KPN ID en MijnKPN

Goedemiddag,Ik ben al een tijdje bezig om mijn wifi te verbeteren m.b.v. de Wifi Manager allen krijg ik iedere keer de melding dat deze even niet werkt. Na wat speuren hier op het forum lijkt het te komen omdat ik meerdere vaste diensten aan mijn KPN account gekoppeld heb. Dit betreft een huidig abonnement en een oud abonnement. Iemand enig idee hoe ik het oude abonnement kan laten verwijderen?Ik wordt echt helemaal gek van de slechte en wegvallende wifi en wil daarom graag een oplossing zien te vinden.

Ik kan niet inloggen bij kpn id Wachtwoord veranderd en nog geeft hij aan dat ik niet in kan loggen

Hallo moderatoren,Ik heb gemerkt dat een e-mailadres slechts gedeeltelijk kan worden gewijzigd in MijnKPN.Als je het e-mailadres wijzigt in Profiel (bij Inloggegevens) wordt het e-mailadres wel aangepast bij de inloggegevens en in de Privacyinstellingen bij het KPN ID, maar niet in het blok met adres en klantnummer. Daar blijft het oude e-mailadres staan. Dat heeft tot gevolg dat communicatie vanuit KPN (factuur, nieuwsbrieven e.d.) naar dat oude e-mailadres worden gestuurd.Het nieuwe e-mailadres werkt dan alleen bij het inloggen met KPN ID en voor dit forum.Wellicht dat jullie dit kunnen verhelpen, zodat een wijziging van het e-mailadres ook meteen goed gebeurd?Piet.

Voor mijn man heb ik een nummerbehoud aangevraagd en gekregen. De simkaart is geactiveerd maar gaat 3 september in.Nu staat alles van KPN op mijn naam en zijn sim only op zijn naam. Maar ik zou graag willen dat zijn abonnement wordt gekoppeld in mijnkpn.Ik ga naar mijnkpn maar zie alleen die diensten die op mijn naam staan om te koppelen. Dus hoe kunnen we dit doen? Ik wil alles bij elkaar, makkelijk voor het overzicht.Ik hoor het graag.

Dear Concern, I am not able to change my Email Address. I have attached the screenshot for your reference. Correct Email address is - beasttheworld@gmail.com 

Ik wil vaste telefoonnummer koppelen aan KPN account.Vraagt om klantnummer dat is vgls de incasso omschrijving op haar bankrekening haar telefoonnummer.dit wordt echter niet geaccepteerd.  Hoe kan ik dat achterhalen. Zij is al 91, dus die weet het al helemaal niet. 

Hallo KPN collega, Via MijnKPN App heb ik net een buiten EU databundel op mijn eigen mobiele abonnement gezet. Dat ging goed.Daarna heb ik het abonnement van mijn vrouw gekozen en daar ook een buiten EU databundel aan toegevoegd. Maar dat ging niet goed! Want de databundel is toegevoegd aan mijn eigen abonnement!Ik weet zeker dat ik de juiste abonnement had gekozen. Ik wilde 2 GB data bundel voor Canada op mijn eigen mobiel en 2 GB op mobiel van mijn vrouw. Nu heb ik 4 GB op mijn eigen mobiel. Hoe kan ik dat recht zetten? Het zou ook fijn zijn om dit te melden bij de juiste collega’s om dit duidelijk te maken binnen de MijnKPN app. Nu krijgt men de indruk dat dit soort wijzigingen ook mogelijk zijn via de app!Ik vermoed dat het ligt aan het SMS die verstuurd wordt. Deze werkt buiten de app. Omdat de SMS verstuurd wordt vanuit hetzelfde telefoon welke MijnKPN app op geinstalleerd is, denkt het systeem dat de aanvraag voor die telefoonnummer is. Met andere woorden, de gekozen telefoonnr/

 Admin: privégegevens in de afbeelding verborgen i.v.m. privacy

Hallo, Ik probeer nu al twee dagen mijn adres te wijzigen (vanwege aanvraag nieuwe simkaart) maar telefonisch schijnt het heel druk te zijn zodat de verbinding wordt verbroken en via mijnkpn is er een technische storing met de tekst “probeer het later nog eens” dus de vraag hoe dit op te lossen.

Ontvang in de app een foutcode 52094. Blijkbaar bestaat deze niet. Via de sms kan ik bundel ook niet verhogen. Wil klacht indienen per mail. Kan ook niet.  Hij bestaat dus wel degelijk, of heb ik m erbij gefotoshopt??? :/ Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

Ik wil inzicht krijgen in het kids sim only van mijn dochter op mijn KPN. Ik kan wel MB's met haar delen maar ik zie nergens terug hoeveel MB's ze verbruikt.Ik heb een onbeperkt data abonnement en deel iedere maand automatisch MB 's met haar.Kunnen jullie mij helpen of dit ergens verstopt zit of dat het simpelweg niet bestaat.Linksom of rechtsom, ik vind het logisch dat ik als ouder en beheerder hier toegang toe moet krijgen. Gr bob. 

Om mijn e-sim toe te voegen moet ik een klantnummer invoeren, alleen op mijn contract naast het vakje klantnummer is het blank en kan ik dus m'n e-sim niet toevoegen aan mijn KPN ID.

Ik kan zowel op mijn desktop als op mijn tablet niet meer inloggen op Mijn KPN.Dan krijg ik deze melding:“Deze gebruikersnaam en/of wachtwoord is niet bekend. Na 5 onjuiste pogingen wordt uw account 15 minuten geblokkeerd.”Ik weet zeker dat het wachtwoord in combinatie juist is, heb het al gewijzigd om er alsnog in te komen, maar niets lukt. Ik kan hier nu iets schrijven, omdat ik via Facebook ben ingelogd, maar via de normale weg kon het ook niet!

Hallo!Ik heb exact hetzelfde probleem als geschetst in dit topic (zie alleen oude 2019 facturen): Hierin staat een oplossing, echter als ik naar “Producten” probeer te gaan blijft de pagina ook laden. Ik heb dit ook in een ander browser geprobeerd, maar zonder succes. Kunnen jullie mij hierbij helpen? Bij voorbaat dank!

Aldoor werkt mijn KPN ID niet, alsook mijn wachtwoord. Nieuwe aangevraagd maar worden ook niet geaccepteerd. Ik wordt het nu echt spuugzat. Ook Mobiel vaak storingen helaas. 

Als ik inlog op Mijn KPN zie ik alleen mijn Thuis abonnementen. Mobiel staat er niet bij, terwijl ik elke maand betaal voor mijn abonnement. Waar kan ik dit vinden (ben benieuwd naar de looptijd) ?

Hallo,Ik probeer via MijnKPN mijn adres te veranderen. Nadat ik een code (via SMS) heb ingevuld geeft het systeem het volgende aan:Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet ophalen. Probeer het later nog eens.Maar ik probeer dit al veel langer. Zowel via de app als online. Lukt gewoon niet.En nu?

Hello, I am trying to change my IBAN, but every time I change it and I save and refresh the page, the old IBAN is still there. How can you help me fix this issue, without having to call you via phone? Thanks!!

Heb vandaag mijn KPN app geopend en MOET een toegangscode invoeren. Ik kan alleen cijfers invoeren. Dat is leuk maar welke cijfercombinatie ik ook gebruik dan kan ik dus niet verder. Er komt een melding “opnieuw instellen”. 

@Denise_ tot op heden zie je SUPERvoordeel data nog steeds niet in de MIJN KPN app en je kan het ook niet aan of uit zetten in de mijn kpn app of site. wordt hier nog steeds aan gewerkt? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic] 

wat is mijn kpn-id en waar kan ik die vinden? als ik me wil abonneren krijg ik een formulier te zien met 5 invoervelden. is mijn kpn-id mijn email waarmee ik toegang heb tot de kpn-app?

Waarom is het niet mogelijk om de specificaties van de gevoerde uitgaande gesprekken met datum, nummer, tijden en de kosten als c.v.s. te downloaden? Dit zou een boel werk besparen in mijn administratie. Nu moet ik al deze gegevens zelf in mijn spreadsheet (Excel) handmatig invoeren. Het moet toch niet zo moeilijk zijn voor KPN om dit te verwezenlijken. Ben ik de enige die hier aan denkt? Het lijkt mij toch voor de hand liggen om deze downloadmogelijkheid binnen de kortst mogelijk tijd in te voeren! Ik heb in het verleden wel eens eerder deze mogelijkheid ter sprake gebracht. Jammer genoeg nooit een reactie gekregen.

waarom is tv thuis ontkoppeld van mijn kpnid?

Hi, Gister een Sim-only abonnement met E-Sim besteld. Met nummerbehoud dus het abonnement gaat 22 augustus in. In de KPN app wordt mijn abonnement, wanneer ik mijn telefoonnummer invul, nog niet gevonden. Kan dat pas op 22 augustus? Of moet ik gewoon 5 dagen wachten ofzo?  

Ik krijg een brief van KPN dat mijn emailadres niet klopt en dat ik dat aan moet passen.Het gaat dus niet om een KPN emailadres maar gewoon mijn gmail adres waarmee ik alle correspondentie doe. Hoe kan ik dat aanpassen? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]