Streaming

En wéér vastlopers bij reclames. Ben er wel klaar mee. 

Beste lezer,jullie hebben de mond vol dat men blij is om mij als klant te hebben en met mij vele anderen en dat dat beloond word met een gratis streamingsdienst twv € 15,99 (voor mij was dit Netflix). Nu maken jullie nog steeds reclame hierover maar geen woord over de € 3 die bij betaald moet gaan worden voor Netflix. Ik dacht dat dit een cadeau was van jullie, maar nu val ik terug van standaard naar basic. Goh wat zijn jullie blij met mij!!!!. Ik stel voor; laat die vrijdag verrassing zitten, want daar kijk ik nooit naar en geef mij gewoon mijn standaard Netflix, dan heb je weer een tevreden klant.Ik mag hopen dat dit schrijven iets mag betekenen voor jullie.M.v.gr. 

Ik heb moeite om de gratis dienst via KPN betreffende Europees voetbal te kijken op mijn iMac.Het lukte ½ jr. geleden met veel geduld via Ziggo Go Free, maar nu mislukt het doordat ik toch een Ziggo account moet aanmaken.Op die pagina van Ziggo staat ook dat je ook UEFA gratis kan kijken zonder een Ziggo abonnement. (verwijst naar zing.nl/uefa; vlak voor een wedstrijd begint).Graag hierover uw reactie e/o advies. NB ik ben KPN klant. Verhage 

Goedenavond,Volgens de gegevens heb ik een plus abonnement van Videoland. Helaas lukt het mij niet om deze te activeren. Ik krijg elke keer te zien uw heeft geen abonnementen om te activeren. Helaas blijft alles op slot staan bij Videoland. Heb al contact gehad met Videoland maar ze kwamen er ook niet uit. Met vriendelijke groet,Rens 

Helder beeld wordt regelmatig afgewisseld met korrelig beeld.Begint altijd met helder beeld en na verloop van tijd begint het gesodemieter korrelig dan weer helder.Waardeloos.

Ik zie veel topics over dit onderwerp maar (bijna) overal was de oplossing langer wachten. Het is inmidels 1,5 week geleden dat ik ESPN Compleet heb besteld dus ik neem aan dat de administratie wel gedaan is :).Ik krijg bij het koppelen bij ESPN de volgende melding:“Er was een probleem met het verkrijgen van toegang tot jouw account.”Ik heb al andere browsers geprobeerd, een ander netwerk en zelfs een nieuwe account aangemaakt bij ESPN op hetzelfde e-mailadres. Voor nu is het nog niet echt een probleem, maar met de playoffs in aantocht zijn er weer meer wedstrijden dan de standaard zenders via KPN TV dus dan heb ik wel de overige zenders nodig bij ESPN Watch.

Dus de Amazon Prime succesvol kunnen activeren en de media werkt Op TV en tablet. Alleen als ik met dezelfde KPN gegevens (e-mail/ passwoord) een nieuwe Amazon account aanmaak, dan staan daar niet dat ik een Prime abonnement heb.Hoe zorg ik ervoor dat ik de amazon prime op deze nieuwe account kan krijgen zodat ik de gratis bezorgfunctie kan gebruiken? Bedankt voor het antwoord, Erwin

Ik kon altijd kpntv op mijn laptop kijken. sinds kort lukt dat niet meer. als ik wil inloggen krijg ik als antwoord dat ik geen kpn tv heb. ik begrijp hier niets van.

ik wil graag radio kunnen luisteren op de geluidsboxen van mijn stereo-installatie (KPN+) Een medewerker van de KPN klantenservice raadde mijn aan om een Audizio Livorno DAB+ tuner aan te schaffen. En die te verbinden met de router.In de community staat onderstaande (goedkopere)  oplossing.Welke oplossing raadt u mij aan en waarom?

KPN,  app viaplay, Sony led tv: Darten:Beeld bevriest geluid loopt door. Bijna altijd bij de wisseling LIVE  en RECLAME of andersom. Steeds handmatig terug naar hoofdmenu en dan weer naar LIVE KIJKEN.Is hier een oplossing voor ?groet,Frank

Beste,De afgelopen 3 weken heb meerdere malen problemen gehad met prime video op mijn telefoon. Heb elke oplossing uitgeprobeerd en niks helpt. De app loopt vast, donker scherm en geluid loopt door! Het is niet meer leuk!  Wat kan kpn eraan doen. Want zoals ik lees is dit al meer dan 2 jaar een probleem.. heb vorig jaar een splinter nieuwe modem gekregen dus daar kan niet het probleem in liggen. Wat is er loos in jullie netwerk! ??

Ik heb al lange tijd een spotify premium abonnement.  Sinds februari 2025 moet deze omgezet zijn naar een family account. Tot op heden is dit nog niet gelukt. Kpn zegt dat spotify het moet oplossen en spotify zegt dat zij juridisch niks mogen omdat het abonnement is afgesloten bij kpn. Kpn gaat achter de schermen wat doen, na 2 weken moet het werken... NOT! Anyway, ik betaal al een jaar family prijs maar heb een premium account en wordt steeds heen en weer verwezen. Zonder enig resultaat! Iemand die me wel goed kan helpen? Want inmiddels ben ik er wel goed klaar mee! 

Sinds 2 weken maak ik gebruik van de viaplay app (kanaal 208)het valt me op dat bij het darten het beeld stil blijft staan na een gespeelde set. Via play speelt 2x zijn logo af en dan freezed het beeld.ik moet dan via de AB oké geven en het pijltje naar recht.ik neem aan dat dit niet de bedoeling is. Is dit te verhelpen? 

Dit is al veeeel vaker aangegeven en heb alle reacties van KPN al gezien en stekker eruit en opnieuw opstarten helpt maar als het zeker 1 keer in de week gebeurt wordt je er echt ziek van!Maanden Netflix via Ziggo gekeken nooit geen probleem.Net een maand KPN en nu zeker al 4 keer opnieuw moeten opstarten. Ligt dus niet aan TV dus of die een update heeft gehad of niet doet er niet toe. TV is niet het probleem.Ik zie veel klachten met dezelfde antwoorden van KPN erbij. Doe er wat aan, KPN!!

Ik heb gisteren HBO max streaming toegevoegd, emails ontvangen, link gevolgd. Op het aanmeldscherm van HBO max vul ik mijn email adres in, dan zie ik heel even een scherm waarmee ik (denk ik) mijn wachtwoord moet aanmaken, maar binnen een paar tienden van seconden komt er een scherm dat het even niet lukt en dat ik het later nog eens moet proberen. Dat heb ik meerdere keren gedaan, ook op een andere laptop en ook op een ipad, en alle gevallen gebeurt exact hetzelfde. Vanmorgen geen verbetering. Doe ik iets fout, is er een probleem bij HBO max, of in de communicatie tussen KPN en HBO?

Hallo. Ik heb op 22-8-2024 voor het eerst geprobeerd mijn Spotify premium abonnement op te zeggen. Ik heb hier een bevestigingsmail van gekregen. Er is echter niks aangepast en opzeggen bij Spotify lukt ook niet. Die geven aan dat het via KPN moet. Meerdere malen gebeld met KPN maar tot op heden is het niemand gelukt. Kan iemand via hier mij hierbij helpen? Er gaat na het opzeggen dus al 19 maanden wel het maandelijkse bedrag van mijn rekening… 

Waarom lukt het KPN niet om de omzetting naar Family goed door te geven aan Spotify? Ik lees dat hier meer mensen last van hebben. 

Beste KPN,In dit bericht meld ik een Spotify probleem dat kennelijk vaker voor gekomen is. Graag zou ik mijn Spotify abonnement willen opzeggen, ik heb hiervoor al meerdere keren contact opgenomen met KPN klantenservice en Spotify die allebei mij niet verder kunnen helpen.Dus bij deze zou ik graag willen vragen of iemand het abonnement stop kan zetten.ik hoor graag van jullie terug.met vriendelijke groet, Connor Charlesworth Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Kan Viaplay niet openen 

Ik betaal op dit moment 2x voor Videoland.1x is Videoland Plus opgenomen in mijn KPN en 1x betaal ik aan Videoland via Buckaroo.Om de betaling aan Videoland rechtstreeks te stoppen moet ik volgens Videoland met een activitiecode, die ik eens heb mogen ontvangen van KPN, Videoland koppelen aan mijn KPN abonnement. Alleen heb ik die brief of e-mail van KPN niet meer waarin de betreffende activatiecode is meegestuurd. Kunt u die mij nogmaals toesturen a.u.b.?Groeten, Marcel van Oosterhout

Sinds iOS 26.3.1 loopt, bij wisseling van tv zender, de kpntv app vast 

Netflix hangt op 10%, 25%, etc, wel geluid geen beeld. Dit doet ie 2 maanden (vanaf december 2025) of zo. wat is de oplossing? 

Al zolang we een abonnement hebben, hebben de apps NPO en Videoland via kpn wel beeld maar geen geluid. KPN geeft aan dat het aan de tv ligt, Maar waarom ervaren we dit niet bij Netflix of HBO Max? Verder sinds afgelopen week start Netflix niet meer op, echt heel sporadisch ineens weer wel. Maar 95/100 keer niet. Herkend iemand deze issues?

Leuk, not, krijg ik ineens deze mail: "Hallo      , We willen je laten weten dat we je F1 TV Pro-abonnement hebben verwijderd, omdat we niet hebben kunnen bevestigen dat je een actief Viaplay-abonnement hebt.Heb je wel een actief Viaplay-abonnement, probeer dan nogmaals je account te synchroniseren met je browser in de incognitomodus via f1.com/viaplayMocht dat niet werken, neem dan contact op met de Viaplay-klantenservice via deze websiteHeb je wel je Viaplay-abonnement stopgezet en wil je toegang tot F1 TV Pro? Ga dan naar f1tv.formula1.com Bedankt, Het team bij F1 ” Op de site van F1 deze foutmelding: "Er was een probleem met uw synchronisatie.”Op de site van Viaplay deze foutmelding: "Oeps, er is iets misgegaan!”En bij KPN staat "Er zijn geen abonnementen die nog geactiveerd moeten worden.” Ik heb al een paar jaar Viaplay basis (via KPN), nooit geen eerdere issues gehad. Via een chat met Viaplay wijzen ze naar KPN.Dus ik hoop dat ik hier dan geholpen wordt. 

De activatie van het netflix account werkt niet. Niet via app of browser. Ik ben momenteel in tunesie. Heb het geprobeerd via wifi en 5g en krijg de volgende melding :"Hmm… Something’s wrong with this link.Double-check the link from your partner and try again, or sign up for Netflix now without an offer. " Ik kan niet bellen naar kpn en zij kunnen mij schijnbaar ook niet bellen, Want ik krijg wel bericht van een gemiste oproep maar heb de oproep niet zien verschijnen.Ik heb geen bestaand netflix account. En kan geen nieuwe maken want ik heb geen creditcard.