Internet

ik heb een box 12, en een normaal wifi netwerk aangemaakt, dit werkt primanu heb ik ook een gast account aangemaakt, maar als ik nu kijk in beschikbare netwerken zie ik twee gast account met een “bg”in de naam, deze heb ik ook niet aangemaakt, waar komt deze vandaag en hoe verwijder ik deze. Ik hoor graag van jullie 

Alsjeblieft! Jouw unieke code. Ook nog even per mail. Hoef je niet te zoeken. Alleen werkt niet op de oude website https://kpn.dailydownload.nl/?campaignid=so:c=merk-community Staat ook niet in de mail een link hoe kan ik hem aanschaffen??!

Kpn heeft de installatie van mijn glasvezel kastje verkl**t. Geheel tegen de afspraken in is dat ding midden in de huiskamer geplant ipv in de hoek waardoor ik nu met een lelijke zwarte kast met een dikke rode kabel eruit in het zicht zit die ik niet weg kan werken. Klantenservice geeft geen reactie. Ik ben er dus wel klaar mee en wil gewoon weer terug naar de oude situatie zodat ik die kast van de muur kan trekken. Is dit nog mogelijk of kan ik beter over stappen op delta die hun kastje wel op de juiste plek konden plaatsen? 

Beste mensen, Op het, in mijn geval zwarte, kastje wat je over het witte glasvezel aansluitpunt schuift brandt geen enkel lampje. Te weten : Power Connection Alarm De kleur van de kabel waar het glasvezel binnenkomt is overigens gewoon wit in plaats van oranje. Deze bevindt zich in de woonkamer.  Er brandt geen enkel lampje, maar alles werkt wel. Boeien zou je denken, maar vreemd is het wel. KPN zegt dat de lampjes stuk zijn en hebben de verbinding getest.  

van het weekend mijn verlengaanbod bekeken voor internet.nou werd er niet vrolijk van 😏heb internet ,2 kastjes tv kpn+2 x mobiele interneten dan nog de pakketten op tv 6 maanden €7,50 korting vindt ik nogal min als je ziet wat nw klanten krijgen.nou maar eens nadenken wat ik doe na jan 2026

Ongelooflijk, afspraak met een monteur gemaakt omdat het internet ermee is gestopt en dan komt die niet opdagen. Speciaal thuis gebleven en nu moet ik maandag een vrije dag opnemen omdat de monteur dan hopelijk wel een keertje komt. Zo ga je toch niet met je klanten om?! Bizar slechte service dit!

Mijn moeder had een afspraak om de FTU aansluiting binnen te laten plaatsen echter heeft ze de personen niet binnengelaten waardoor deze toen niet geplaatst is.Ik woon zelf een aantal straten verder waar ook de FTU geplaatst moest worden weken later.Ik heb de monteur toen gevraagd of hij dit ook alsnog bij mijn moeder kon doen en dit was geen probleem.In de middag is hij nog bij haar langs geweest en FTU binnen gemonteerd en met mediaconverter gecontroleerd of signaal binnen kwam (dit was goed) nam media converter weer mee en hij ging weer.Nu had ik een contract afgesloten voor november echter dit is geannuleerd omdat er volgens KPN geen FTU zit en deze gerealiseerd gaat worden in mei 2026 mits afspraak bevestigd wordt.Na meerdere keren KPN te bellen en probleem uit te leggen kom ik geen steek verder en proberen ze me zelfs weer een kopen verbinding abbonement aan te smeren.De monteur heeft naar mijn idee nooit aangegeven dat de aansluiting binnen gerealiseerd is enop een of andere man

Ik heb vanmiddag ook getracht om het kapje over het aansluitpunt te zetten. Zonder resultaat  helaas, want het kapje lijkt niet te passen omdat de aansluiting in het zwarte kastje ergens anders zit( meer naar rechts)  dan in het witte kastje ( aansluitpunt meer naar links) dat aan de muur vastzit. Er lijkt een stekkertje met een ‘V’ over het aansluitpunt te zitten, maar ook al zou ik dit verwijderen, zit het nog op de verkeerde plek, zodat het zwarte kastje volgens mij nooit kan passen.

Hallo,Hierbij even mijn ervaring over het aanleggen van glasvezel. In december 2022 ben ik verhuisd. Een van de voordelen van het appartement was het mooie kaartje: "Hoera, geniet van uw glasvezelaansluiting" zoals je op de foto kunt zien. Als developer die veel achter zijn beeldscherm zit, werd ik hier blij van. Helaas was die blijdschap van korte duur. Ik heb meerdere keren mijn postcode ingevuld bij de glasvezelcheck. Ook heb ik samen met de rest van de straat gebeld. Telkens zagen wij de datum verschoven worden. Ik weet dat een ander bedrijf het glasvezel aanlegt en snap dat het druk is en dat er op heel veel plekken tegelijk glasvezel moet komen. Ik had speciaal een tweejarig abonnement bij KPN aangeschaft, zodat ik snel kon overstappen. Nu heb ik maximaal iets meer dan 50Mbps down en 10Mbps up. Het is niet het einde van de wereld, maar mocht iemand die dit leest er toevallig iets aan kunnen doen, dan zou dat fijn zijn. Anders heb ik in ieder geval iemands hoop wat realistischer g

Zelfde probleem hier. Modem V10 software update gehad, en de 2 superwifi 1 punten die ik in huis heb resetten regelmatig waardoor ik de verbinding verlies. Net weer gedurende Netflixen. Even bij het modem gekeken, was het modem dit keer opnieuw aan het opstarten. Het lijkt allemaal niet erg stabiel deze update….!  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik heb het internetpakket van 1GB snelheid, maar zowel via wifi als via kabel is de snelheid elke dag altijd 70 Mbps. Ik heb al alle stappen gevolgd die op de KPN-website staan, maar niets heeft resultaat. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Glasvezel geïnstalleerd, werkt, op iPad en telefoon wel internet maar op laptop wel wifi maar met vermelding: geen internet. Wat doe ik fout? 

Goedenavond allen.Reden tot vreugde.  Glasvezel is eindelijk beschikbaar in onze woonplaats. (Volendam) Ik ben al jaren klant bij KPN met internet + tv, en een mobiel abonnement  Een van mijn beste vrienden is overgestapt van Ziggo naar KPN en maakt sinds een maand gebruik van 4 Gbit/s internet en tv. Tijd voor deze trouwe klant om ook te gaan upgraden naar glasvezel, dus ik open de MijnKPN app, vul mijn postcode in, waarna ik zie dat op mijn adres ook 4 Gbit/s mogelijk is (hoera!),  en selecteer Superfiber 4. Maar.... ik ben natuurlijk al klant. Dus ik vink de vakjes "Ik heb KPN Internet (en TV)" en  "Ik heb KPN Mobiel" aan, en wat blijkt?   De optie om glasvezel te bestellen is opeens verdwenen.  Ik kan alleen nog mijn huidige "normale) internetsnelheid verhogen of verlagen. En tv pakketten of andere opties toevoegen.    Alleen wanneer ik de vakjes dat ik al klant ben weer uitzet kan ik weer glasvezel selecteren.  Maar dan moet ik al mijn gegevens weer opnieuw invullen inclusief bank

En weer slecht internet, lezers neem geen abonnement bij kpn als je in ,n buitengebied woont...en als je films en voetbalwedstrijden helemaal af wilt zien.DOE HET NIET!!!!!

Hallo, wij hebben wel wifi vanuit de wifi versterker maar niet uit de modum zelf. 

Ik heb al een poosje een KPN abonnement en ben itter en elektronicus.Ik heb alle settings van mijn modem gecontroleerd en via de checkprocedures gecontroleerd.Ik heb een abonnement van 100Mb/s , maar  haal op nog geen 3 meter van het modem nog geen 20 MB/s .Dit varieert de hele tijd onafhankelijk van de locatie in huis en is volledig random.Verschillende programma’s die met een centrale storage werken, gaan vreemde dingen doen wat wijst op een haperende verbinding.Hoe krijg ik een nieuw Modem ?,De huidige is minimaal 5 jaar oud.

Ik heb uit de berichten van KPN begrepen dat eerst de klanten met een Box 12 icm EW uitgerold zouden worden op de nieuwe software. Ik begrijp nu dat er ook al klanten met een Box 10 overgegaan zijn. Gaat er bij mij dan iets mis?KPN Box 12: software: SGEJ1000060EEW 1: softwareversie: 1.00.41: bekabeld aangesloten rechtstreeks op het modem EW 2: softwareversie: 1.00.41: bekabeld aangesloten met daartussen een internet switch

Voor onze vakantie heeft van Gelder het FTU geplaatst. Naar mijn idee is ie iets te laag. Gaat het NTU hier wel op passen ?   

Ik wil graag een vergoeeding ivm geen internet en tv na onze verhuizing.Vanaf 3 november zou ik internet kunnen ontvangen op ons nieuwe adres, helaas werkt het nu nog steeds niet. Afgelopen zaterdag zou er een monteur komen om ons probleem op te lossen, helaas 2 minuen voor de afspraak werd ik gebeld dat de monteur niet kwam. als het goed is komt er vandaag een monteur. helaas heb ik nu nog niemand gezien. Ik wil graag gecompenseert worden voor de dagen dat ik niet mijn werk kon doen. Hanna

The installers put the fibre optic port too far away from the modem. If I was to connect them, the cables would be going across the hallway. Is there a way to sort this out?

Sinds kort (Enkele weken, en het heeft een aantal jaar goed gewerkt) (klant zit in buitengebeid en heeft buitengebied dekking via 4G aan staan) valt de internet verbinding weg wanneer we de 1ste NANO M5 durven aansluiten op een LAN poort. Het modem blijft wel actief!Maar de aangesloten LAN systemen verliezen resolving en dus geen internet meer… de dsl line van het modem blijft dus wel actief! Iemand iets soortgelijks aan de hand?

Vanaf september heb ik al steeds storingen. Dan doet mijn t.v. het niet, geven de DVS 1200 problemen, is dat opgelost dan heb ik ineens geen internet. Bellen met de klantenservice ( 4 dagen achter elkaar), het zou aan mijn laptop liggen. Laptop een halve dag bij een computerzaak. Het ligt echt niet aan mijn laptop, hij maakt overal verbinding met Wifi, maar ik heb thuis geen internet. Uiteindelijk bleek het aan een instelling in mijn modem te liggen. 4 oktober weer geen internet. Alles zelf al weer gereset etc., maar geen internet. Bij het bellen begin ik al met te zeggen dat het vorige keer aan mijn modem lag…. Maar nee, alles weer doorlopen en ja hoor “ het ligt toch echt aan mijn laptop”. Opnieuw mijn laptop laten nakijken, niets mee aan de hand. Weer bellen, “ ik weet de oplossing niet was het antwoord van een dame” en nog een vriendelijke fijne avond er achteraan. Uiteindelijk weer anderhalfuur met iemand gebeld en ik bleef maar volhouden dat het niet aan mijn laptop lag. Ging hij

Ik word gevraagd om een adsl aansluiting te maken maar ik kan de rood en blauw hier niet uit halen. Is er een manier waarop ik het meten kan?Het is een oud klushuis en de kleuren van de draden zijn nauwelijks zichtbaar. 

Hallo,Ik wil graag via mijn Experia box 10 router instellingen bepaalde websites blokkeren.Ik kom echter alleen bij Parental Control en kan dan geen specifieke filters of websites instellen. Graag jullie advies.

Ik luister meestal naar een Amerikaanse zender via internet radio. Sinds enige tijd krijg ik regelmatig Nederlandse reclame boodschappen van automerk Ford. Hoe is dit mogelijk. Ik vind dit zeer storend is er wat aan te doen ?