maar op ,ook de medewerken wist het niet meer, ik mag toch wel iets goeds verwachten voor 84 €in de maand ,in ieder geval een oplossing

569
P
Deelnemer
8 maanden geleden
R
Deelnemer
RBTWDeelnemer
gevraagd in Streaming
KPN TV app op iPhone 15 geeft foutmelding na inlogscherm: "Oeps! Er is iets misgegaan met het laden van deze pagina. Probeer het opnieuw"

De KPN TV app start niet op. iPhone 15 Pro met iOS-versie 17.3.1. Ik krijg het inlogscherm en kan kiezen tussen inloggen met het KPN ID of het Abonnementsnummer. Beiden geven dezelfde foutmelding na het invoeren van het wachtwoord: Kan pagina niet laden. Oeps! Er is iets misgegaan met het laden van deze pagina. Probeer het opnieuw. De button voor het vernieuwen van de pagina werkt niet. Hier loopt de app vast. Geprobeerd om de app te verwijderen en opnieuw te installeren werkt niet. Iemand een idee? 

22014
Jasper van KPN
Moderator
8 maanden geleden
P
Topper
PatrickWoutersTopper
gevraagd in Streaming
Amazon Prime activeren lukt niet

Ik heb amazon prime via jullie geactiveerd, ook de mail gehad en zo.Mijn eigen account op prime heb ik verwijderd. Maar hij blijft aangeven dat ik 1 maand gratis zou kunnen proberen en dat ik geen abonnement heb. 

28725
P
Topper
8 maanden geleden
Olifanta Zoetermeer
Nieuwkomer
Olifanta ZoetermeerNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Loop bij het streamen van ESPN tegen problemen aan

Hoihoi, Wij willen bij ons bedrijf ESPN streamen alleen lopen we tegen wat probleempjes aan.- ESPN streamed zelf niet in NL, dat moet via KPN. - KPN heeft zelf een app maar die moet aangesloten zijn op het vaste netwerk. De TV's hebben zelf geen internet aansluiting- In de buurt waar de TV's staan kunnen geen TV kabels getrokken worden Aangezien we niet een vaste medewerker hebben die er elke avond is is het niet heel handig een chromecast neer te zetten. Ik zit met mijn handen in het haar. Ik snap niet waarom het allemaal zo moeilijk moet. Heeft iemand tips of ideen?

762
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Marcellino.aNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe kan ik tv kijken op mijn laptop?

goedendag ik wil graag tv kijken via de laptop hoe kan ik dat installeren 

12632
RBxx
Superuser
8 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BinqNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Viaplay activeren vanuit het buitenland

Heb vandaag Viaplay via KPN opnieuw geactiveerd vanuit Spanje. Lees zojuist dat je daarvoor thuis bij je wifi moet zijn. Is er echt geen mogelijkheid om het vanuit het buitenland aan de praat te krijgen? Willen graag F1 zien!! 

712
B
Nieuwkomer
8 maanden geleden
V
Nieuwkomer
vezellijnNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe kan ik Viaplay op tv kijken, nu kanaal 225 niet meer werkt?

Inmiddels drie dagen bezig om Viaplay op een oudere tv te activeren dat ging met kanaal 255 prima nu niet meer. Alle tips geprobeerd ik heb geen interactieve tv.Hoe nu?

1193
PeterG
Superuser
8 maanden geleden
A
Deelnemer
arieww100Deelnemer
gevraagd in Streaming
Hoe moet ik Netflix activeren? Ik heb daar nooit bericht over gekregen

Ik heb enige tijd geleden Netflix via KPN toegevoegd maar ik heb nooit een activatiebrief ontvangen en kan ik niet via mobiel of laptop kijken. Wel op TV. Kunt u dit verzorgen voor mij?

26014
Thomas van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Topper
Marcel VergonetTopper
gevraagd in Streaming
Wederom een waardeloze Viaplay uitzending

Met veel frustratie naar de Kwali en race gekeken. Via de Viaplay app op de Smart TV liep het beeld steeds na 10 minuten vast. De router opnieuw opgestart, TV opnieuw opgestart, het helpt allemaal niks. Uiteindelijk maakt F1 TV pro  gescreencast van mobiel naar TV, wat dus eigenlijk de Viaplay uitzending is maar dan met enige vertraging. Maw de kwaliteit is omgekeerd evenredig met de prijs, wat een klotezooi!! Zijn er meer mensen die daar last van hebben gehad?

28716
M
Topper
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rich62Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Als ik Viaplay opzeg, verlies ik dan ook F1 TV Pro?

Als ik viaplay in KPN afmeld wordt dan ook de koppeling met F1 pro verbroken...

1292
Jeroen van KPN
Moderator
8 maanden geleden
U
Topper
UtregTopper
geplaatst in Streaming
Amazon Prime problemen

Ik dacht gebruik te maken van de aanbieding om 3 maanden Amazon Prime gratis te gebruiken en daarna 4,99 euro te betalen. Mooi niet. Aanmelden lukt allemaal, maar kijken via de tv niet. De app functioneert niet. Wel via chromecast. Sorry, zegt KPN, niet elke ontvanger kan Prime Video doorgeven. Er wordt aan gewerkt. Kan nog een jaar duren, maar ook een dag. Hoe weet je dat als consument? Niet! Gewoon proberen, kreeg ik te horen. Dat lijkt me een slechte manier van werken.   Ik loop tegen dezelfde probleem aan. Vaak zijn er problemen als je een extra tv zender wilt aanzetten. Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

631
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
Meindert Van de Wal
Nieuwkomer
Meindert Van de WalNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Vraag over betaling Viaplay

Aan wie voldoe ik de betaling voor Viaplay, volgens mij heb ik 2 /abonnementen voor Viaplay

562
Thomas van KPN
Moderator
8 maanden geleden
E
Nieuwkomer
edmond67Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Viaplay activeren duurt lang en moet blijkbaar thuis geactiveerd?

Gisteren Viaplay weer aangezet en het werkt bij mij dus niet.. kpn gebeld en dame meldt dat het een dag kan duren voor er een code is?  op internet gezocht en zie dat ik Viaplay blijkbaar in m’n thuis wifi moet activeren? Kansloze actie dit best chagrijnig want ik ben niet thuis en zie morgen dus geen race🤬

1223
Remco van KPN
Moderator
8 maanden geleden
J
Topper
JudithdayTopper
gevraagd in Streaming
Prime werkt niet, wel geactiveerd

Ik heb 3 maanden gratis amazon prime van jullie gekregen. Maar nu werkt de app niet. Als ik een video af wil spelen. Blijft hij aangeven dat ik eerst 30 dagen gratis trial moet aanvragen en daarna betalen. Terwijl ik het in de mail van jullie wel al heb geactiveerd 

3737
Maja van KPN
Moderator
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rich62Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Viaplay op verschillende apparaten

Ik heb de viaplay app op de tv en op de telefoon en heb F1 pro tv ook geïnstalleerd. Ik heb afgelopen zaterdag op mijn telefoon f1 gekeken en mijn buurman F1 PRO TV. mijn gezinsleden wilden vervolgens via de TV de race kijken via de app maar kregen geen verbinding meer omdat ik waarschijnlijk eerder was ingelogd op mijn telefoon. Hoe los ik dit probleem op. 

2631
JanD
Wijsgeer
8 maanden geleden
N
Topper
NilsssTopper
gevraagd in Streaming
Viaplay activeren lukt niet

Gisteren ruim voor de F1 kwalificatie Viaplay aangezet via KPN app. Alle instructies opgevolgd maar krijg vi. Viaplay met geen mogelijkheid geactiveerd. Ook ontvang ik geen bevestiging mail. Als ik op link druk melding bad gateway. Kpn gebeld half uur in wacht en nog niemand kunnen spreken. Zojuist weer gebeld wordt de lijn na starten van welkomst bandje verbroken. Wat is er aan de hand. Hoe kan ik vanmiddag de F1 wedstrijd kijken?

28418
Sanne van KPN
Moderator
8 maanden geleden
R
Topper
RogierHendriksTopper
gevraagd in Streaming
Terugkijken op de KPN Smart TV app niet altijd mogelijk

Sinds kort kom ik steeds vaker programma’s tegen die bij het “opnemen” via de itv app op mijn Samsung tv niet beschikbaar zijn. De boodschap is “Deze opname kun je alleen op de tv ontvanger kijken”. Dit vind ik vreemd, omdat ik er wel voor betaal om überhaupt iets te kunnen opnemen. Nóg vreemder vind ik, dat bv de opgenomen afleveringen van “Wie is de mol” van de publieke omroep ook niet beschikbaar zijn. Dit kan toch niet met rechten te maken hebben?

22019
wjb
Superuser
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MaartenklNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe zet ik Netflix en Disney+ aan?

Heb een nieuw kpn abonnement. Kreeg jaar lang gratis netflix en Disney+ plus erbij. Mijn vraag is nu hoe zet ik dit nu aan? Maarten

531
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SzgrlNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Viaplay niet direct actief en krijg het geld niet terug

Vandaag heb ik Viaplay af willen sluiten via mijn KPN tv kastje. Echter bleef deze bestelling ruim een uur hangen, waardoor ik dus niet direct kon kijken. Content gemist wat ik wilde zien, dus ik natuurlijk gefrustreerd. Er wordt namelijk beloofd dat het direct na bestellen werkt. Vervolgens na telefonisch contact, heb ik de betreffende medewerker → meerdere keren ← expliciet gevraagd om te noteren dat er een garantie bij komt te staan dat ik mijn geld terug zou krijgen omdat ik de boel wilde annuleren (het werkte namelijk niet, dusja, ik ga niet betalen voor een product wat niet naar behoren werkt). Deze medewerker vertelde mij dat ik mij zeker geen zorgen hoefde te maken en dat ik de 15,99 EUR uiteraard (!!!!) niet hoefde te betalen. Nu kreeg ik later op de avond een activatiemail van Viaplay, waar dus gewoon kosten in rekening worden gebracht. Na te hebben gebeld, bleek dat de eerdere medewerker mij verkeerde informatie heeft gegeven en dat ik daarom gewoon alsnog moet betalen. Ik h

1926
PeterG
Superuser
8 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DanilioNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe krijg ik formule 1 op zender 225?

Hoe krijg ik nou formule 1 op zender 225 via viaplay, account aangemaakt, geactiveerd, en dan verder? 

1597
R
Topper
8 maanden geleden
P
Deelnemer
Peter 1001Deelnemer
gevraagd in Streaming
Koppeling KPN m.b.t. Viaplay

In het tv scherm wordt aangegeven dat als je abonnement van Viaplay neemt dat het in 10 minuten is geregeld. Jammer dat het nu al bijna een dag duurt. Als vele klanten dat nu willen ivm F1, dan moet je daar op inspelen. Kennelijk moeilijk. De vraag is of KPN deze dienst kan leveren, anders hoor ik dat graag en kan ik annuleren.

18617
Shyrin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
I
Nieuwkomer
Ikwilf1kijkenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Waarom geen kanaal 225 voor Viaplay?

Na 1 jaar geklooi, door niet alle functionaliteit te kunnen gebruiken van Via Play via kanaal 225, ook nu weer alleen maar ellende. Wat is er toch mis met een “seamless” customer journey kunnen aanbieden bij KPN? Alleen maar vooringenomen excuses op de KPN-website waarom het mogelijk niet werkt, ipv zorgen dat het gewoon wel werkt voor iedereen die er extra voor wenst te betalen. Kansloos!!!!! Ik zit nu al ruim 9 uur te wachten op bevestiging van bestelling om straks te zien dat het niet werkt. Als KPN niet kan samenwerken met Via Play, dan graag daarop de bevestiging, dan kunnen we Ziggo bellen en overstappen. Grrrrr

1558
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
Community voorwaarden