Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,499 Topics
  • 12,355 Reacties
2499 Topics
U
Nieuwkomer
unieke_gebruikersnaamNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MB's delen: FAMILY_PACK_NOT_FOUND

Ik heb 2 mobiele nummers toegevoegd aan KPN compleet. Wanneer ik naar de pagina MB's delen ([url=https://mijn.kpn.com/classic/#/verbruik/mbtransfer]https://mijn.kpn.com/classic/#/verbruik/mbtransfer[/url]) ga, zie ik enkel een algemene tekst staan. Verder zie ik dat een request naar https://mijn.kpn.com/api/v5/?method=kpn.account.getDataTransferOptions een status 400 teruggeeft met de volgende content: {"message":"Door een technisch probleem kan uw wijziging momenteel niet worden doorgevoerd. Probeer het later opnieuw.","code":"FAMILY_PACK_NOT_FOUND","error_code":"","errors":null,"key":null} Ik heb dit nu al enkele keren geprobeerd de afgelopen weken, maar steeds met hetzelfde resultaat.

10456
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
WimC
Wijsgeer
WimCWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Technische storing Mijn KPN?

probeer in Mijn KPN een interactive tv ontvanger bij te bestellen, maar krijg steeds de melding dat er een technische storing is... Klopt dit, moet ik het morgen maar opnieuw proberen of is er iets anders waardoor het niet kan...?

11029
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WaterkeringNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Overzicht in de kpn app

Hallo, Wij hebben kpn compleet en drie mobiele aansluitingen staan in de kpn app bij producten/kpn compleet....als we de app openen en in het overzicht kijken zien we maar 2 nummers,is dit de max? Mvg Marco.

2682
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn Kpn is een puinhoop

Wat een zooitje in mijn Kpn! [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a4c38400-19bf-4141-b501-fe8d4bfa92c2.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/37c56808-d414-4556-bad1-6869e3963e26.jpg[/img]

46413
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeperkampNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN kan product niet koppelen, wat te doen?

Waarom moet herstel "MijnKPN" zo lang duren ? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

3173
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarkdeGNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Verwijderen KPN ID

Beste lezer van KPN, Wilt u aub mijn KPN ID verwijderen? Ik heb al tijden geen KPN product meer, maar zie dat ik nog steeds online geregistreerd sta. Bij voorbaat dank, Mark de Groot

1882
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Topper
Bart.Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Problemen MijnKPN app en prepaid app

Hallo, Ik krijg het niet meer voor elkaar om in te loggen in de mijn KPN app. (eerste afbeelding in de bijlage) Mijn inloggegevens zijn 100% juist, want daarmee kan ik in de web versie wel inloggen. Eenmaal ingelogd in de de web versie kom ik erachter dat ik de kpn prepaid nodig heb. (tweede afbeelding in de bijlage) Vul ik daar mij 06-nummer in komt de foutmelding: ongeldig nummer. (derde afbeelding in de bijlage) Mogelijke factoren die ermee te maken kunnen hebben: -ik heb enkele dagen een abonnement afgesloten bij jullie, nieuwe simkaart erin en ook al geactiveerd ect. (wel met nummer behoud) -ik had de apps verwijderd, want ik dacht dat ik ze niet meer nodig had, maar dat had ik mis. (heb ze in het verleden wel gehad en toen functioneerde ze naar behoren) -toen ik dit nieuwe abonnement heb afgesloten bij jullie liep er ook nog een prepaid bundel met nog +/- 23 dagen resterend. Hopelijk kan iemand mij verder helpen dat ik je apps wel kan gebruiken en inzage heb

3918
B
Topper
5 jaar geleden
G
Deelnemer
ghielDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Zie niks via MijnKPN met Safari Browser

Ervaar hetzelfde probleem al meerdere dagen, zie ook niets op mijnKPN (website), enkel grijze strepen, zie hieronder. Safari gebruik ik als browser. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/06836fa3-1191-4087-86b8-6afbeba64b14.png[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/06836fa3-1191-4087-86b8-6afbeba64b14.png[/img] [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/zie-niks-op-mijnkpn-470276]reactie afgesplitst,[/url] eigen topic aangemaakt.[/i]

44713
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Krijg MijnKPN niet aan de praat?

Mijn kpn krijg ik niet aan de praat. het probleem is al meerdere keren aangekaart, ook in Rotterdam. Wat nu? [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/de-huiskamer-5/contact-met-kpn-medewerker-via-chat-456518][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

1642
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Deelnemer
GeflaterDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Geen verbruik zichtbaar MijnKPN, moet ik nog wat doen?

Vorige week vrijdag overgestapt van T-mobile prepaid naar KPN 150 bel/sms simonly. Dit in een primafoonwinkel laten doen. Gezien we al KPNcompleet zijn gaat er nog €5 korting af en komt er er nog 150 bel/sms bij. Mijn vrouw heeft al zorgeloos instap abbo en heeft mij al 1000 Mb toebedeeld. Nu zie ik echter geen enkele indicatie van verbruik in bellen of data in MijnKPN (al wel gebruikt), alleen maar een rekeningoverzicht van laatste 4 rekeningen. Niet handig. App al een keer opnieuw geinstalleerd. Is dit nog ergens in te stellen of is er een andere oorzaak?? M.v.g. Geflater

10725
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LapisNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Data niet zichtbaar in MijnKPN app

Voor mij heeft het helaas niet gewerkt. De hoeveelheid data die aan mijn abonnement gekoppeld is, is niet zichtbaar in de app. Misschien heeft KPN nog andere suggesties? [i]*Admin:[url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/mijn-kpn-geen-verbruik-zichtbaar-in-app-456440] reactie afgesplitst,[/url] eigen topic aangemaakt.[/i]

2382
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChrthNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik zie geen facturen in MijnKPN....

Ik zie geen facturen staan in MijnKPN....

1482
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID en forumaccount verwijderen

Ooit heb ik (privé) een Backup Online-account genomen. Ik wil dat nu opzeggen, maar inloggen lukte niet, en wat het gebruikersaccount zou moeten zijn is niet duidelijk. Daarom dacht ik dat een KPN ID een oplossing zou zijn, maar daar blijk ik Backup Online niet aan te kunnen koppelen, omdat dat 'zakelijk' zou zijn? Enfin, nu heb ik een KPN ID zonder dat ik enig KPN-product heb/hieraan kan koppelen. Ik las dat het verwijderen van een KPN ID (alleen) via het forum kon. Kunnen jullie dat inderdaad regelen?

1796
Dennis Overbeek
Superuser
5 jaar geleden
M
Deelnemer
M.a.a.r.tDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Factuur later betalen kan niet

Zou graag 3 april de factuur willen betalen ipv 30 maart!! Maar dat kan niet, nou dat kan wel. Betaal altijd optijd mijn facturen. Doe ik dat niet word ik afgesloten. Vind het een beetje onzin. Al jaren klant en dan krijg je dit!!!! [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

8849
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Deelnemer
Anika80Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kosten buiten bundel niet zichtbaar in MijnKPN app

Sinds een aantal weken zie ik de kosten buiten mijn bundel niet meer in de app. App verwijderen en opnieuw installeren heeft niet geholpen. Tweemaal contact met de chat leverde nog geen oplossing. Wie kan me helpen? En... ik heb wel kosten buiten de bundel gemaakt ;)

180017
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Alfons
Wijsgeer
AlfonsWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN veilig voor 5 apparaten aanvragen

Ik wil KPN Veilig voor 5 apparaten toevoegen. Ik krijg dezelfde mededeling als de topic starter. Ik heb gebeld en dit komt omdat mijn mobiel overgezet gaat worden van Vodafone naar KPN. Maar dit gebeurt pas op [b]10 mei[/b]! Is het nu echt niet mogelijk om voor die tijd dit KPN Veilig toe te voegen? Een beetje vreemd als je het mij vraagt. [i]*Admin:[/i][url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/uw-wijziging-wordt-verwerkt-nieuwe-wijzigingen-zijn-tijdelijk-niet-mogelijk-452426][i] reacties afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

30111
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Privébericht klanttevredenheid niet goed

I[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/eb65b101-2b86-435e-bb79-fddc0c66f86b.png[/img]ets klopt er niet? dit kreeg ik te zien als ik wilde reageren op een prive mail van webcare KPN[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/2c92668c-7fe2-4923-be1b-58e5b0d0fbbe.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/eb65b101-2b86-435e-bb79-fddc0c66f86b.png[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/2c92668c-7fe2-4923-be1b-58e5b0d0fbbe.png[/img] [i]Admin: berichten samengevoegd[/i]

12633
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
an73Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Zie niks op MijnKPN

ik zie niks als ik op mijn kpn bent [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2792
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ab den HerderNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Twee nummers koppelen in één MijnKPN-account

Hoe kun je Mijn KPN verwijderen? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

5256
A
Nieuwkomer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AgapitusNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN opnieuw installeren, gegevens kwijt?

Als ik de app mijn kpn opnieuw installeer ben ik dan alles kwijt of blijven mijn apparaten er in staan [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid topic[/i]

3221
huistijger
Superuser
5 jaar geleden
fredwijerskpnmobiel1942A
Deelnemer
fredwijerskpnmobiel1942ADeelnemer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
WiFi valt iedere dag uit

Moet iedere dag resetten om verbinding te krijgen. Radio en tv blijven wel standby. Ik heb modem Expedia box v10V

1412
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eric.ANieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN app geeft niet alles meer weer

Ik heb mijn kpnapp op nieuwe telefoon gedownload. Nu zie ik mijn verbruik niet meer En kan geen mbs delen Hoe kan ik dit aanpassen [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

1632
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MelloviciNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Facturen van eerder dit jaar ivm met facturatie

Ik zou graag oudere facturen van 2018 willen inzien die van van om en nabij een jaar terug Januari 2018 Februari 2018 Maart 2018 Maar kan hier helaas niet bij.

1494
M
Nieuwkomer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Prins AlexNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Melding onderhoud / werkzaamheden

Ik heb een melding ontvangen van noreply@kpn.com die waarschuwt voor een mogelijke onderbreking van mijn internet/telefoon verbinding. Dit ontvang ik op een oud email adres wat maanden geleden mijn email adres was van mijn KPN-ID. Maar ik ontvang het niet op mijn nieuwe email adres gekoppeld aan mijn KPN-ID, dus er gaat iets fout met de koppeling tussen de verschillende databases van de KPN. Verder zou het fijn zijn wanneer ook in de melding het gebied wordt aangegeven. Hoop dat jullie hier iets mee kunnen doen. Alex

5363
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LoofboarderNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
mijn kpn meerdere gebruikers inloggen eigen mobiel

hoe kan ik instellen dat er de gezinsleden alle inzage hebben in hun eigen abbonement/delen mb's.ik ben de beheerder/,maar ik ben ook de enige die de mb's kan delen . wilt mijn zoon mijnkpn op zijn telefoon installeren ..dan krijg ik later dat de mobiel ontkoppeld is en ik kan er niet meer op dan maar mijn zoon wel

8131
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden