Wifiversterkers

Hoi allemaal,Ik zit met een flink probleem en hoop dat iemand hier mij verder kan helpen. Sinds de update van mijn Superwifi 1 (wit) versterkers op 19 februari heb ik extreem slecht internet. Het is zo erg dat ik op al mijn apparaten (waar mogelijk) wifi heb uitgezet en nu mijn mobiele data gebruik – met flink wat extra kosten tot gevolg. Collega's klagen dat ze amper met me kunnen communiceren en alles wat data vereist laadt enorm sloom, wat mijn werk letterlijk onmogelijk maakt. Ik heb een 1 Gbit/s-abonnement bij KPN, maar zowel de KPN-speedtest als fast.com geven gemiddeld maar 17 tot 20 Mbps aan, of ik nu op mijn laptop of Android-telefoon test. Dit is niet wat ik verwacht van zo’n abonnement en heb ik ook eerder nog nooit meegemaakt. Vandaag, 27 maart, heb ik 1 uur, 13 minuten en 59 seconden met een KPN-medewerker aan de lijn gehangen. We hebben álles geprobeerd: instellingen synchroniseren, alles ontkoppelen (inclusief stroom en kabels uit het glasvezelkastje), modem resetten, ze

Na de Wifi update van KPN een week of 2 geleden ervaar ik een super slechte wifi in huis. Wifi versterkers allemaal van slag af. Gebeld met kpn en de collega aan de telefoon kan ik niks kwalijk nemen, erg geduldig en behulpzaam maar uiteindelijk na alles resetten  etc werkt het nog niet naar behoren. Uiteindelijk krijg ik te horen dat het een bekend probleem is van de update en dat KPN er aan werkt. Dus ik zal de volgende update moeten afwachten! Wifi gaat er continue uit het is echt verschrikkelijk. Beste KPN kom met een oplossing. Mijn wifi deed het perfect voor de update!  Waar is de service van kpn gebleven? Ik vind dit echt waardeloos!

Beste,Wij hebben sinds een week 3 nieuwe superwifi punten gekregen ivm de update van de Box 12. Nu heb ik deze Wifi punten draadloos aangesloten op de Box 12. Het probleem is dat deze op 2.4GHz zijn verbonden waardoor de oranje lampjes op alle 3 de Wifi punten blijven branden. Hoe kan ik deze verbinding op 5GHz zetten zodat deze groen worden en wij de volledige snelheid hebben. Groet Vincent 

Ik heb een vraag:Is het normaal dat, als ik mijn router herstart, mijn superwifi punten daarna rood branden.Ze zijn niet bekabeld.Ik moet ze daarna resetten en opnieuw bekabeld aan de router hangen en opnieuw laten installeren. 

Ik heb hier eerder al een topic voorbij zien komen,  maar ga hem toch nogmaals stellen,  want mijn probleem oplossen werkte niet met de antwoorden. Ook ik heb een grote hoeveelheid wiz lampen die in het verleden perfect werkten, maar sinds de nieuwe superwifi punten ( waar ik al niet om hadgevraagd..)en de nodige updates gaat het niet lekker meer. Er ontbreken meerdere lampen en ook mijn ring deurbel valt weg qua signaal. Router al opnieuw gestart. Iedere keer vallen er weer een paar weg. Is hier al een oplossing voor?  

Ook ik heb soortgelijke problemen waarbij mijn iPhone 16 steeds WiFi kwijtraakt na de firmware update van afgelopen weekend. Het WiFi signaal is goed (ik zit naast wit superwifi punt) en mijn MacBook op dezelfde plek blijft op de WiFi terwijl de iPhone verbinding verliest.Modem resetten naar fabrieksinstellingen loste het probleem niet op.Nu ipv6 uitgezet, en wacht af.Ik snap niet wat er precies moet gebeuren met de tip over WPA en WPA2?In ieder geval lijkt me goed indien KPN pro-actief een oplossing aandraagt. Ik ben niet een netwerk analfabeet, en het is tot nu toe ver van simpel….. Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Hallo ik heb problemen gehad met het inloggen op mijn Experia V10A modemzojuist heb ik een reset via mijnkpn gedaan en kon ik het wachtwoord overnieuw instellen waarna ik weer kon inloggen in het modem wifi ging via het modem automatisch weer werken. Echter de witte superwifi punten gaan niet meer aan. De bekabelde en onbekabelde blijven rood branden. als ik via de thuis app inlog en dan de stappen ga volgen om alles overnieuw aan te sluiten kom ik niet verder als het modem aansluiten vanaf het punt dat op mijn scherm komt dat hij verbinding gaat maken wat maximaal 15 minuten kan duren gaat hij niet meer verder.  Na lang wachten komt op het scherm dat er geen verbinding is en dat ik overnieuw moet beginnen  het modem werkt op dat moment wel ik ben namelijk gewoon op iPad via wifi verbonden. hebben jullie enig idee wat ik nu verder moet doen?     

Had na de update problemen met de superWifi 1 punten. Vandaag is monteur geweest om deze op te lossen. KPN mag trots zijn op zo’n medewerker. Professional die systematisch aan de gang is geweest en steeds, klantgericht, goed heeft uitgelegd welke stappen hij nam om de problemen op te lossen. Hij is pas vertrokken toen alles aantoonbaar weer goed functioneerde. Vertrouwen in KPN echt hersteld. Ik weet z’n naam niet meer maar hij kwam uit Deventer. Topper !!!!!!!  

Ik heb twee superwifi punten aangesloten op mijn Xperia box v10. Eén superwifi punt is bedraad en de ander draadloos. Het werkt prima, ik heb nu overal in huis een goed signaal. Echter, in de handleiding staat dat wifi op de Xperia box v10 uitschakelt en zo niet dat je dat dan zelf uit moet zetten.Maar als ik de wifi op de Xperia box v10 uitzet (met de knop aan de zijkant) dan werkt de wifi op de super wifi punten ook niet meer.Ik zie in de kpn app dat mijn devices gebruik maken van de superwifi punten maar ook van de Xperia box. Dus op zich werkt het allemaal wel.Is het erg dat de wifi op de box aan blijft staan?

Ik vroeg me af of het mogelijk is om een wifi versterker te installeren met een ethernet kabel. Als ik dit doe brand het lampje wel op de wifi versterker wel op groen maar ik vind de wifi verbinding op de bovenverdieping niet beter waardoor ik twijfel of dit wel degelijk werkt.

Een aantal jaar geleden had ik internet van kpn. Ik had daarbij superwifi punten aangeschaft. Inmiddels heb ik glasvezel van Solcon (helaas levert kpn geen glasvezel), de kpn wifi punten gebruik ik nog steeds. Nu wil ik een extra wifi punt aansluiten die ik via marktplaats heb gekocht.ik heb het nieuwe wifipunt gereset totdat het rood ging knipperen, daarna opnieuw opgestart. Na het opstarten brandt het ledje paars.Hierna heb ik op het wifipunt wat ik al gebruik en aangesloten is op het modem de wps knop ingedrukt totdat het ledje oranje gaat knipperen, hierna hetzelfde gedaan op het nieuwe wifipunt.Helaas wil hij niet verbinden, het ledje gaat na een tijdje uit en na het opnieuw starten blijft het groen knipperen.ik heb trouwens drie wifipunten overgenomen van iemand via marktplaats, ze willen alle drie niet verbinden.wat doe ik fout?

I recently switched from Ziggo to KPN fiber. The Modem arrived yesterday and the installation via mijn KPN app didn`t work. Also Online vi"a a laptop the Wifi Manager doesn`t work. It gives error message : Jouw internetverbinding is nog niet klaar voor de Wifi Manager. Probeer het later opnieuw.Already tried multiple times power off and on without any sucess. I called the support center and they explained how to install the modem directly wihtout the KPN app or Wifi Manager. However now I`m stuck with the WIFI Boosters that can not be installed without the Wifi Manager. I noticed from the forum that I also have an old KPN customer number (xxxx547) linked to my account. I can not delete it , it gives error message : “Omdat dit abonnement nog in behandeling is, kun je de gegevens nog niet aanpassen.” To make it worse, KPN already called Ziggo and canceled my internet. My modem wifi doesn`t not reach my home office room. I need internet to work today. Please solve this problem. 

Het is echt een zooitje na de update! Soms werkt het maar meestal gewoon niet! Ben nu al langere tijd klant bij KPN maar helaas geen passende oplossing voor deze ellende anders dan nieuwe wifi punten afnemen.Is er inmiddels iemand die een oplossing heeft gekregen want KPN blijft akelig stil in deze post?Hoor graag van jullie KPN met een structurele oplossing zodat wij allemaal weer een stabiel thuisnetwerk krijgen.Misschien is het wel verstandig om jullie klanten te gaan voorzien van nieuwe Wifi punten die wel werken. De zakken van KPN zijn denk ik genoeg gespekt om een beetje tegemoet te komen aan jullie trouwe klanten!! Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

Sinds een paar maandjes huur ik 2 superwifi 2 units welke draadloos aan een box v10a gekoppeld zijn. Sindsdien valt de internetverbinding meermaals per dag voor korte duur weg. Via de Mijn KPN app zag ik dat 1 van de Superwifi punten steeds iit het netwerk verdween, dus die er tussenuit gehaald in de hoop dat dit hielp. Echter vertoont de tweede Superwifi unit nu hetzelfde gedrag. Of ze destijds beiden steeds uit het netwerk verdwenen weet ik niet. Ik ging er vanuit dat er slechts één liep te klooien dus na het op heterdaad betrappen van uitval en weg halen van betreffende unit dacht ik klaar te zijn en even leek dat ook zo. Totdat ik van mn gezinsleden weer klachten kreeg en ik het zelf ook ervoer. Zojuist viel mn verbinding en die van mn vrouw weer kort weg, echter zaten we beiden op een meter afstand van de experiabox zelf. In theorie konden we beiden alsnog verbonden zijn met Superwifi op de 1e etage, maar ik heb het vermoeden dat de experiabox ook via zijn eigen wifi de internetve

Ik heb problemen met de Superwifi 2.0. De probleem is hij geeft aan groen dat hij is verbonden met de modem ook kan ik dat bevestigen in de modem admin site. Er zitten enkel geen clients aan verbonden geen apparaten enkel de bedraad geen draadloos apparaten dus via wifi. Als ik de wifi op mn telefoon uit zet en opnieuw verbindt dan verbint hij wel door naar de wigi punt maar na letterlijk paar minuten verbreekt hij de verbinding en gaat terug naar de modem verbinden. Ik heb tot nu toe de SWP 2.0 hard gereset en opnieuw via kabel verbinding laten maken met de modem maar heeft niet geholpen zelfde probleem.Toen heb ik opnieuw gereset en verbinding gemaakt door wps maar als nog geen succes. Iemand ideeën?

Ik zie waardes variërend tussen 400Mbps en 2Gbps in mijnmodem, ik snap dat hoe hoger hoe beter het is. Wat is het minimale voor goed werkende WiFi, uitgaande van een 100Mbps abonnement?

Ook hier hetzelfde verschijnsel. Direct vanaf het begin dat de verbinding is opgeleverd problemen met het constant switchen van accesspoint. Het is zo onwerkbaar dat de hele bovenverdieping nog gebruik moet maken van de oude internetprovider. Modem (v14) in combinatie met 2 KPN SuperWifi's (zwart). Zowel modem als versterkers hebben de laatste softwareupdate.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ook ik grote problemen met WiFi. Gisteren schone installatie gedaan. Met 6 Witte wifi extenders best een klus op mijn vrije dag. En nu is het nog slechter geworden.Je ziet hier dat niet één apparaat verbonden is met de superwifi punten.Het is ook heel onlogisch, want de overloop (1e etage) SW staat dichterbij de router dan de 5SW, die op zolder staat. De SW slaapkamer is rood, maar verbonden met groene overloop. Er zit zo’n 4 meter tussen.De slaapkamer moet een SW hebben, want daar staat een TV kastje en die heeft een utp kabel nodig (uit de SW).Ik doe een overzicht van hte scherm van mijn modem en een overzicht van waar de wifi punten staan (het is een schets, ik ben zeker geen bouwkundige ;-).Het werkt dus voor geen meter.Ik heb overigens voor mijn smart verlichting en de badkamerthermostaat maar een apart netwerk van 2,4 GHz aangemaakt met de oude naam van het netwerk.Een nieuw standaard netwerk aangemaakt met zowel 5GHz als 2,4.Ik heb anderhalve dag geleden een schone installatie g

Geachte,Maak gebruik van een KPN router 12 en 3 Superwifi (wit) versterkers.Sinds een update tijdens mijn vakantie is het signaal slecht.De ontvanger van mijn warmtepomp is af en toe in te stellen als er een goed signaal is, maar dat blijkt niet zo te zijn. De ontvanger in zelden zichtbaar in de app en in de woonkamer.De wifi ontvangst op de 2e en de 3e verdieping is dus vaak niet aanwezig. Gisteren alle Superwifi ontvangers/versterkers via een kabel aan de router gehangen en instellingen uitgevoerd volgens KPN website. 1 Superwifi versterker heeft een update ontvangen, blauw licht,. De anderen niet.Bij herinstallatie ‘zien’ de versterkers elkaar niet, rood led licht! Een wat oudere Ipad-mini ziet geen netwerk meer zelfs niet in dezelfde ruimte van de Superwifi versterker! Eenzelfde actie elders bij mij dochter uitgevoerd. Zij heeft Superwifi (zwart) Daar blijkt een versterker het weer te doen.Kennelijk heeft het te maken met de witte Superwifi versterkers? of met de 1 Gb verbinding? G

Mijn wifi 2.4 ghz, die voor veel apparaten nodig is, is niet sterk genoeg. Ik heb een Tesla Wallconnect laten installeren maar die maakt geen verbinding met mijn 2.4 ghz die is te zwak. Nu zit ik te denken aan de wifi versterker 2 van kpn. Ik kan niet goed vinden of deze ook het 2.4 ghz goed kan versterken.  Ik hoor graag 

Ik heb recent twee SuperWifi 2 accespoints bedraad aangesloten op het v10 modem, volgens het stappenplan. Op basis van dit topic, begreep ik dat de wifi van het v10 modem zou worden uitgeschakeld en dat 1 van de 2 SuperWifi punten als master node zou fungeren en de andere als slave. In mijn situatie lijkt beide niet te gebeuren, als ik inlog op beide GUI's van de nodes, zie ik bovenaan een oranje balk met "Dit apparaat functioneert in slave mode…..”.Als ik inlog in de GUI van het modem zie mode: Master staan. Tevens staat (stond) de wifi van de V10 nog aan, deze heb ik zelf uitgezet.Ik heb het modem al een factory reset gegeven, en beide accespoints ook, maar met hetzelfde resultaat. Loopt de documentatie achter, of fungeert de V10 sinds kort ook als "master”? Ter info:ExperiaBox V10:Hardware versie: V1.00-0x2C-0xDCFirmware: V10.C.25.01.05 SuperWifi 2:Firmware versie: SW2.C.24.07.04Hardware versie: 02 WiFi opzich lijkt verder goed te werken, maar de GUI / documentatie maakt het nogal v

Modem: V12Wifi punten: SuperWifi 2Probleem: Wanneer ik op mijn modem het Wifi gast netwerk activeer worden de verbindingen daarvoor direct gelegd met mijn V12 modem en niet met de wifi super punten. Hoe klan ik zorgen dat dit ook via wifi punten beschikbaar komt?Deze ook al doorgelopen maar vreemd genoeg lijkt het alleen te werken op het modem zelfhttps://community.kpn.com/kennisbank%2Dwifi%2Den%2Dwifi%2Dversterkers%2D134/wifipunten%2Dalles%2Dover%2Dgastwifi%2Den%2Dde%2Dinstellingen%2D590603?tid=590603&fid=134 

Sorry de laatste update is echt *** heb in de tuin geen wifi ,en wat ik ook doe krijg de tweede antenne versterker niet aan de gang weg 200 euro en kpn laat je in de kou moet maar zo nieuwe versterker huren .Ze kunnen naar de **** lopen ga op zoek naar iets anders voor alles tv,internet ,telefoni en twee mobiele abbonement zo gaan ze om met trouwe klanten kpn schaam je . Admin: bericht aangepast op basis van onze huisregels + afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb het volgende probleem, ik vermoed na de recente updates: ik heb op de 1e verdieping en op zonder 2 witte SW1 apparaten staan die verbonden zijn met een kabel. Beiden werken, hebben een groen lampje. Echter de wifi verbindingen boven zijn erg slecht en instabiel. Bij het checken in de modem zie ik dat op beide SWs 0 apparaten verbonden zijn. In de woonkamer heb ik er ook 1 staan en hier is 1 apparaat op verbonden. De rest van alle devices in huis zijn of verbonden met de modem, of met het zwarte SW2, zelfs als er SW1 punten vlak bij staan,Ik heb alles al meermalen herstart, de forum berichten doorgenomen, firmware gecheckt etc etc, maar geen resultaat. Wat nu? 

Hallo, Na de laatste update, werken mijn superwifi punten niet goed meer. Bij controle met de app worden er twee waargenomen, terwijl ik er 3 heb. Ik krijg ze niet met elkaar gekoppeld. en de verbinding in huis is lang niet zo sterk als voorheen. Nu lees ik daarnaast ook nog onderstaand bericht in een gerelaeerde topic:Als ik het goed lees heb jij dus de nieuwe Software, terwijl je ook de witte ronde SuperWifi punten gebruikt? Dat zou niet moeten gebeuren. Excuses daarvoor.Wil jij je profiel invullen? Dan ga ik voor je aan de slag. We moeten ze dan vervangen voor de zwarte SuperWifi punten.De vraag is dus nu: Hoe krijgen we de verbinding weer op het oude niveau?Jan