- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,972 Topics
275,531 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37972 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Smurfje69Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Nieuwe wifi wachtwoord zodat mijn deurbel gaat werken

Ik heb een deurbel en die moet op 2,4 GHz en dat wachtwoord is niet goed denk ik ivm. Hoofdletter en kleine letters.Kunt U mij een Nieuwe Wachtwoord sturen met de juiste letters en cijfers.Admin: gegevens verborgen en eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

1 jaar geleden

Jenny80Deelnemer

gevraagd in Internet

Kan ik mijn pakket al aansluiten?

Hallo, Heb vandaag mijn pakket kpn ontvangen. Gaat echter pas in vanaf as dinsdag, maar zou het ook per vandaag kunnen? Aangezien ik de installatie zelf doe.

1 jaar geleden

TwrofeDeelnemer

gevraagd in Internet

Kan niet inloggen op mijn modem

Wanneer ik http://192.168.2.254 ingeef op de Browser dan krijg ik alleen als naam admin. En kom dan niet verder.Wie kan mij helpen? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1 jaar geleden

RickSiepelNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glaslampje brandt niet meer. Geen internet. Wat nu?

NT kastje; lampje glas brandt niet meer. Ook niet na router en modem/nt kastje opnieuw opstarten.

1 jaar geleden

JohanvwNieuwkomer

gevraagd in Internet

Bestelling incompleet: welkomstcadeau mist?

Goededag,Heb installatie pakket ontvangen maar mis de tv die erbij zou zitten

1 jaar geleden

Eejee72Nieuwkomer

geplaatst in Internet

Al 3 dagen storing breedband

Al vanaf dinsdagmiddag 07-02-2023 17:00 uur storing, meerdere keren gebeld omdat ik nu een mobiele hotspot gebruik van een andere mobiele telefoon en de data ongeveer 7 euro per 10 minuten kost (reken maar uit dus dit is de 4de dag op rij.) KPN wil hier niets aan doen zoals bijvoorbeeld vergoeden of data beschikbaar stellen! Alleen achteraf en tegen het tarief dat zij zelf betalen wat maar een fractie is De houding van de medewerkers hieromtrent is ronduit slecht te noemen.. Ik gadan ook direct op zoek naar een andere provider en gebruik nooit weer KPN. En tot kijk.

1 jaar geleden

KeizerSlimmerik

gevraagd in Internet

Box 12 deelt geen IP-adressen meer uit, klantenservice hiervoor niet bereikbaar

Sinds wanneer helpt de kpn via 1200 niet meer na 18:00?

1 jaar geleden

RijkieNieuwkomer

gevraagd in Internet

Stroomadapter voor de XGS-PON mist

we hebben vorige week de sleutel gekregen van ons nieuwe huis waar al glasvezel van KPN beschikbaar was.Hierop hebben we dit aangevraagd maar bij het aansluiten liep ik tegen het feit aan dat het XGS-PON kastje aan de muur geen stroom adapter heeft. De vorige bewoner geeft aan deze nooit gebruikt te hebben en niet te weten of er ooit een adapter geleverd is geweest.hoe kom ik toch aan een adapter om dit kastje van stroom te voorzien zodat ons internet en tv gaat werken?

1 jaar geleden

Kyrap_Topper

gevraagd in Internet

Noodpakket opwaarderen, gaat dit goed?

Is een digitenne hetzelfde als een noodpakket? Ik heb een digitenne ontvangen aangezien er nog geen glasvezel is aangelegd en ik thuis werk. Nu probeer ik deze op te waarderen door KPN te bellen en op te waarderen via het keuzemenu, zonder iemand aan de lijn. Maar volgens mij werkt het niet helemaal…

1 jaar geleden

Anderhalve maand geen diensten

gevraagd in Internet

Oplevering glasvezel vertraagd: noodpakket werkt niet optimaal

Ruim 2 maanden overgestapt naar een glasvezel abonnement. Glasvezel werkt niet, kpn heeft echter wel het oude abbo afgesloten (overstapservice). Nu zit ik al 2 maanden zonder internet behalve het slechte bereik van het noodpakket waarbij het opwaarderen telkens mislukt. Inmiddels al tientallen keren gebeld, er gebeurt niks. Zowel kpn als kpn netwerk leggen de verantwoordelijkheid voor de glasvezel ergens anders neer, schiet niks op. Hoe gaan jullie dit oplossen?

1 jaar geleden

Mik Van LieshoutDeelnemer

gevraagd in Internet

geen Internet en TV sinds 1feb

Sinds 1feb geen internet en TV door wijkstoring. Geen tot weinig informatie. Einde van storing verschuift steeds en staat nu op 6feb 18.00u. Kunnen jullie niet met een noodpakket komen? Kan niet thuiswerken en duurt erg lang zo. Een ander in de flat heeft ook KPN en geen problemen (?)

1 jaar geleden

Agathe1980Deelnemer

gevraagd in Internet

Aanleg glasvezelkabel: toestemming nodig van Woningcorporatie?

Ik keek op mijn bestellingstatus en zag nog steeds staan dat ik toestemming moest geven maar dit had ik al gedaan dus ik ging kijken of er in m’n straat al glasvezel was aangelegd nou kreeg ik dit te zien betekent dit dat ik contact moet opnemen met mijn wooncorporatie of naar mijn huismeester moet gaan dat hun toestemming moeten geven

1 jaar geleden

Michael van G.Topper

gevraagd in Internet

Abonnement wordt niet omgezet naar de glasvezel aansluiting

Het is ongeveer 3 weken geleden dat mijn woning is aangesloten op glasvezel. De instructie van de monteur was: wachten tot het rode knipperende ledje groen is en dan de rode ethernet kabel op de rode poort op het modem aansluiten. Simpel toch?Het rode ledje is inmiddels uit en er knippert nu een groen ledje (connection). Heb ondertussen 2 maal contact gehad met de klantenservice om de glasvezelverbinding werkend te krijgen. Beide keren was het verhaal dat ze het abonnenment omgezet hadden, ik zou een sms en e-mail ter bevestiging krijgen. Helaas nooit een bevestiging ontvangen en nog altijd geen actieve glasvezelverbinding.Iemand een idee wat er hier fout gaat?

1 jaar geleden

Kelley PietensNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wanneer ontvang ik mijn welkomstcadeau, de tv?

Hoi hoi ik hoor graag waarneer ik mijn tv ontvang is al 2 wk geleden sinds de aansluiting

1 jaar geleden

Tjeerd KuiperNieuwkomer

gevraagd in Internet

Snelheid verbinding blijft 100Mbit/s na upgrade naar 1GB abonnement

Hallo, we hebben per 1-2 een wijziging van abonnement van 100 Mbps naar 1 Gbps gehad, maar we zitten nog steeds op 100 Mbps. Experiabox 10.Kan die deze snelheid wel aan? Resetten helpt niet, bekabeld nog steeds max 100.kabel van glasvezel naar Experiabox een cat 6 kabel van 50 cm (van KPN)

1 jaar geleden

JoostoverDeelnemer

gevraagd in Internet

Trage internetverbinding na verhuizing

Goedenavond, Ik ben recent verhuisd en heb mijn KPN box 12 meeverhuisd. Ik ben van een DSL aansluiting adres naar een glasvezel adres gegaan. Ik heb sinds het aansluiten zeer sporadisch snel/bruikbaar internet. Via de wifi en de kabel is het vaak 15mb/s met een abbo van 200mb/s. Vaak valt het ook weg. Ik heb al verschillende internet kabels geprobeerd van de glasvezel aansluiting naar modem maar niks helpt. Iemand enig idee waarom bekabeld en wifi niet werken?Ik heb de stappen van de wifiverbeteraar al doorlopen (2 keer). Herstart en reset is gedaan, vervolgens wordt er verwezen naar het feit dat ik een wifiversterker heb besteld. Dit helpt alleen niets bij dit probleem (gezien bekabeld ook niet goed werkt). Bijgevoegd een foto van de aansluiting en de snelheidstest op kabel. Issue is op meerdere apparaten (laptops/telefoons). aansluitingsnelheidstest met kabel

1 jaar geleden

RoelroelTopper

gevraagd in Internet

1 Gbit/s verbinding valt weg

Ik ben benieuwd of het nu opgelost is.Ik zie het hier ook namelijk, al ben ik nog niet zo lang aangesloten.Ik heb eveneens 1 Gb/s maar net viel de verbinding weg en nu heb ik consequent 93 Mb/s up en down op de vaste lijn. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

1 jaar geleden

MarcDenissenNieuwkomer

gevraagd in Internet

XS4ALL e-mail behouden als email only na opzeggen internet

Ik ben onlangs overgezet naar KPN met behoud van mijn xs4all email. Nu ga ik over een paar maand werken in het buitenland en heb in Nederland dus geen internet meer nodig. Ik blijf mijn KPN mobiel behouden. xs4all heeft een PACK abonnement, maar aangezien ik nu op KPN zit de volgende vragen bij opzegging van het internet account:Heeft KPN een email only abonnement Kan ik mijn xs4all email blijven behouden aangezien ik deze al meer dan 10 jaar gebruik

1 jaar geleden

eigenwiesNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoe laat komt de KPN medewerker vandaag langs?

Hoe laat komt de medewerker vandaag langs. ik kan niet de hele dag thuisblijven. Schreuder. Kijk dat even na en geef dan aub door. Telefonisch kom ik er niet door SPOED!

1 jaar geleden

Edjan ZTopper

gevraagd in Internet

Direct online pakket opwaarderen lukt niet

Hallo, ik heb sinds een tijd het Direct online pakket van jullie omdat ik op een glasvezel aansluiting wacht. Nu ben ik door mijn 100GB heen van de mobiele wi-fi die ik heb gekregen. En gebeld om hem laten op te waarderen. Maar dat is tot heden nog niet gebeurd. En is het normaal dat ik alleen NPO 1,2&3 kan zien met het direct online pakket? (Ik ontvang alle zenders alleen heb ik geen abbonoment er voor zegt tie)Bedankt,

1 jaar geleden

RojalDeelnemer

gevraagd in Internet

Glasvezelkriebels. Veel gedoe in Winschoten met glasvezelaanleg.

In Winschoten wordt glasvezel aangelegd. Een zeer uitvoerige logistieke operatie waarbij in iedere straat het trottoir, fietspad of wegdek opengebroken wordt voor het leggen van de oranje wonderkabel die een sneller en stabieler internetverkeer moet bewerkstelligen.En, wonder boven wonder, de straat waar mijn vrouw en ik wonen is één van de eerste straten die aangepakt wordt. Een uitgebreide communicatie ging vooraf aan het moment dat de glasvezel ons huis werd binnengebracht. Alle voorgaande stappen werden ruim van tevoren keurig aangekondigd: de plaatsbepaling van de kabel en het ‘glasvezelkastje’, het doorvoerpunt door de gevel, het opbreken van de straat, het leggen van de kabel naast ons huis, onder de bestrating door, en het binnenbrengen van de kabel door de buitengevel. So far so good...‘Even kijken of we een signaal hebben’ zei de monteur toen hij op 2 mei het glasvezelkastje naast de modem aangebracht had. Telefonisch had hij contact met een collega op afstand die de supersne

1 jaar geleden

James-Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wanneer stopt koper internet in de buurt waar ik woon?

Wanneer stopt de kopere internetverbinding in de buurt waar ik woon? En per wanneer kan ik dus alleen maar met glasvezel internetten? Graag geef ik de buurt door per DM.

1 jaar geleden

Marco BruggemanDeelnemer

gevraagd in Internet

Wanneer komt glasvezel naar Gorinchem?

Wanneer gaat KPN glasvezel aanleggen of meeliften bij een concollega? Efiber gaat binnenkort aanvangen met het aanleggen van een glasvezel netwerk in Gorinchem. Gaan jullie deelnemen of moeten wij afscheid van elkaar gaan nemen? Ik zie in het lijstje van Efiber geen KPN als mogelijke leverancier van Internet e.d.

1 jaar geleden

AntiSpamguy27Deelnemer

gevraagd in Internet

Verhoging internet snelheid (glas) 100mbit naar 1 Gbit waarom monteur nodig ?

Ik heb zoeven een abonnement afgesloten om te upgraden van 100 Mbit naar 1 GbitEn nu krijg ik in eens een monteurs afspraak. Maar is mij niet duidelijk waarom? maak al jaren gebruik van glasvezel. is dan de apparatuur niet toereikend meer ? En dan bedoel ik het kastje waar de glas op binnen komt in je huis? glasvezelaansluitpunt heet het geloof ik. Servicedesk kon mij geen duidelijk antwoord geven. maar ik heb al gezien bij een andere post dat het waarschijnlijk te maken heeft met verouderde apparatuur Alvast bedankt!

1 jaar geleden

David0Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet lampje blijft knipperen. geen internetverbinding daardoor.

Vanaf vandaag zou mijn installatie ingaan. Echter na alles aangesloten te hebben, blijft het internet lampje op de modus branden. De aansluiting zit op glasvezel en alle kabels zijn goed aangesloten. Hoe is dit op te lossen?

1 jaar geleden

1
...
307
308
309
310
311
312
313
...
1519

Bladzijde 310 / 1519

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.