- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57194 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

gordonb3Slimmerik

gevraagd in E-mail en Cloud

Kan (opnieuw) niet mailen naar outlook.com en verwante domeinen (hotmail, live, msn)

Dit heeft al eens eerder gespeeld en dat leek toen opgelost, maar misschien ook niet omdat ik bij het afsluiten van de KPN relay server erachter kwam dat ik deze nog of weer in mijn email configuratie had staan.Hoe dan ook, bij mailen naar outlook.com krijg je dus het volgende terug:<abuse@outlook.com>: host outlook-com.olc.protection.outlook.com[52.101.11.18] said: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [<redacted>] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [SN1PEPF000397B2.namprd05.prod.outlook.com 2024-08-19T14:07:53.486Z 08DCBE7F117BF70F] (in reply to MAIL FROM command) De vraag hier is natuurlijk, hoe komen die cowboys erbij om complete IP ranges uit te sluiten en daar dan überhaupt niet eens een SPF verificatie op te doen? Verzinnen ze dat zelf of geeft KPN adressen op waar volgens hen geen valide email

28 dagen geleden

JacFNieuwkomer

gevraagd in Modems

Hoe kan ik inloggen op de webinterface van de Box 12?

ik heb kpn modem box 12 en twee superwifi puntenik heb mijn gebruikersnaam en wachtwoord op box 12 aangepast na eerst als admin met het modemwachtwoord te hebben ingelogd; en uiteraard 'apply' gekozen;vervolgens heb ik een wifi wachtwoord aangemaakt en twee superwifi punten toegevoegd;het werkt allemaal OK, maar ik wil in de modem nog een paar dingen bekiijken en mogelijk nog een netwerknaam aanpassen;MAAR:ik krijg nu bij elke route die ik op gebruikersfora vond naar inloggen op de modem alleen de optie van wachtwoord invullen; de gebruikersnaam staat standaard in een grijs vakje op 'admin' en er is geen mogelijkheid mijn eigen nieuw aangemaakte gebruikersnaam in te vullen; het modemwachtwoord en mijn eigen aangemaakte wachtwoord werken niet voor admin;hoe kom ik hier uit zonder een reset te hoeven doen??? graag een tip !Jac

28 dagen geleden

Rikkert199Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Kan ik chatten met KPN?

Hoe kom ik in een chat met een werknemer?

28 dagen geleden

Mike DondersTopper

gevraagd in E-mail en Cloud

KPN e-mailaccount en e-mailadres aanmaken

Hallo, ik zit sinds bijna een week bij KPN. Heb opgezegd bij Ziggo.Ik wil graag een nieuw e-mail account en e-mail adressen gaan aanmaken.Hoe moet ik nu een e-mail account aanmaken en email adressen? Gebruik momenteel het e-mail adres van Ziggo nog. Moet het e-mail adres van KPN dan eindigen op KPN.com?Hoor het graag.Alvast bedankt.Groetjes, Michel

28 dagen geleden

J.L.PNieuwkomer

gevraagd in Modems

KPN Box 12 neemt gegevens over van Experia Box V10A

Gisteren de KPN Box 12 geïnstalleerd.Nu viel mij op dat deze niet zichtbaar werd bij beschikbare Wifi adressen.Wel was mijn oude Netwerknaam zichtbaar deze maar uitgekozen en ingelogd met mijn oude wachtwoord van de Experia Box V10A.Alle 17 in huis aangesloten apparaten werken gewoon en niemand hoefde opnieuw verbinding te makenDit nagevraagd bij de KPN Winkel maar dit hadden ze nog nooit gehoord.we hebben overigens glasvezel>nu is mijn vraag moet ik nog iets wijzigen of is dit normaal?

28 dagen geleden

herryjerryDeelnemer

gevraagd in Modems

Modem was offline tijdens update, hoe kan ik de upgrade alsnog krijgen?

Ik was afgelopen week op vakantie en heb toen mijn modem uitgezet. Op maandag ontving ik een sms dat mijn modem en wifipunt over 12 uur een upgrade zouden krijgen en dat ik vooral de modem aan moest laten.Dat was dus balen want ik had hem 2 dagen ervoor uitgezet en ik was ergens ver weg. Buren die normaal mijn huis beheren en bewaken waren ook afwezig.Mijn modem heeft dus een upgrade gemist. Alles lijkt nog goed te werken maar ik vraag me af of ik nog iets moet doen of dat de update automatisch meekomt nu hij weer aanstaat?

28 dagen geleden

Ben janssDeelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

5 Ghz netwerk uitzetten op de witte SuperWiFi

de 5ghz tijdelijk uitzetten lukt niet hoe kan ik dit instellenals de tuya gateway is gekopeld dan kan hij weer aan

28 dagen geleden

linwNieuwkomer

gevraagd in Internet

Klantenservice telefonisch niet bereikbaar

telefonisch klantenservice niet bereikbaar zowel op 1200 en op 08000402, naar 8 seconden wordt de verbinding verbroken.

28 dagen geleden

FelixGroen

gevraagd in Thuisnetwerk

Arris VIP 5202 bedienen via Logitech Harmony hub over Bluetooth mogelijk?

Ik heb sinds kort een Arris VIP5202 en heb deze gekoppeld aan mijn Harmony One (i.c.m. de Harmony Companion afstandsbediening) door op het apparaat “KPN VIP5202” te zoeken. Helaas gaat dit standaard over infrarood en dus via de (bij de hub) meegeleverde IR blaster. Dit zorgt namelijk voor enorme vertraging bij elke druk op de knop. Zelfs als ik alle vertragingen op 0 ms zet in de Harmony setup. Dit had ik ook met de vorige tv-ontvanger (Arris VIP2952). Je merkt het verschil met name wanneer je door de gids bladert. Druk maar eens 10 keer snel op de knop naar beneden met de originele witte afstandsbediening, en daarna 10 keer snel naar beneden met de Harmony afstandsbediening. Het verschil is dat in het eerste geval de afstandsbediening vrijwel direct reageert en het bladeren soepel verloopt, maar in het tweede geval kun je nog 10 sec. wachten tot hij klaar is met scrollen. De originele afstandsbediening is dus zeer responsive, dus ik geloof niet dat dit aan KPN apparatuur ligt, maar

28 dagen geleden

JacquesdDeelnemer

gevraagd in Internet

Niet tevreden met verlengaanbod

Hallo, mojn 2 jarig abonnement is verlopen. Wil wel verlengen maar krijg geen goed aanbod. Slechts 5 euro voor 3 maanden.Bij Delta kan ik 2 jaar terecht voor 35 euro. Dan maar overstappen zeker??

28 dagen geleden

Josh_LuckmanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Issue with fibre optic cable hasn't been solved yet in three weeks

Dear KPN Customer Service,I switched from Ziggo to KPN on June 26 of this year. Upon receiving the KPN internet equipment, I attempted to connect, but there was no internet service. I promptly scheduled an appointment with a technician, who arrived within two days. After assessing the situation, the technician identified an issue with the fiber optic cable and informed me that another specialist would be dispatched to resolve the problem within two days.However, it has now been over three weeks, and the issue remains unresolved. Although KPN provided an emergency Wi-Fi kit, the connection is extremely slow, making it impossible to conduct even basic tasks like a Zoom call.I have contacted KPN customer service multiple times, and each time I was assured that someone would come to fix the issue, but this has yet to happen. Therefore, I am formally requesting the immediate termination of my contract without penalty so that I can return to Ziggo. This request is made due to KPN's failure t

28 dagen geleden

Alicia83Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Inloggen kpnmail lukt niet

Ik heb geprobeerd in te loggen bij kpnmail. Maar hij geeft aan dat het wachtwoord niet goed is. Ik heb toen het wachtwoord gewijzigd maar nog steeds geeft hij aan dat ik het onjuiste paswoord gebruik. Ik heb het geprobeerd via chrome en internet explorer. Wat nu, help?

28 dagen geleden

Karel glasvezelNieuwkomer

gevraagd in Internet

Opzeggen abonnement vanwege een verhuizing

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen ivm verhuizing? Heb tijdelijk geen woning (week), maar opzeggen krijg ik niet voor elkaar. Heb geen zin om het weer (al meerdere keren iemand gesproken) uit te moeten leggen. Blijkbaar doe ik iets wat nooit voorkomt, opzeggen, en een week later een nieuw abonnement afsluiten. Help!

28 dagen geleden

PoochieTopper

gevraagd in Internet

Hoe werkt de Coolblue Actie waar ik een kaartje van in de bus had?

Ik kreeg gisteren 20/8 2024 een kaartje in de bus dat ik met verlengen van abonnement internet [ en tv ] een cadeaubon zou kunnen ontvangen mits die nog voorradig is .Nu is mijn vraag moet je dan ook [ verplicht ] tv erbij nemen om hiervoor in aanmerking te komen ?Heb alleen hussel omdat er op mijn adres geen glasvezel is [ mss wel nooit komt ] .Ik zou ook geen tv nemen omdat , ik dus ergens niet veel tv kijk en dat doe via NPO 1-2-3 op mijn pc .Ik heb dan wel verlengd tot 19 aug 2026 maar nog geen email gehad hiervan . Zou fijn zijn als er wat uitleg mogelijk is over hoe het nu precies zit .

28 dagen geleden

Peter WoerdemanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Na installeren nieuw glasvezelkastje is de VPN traag

In juli is ons glasvezelkastje vernieuwd en we hebben 1 Gbit/s gekregen. Speedtest ziet er een stuk beter uit, mede door superversterkers. Maar als ik thuis werk dan lopen de verbindingen met het kantoornetwerk via VPN. Voorheen was dat geen probleem, up- en downloaden ging iets minder snel (begrijpelijk door VPN), maar sinds de installatie van het nieuwe glasvezelkastje zijn de up- en download snelheden via VPN heel traag. Een wat groter bestand doet er soms 2 a 3 minuten over voordat het is opgeslagen of geopend. Waar kan dat aan liggen? Ik heb een paar maal modem gereset (stroom eraf) maar dat levert niets op.Wie maakt mij wijzer, alvast dank voor de reacties.

28 dagen geleden

Pensionado3010Nieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Aansluiten SuperWifi op Experia Box V10A

Om mijn wifi te verbeteren wordt geadviseerd 1 super wifi punt aan te kopen. Mijn probleem is echter het volgende, het modem Experia box V10A hangt in de meterkast. In de meterkast zit een dubbel stopcontact waarvan er 1 in gebruik is door DVS draadloze tv verbinding en in de DVS zit de stekker van het modem geplugd. Het andere stopcontact mag volgens de beschrijving van de DVS niet gebruikt worden .Betekent dit dat het aansluiten van 1 super wifi punt niet mogelijk is of is er iets anders wat ik kan doen.

29 dagen geleden

WalterBresNieuwkomer

geplaatst in Modems

Ik ben net klant geworden, wanneer krijg ik de nieuwe software op mijn box 12?

Beste, ik ben overgestapt naar KPN en heb sinds een week de Experia v12 box met nog een oude software, versie SGEJ1000060E. Ik word om de paar minuten uit de beheeromgeving gegooid, dat werkt niet lekker. Wanneer kan ik de nieuwe versie krijgen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

29 dagen geleden

RB99Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe moet ik het Deco X10 mesh systeem installeren met het KPN modem?

Ik heb een Deco X10 mesh systeem besteld en ga het morgen installeren.Mijn vraag is of ik de KPN-modem moet uitschakelen en als bridge moet gebruiken, of dat het voldoende is om de wifi op de modem uit te schakelen via de knop?Als de modem als bridge moet worden gebruikt, hoe doe ik dat dan?

29 dagen geleden

Teleurgestelde inNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel aansluiten in woontoren gaat niet goed

Ik was geintereseerd omdat KPN een mooi aanbod had om abonnee te worden met hun glasvezel aansluiting.Ik woon in een woontoren waar de glaszezelkabels, van buiten, in alle 70 appartementen werden aangeloten met dat kastje in je eigen de meterkast.De moeilijkheden kwamen al gelijk omdat de monteur geen verbinding kon leggen, volgens hem omdat de kabel niet goed werkte. Ik moest maar verbinding opnemen met een Rotterdamse aannemer die de klus maar moest opknappen.De Rotterdamse aannemer lag het balletje gelijk terug met de melding dat ik bij de KPN moest zijn.Dit speelt nu al vanaf Mei 2024.Ik kreeg nu 19 Juli 2024 de melding van KPN dat het zeker nog tot eind augustus gaat duren voor het probleem door die aannemer wordt opgelost, en dat is dan nog steeds geen zekerheid.!!!!En ik ben natuurlijk niet de enige in de woontoren. Ik heb al van verschillende mensen in de toren gehoord dat zij hetzelfde probleem hebben.Heel veel van onze bewoners zijn achteraf blij dat zij niet zijn overgestapt

29 dagen geleden

B.J.S.

gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe kan ik mails van ouder dan 1 jaar teruglezen?

Hoe kan ik oude berichten in mijn Kpn mailbox ouder dan 1 jaar teruglezen Op dit moment kan ik alleen van 2014 teruglezen

29 dagen geleden

Pct73Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Kan ik als vaste klant de nieuwe modem krijgen? Heb nu de Experiabox V10A

Beste KPN, Wij hebben de Experia Box v10a én zijn al sinds 2016 bij jullie (daarvoor met stomme tussenpauze UPC, ook). Kunnen wij als vaste klant, met meerdere abonnementen, nu eens een echt cadeautje krijgen zoals de nieuwe modem? Dat is pas waardering voor een vaste klant ipv een Greetz kaartje .. Pieter

29 dagen geleden

1ValkieNieuwkomer

gevraagd in Internet

Mijn Box 12 wordt vervangen voor FRITZ!Box, waarom moet ik wachten met aansluiten?

Ik heb de Fritz box gisteren gehuurd van kpn (word morgen geleverd als het goed is)Heb nu de experia box v12Nu staat op volg je bestelling van kpn Aansluitdatumdinsdag 27 augustusVanaf 27 augustus kun je je apparatuur aansluiten. Wil je wachten met aansluiten? Kies dan een andere datum.Waarom kan ik deze modem pas op 27 Augustus aansluiten.

29 dagen geleden

JaBramNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

TP-link versterker (Type RE450 is plotseling niet meer beveiligd

Sinds een paar dagen komt niet mijn KPN-router bovenaan de lijst in beeld als ik WIFI wil starten, maar mijn TP-link versterker (Type RE450). pas daarna verschijnt mijn KPN-router waarmee ik WIFI altijd start.Als ik op de naam TP-link click, verschijnt het bericht: ‘gegevens die u verstuurt kunnen door anderen gelezen worden’; daarnaast ook een vakje om hem te activeren (wat ik voor de zekerheid natuurlijk niet doe!!! Sterker nog, zolang dit niet verandert heb ik de versterker maar losgemaakt van het stopcontact.Intussen heb ik de versterker al tweemaal volgens voorschrift gereset: er verandert niets.Ook de KPN-router heb ik een keer gereset; ook geen verandering.Wat is hier aan de hand, en wat moet ik doen om de beveiliging van de versterker te herstellen?

29 dagen geleden

Dejong87Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteur (nog) niet geweest

16 augustus jl zou mijn internetverbinding gereed zijn. Alles aangesloten naar behoren maar geen internet. Gebeld naar klantenservice en er is geen vezel verbinding. Maandagochtend monteur geweest prima kon het niet maken had hij geen spullen voor. Ter plaatse heeft de monteur gebeld en voor vandaag een afspraak gemaakt tussen 10 en 12. Nu 12.40 nog niemand geweest klantenservice is lange wachttijd. Er staat al wel een factuur klaar van 60 euro om afgeschreven te worden maar ik heb tot op heden 0 internet gehad. Geen wifi compensatie met data compensatie met 2 kids omdat ik geen mobiel abonnement bij kpn heb en ik loop kosten mis omdat ik niet kan werken zonder internetverbinding. Goed begin dit

29 dagen geleden

ZeeuwseSlimmerik

gevraagd in Internet

Sinds vanmiddag 15 uur geen internet meer, kan ik een gratis databundel aanvragen?

Sinds vanmiddag 15:00 storing zowel geen tv , internet 🛜 Postcode gebied 4384 Vlissingen.Zou eerst rond 19:15 verwacht opgelost zijn nu 23:15 wat nu?Waar kan ik m’n gratis data bundel aanvragen? 😅

29 dagen geleden

1
...
24
25
26
27
28
29
30
...
2288

Bladzijde 27 / 2288

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.