Thuisnetwerk

Ik heb het volgende probleem: Als ik mijn wifi netwerk wil beheren via mijn telefoon dan stuurt de MijnKPN App me naar de Thuis App en de Thuis App stuurt me vervolgens terug naar de MijnKPN App. Ik ben een nieuwe klant bij KPN sinds vorige maand en heb de Experia Box 12.  Alle hulp wordt gewaardeerd!

Beste KPN,Ik voel me behoorlijk misleid door hoe mijn overstap naar glasvezel is verlopen. Aan de deur heeft een KPN-medewerker mij een glasvezelabonnement verkocht. Daarbij zijn twee beloftes gedaan: Dankzij de overstapservice zou ik geen dag zonder internet zitten. KPN zou zorg dragen voor het doortrekken van de kabel vanuit mijn meterkast (in de trappenhal) naar binnen in de woning. De werkelijkheid is helaas compleet anders: Op de dag dat mijn abonnement in zou gaan had ik helemaal geen internet. Pas na bijna een week kwam er een monteur, die niets kon doen omdat het probleem “op afstand” lag. Ook kon hij de kabel niet doortrekken, want de verbinding moest eerst hersteld worden. Nog een week later kwam er wéér een monteur, maar ook die mocht de kabel niet doortrekken. Er werd beloofd dat KPN mij zou bellen zodra het ticket gesloten was om dit alsnog in te plannen. Dat telefoontje kwam nooit. Toen ik zelf belde kreeg ik doodleuk te horen dat het doortrekken van de kab

Goedemiddag,Recent is de firmware van mijn experiabox v10 bijgewerkt. Ook de mijn kpn app ziet er nu anders (overzichtelijker!) uit onder het kopje wifi netwerk beheren, ik neem aan als gevolg van de update van de firmware? Ik heb twee vraagjes. 1: eerder kon ik mijn wifi netwerk ook beheren/ van afstand benaderen in de mijn kpn app als ik niet op mijn wifi netwerk zat. Klopt het dat dit nu niet meer kan en alleen nog maar kan benaderen als ik verbonden ben met mijn wifi netwerk? Als ik niet verbonden ben met mijn wifi netwerk en ik probeer het nu te benaderen dan geeft de app aan” we zien dat u wifi hebt uitgeschakeld”, dat heb ik dan trouwens niet gedaan, maar ik ben niet verbonden met mijn eigen netwerk.2: weet niet of dit ook met de update te maken heeft maar als ik inlog op mijn modem, dan geeft hij bij de extenders (ik heb twee super wifi 2) aan dat er een “probleem” is. Klik ik erop, dan wordt alleen weergegeven dat ze in de “slave modus” staan, verder niets. In de mijn kpn app

Hallo, ik heb problemen met het actief krijgen van mijn interactieve TV (Artis vip 5202) TV kastje komt niet verder dan 85% laden. Probleem ligt waarschijnlijk aan mijn netwerkinstellingen.  Mijn netwerk ziet er als volgt uit. Mijn Unify UCG Max zit gekoppeld aan KPN router. Vanuit mijn UCG gateway zitten meerdere flex mini 2.5 switches gekoppeld waarvan ik via 1 switch die gekoppeld is via een andere flex mini die rechtstreeks gekoppeld is met de UCG Gateway.  Ondanks dat ik IGMP Snooping aan heb staan werkt mijn tv kastje nog niet.Heeft iemand tips?

Ben sinds kort over gegaan op Glasvezel aansluiting en wil/moet de oude thuisnetwerk updaten heb nu 3 superwifi,s (wit) , 2x routers voor meer aansluitingen op bovenste etages en een mix van UTP4 en UTP5 kabels een zooitje dus eigenlijk maar het werkte !nu wil ik de bekabeling aanpassen naar UTP6 of 7 (bestaat deze al?) en moet van uit de kabel naar 1e etage meerdere kabels leggen naar diverse apparaten (computer, printer, setupbox 2x superwifi (wil deze bedraad hebben ) maar wat is wijsheid mijn bovenetage is nu aangesloten maar max snelheid lijkt max 100Mbps te zijn (komt door oude routers )welke routers zou ik het beste kunnen aanschaffen of zien jullie andere mogelijkheden (UTP aansluitingen zitten allemaal vol dus extra draad naar boven is geen optie )Ik hoor graag jullie adviezen / tips 

Dag mensen op het forum!Ik heb een unifi USG en ik wil deze via DMZ naar buiten doen. Momenteel in mijn homelab is dit via een virtuele OPNSense router naar buiten gezet, maar ik ben de boel aan het migreren. Alles ingesteld zoals het (denk ik, omdat ik het niet kan testen) hoort op de unifi USG en we staan op het punt om 'm naar buiten te doen via DMZ om te kijken of alles online en extern te benaderen is zoals het hoort.En daar kwam het probleem: Op het moment dat je het IP reserveert vliegt de pagina naar http://mijnmodem.kpn/device-info waarop je een 404 - not found krijgt. Je kan geen reservering doen. Ik heb even gewacht tot de lease voorbij was (wellicht tijdelijk probleem he) maar ter vergeefs. Ook daar hetzelfde probleem. Ik ben lokaal ook naar IP vd router gegaan (192.168.2.254) en via mijnmodem. Zou niet moeten uitmaken, maar het forward mij naar mijnmodem.kpn nadat ik die reservering wilde doen, dus was het proberen waard.Andere browsers geprobeerd (chrome, edge, firefox) e

Vandaag overgegaan van Ziggo naar KPN. Prima monteur hulp voor het overzetten van het internet, wifi hostspots en het aansluiten van de mediabox. Hij heeft zelfs nog de tijd genomen om te proberen mij (oude) Denon AVR met de afstands bediending te laten werken. Echter nu hij weg loopt ik toch tegen een tweetal problemen waar ik wat hulp bij kan gebruiken.Mijn modem draait KPN Box 12. Port ForwardingIk heb een servertje waarop ik een aantal apps draai in een docker omgeving. Deze werken lokaal nog prima, als in ik kan prima verbinden met http://192.168.2.123:8080. Als test wil ik deze ook beschikbaar maken via mijn KPN ip4 adres. Echter wat ik ook probleer, portforwarding voor HTTP/HTTPS poorten, firewall instelling op laag zetten of zelfs DMZ aanzetten.. ik kom met geen mogelijkheid bij m’n server.Bij Ziggo werkte dit simpelweg het doorsturen van internet verkeer op poort X naar een intern IP adress op poort Y. Ik zou niet weten wat deze KPN box nog meer doet wat dit zou tegenhouden.  

Hoi allemaal, ik weet hoe ik de wifi naam moet wijzigen. en dit is al de tweede keer nadat KPN een update naar mijn experia box heeft gestuurd dat mijn wifinaam veranderd is Mijn belangrijkste wifi is de 2.4 GHz, die had de naam wifios bijvoorbeeld. de 5GHz kwam later, dus noemde we die hier wifios 5GHz.zie hier het iritante gedoe waarbij KPN dus in jullie wijsheid de gegevens van mijn bestaande 2.4GHz wifi wegpleuren en de naam van de 5GHz kopieren. dit is niet hoe ze stonden en ook niet hoe ik het wil hebben. 2 vragen: Kunnen jullie dit de eerst volgende keer beter testen en deze instellingen beter overnemen?vraag2: Als ik een eigen modem/router neem, niet via jullie extra kosten abbo, maar gewoon een eigen modem instaleer, werkt mijn vaste telefoon dan nog? ik neem aan dat ik SIP gegevens nodig heb voor het nieuwe apparaat en een wachtwoord moet laten genereren https://www.kpn.com/service/eigen-apparatuur 20220163_KPN_VastBellen_Specificaties_v20220127.pdf spreekt over VLANs, die mo

Beste,Ik probeer met eigen apparatuur IPv6 te configureren. Mijn eigen apparatuur is een Linux doos met een fiber aansluiting. Het werkt al tijden vwb ipv4 (vlan 6, pppd om in te loggen), echter ik heb nu voor wat tests even ipv6 nodig en wat blijkt, noch SLAAC noch wide-dhcp-v6 krijgen antwoord van KPN. Moet ik daar ergens iets voor instellen? Ik lees overal dat IPv6 bij KPN standaard aan staat dus dat er op de backend niets ‘aangezet’ hoeft te worden.

ik wil graag gebruik gaan maken van mac filter. Maar ik kan geen MAC addres toevoegen en ook de apparaten selectbox van huidige verbonden apparaten is leeg. Meerdere browsers geprobeerd en ook adblockers etc uit gezet. is dit een bug in de box of doe ik iets verkeerd? (komen trouwens error berichten in debugger console voor)

Hallo,Ik heb een experia box v 10A  en ik wil wifi hebben in een schuurje 30 meter verderop.Ik heb bijna geen ontvangst in dat schuurtje dus ik zit te denken aan een kabel en dan een router of zoiets.Wie kan mij helpen hiermee..groet Joop

Hoi, weet iemand welke settings ik moet gebruiken voor portforwarding de DIW7022 ?Kan via DIW7022 mijn truenas niet bereiken omdat hij namelijk niet in het zelfde Deco ip adress range zit.Groet, Pieter

Heb mijn Yamaha reciever bekabelt op het internet aangesloten.Vanmorgen had ik nog net radio en vanmiddag bij het weer aandoen van de radio niets meer.Heeft iemand een idee?geeft geen radio zenders meer weer op de TV, alleen PLEASE WAIT

Hoi ik heb service tool serienummer gegeven ik zoude gebeld worden dat is niet gebeurd en ik heb klantenservice gebeld en die hebben mij ook niet geholpen voor registratie het antwoord was wij bidden geen service daar voor rare antwoorden hoe kan ik me sfp module nou registreren 

Vorige maand heb ik een nieuw Wifi password aangemaakt. Sindsdien krijg ik mijn printer ( HP Deskjet 24540) niet meer verbonden.  Wat kan ik hier aan doen?

Hoi allemaal, vanwege een verplaatsing van wat apparatuur en de bouw van mn eerste eigen pc, wil ik graag een (gedeeltelijk) bekabeld netwerk aanleggen. Ik zit alleen wat omhoog met aansluitpunten. Momenteel is de situatie zo:Meterkast met Experia V10:patchkabel naar unmanaged switch in woonkamer (televisie en Chromecast 4k) patchkabel naar SuperWifi punt 1 (meterkast) Patchkabel naar Hue Bridge (meterkast) Patchkabel naar unmanaged switch 1e verdieping (pc en Xbox)Daarnaast heb ik een superwifi punt 2 op zolder voor thuiswerken en streamen naar Chromecast (HD)Ik zou graag een UTP WCD met 2 uitgangen op de 1e verdieping willen, daar een switch aanhangen voor de apparatuur op de "game kamer" en 1 patchkabel van de WCD naar zolder trekken om de superwifi daar bekabeld aan te sluiten. De afstand zorgt nog wel eens voor storingen. Verder op zolder geen kabels nodig.Dat betekent dat ik twee FTP kabels naar de 1e verdieping moet trekken, maar ik heb geen poort meer over in de Experia. Wat is

Hoi, Wanneer ik audio wil streamen naar mijn receiver is deze vaak niet zichtbaar. Ik gebruik bijvoorbeeld de app BubbleUpnp/Mconnect. Als ik de experiabox herstart is deze wel weer zichtbaar.  Maar dat wil ik niet dagelijks doen. Mijn reciever is een hegel, de exeriabox is rechtstreeks gekoppeld. Ik verwacht niet dat men met een oplossing komt.  Dus ik zal een router voor na de experiabiox moeten aanschaffen, hebben jullie tips?  

goedendag,ik kijk af en toe in mijn kpn om te zien hoe wifi en internet is ingesteld, nu zie ik diverse, zeg maar apparaat codes staan en andere nummer reeksen maar er staat niet bij en ik weer niet wat die nummers in houden en aan welk apparaat deze gekoppeld zijn in mijn thuisnetwerk.ik heb een screenshot gemaakt en misschien is er iemand die mij kan uitleggen waar ze voor staan en bij welk apparaat ze horen, bvd. grt sier 

Hallo, ik ben nieuw op dit forum en hoop dat iemand mij kan helpen.sinds vorige week KPN glasvezel, maar nu krijg ik mijn smarthome controller van Smartwares niet meer gekoppeld aan mijn nieuwe wifi. Ik zet alle netwerken uit en gebruik uitsluitend het 2,4GHz wifi, ik zet VPN uit, mobiele data, 5G naar 4G.nou is vanmiddag de monteur geweest en die lukte het ook niet maar zei tweemaal “ jammer dat u de ziggo instelling uit de HomewizardLite app verwijderd hebt, anders konden we die overnemen in uw router (??)ga ik met mijn controller naar de buren die nog ZIGGO hebben, dan kan ik mijn controller daar zonder problemen op hun wifi koppelen. zou de monteur nu alsnog met deze ziggofrequenties deze op mijn router kunnen invoeren? sorry het is een heel lang verhaal, maar ik heb ook al met smartwares contact gehad en hin aanwijzingen opgevolgd.please: wie kan mij helpen?? 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 

Beste allemaal,Ik zoek al uren naar een oplossing. Sinds kort heb ik de KPN box 12 en plots lukt het niet meer de NVR met daaraan twee Hikvision camera's van buitenaf met de app te benaderen. De camera's en NVR zijn bedraad aangesloten. Alles werkte bij mijn vorige internet provider met een andere modem. Ik hoopte enkel de poorten te moeten opzetten op de nieuwe modem en het interne IP-adres van de NVR te moeten updaten. Maar helaas. Intern werkt alles prima, maar extern niet, INTERN WERKT HETVia het interne netwerk is de modem te benaderen. Ook heb ik het interne 192.168.2.19 IP-adres van de NVR kunnen achterhalen. De modem en de NVR (met :8000) zijn te bereiken via mijn laptop en ik kan daar instellingen aanpassen en een live stream zien. De NVR kan ook via smtp poort 587 e-mailalerts versturen. Dus uitgaand verkeer werkt ook.POORTEN OPENGEZETIk heb poorten http (8000), rtsp (554), serverpoort (8008) en https (443) ingesteld op de NVR, gelijke waardes voor intern en externe poort. UP

Goedemorgen, vorige week (16-07) kreeg ik op de TV boven (die heel weinig wordt gebruikt) een melding dat het modem (KPN Box 12)  herstart moest worden i.v.m. het ontbreken van de internetverbinding.  De TV beneden gecheckt en dezelfde melding in beeld.  Dit gedaan (probleem boven met het internet is  helaas niet opgelost), maar sindsdien zijn de 3 Daikin airco's offline en krijg ik deze ook niet meer online in ons thuisnetwerk.Ik heb alle stappen vanuit de Onecta app gevolgd, om verbinding opnieuw tot stand te brengen, het probleem is op meerdere smartphones en ook met beide telefoons geprobeerd (telefoons ook herstart - volgens advies website Daikin). Alle tips van de website van Daikin geprobeerd, maar kom niet veel verder. De installateur gevraagd en die denkt dat er een update in het modem heeft plaatsgevonden, waardoor er nu een “miscommunicatie” in het thuisnetwerk zou zijn, dus dat het probleem wellicht bij KPN zou kunnen liggen. Normaal gesproken, zouden bij een herstart van h

Ik heb net een KPN abonnement afgesloten en geïnstalleerd met 2 SuperWifi versterkers. Ik kan echter geen verbinding maken met mijn Bluesound streamer Node 2i. Hoe kan dit opgelost worden? 

Beste,Ik heb een Zyxel accespoint hangen met een snelheid van 400Mbps als mijn kpn tvbox Arris uit staat.Zodra ik deze inschakel, verlaagt de wifi snelheid naar 5 Mbps.Wat ik ook doe aan de instellingen van mijn accespoint, het blijft een probleem zodra ik de tvbox aanzet.Weet iemand wat ik kan doen hier aan? Ik heb glasvezel internet 1 GB van KPN

Heb zonnepanelen gekoppeld met EM Module om teruglevering te monitoren. De EM Module wordt gekoppeld met mijn Stiebel Eltron warmtepomp voor  Warmwater en Verwarming voor Optimalisatie gebruik Warmtepomp.   Koppelen wordt gedaan vanuit de Service Module van Stiebel Eltron. Echter dit lukt niet via de Experiabox 12 van KPN. Het zoeken naar de EM Module wil maar niet lukken. Heb Firewall naar laagste stand gezet en ook de poorten extra nog opengezet in deze poort 502 voor ModCom.Daarna voor test experiabox 12 vervangen voor FritzBox 7590AX zonder extra instellingen en alles werkt direct. Weer terug naar experiabox 12 en weer niet werkend. Heeft iemand dit werken gekregen samen met Experiabox 12 ?

Sinds de update van mijn Box 12 (V12.C.24.05.08) blijven de Mijn KPN app en Thuis app naar elkaar doorverwijzen. Ik heb een SuperWifi 2 (zwart, SW2.C.24.07.04) verbonden via ethernet.Uiteraard kan ik via de ingebouwde webinterface het modem configureren, maar het zou fijn zijn als een van twee apps zou werken (zoals voor de update).