KPN ID en MijnKPN

@Denise_ tot op heden zie je SUPERvoordeel data nog steeds niet in de MIJN KPN app en je kan het ook niet aan of uit zetten in de mijn kpn app of site. wordt hier nog steeds aan gewerkt? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic] 

wat is mijn kpn-id en waar kan ik die vinden? als ik me wil abonneren krijg ik een formulier te zien met 5 invoervelden. is mijn kpn-id mijn email waarmee ik toegang heb tot de kpn-app?

Waarom is het niet mogelijk om de specificaties van de gevoerde uitgaande gesprekken met datum, nummer, tijden en de kosten als c.v.s. te downloaden? Dit zou een boel werk besparen in mijn administratie. Nu moet ik al deze gegevens zelf in mijn spreadsheet (Excel) handmatig invoeren. Het moet toch niet zo moeilijk zijn voor KPN om dit te verwezenlijken. Ben ik de enige die hier aan denkt? Het lijkt mij toch voor de hand liggen om deze downloadmogelijkheid binnen de kortst mogelijk tijd in te voeren! Ik heb in het verleden wel eens eerder deze mogelijkheid ter sprake gebracht. Jammer genoeg nooit een reactie gekregen.

waarom is tv thuis ontkoppeld van mijn kpnid?

Hi, Gister een Sim-only abonnement met E-Sim besteld. Met nummerbehoud dus het abonnement gaat 22 augustus in. In de KPN app wordt mijn abonnement, wanneer ik mijn telefoonnummer invul, nog niet gevonden. Kan dat pas op 22 augustus? Of moet ik gewoon 5 dagen wachten ofzo?  

Ik krijg een brief van KPN dat mijn emailadres niet klopt en dat ik dat aan moet passen.Het gaat dus niet om een KPN emailadres maar gewoon mijn gmail adres waarmee ik alle correspondentie doe. Hoe kan ik dat aanpassen? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik wil.een adreswijziging doorgeven, van mijn mobiele nummer,  anders verlies ik de korting,  ik heb al 8 keer geprobeerd met de code die je krijgt in te loggen, maar die keurt hij steeds af, bellen kan ook niet , want dan word ik naar dezelfde site verwezen die niet werkt.Ik krijg niemand te spreken.Admin: eigen topic aangemaakt

LS, De titel geeft het al aan, als je bijvoorbeeld per kwartaal of jaar je telefoonrekeningen inboekt, wil je er 3 of 12 downloaden en afdrukken. Normaal doe je dat batchgewijs. en krijg je 12 downloads die je daarna selecteert en tegelijk laatafdrukken vanuit de download directory.Dit is bij KPN niet mogelijk daar alle gedownloade files de naam download.pdf (Google Chrome) of nog erger .pdf (Firefox) dus alleen de extensie. Dat kan wel veel beter door in de filenaam de maand of de factuurdatum te verwerken, desnoods met KPNfac ervoor ; KPN18122020.pdf of KPNdec20.pdf.Volgende keer maar niet een door stagiair laten maken. 

Sinds kort ben ik van prepaid overgestapt naar een abonnement met nummerbehoud. Dat is goed gegaan, maar mijn prepaid is nog te zien in MijnKPN. Ik kan het niet verwijderen/ontkoppelen, want er is zo’n knop. Bovendien als ik op het nieuwe abonnement klik, dan toont MijnKPN de prepaid gegevens.

Ik heb mijn prepaid om laten zetten naar een abonnement met daarbij nummer behoud. In al mijn enthousiasme een nieuw product gekoppeld Helaas was dat dus nog de prepaid.Dit met als gevolg dat ik nu twee producten heb gekoppeld met hetzelfde nummer.Hoe kan ik deze prepaid verwijderen? 

goedenavond.ik heb al 3 keer mijn wachtwoord veranderd maar nog steeds geeft kpn aan dat mijn wachtwoord onjuist is. ik probeer al de gehele avond mijn pukcode te krijgen want heb mijn simkaart geblokkeerd. 

nog steeds niet opgelost? Admin: nummer verwijderd ivm privacy

Ik krijg op zowel Edge als Chrome de volgende melding:502 ERRORThe request could not be satisfied.CloudFront wasn't able to connect to the origin. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.

Ik ben de cijfercode voor de MijnKPN app vergeten: wat nu? En hoe stel ik een nieuwe cijfercode in dan?

Hi! Als ik naar de KPN site wil staat er:“MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel”.Ik heb niks overgezet of gewijzigd maar kan er nu al een paar weken niet in, graag hoop ik op het komen tot een oplossing. Met vriendelijke groet,Sarah

Ik wil mijn internetcontract opzeggen

Vorige week had ik al gepost met een hoop digitale ellende. Die is ondertussen gedeeltelijk onder controle, maar er blijft nog een hoop rariteit over. Ik weet niet goed waar ik die moet categoriseren, dus dan maar een lijstje hier en dan zien we wel wat de experts hier ervan kunnen maken:In MijnKPN heb ik tweemaal hetzelfde nummer staan: 1x abonnement en 1x mijn oude prepaid. Ik zou de prepaid er graag uit verwijderen, maar de knop daarvan kan ik echt niet vinden. heb net de KPN Klantenservice gebeld en die kunnen het ook niet. Daarom sturen ze me door naar het forum. In het resetten van m'n digitale wereld, ben ik al m'n SMS-jes kwijt geraakt. Het lijkt erop dat alles permanent weg is; en dat alles wat ik vorige week heb ontvangen maar niet bij kon, voor altijd in het onbekende zal blijven. So be it… Maar tussen die SMS-jes stonden ook een sloot kortings-codes van het Rijksmuseum en Concertgebouw die ik van KPN had gekregen door het doneren van MBs via de MijnKPN app. Die codes zou ik

Ik heb sinds een tijdje Unlimitted. Ik geef 50 Gb aan mijn partner uit dit abonnement. Momenteel ben ik in het buitenland. In de MijnKPN app zie ik dat mijn partner 50 Gb in het buitenland heeft en ikzelf maar 25 Gb. Dit bevreemd mij daar de abonnementen 50 Gb zijn in het buitenland. Uiteraard wil ik dit nu ook op dit moment. Hoe kan dit direct worden aangepast?

Ik zal niet de eerste zijn die na de gedwongen verhuizing van XS4ALL naar KPN teleurgesteld is in de interface van MijnKPN.De ondoorzichtigheid er van heeft er toe geleid dat ik niet zie hoe ik het e-mail wachtwoord van mijn xs4all-e-mail account kan wijzigen. Wie heeft het antwoord?

Hallo ik heb ook een mobiel met een t-mobiel abonnement kan die ook in mijnkpn

Hoi, Ik ben recentelijk verhuist en heb via de site mijn internet thuis laten overzetten. Ik heb echter een gekoppeld mobiel abonnement (technisch gezien twee, als ik die van mijn vrouw ook nog koppel) die nog op het oude factuuradres staat, waarbij jullie, KPN, dreigen onze voordelen te verwijderen om precies die reden. Ik verwacht, heel raar, dat als ik verhuis dat ALLES MEEVERHUIST tenzij ik expliciet ergens aangeef dat het niet nodig/anders is. Goed, foutje, dat kan gebeuren, maar door een prachtig probleem op jullie MijnKPN website kan ik het niet eens zelf wijzigen. Kan IEMAND even kijken en dit voor ons (helpen) rechtzetten? En ja mijn nieuwe postcode en huisnummer wat ik ingeef kloppen, het huis staat er sinds 2004, en jullie vaste internet aansluitingslui konden het ook vinden.*privégegevens verborgen 

Xs4all gaf gratis een sim-card met 1Gb data aan elke klant. Deze kon je ophogen naar 40Gb als je dat wilt. In mijn KPN kan ik de instellingen waarmee je dit moet doen, niet vinden. Ik heb nu 20Gb en aan het eind van de maand wil ik terug naar 1 Gb.Het product ‘Mobiel internet van XS4al’  staat in Mijn-kpn dus dat was goed geregeld. Nu nog het configureren. De XS4all helpdesk wist het ook niet. Die adviseerde maar even te Googelen(?) Want hij moest het ook vragen aan de z’n collegae van de KPN helpdesk.Trouwens, als je in Mijn-kpn zoekt naar ‘xs4all’ dan vind je hier nauwelijks informatie over. Het eeuwige probleem met de adminstrative systemen is dus nog steeds niet opgelost. Steeds lijkt het er op dat kpn onvoorbereid is op de migraties die ze technisch gaan uitvoeren.Ben benieuwd hoe lang het duurt voordat ik antwoord krijg.Groeten,XS4ever

I’m having this same issue right now, after barely 1 week of using this service. I need internet to work and I’m very disappointed, I don’t know how to do tomorrow :/ Admin: created your own topic

Enige dagen geleden naar KPN overgestapt, wil nu een mail aanmaken en de 2 gratis antivirus activeren, maar er komt steeds de vraag dat ik mijn abonnement moet activeren in MijnKPN. Ik zie het wel staan in het overzicht. als ik een mail wil toevoegen of maken steeds dezelfde melding. Er staat 3 dagen wachttijd voor de activatie. Die zijn al verstreken.Doe ik iets niet goed?

​​Verificatie via authenticator-appSinds april 2026 is het ook mogelijk om de tweestapsverificatie te gebruiken met een authenticator app. De details vind je hier:Ik begrijp niet dat KPN nog sms gebruikt voor tweetraps verificatie bij KPN-ID, dit is niet veilig. Dit heeft mijn hackende buurman al een paar keer bewezen. Hij weet mijn telefoonnummer en heeft al een paar keer het wachtwoord van mijn email gewijzigd en heeft een keer wat besteld, Alle tech-sites raden sms af als tweetraps verificatie. Nu heeft MijnKPN biometrische beveiliging, waarom KPN ID niet?