Streaming

Beste lezer,In verband met samenwonen wil ik mijn KPN thuis abonnement opzeggen en niet mee verhuizen. Nu heb ik via dit abonnement een Spotify account. Is het mogelijk om het Spotify account om te zetten naar een regulier account via Spotify?  Met vriendelijke groet,Tanja 

Ik heb sinds een week de nieuwe app op mijn Smart TV.En sindsdien kan ik de uitzending niet meer pauzeren.Verder vind ik het zeer onprettig dat ik niet meer in één oogopslag zie wat er op alle zenders is.Ook van het ene naar het andere kanaal wisselen, bv van 1 naar 4, gaat niet meer zoals voorheen.Het probleem ligt niet aan mijn tv of afstandsbediening, want in bv YouTube werkt alles prima.IK heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar dat lost het niet op.Ik hoor graag hoe dit opgelost kan worden.De oude app werkte naar volle tevredenheid, ik vind deze vernieuwing dan ook alles, behalve een verbetering.

Hallo,Ik heb eigenlijk niet een vraag maar meer een tip. Ik geloof nog niet gemeld op dit forum, maar corrigeer me maar als dit wel het geval is.Sinds vorige week werkte Disney+ niet meer via mijn Samsung TV en ook niet via mijn KPN+ box. Bleef hangen op het Disney+ logo. Via browser op mijn PC lukte het trouwens wel.Via wifi op mijn mobiel ook niet, maar dat kon ik oplossen door deze tijdelijk over te zetten op mobiele data. Dan lukt het via Wifi wel. Helaas werkte casten naar Chromecast op TV en KPN+ box dan toch ook niet.Contact gehad met de helpdesk van DIsney+ en na een hoop oplossingen te hebben geprobeerd en van hun kant zaken te hebben ge-reset, bleek het aan de IPV6 instellingen van de router (KPN Box 10) te liggen. Disney+ schijnt dit nog niet te ondersteunen.Deze dus uitgeschakeld  via Internetverbinding => IPV6.De medewerker van DIsney+ gaat dat voortaan als eerste oplossing proberen bij KPN klanten 😀Misschien hebben anderen die tegen hetzelfde iets aan deze oplossing.

Kun je via KPN ook een jaarabonnement afsluiten voor Via play

Hoi KPN,Zojuist kwam ik erachter dat ik al maanden dubbel betaal voor mijn spotifyaccount (via KPN-mobiel en nog steeds via Spotify zelf). Ik probeer dit nu gauw om te zetten, maar de spotifyactivatielink lijkt niet meer te werken. Kunnen jullie helpen?

kan het dat de tv box niet geschikt is 

Waarom gaat mijn ondertiteling niet uit, heel irritant maar dit is alleen bij terug kijken  wie weet er een oplossing

Ik heb gisteren Spotify Premium geupgraded naar Family. Het abonnement loopt al jaren via KPN. Het Family abonnement is te zien in Mijn KPN, maar dit is niet doorgezet naar mijn Spotify account. Deze staat nog altijd op Premium Individual. Inmiddels al meerdere malen contact met KPN en Spotify gehad. Spotify geeft aan dat jullie de accounts verder beheren en zij niets kunnen activeren. Ik kan verder niets activeren en jullie kunnen blijkbaar ook niets doen. Het zou in 15 minuten geregeld moeten zijn. Ik ben er al uren mee bezig. Hoe lossen we dit op? 

Mijn abonnement van Spotify heb ik in Juni via de KPN-app opgezegd. Hier heb ik zoals het hoort een bevestiging van ontvangen, en in de KPN-app kan ik Spotify nu weer opnieuw afnemen. Het ziet er allemaal goed uit, toch? Maar niets is minder waar, iedere maand krijg ik de KPN Factuur met 17,99 aan online aankopen voor m'n Spotify Family abonnement.Ik heb contact gehad met KPN en de eerste credit heb ik gehad, maar nu nog steeds wordt Spotify in rekening gebracht?!Volgens een medewerker van KPN moet ik contact opnemen met Spotify en nog eens heel m'n verhaal doen. Uiteraard heb ik dit gedaan, bewijzen aangeleverd, correspondentie van KPN doorgezet naar Spotify. Vervolgens een verificatie moeten doen om te bewijzen dat het Spotify account mijn account is, maar goed dat begrijp ik dan ook nog wel en uiteindelijk sturen ze mij weer naar KPN?!Ik zou dus heel graag m'n Spotify account daadwerkelijk van m'n factuur verwijderd willen hebben. Heel typisch dat het afnemen van een account altijd

Ongeveer 30 minuten in een programma dat ik bekijk via de NPO PLUS App op mijn niet-smart tv gaat het beeld op zwart. Zeer irritant. Wordt hieraan gewerkt?

SPOTIFY FAMILYIk heb Spotify Family van KPN. Momenteel zijn 2 van de 6 accounts in gebruik. Ik heb 2 vragen. 1. Ik wil een 3e account aanmaken. Hoe doe ik dat? 2. En hoe moet vervolgens die 3e gebruiker inloggen? Graag een uitgebreide stap-voor-stap instructie voor beide vragen.

Sinds een paar dagen is de tv app vernieuwd, niet erg plezierig. Nu moet ik alleen iedere keer ondertiteling uitzetten bij profiel   

Ben al de gehele dag bezig met installeren van Disney+ welk abonnement wij hebben bij KPN en per maand al reeds geruime tijd betalen Euro 18,99 waarvan wij geen gebruik kunnen maken ! Twee medewerksters gesproken maar sturen ons met een kluitje in het riet .  Zou doorverbonden worden met technische dienst verbinding werd verbroken ! Abonnement gelijk besteld met ESPN ! ESPN werkt wel !Niemand kan ons helpen !!!!!! Wat moeten wij nu doen ? Wil graag restitutie van het betaalde bedrag over het niet kunnen gebruiken van deze dienst ! En wil graag iemand thuis die dit kan installeren zonder kosten. Wij zijn beiden op leeftijd 77 jaar en willen graag onze kleinkinderen laten genieten van deze dienst. Is dit teveel gevraagd ? Al 20 jaar klant bij KPN. Mogen wij aub enige service verwachten ?    

Wij hebben sinds september alles via kpnwaaronder ook Netflix( we hadden voor het overstappen al een Netflix account )maar Netflix staat op mijn kpn factuur maar het wordt ook iedere maand van mijn rekening afgeschreven van Netflix, mijn vraag hoe dit op te lossen?

Na lange uren wachten nog steeds geen HBO-activatiemail ontvangen.Op MijnKPN ID is duidelijk te zien dat HBO als entertainment-optie is toegevoegd, maar HBO is niet toegankelijk door ontbreken activatie. Zou 30 minuten moeten duren na keuze, maar inmiddels halve dag verder…Hoe lossn we dit op?

Op mijn laptop zit ik op https://tv.kpn.com waar kan ik mijn opgenomen programma’s vinden?

Waarom kan ik de Ziggo Go App niet gebruiken met KPN internet?En andere streaming Apps wel zoals Canal + en NL Ziet, etc.!PS Ziggo Go App werkt wel op Mobiel of Tablet en dan casten naar TV maar ik vind dat omslachtig!(dan moet je 2 apparaten gebruiken!)

Ik ben contractueel geabonneerd via KPN op NetflixDe maandelijkse afrekeningen bewijzen dat ook.Echter als ik Netflix wil kijken dan moet ik mij daar eerst op abonneren.dat is dus dubbelop.Hoe kijk ik Netflix middels mijn KPN abonnement?

Mijn audiostreamer vindt sinds 19-1-2025 geen radio stations meer op internet. Verbindt wel met mijn NAS via het LAN dus dat werkt wel. En staat dus ook in verbinding met de experiabox12 via DHCP. Het lijkt erop dat het niet meer verbind met het internet. 

De NPO start app werkt niet. De tv's zijn aangesloten via interactieve TV ontvangers Arris VIP 2952V2 en VIP 5202. Na het kiezen van een gemist TV programma of een film blijft de cirkel maar draaien.

Ik heb bij KPN een abonnement inclusief Netflix afgesloten. Ik heb al een Netflix abonnement lopen.Klopt het dat als ik Netflix via KPN activeer, vervolgens inlog met mijn huidige inloggegevens van Netflix mijn bestaande Netflix abonnement wordt overgezet naar KPN? En ik dus maar 1 Netflix abonnement heb en dan bij KPN.M.a.w. moet ik na activatie mijn bestaande Netflix abonnement (rechtstreeks) nog opzeggen?  

Ik heb geen geluid op mijn Sonos soundbar als ik de tv app op mijn Adobe Brava gebruik. Wel via streamen. Als ik mijn KPN box opnieuw opstart krijg ik het geluid weer wel. Tot de volgende keer en dan moet ik het ritueel herhalen. 

Bij terugkijken op iPad springt het elke 20sec zo’n 2sec terug en hoor en zie ik heel veel 2x. Bloediritant

Ik heb een Panasonic 2KTV-2TH waarop de laatste versie van de TV+ app slecht werkte. Op advies verwijdert maar kan deze nu niet meer in de Paystore vinden.

Ik heb sinds gisterenavond problemen met mijn streaming apps die ik via kpn+ kastje wil kijken. Ik kan alle apps gewoon openen, maar zodra ik iets wil afspelen blijft hij laden en krijg je op gegeven moment een foutmelding. Dit begon met Amazon Prime en sinds vandaag ook met hbo, Netflix enz. Het gaat alleen via tv kastje van kpn fout, de apps op mijn tv zelf en telefoon doen het wel.