KPN ID en MijnKPN

Ik wil hallo K3 afleveringen kijken maar dat lukt niet als ik wil inloggen zegt het dat het nog niet gekoppeld is . Als ik het probeer te koppelen met mijn 06 nummer lukt het niet hij geeft aan dat hij het nummer niet kent en dat ik wel een nummerbehoud heb aangevraagd.wat een gedoe. 

Ik wil graag mijn abonnement wijzigen, maar dit lukt niet. Zoals te zien in de afbeelding kan ik geen abonnement kiezen 

Emails van dit forum blijf ik op een verkeerd emailadres ontvangen. Ik heb mijn KPN ID al aangepast maar de emails gaan nog naar het oude adres. Hoe kan ik het emailadres aanpassen voor dit forum?

Ik kan sinds kort niet meer inlggen met mijn KPN ID. "Door een verstoring is deze service tijdelijk niet beschikbaar”. Ik ben oud XS4ALL klant en mijn kpn ID is dus in derdaad dat email adres wat ik nog steeds heb. Ik heb nu met mijn werk email adres (wel kpn.com) een ander ID kunnen maken waar ik dus wel mee in kan loggen… Ik snap dat KPN alle XS4ALL sporen uit wil wissen, maar ik heb geen prive kpn.com adres, heb daar geen behoefte aan en wil graag dat ik weer gewoon, zoals aldoor weer in kan loggen met mijn eigen ID… Ook zou het fijn zijn om gewoon ergens een service nummer te kunnen vinden waar je naar toe kan bellen. Alles moet via de mijn kpn route, maar die werkt bij mij dus niet… Graag een oplossing.Groet, Peter PS. in de app heb ik hetzelfde probleem

​​Verificatie via authenticator-appTweestapsverificatie is intussen beschikbaar, en sinds april 2026 is het ook mogelijk om de tweestapsverificatie te gebruiken met een authenticator app. De details vind je hier:  Ik heb terugkoppeling van mijn collega mogen ontvangen. Mijn collega geeft aan dat KPN tweestapsverificatie zeker mogelijk gaat maken in de toekomst. We kunnen op dit moment echter nog geen datum geven waarop dit beschikbaar komt.  Ruim een jaar later, dames.. ..dat kán toch sneller? Zie achterstraat.com/authenticator als voorbeeld, een ieder die zich programmeur noemt dient dit binnen enkele minuten te kunnen installeren, zijn geen ingewikkelde SDK's  van Google voor nodig! Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Wanneer gaat KPN 2FA ondersteunen via TOTP app of keys?Ik verwacht heel wat problemen als ik onverhoopt geen toegang meer heb tot mijn KPN nummer en dan direct ook niet meer tot mijnKPN voor support, dus SMS verificatie met hetzelfde nummer is een no-go.Mijn nummer wordt wel gebruikt voor 2FA dus ik zou graag dit goed beveiligen met 2FA(We zouden ook kunnen bediscussiëren dat SMS 2FA niet langer wordt geadviseerd)

Wij hebben zakelijk internet aangevraagd in een verzamelgebouw en na heel veel gedoe is dat eindelijk aangesloten. Eerst lukt het niet omdat de info van de KVK niet bijgewerkt was in het KPN systeem waardoor de aanvraag was blijven liggen.Daarna gebeld met KPN en is er om vanwege het probleem met de KVK een particulier abonnement aangevraagd maar op het verkeerde isra punt.Vervolgens weer gebeld en kreeg te horen dat het toch echt een zakelijke aanvraag moest zijn. Dus particuliere aanvraag geannuleerd en opnieuw een zakelijke aanvraag gedaan.Nu meerdere problemen:1. Na het opleveren bleek het toch een particulier abonnementHet lukt niet om producten te koppelen in mijnkpn waardoor we facturen niet kunnen downloaden Het rekeningnummer blijkt niet te kloppen. Er zou een sms verstuurd worden om dit te wijzigen, maar die komt niet aan.  Bellen naar KPN kost me een uur van mijn leven en lost de problemen niet op . Wie heeft er een goede oplossing? 

Beste,Ik tracht mijn producten te koppelen van KPN met een KPNID. Er wordt vervolgens gevraagd om welk abonnement; Mobiel of Thuis. Echter ik “zit” bij T-Mobile, er valt dus niets te koppelen; ik heb nl een XS4ALL Pack abonnement bij XS4ALL email-adres en FSecure. Echter Fsecure roept dat mijn abonnement is verlopen en ik kosteloos KPN Veilig kan installeren. Maar dan moet ik eerst mijn producten koppelen om KPN Veilig te kunnen installeren en ben ik weer bij af.  Graag hulp in deze.Groet

Maar ik kan niet inloggen op mijnKPN,en als ik op wachtwoord vergeten klik, ontvang ik geen e-mail, ook niet in de spam

Achtergrond: Als zzp’er heb ik diverse abonnementen lopen bij KPN. Een groot pakket + daarnaast mobiele telefoons + een cloud (totaal in de richting van € 140 pm). Helaas kan niet alles in 1 factuur (waarom eigenlijk niet?).  Wel gek wordt het als je dan van zakelijk een aanbieding krijgt om over te stappen als je bij “prive” zit. Dat laatste is op zich al vreemd, maar klaarblijkelijk val je daar onder als zzp’er. Vragen: Waarom is het niet mogelijk om inzicht te krijgen in het pakket? Bv alle telefoonkosten (ook de gesprekken) zitten in het pakket, maar als je de gesprekskosten eruit zou willen, kom je niet achter wat dat minder gaat kosten.Als je de mobiele telefoon wilt verlengen, is de aanbieding die je nu krijgt minder, qua inhoud, dan wat je nu hebt. Waarom is dat? Tot nu toe kreeg je altijd meer dan in het verleden. Is het nog steeds mogelijk je oude abonnement, hoewel die eigenlijk verlopen is, door te laten gaan tegen dezelfde condities als op het moment van afsluiten?Jammer d

Goedemorgen,Zou graag mijn KPN abonnement willen aanpassen en zenderpakketten willen wijzigen, maar als ik inlog en druk ergens op om aan te passen kom ik elke keer in het beginscherm van kpn.com terecht. Dit gebeurt zowel via inloggen op computer als in de app.. Kan daardoor niets aanpassen Graag z.s.m. reactie en oplossing. Met vriendelijke groet,Daphne

Hallo, naar een jaartje weg te zijn geweest, heb ik weer voor KPN gekozen (black friday deal), met de naduk op weer, want nu doet zich het volgende voor:Hiervoor had ik al enkel mobiels die onder een KPN ID (laten we het ID_oud noemen) stonden. Nu heb ik een nieuw KPN ID moeten aanmaken (laten we zeggen ID_nieuw) voor Internet_TV. Ik neem aan dat ik deze moet/kan samenvoegen tot 1 KPN ID (voorkeur ID_nieuw) met behoud van alle kortingen/extra's?Of kan/mag dit niet?of?Hoor graag, groet Jarno

Er is geen iTV abonnement gekoppeld aan het KPN ID wat je hebt ingevoerd. Klik op 'OK' om je iTV abonnement aan het KPN ID te koppelen in Mijn KPN. (2001)?

De service afdeling van KPN.com beschikt over een oud, niet meer werkend emailadres van mij. Ik beschik inmiddels al lang over een nieuw mail adres waarop ook mijn Mijnkpn account is geregistreerd. Het lukt mij niet om dit aan te passen omdat het oude adres niet bij KPN bekend is.

Als ik de instellingen van mijn iPhone herstel (terug naar fabrieksinstellingen, maar niet alle data wissen) en kies om mijn “esim” niet te wissen, kan ik dan de MijnKPN app gebruiken om de esim hierna weer opnieuw in te stellen? Zonder dus een SMS te ontvangen? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

hoe/waar wijzig ik het telefoonnummer waar de sms-code naar toe gaat als je wilt inloggen in MIJNKPN met verificatiecode?

Ik heb sinds 4 weken al een abonnement van KPN-TV. Maar product koppelen aan mijn KPN lukt niet. Glasvezel is aangesloten, modem is aangesloten. TV en internet doen het ook al 4 weken. Maar het koppelen lukt nog steeds niet. Al vele keren telefonisch contact (met hele lange wachttijden en doorverbinden) met KPN. Elke keer toegezegd dat het binnen een paar dagen opgelost zou worden en nu na 4 weken is er nog geen enkele verbetering. Wat is hier aan te doen?Piet W.

Ik heb een tablet met een Postpaid NFC aangeschaft (abonnement) . Op de rekening staat een ander klantnummer dan het klantnummer van mijn KPN abonnement. Ik heb geprobeerd om de NFC toe te voegen in de MijnKPN omgeving. Hiervoor heb ik o.a. het telefoonnummer nodig behorende bij mijn NFC card. Deze heb ik niet gekregen. Hoe kan ik de NFC card toch toevoegen. Alvast bedankt voor de reacties.  

Ik moet mijn wachtwoord wijzigen, dat wil ik best doen, maar daarvoor heb ik mijn ID- nummer nodig, die wil ik best invoeren, maar hoe weet ik mijn ID-nummer? Daarvoor moet ik naar de helpdesk, maar die stuurt me alleen maar door. Dus kom ik weer bij de pagina voor het wijzigen van mijn wachtwoord, dat wil ik best doen, maar daarvoor heb ik (weer) mijn ID-nummer nodig, die wil ik best invoeren, hoe weet ik mijn ID-nummer) daarvoor moet ik naar de helpdesk, maar die stuurt me weer door … etc. etc. etc.bestaat er ook een mogelijkheid om echte mensen (via de telefoon) te spreken? Want zo kom ik er niet uit. groet

ik heb kpn compleet zowel thuis als mobiel.kan ik mijn kpn dan ook op de laptop zetten? 

ik wil graag de kinderen de mogelijkheid te geven om via tablet gebruik te maken van de iTV app. Standaard log je daar mee in met de hoofdaccount en daarmee dus met de gegevens die ook andere rechten met zich mee brengen. Dat is echter onwenselijk. Op welke wijze kan ik ervoor zorgen dat ik zonder de logingegevens van de KPN id te delen toch op andere devices de mogelijkheid geef om televisie te kijken via KPN iTV?

KPN is echt shit ben ooit eens met 2 mobiele nmrs via Dekatel » Yes telecom bij KPN terecht gekomen wat niet mijn keuze was ik werd er gewoon in opgelost als het ware . Die 2 mobile nmrs zijn nergens te vinden in de KPN app . Heb er later voor mijn bedrijf nog 2 mobile nmrs bij genomen bij een KPN shop en die zijn wel zichtbaar . Met die nmrs kan ik alles zelf regelen online maar mijn 2 oude nmrs kan ik niks voor regelen want wat ik ook probeer ze zijn niet zichtbaar te maken . Dus ja al mijn 4 nummers zijn al jaren contract vrij dat vindt KPN niet leuk dus wordt ik door ze opgebeld al een paar maal dit jaar . Dan geef ik dit probleem aan maar ook zei kunnen het niet oplossen cq zichtbaar maken dus ja proffesionaliteit is daar ver te zoeken o ja me weer voor ik weet niet hoe lang vast leggen graag maar iets wat voor hun iets simpels zou moeten zijn hoe maar . Net van mobiel verandert wil graag daarvan de Esim activeren maar das voor mij online niet mogelijk om dat mijn mobiel onvindtba

Ik wil 1 van onze mobiele nummers verlengen via MijnKPN. Als ik bijna klaar ben krijg ik een overzicht van mijn bestelling. Onder het kopje “Contactgegevens” staat een mobiel nummer wat bij ons niet meer in gebruik is. Ik kan dit nummer niet wijzigen en heb daarom telefonisch contact opgenomen met KPN. Helaas kon de medewerker mij niet helpen. Kunt u mij helpen?

Ik heb een mobiel abonnement KPN nr **** klantnr ******ik heb een glasvezel abonnement voor TV en internet ******bij inloggen met mijn KPN Id kan ik alleen mijn mobiel nr zien.Bij het trachten te koppelen van mijn TV/internet abonnement moet ik de laatste 3 cijfers van mij bankrekening invullen ***, dat wordt niet herkend.kunt u mij verder helpen om de 2 producten aan elkaar te koppelen?Ik wil gebruik maken van jullie virusscanner maar moet dan een KPN-ID hebben waar mijn glasvezel-internet aan gekoppeld is.groet, Rob Zeijen Admin: Privégegevens verwijderd