Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57331 Topics
U
Nieuwkomer
User-01Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Google stuurt me automatisch naar Belgische websites na resetten DVS en Experia Box

Sinds ik alle DVS adapters + de Xperia Box gereset heb denkt Google volgens mij dat ik in Belgie zit. Ook YouTube gaat automatisch naar de Belgische website. Ik heb mijn IP adres nagechekt en die zegt dat ik gewoon in Nederland zit, ook locatie service van Windows bevestigd dit. Ik heb ook al verschillende browsers gebruikt en kom op hetzelfde uit. Het gekke is dat als ik zoekmachine Bing gebruik, ik wel naar de Nederlandse website wordt gestuurd. Maar als ik dan bij Bing Youtube intyp, stuurt die me vervolgens wel door naar de Belgische website.Iemand enig idee hoe dit komt en hoe ik de locatie terug kan zetten naar Nederland?

0
U
Nieuwkomer
8 maanden geleden
Laslego
Nieuwkomer
LaslegoNieuwkomer
gevraagd in Internet
10 dagen wachten op monteur

Onze woning is verhuurd aan expats. Huurder had op het vorige adres KPN en wij als eigenaar hadden zelf KPN als provider. Huurder had de verhuizing gemeld en deze zou 6 januari actief worden. Er is iets mis gegaan met het overzetten en nu moet er een monteur komen, deze komt pas over 8 dagen (maandag al gebeld). Eén van de huurders is door zijn baan afhankelijk van internet. Huurder komt zelf niet verder door te bellen met KPN. Als eigenaar hebben wij gebeld met KPN om de boel te bespoedigen maar dat mag weer niet ivm AVG. Het moet toch mogelijk zijn om dit sneller te realiseren? Iemand een tip?

2
T
Nieuwkomer
8 maanden geleden
W
Nieuwkomer
Wojciech KwiecinskiNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op Box 12 met SuperWifi lukt niet

Ik heb KPN BOX 12 geinstallered en daarna heb ik een SuperWifi aangesloten naar de modem. De installatie van de SuperWifi gelukt, maar de KPN BOX heeft overgenomen de wifi naam en de wachtwoord van de SuperWifi (volgens instructie dat zou anders om zijn).De wifi werkt goed, maar ik kan niet inlogen op modem en dus ik kan niet 2.4GHz wifi opstarten en smart aparaten thuis gebruiken.Ik probeerde om te inloggen met verschilende browsers en ook met admin wachtwoorden van beide aparaten (KPN BOX en SuperWifi) 

1
Marcia van KPN
Moderator
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Ronnie100Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer gaat de gratis verhoging van 200MB/s naar 1GB/s in?

Ik heb een brief en mail gehad dat mijn snelheid gratis verhoogd wordt naar 1 gb.  heb hier ook een bevestigings mail van gehad dat het is uitgevoerd. echter is het nog steeds 200 mb. Heb de modem al meerdere keren gereset. Ook op de nieuwe factuur en in mijn kpn staat nog steeds 200 mb. 

17
Berrie_Kaas
Wijsgeer
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
msmNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hetnet e-mail verzenden lukt niet meer via Office 365 Familiy

ik kan op mijn laptop geen mail neer verzenden via mijn hetnet account. er komt wel mail binnen. ik werk met outlook office 365 family.hoor graag een oplossing.

5
GeSp
Slimmerik
8 maanden geleden
U
Nieuwkomer
Utp112Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel is traag op Playstation 5

Hallo,Mijn PS5 haalt de snelheid niet van 1Gbit uploaden en download bekabeld op het glasvezelnetwerk met een categorie 8 kabel. Uploaden ligt rond de 12Download rond de 530Heb het glasvezel kastje al van de stroom gehaald.Modem rest, poorten opengezet maar totaal geen verandering. Gaan nog een ander kabel proberen maar verwacht geen verbetering.Heeft iemand hier een idee of advies dat ik de snelheid wel kan halen?  De router die ik gebruik is de 12b box van KPN.

5
Ik_Combineer
KPN medewerker
8 maanden geleden
N
Deelnemer
NdlcDeelnemer
gevraagd in Internet
No internet after installation as new client

Hi ,we are new client for KPNWe installed new box regarding instructions .Connected fiberglass as well ..But on Our box Internet lights keep flashing and inc tv we have still no Wife connection . 

13
N
Deelnemer
8 maanden geleden
W
Slimmerik
Wopper
gevraagd in Internet
Ontvang na het opzeggen van mijn abonnement nog steeds mails

Hallo KPNHelaas waren jullie niet competitief met blackfriday en ben ik overgestapt naar Ziggo. De opzegging is prima verlopen en ik ben ruim 1,5 jaar glasvezel klant geweest. Na de opzegging ben ik blijkbaar in een mailsysteem terecht gekomen met mijn mail adres. Ik krijg mails over de glasvezel aanleg….die is al 1.5 jaar afgerond en in gebruik geweest. En afmelden werkt helaas niet dan ontstaat er een foutmelding. Hoe kunnen we dit stoppen? Dank voor jullie hulp.   Afmelden :  

7
Sanne van KPN
Moderator
8 maanden geleden
E
Deelnemer
email geblokeertDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
SMS over derden die toegang hebben tot e-mail en nu doet email het niet

hallo ik kreeg eergisteren een sms met de mededeling derden hebben togang verschaft tot u email moest wachtwoord aanpassen nu werkt mijn email niet  grt amc rijksen

10
AriënC
Wijsgeer
8 maanden geleden
X
Nieuwkomer
xkilNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi hapert soms tijdens het gamen

hey, ik heb sinds een paar weken dat me Wifi hapert, wat tijdens het gamen best irritant kan worden.Het valt dan '’uit'’ dus reageert niks meer, duurt ong 10-15 seconden, en dan doet de wifi het weer.Kabel trekken vanaf de modem naar de pc is geen mogelijkheid.mijn vraag is dus, zou het op te lossen zijn met het aanschaffen van een extra superwifi punt en daar internetkabel indoen naar de pc?mvg, killian

3
ikheetjeff
Wijsgeer
8 maanden geleden
M
Topper
Mark NTopper
gevraagd in Internet
Sinds een week regelmatig uitvallende internetverbinding

Hoe kan het dat sinds vorige week constant de internet verbinding storing is en dan weer opgelost om vlak na elkaar weer terug in storing van. Speelt sinds 3 oktober

16
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
V
Deelnemer
van der BentDeelnemer
geplaatst in Internet
Ik ontvang maar 95 van de 1000 Mbps

Ik heb hetzelfde probleem. 5 januari nieuw abonnement voor 1000 mb maar kreeg maar 94mb binnen via wifi. Daarna via app geprobeerd het probleem op te lossen. Toen werdt het 10 mb.!Ben er als nieuwe klant uiteraard niet blij mee.!Kan nu geen tv kijken en de kinderen geen huiswerk doen.   

19
Ik_Combineer
KPN medewerker
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RAbbuhlNieuwkomer
gevraagd in Internet
Veel korte onderbrekingen internet de laatste tijd, hoe te verklaren?

Hallo, wij hebben KPN in Haarlem. Mijn zoon zei dat er de laatste tijd veel storingen zijn: 6 jan 20:00 (5-10 minuten), 6 jan 22:00 (5-10 minuten), 11 jan 23:00 (4-5 minuten). Er zijn er nog meer, maar hij weet niet meer wanneer. Mijn zoon heeft internet nodig voor zijn werk en moet zeer consistent zijn. Hij wil dat ik van internetprovider verander. Kunt u deze storingen alstublieft verklaren? Hij gebruikt een kabel, dus het ligt niet aan wifi.

1
Sanne van KPN
Moderator
8 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EVG56Nieuwkomer
gevraagd in Internet
De naam van het wifi netwerk is nog gelijk als bij Budget energie

Ben nieuwe klant bij kan maar mijn wifi naam is niet veranderd en is nog steeds hetzelfde als bij budget energie, kan dit?

3
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Slimmerik
Marc71_Slimmerik
gevraagd in Modems
Inloggen op Experiabox V10a werkt niet meer

Ik kan niet meer inloggen op mijn Experiabox v10a. Het probleem is niet het userid of wachtwoord, maar het puurbereiken van de box. 192.168.2.254 geeft een foutmelding (can't reach this page).Normaal gesproken gebruik ik mijn eigen dns server, maar het effect is hetzelfde als ik de KPN DNS servers aktiveer.mijnmodem.kpn werkt ook niet. als ik (bij gebruik van de KPN servers) een ping doe naar mijnmodem.kpn dan werkt dit ook niet.Een week of zo geleden werkte dit nog prima..

5
XS4-Arjan
Wijsgeer
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Roosje 58Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Netgear access point installeren achter Experia Box

Ik heb 3 access points achter mijn experiabox v10 geplaatst. Moet ik de experiabox nu als bridge instellen en zo ja hoe doe ik dat? Ben nog niet helemaal blij met het wifisignaal en nu had ik gelezen dat het zou kunnen komen door het wifisignaal van de router……🤷‍♀️

6
R
Nieuwkomer
8 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EversJaromNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuw modem aangesloten, echter is verbinding maken via de Wifi niet mogelijk

Heb zojuist nieuw modem proberen te installeren, ging opzich goed wifi deed het alle lampjes branden ging daarna mijn nieuwe samsung tv installeren en plots vlog de wifi eraf en kan nu niet meer verbinden. Alles geprobeerd via de kpn app, alle testen gedaan maar niks lukte. Ik weet niet hoe ik dit moet lossen!heeft iemand tips?

1
Sanne van KPN
Moderator
8 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Den GeerNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Apparatuur voor abonnement terugsturen, wifi versterkers ook?

Hallo. Ik moet mijn thuis producten retour sturen. Echter KPN geeft niet aan dat de WiFi versterkers terug moeten?Heeft iemand hier ervaring mee?

2
D
Nieuwkomer
8 maanden geleden
Hub1951
Nieuwkomer
Hub1951Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik persoonlijk voorgelicht worden over wat er mogelijk is voor een abonnement?

Ik wil als klant van Ziggo overstappen naar KPN.. we hebben glasvezel aansluiting in huis.. wil graag persoonlijk voorgelicht worden en uitgelegd hebben hoe ik door het hele huis voldoende sterk signaal kan hebben en wat voor internet en TV aansluitingen mogelijk zijn… ben 70+er en niet alles is me duidelijk zoals omschreven in advertenties… (beetje digibeet)…  tevens gaarne uitgebreide info voor zakelijke aansluiting bij zoon en mogelijkheden….

3
JanD
Wijsgeer
8 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Natasja van der SandeNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Ring deurbel maakt geen wifi verbinding

Sinds een paar weken maakt de ring deurbel geen verbinding meer met de wifi. Al opnieuw opgestart etc. Maar dat werkt niet. De andere apparaten hebben wel wifi. En de router staat nog steeds op dezelfde plek in huis. 

3
Zinitzio Gambini
Topper
8 maanden geleden
D
Deelnemer
DigigeetDeelnemer
gevraagd in Internet
Kan ik een wijziging abonnement inplannen voor toekomst?

Voor mijn moeder loopt de 6 maand korting op internet (glas 1 Gb) straks af.Contract is afgesloten in KPN winkel, maar die is inmiddels verdwenen Ik kan voor haar snelheid aanpassen want 1Gb kan naar 100Mb maar dan gaat dat direct in.wil  deze wijziging plannen op de dag dat de aanbieding afloopt.Plannen van wijzigingen kan echter niet.Of zie ik iets over het hoofd?

2
D
Deelnemer
8 maanden geleden
Mike2165
Slimmerik
Mike2165Slimmerik
gevraagd in Internet
4GB glasvezel KPN VS Obido

Ik kan via kpn geen 4gb glasvezel krijgen maar max 1gb ik heb contact gehad met obido en die kan wel 8gb leveren zelfe lijn en onder whosale gewoon via de lijn van kpn Hoe kan kpn dit niet leveren en odido welLiever blijf ik bij kpn want ik heb kpn iets hoger in het vaandel staan als odido Dus hoe kan ik kpn duidelijk maken van hey hier zit een klant die 4gb wilt actie graag Kan ik hier uitleg over krijgen want de klantenservice kan maar geen duidelijkheid verschaffen word van kastje naar de muur gestuurd in dit geval kpn netwerk en die stuurt me weer terug Alsjeblieft geen reacties waarom heb je die snelheid nodig en dat soort reacties Ik draai meerdere gameservers waar 128 man op spelen en moet veel bestanden van 80gb plus dagelijks uploaden dus wel zo fijn als de onderbreking zo kort mogelijk is 1gb is al fijn maar 4gb zou fijner zijn mvg  

13
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MariettaBNieuwkomer
geplaatst in Modems
Hoe kan ik 2,4Ghz instellen in mijn modem?

Ik heb experiabox 10a. Staat op 5 ghz. Heb nu infrarood verwarming. Dat moet op 2,4.  Handleiding op internet klopt niet. Ik moet ergens inlognaam en ww invullen. Inlog wil alleen niet omdat er “admin” staat. Daar heb ik geen ww van. Is niet te wijzigen. Hoe kan ik wel instelling veranderen? 

2
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Pieter1955decNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Hoe kan ik mijn Calex lamp verbinden met extra 2G wifi netwerk?

Calex lamp verbinden lukt niet. Verbinding maken met extra wifi netwerk 2G lukt niet, ondanks invullen juiste password

3
Sanne van KPN
Moderator
8 maanden geleden
D
Deelnemer
da1likew00tDeelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezel upload snelheid 500 Mbps ipv 1 Gbps na upgrade, downloadsnelheid is wel goed

Hallo!Vandaag heb ik mijn KPN Glasvezel internet snelheid naar 1 Gbps geupgrade.De download snelheid wordt gehaald echter de upload snelheid blijft op 500 Mbps steken.Om eventuele andere netwerkproblemen uit te sluiten, test ik bekabeld rechtstreeks op mijn Experia Box V10.Op basis van andere posts heb ik al de Experia Box V10 gereboot en ook naar de fabrieksinstellingen gereset (2x inmiddels 😄).Dit heeft helaas niet geholpen. Ik heb ook nog de Glasvezel NT opnieuw opgestart door deze even stroomloos te maken maar dit hielp ook niet.Is er nog iets anders wat ik kan proberen?

12
D
Deelnemer
8 maanden geleden
Community voorwaarden