Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 26,999 Topics
  • 235,475 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 498
26999 Topics
M
Nieuwkomer
Michiel_uit_ENieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Aanmaning om 2e tv ontvanger (die ik nooit heb gehad) terug te sturen

Hallo, ik heb na opzeggen contract netjes alles (afstandbediening, TV-ontvanger, modem) teruggestuurd naar Alphen a/d Rijn. Nu heb ik al 2 aanmaningen dat er nog een TV-ontvanger teruggeleverd moet worden. Maar ik heb er nooit 2 gekregen! (waarom ook?). Daarnaast is het verdraaid lastig om hierop te reclameren, terwijl ik niet zit te wachten op een (onterechte) factuur straks.. Dus maar even via dit Forum dan… mvg, Michiel

5
Alex van KPN
Moderator
20 dagen geleden
L
Deelnemer
Lou van WijheDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV stopt ermee met verwarrende foutcode 842 via powerline adapter

Ik heb 2 ontvangers, 1 beneden dichtbij het modem en a.ansluitpunt (zeg A) en 1 (zeg B) op de bovenverdieping. Ontvanger B is aangesloten met een powerline-adapter en heeft (ik denk al 20 jaar) altijd goed gefunctioneerd. Gisteren werkten beide ontvangers onverwacht niet meer met op het TV-scherm de foutcode 842 "De ontvanger is niet verbonden met het modem” of woorden van die strekking. Het Internet werkte wél. Ik heb alle kabels gecontroleerd en alle apparaten uit- en aangezet, maar niets hielp. Toen ik echter ontvanger A rechtstreeks op het modem aansloot, kreeg ik weer een keurig beeld.Ik ben 85 en niet sterk in foutzoeken met electronica. En ik kan niet in het wilde weg hardware gaan vervangen. Waar moet ik beginnen? Het liefst zou ik een kabel trekken naar boven maar de XS4ALL-monteur zag zichzelf destijds ook niet een meter of 7 door de kruipruimte tijgeren, wat ik goed kan begrijpen...

28
L
Deelnemer
20 dagen geleden
A
Nieuwkomer
aatalexNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tijdens kijken Netflix horen we na enkele minuten ook geluid van laatst bekeken zender

wanneer wij via de kpn tv box netflix kijkenkrijgen we na enkele minuten het geluid van de laatst bekeken tv zender er dwars doorheen.  we horen dus zowel het geluid van de netflix film als van de (live) tv zender. iemand een idee om dit op te lossen?

4
Jasper van KPN
Moderator
20 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JanusBNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik alsnog verlengen met de KPN TV+ box?

Ik heb de Arris VIP5202, maar die kan geen ziggo go app installeren. Mijn LG smart tv kan het niet. Nu moet ik streamen vanaf m'n telefoon, kwaliteit is echt treurig. Ik begrijp dat KPN niet de oorzaak is van het probleem, maar Ziggo. Ik heb gebeld met klantenservice kpn, omdat ik net in april mn abonnement heb verlengt/aangepast, kan ik pas in 2026 over naar tv+. Zoals gezegd, lekker geregeld Ziggo zo maak je het lekker lastig om Europees voetbal te kijken. Maar had gehoopt dat KPN bij de verlenging gelijk tv+ had gegeven aangezien dat toen al werd uitgegeven in april 2024. Is dat nog op te lossen?

1
Nick83
Wijsgeer
20 dagen geleden
Jo59
Topper
Jo59Topper
gevraagd in KPN TV
Hoe moet de Sonos soundbar, Philips TV en TV+ Box met de optische kabel verbinden?

Ik heb een nieuwe KPNTV+box aangeschaft (aug.2024). Nu wil ik mijn Sonos soundbar aansluiten maar dit lukt niet helemaal. Ik wil het geluid van de TV uit de soundbar hebben.In mijn vorige KPN box kon ik de optische kabel gewoon kwijt van de soundbar. In de nieuwe KPN TV+box zie ik nergens een ingang voor de optische kabel.Nu heb ik wel een zgn “digital audio out “-aansluiting in mijn TV zitten. Moet de optische kabel van de soundbar daarop aangesloten worden?   

19
S
Slimmerik
20 dagen geleden
R
Topper
RJ BorstTopper
gevraagd in KPN TV
Wifi valt elke avond weg op de TV+ Box, krijg dan foutcode kbx apk 1002/ %s

Elke avond bij zowel terugkijken van opnames maar ook regelmatig bij live tv valt de wifi weg en is de enige optie 'verversen' of stekker eruit en erin.Waar kan dit aan liggen? Laatste keer kwam een blauw beeld naar voren met code kbx apk 1002/ %sIk heb een v12 modem met superwifi 2, instellingen tv+ geeft 99% wifi signaal aan.

18
Denise van KPN
Moderator
20 dagen geleden
S
Wijsgeer
steffen1Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
NPO+ app door- of terugspoelen lukt niet

het lukt niet om met de npo plus app vooruit te spoelen of terug te draaien via de forward backward toetsen.tevens is het zo als ik op de woonkamer box npo kijk , verder wil kijken op de slaapkamer dat deze niet op dezelfde plek begint(zelfde account)wat is hier nog aan te doen?

5
PeterG
Superuser
21 dagen geleden
H
Nieuwkomer
Harry H.Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik met één knop zowel de ontvanger als tv bedienen?

Ik moet steeds eerst de “box” aanzetten en dan de tv.  Voorheen kon t met de linker knop van de afstandsbediening. Wat kan ik doen? Alvast dank! 

3
H
Nieuwkomer
21 dagen geleden
S
Slimmerik
srna513006Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Ziggo Sport Free via KPN?

Ik ben even de draad kwijt….Vandaag wilde ik naar de Champignons League wedstrijd van Ajax kijken en toen zag ik dat dit alleen nog maar kon via Ziggo.Ik zag echter ook dat ik de Nederlandse wedstrijden via de app Ziggo Sport Free op b.v. mijn iPad kan kijken en dat lukte uiteindelijk.Nu las ik ook dat ik voorlopig de Nederlandse CL wedstrijden via KPN gratis op mijn Smart TV kan kijken maar daar zie ik nergens een geschikte optie.Zie ik het nu verkeerd?

3
S
Slimmerik
21 dagen geleden
I
Deelnemer
IepieDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Terug kijken Binnenstebuiten 29 augustus lukt niet

Waarom kan decuitzending van 2908 niet terug worden gekeken en de uitzending van 2808 weer wel?

1
Noordzee
Superuser
21 dagen geleden
T
Deelnemer
TamaraAndreDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Zwart beeld (alleen NPO 1,2,3 zijn direct te bekijken)

Helaas hebben we wederom zwart beeld bij alle zenders, behalve NPO 1,2,3 zijn direct te bekijken.We zien wel de gids en het menu.Na ruim 30 minuten (!) kunnen we soms een andere zender zien.Netflix etc. werkt wel gewoon.Opgenomen programma's worden ook pas na 5 min. afgespeeld.Wat hebben we al gedaan?Resetten, terug naar fabrieksinstellingen etc. Kabels verwisseld. Nieuwe tuner.De problemen spelen al langer, 15 mei leek het opgelost, nadat er op afstand iemand meehielp, maar helaas dus niet blijvend.Tv=Philips 40PUK 6809/12Modem=KPN box 12Tuner=Arris VIP 2952 Problemen lijken begonnen te zijn na modem wissel en start glasvezel.

12
T
Deelnemer
21 dagen geleden
P
Deelnemer
ProfnarDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV app op iPad geeft niet alle opgenomen series weer

Series die ik opgenomen heb zie ik wel op de TV ontvnger maar verschijnen niet in de app op ipad.iets van de laatse paar weken. Ik bedoel expliciet niet dat ik sommige series niet mag kijken op de Ipad, dat begrijp ik maar deze verschijnen helaaml niet bij de opgenomen series, of ik zioe 6 opnames op de TV EN MAAR 2 OP DE IPAD. Software op Ipad verwijderd en opnieuw geinstalleerd.  

11
PeterG
Superuser
21 dagen geleden
Frehuja
Topper
Frehuja
gevraagd in KPN TV
RTL4 heeft vaak slecht beeld via TV online, geluid is wel goed

KPN TV online: de ontvangst van RTL4 is vaak slecht, een onscherp beeld, maar wel goede audio.Opmerkelijk dat verder ALLE programma's van andere zenders prima zijn, evenals Netflix, YouTube etc. Alleen dus bij RTL4 gaat het fout. Hoe kan dit nu toch en is er iets aan te doen?Mijn tv is een Samsung QE55Q80R van november 2019.

8
PeterG
Superuser
21 dagen geleden
Paul Remmert
Topper
Paul RemmertTopper
gevraagd in KPN TV
NPO 1/2/3 heel langzaam voor beeld komt, andere zenders snel

NPO 1 / 2 / / duurt lang voordat er beeld is (zwart, met linksonder tekst NPO. Overige zenders geen probleem

3
Alex van KPN
Moderator
21 dagen geleden
A
Deelnemer
ArjiDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ik krijg regelmatig de foutmelding "je hebt geen internettoegang"

Sinds ruim een week krijg ik regelmatig de melding: je hebt geen internettoegang, herstart de modem.Dit heb ik al enige keren gedaan, maar probleem blijft toch terugkeren.Op die momenten heb ik wel internet op de telefoons etcSoms ververst de box zichzelf en de ene keer gaat dat goed, de andere keer moet ik zelf de box herstarten.Ik heb de indruk dat dit alleen of voornamelijk voorkomt bij terugkijken van opgenomen programma'sDit probleem wordt nu zo langzamerhand wel erg irritant wat is de oplossing?

9
Sanne van KPN
Moderator
21 dagen geleden
C
Nieuwkomer
cene-utrNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen nieuwe box ontvangen (kpn tv+)

Hallo,Vanmorgen heb ik via mijn KPN-omgeving een nieuwe decoder besteld. Daarbij werd duidelijk vermeld dat het om een KPN TV+-box ging. Nu zie ik echter in mijn KPN-omgeving dat ik opnieuw een oude box (Arris VIP) zal ontvangen. Ik wil daarom graag mijn bestelling annuleren en het juiste toestel toegestuurd krijgen.Daarnaast zag ik tijdens het bestellen dat de prijs voor "opnemen" naar €0,00 sprong. Op basis hiervan ga ik ervan uit dat de onderstaande aanbieding ook voor mij geldt en dat ik een KPN TV+-box zou ontvangen:"Gratis opnemen ter waarde van €4,99 per maand bij twee KPN TV+-boxen of meer!"Mijn forumaccount is gekoppeld aan mijn KPN ID. Mocht het mogelijk zijn, dan kan mijn partner het toestel ophalen, aangezien ik als dermatoloog in Leiden werk en de openingstijden mij niet goed uitkomen.    

1
Thomas van KPN
Moderator
21 dagen geleden
T
Topper
Tommus1Topper
gevraagd in KPN TV
Nieuwe LG Oled TV herkent KPN ontvanger niet

Beste allemaal, ondertussen al een hele avond bezig net mijn nieuwe smart tv installeren. Het lukt niet om via de hdmi verbinding het tv kastje te connecten met de tv. Hij wordt niet herkend. Ik heb meerdere hdmi kabels geprobeerd en meerdere aansluitingen, daarnaast heb ik een nieuwe hdmi 2.1 kabel bij de tv aangeschaft juist om de goede kabel te hebben. ik word er knettergek van want ik begrijp niet waarom hij niet herkend wordt door de tv. Meer mensen ervaring of idee wat het kan zijn? Ik ga tegelijkertijd contact opnemen met het bedrijf waar ik de tv heb gekocht.  groet

5
Max-H
Helper
21 dagen geleden
B
Slimmerik
BramvanSchagenSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Informatiebalk direct uit wanneer je afspelen drukt

Hoi, met de update naar 1.160.2 kun je nu een kortere tijd instellen voor de informatiebalk (ipv 5 sec default).Maar heel kort (1 sec) geeft je amper de tijd te schakelen.Eigenlijk wil je dat de informatiebalk direct verdwijnt als je op play drukt. Is dat een optie ?Net als bij NpoStart ?

11
A
Wijsgeer
21 dagen geleden
G
Nieuwkomer
Gertm68Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Navigeren in de gids anders sinds update

Sinds de laatste update lijkt het niet meer mogelijk om in de gids met de pijltjes toetsen te navigeren over de daggrens heen. Bijvoorbeeld programma van half twaalf in de avond kun je met pijltje rechts niet meer het volgende programma zien als dat de volgende dag is. Kon eerder wel

6
Jeroen van KPN
Moderator
21 dagen geleden
M
Helper
Martijn en LiesHelper
gevraagd in KPN TV
Met welke knop kom ik uit het startscherm?

Hallo allemaal, gisteren tv+ pakket ontvangen (had er nog nooit van gehoord, ik dacht dat ik mijn lopende abonnement had verlengd tegen een iets lagere prijs, maar goed)... Dus net vervangen voor mijn oude Arris kastje.Even installeren (ging vlot), nieuwe software erop gelijk, en afstandsbediening ingesteld en klaar dacht ik.Tv kijken gaat prima, en apps geïnstalleerd....handig.Zappen gaat trager (jammer) en live terugspoelen werkt niet (niet handig).... Oke, dit werkt dus heel anders als voorheen, met beperkingen. Jammer!Ook gelijk alle meuk bij het aanzetten uitgezet bij instellingen. Dus kastje aan is gelijk tv kijken en niet in het startscherm komen met allerlei extra functies (die we toch niet gebruiken).Maar nu dus.... Ik druk op het huisje op de afstandsbediening, dus naar startscherm..... Hoe kom je hier uit?De knop terug werkt hier niet, en 2x op home drukken gaat de zender naar kanaal 1.Ben ik nu zo onhandig of .... 

3
M
Helper
22 dagen geleden
K
Deelnemer
Khadija_BenDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Onbekend profiel in de KPN TV+ app is niet te verwijderen

Hoe kan ik het eerste profiel verwijderen?? Ik heb al gister van alles geprobeerd telefonisch met een KPN medewerker. Het eerste profiel is niet van mij! Maar dit zijn verder wel mijn gegevens en mijn account!

17
wjb
Superuser
22 dagen geleden
tedel2000
Deelnemer
tedel2000Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Vertraging bij NPO 1, 2 en 3 met Denon receiver, andere zenders werken goed

Passthrough instelling heeft paar seconden vertraging met schakelen tussen nederland 1,2 en 3. Gebruik een denon receiver. Andere kanalen werken wel goed. Heb al mijn tv ontvanger gereset en werkt nog niet.

11
PeterG
Superuser
22 dagen geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV
Ik heb een onaangekondigde update (8.3.194_1) gekregen voor de Arris VIP2952

Niet bij product updates aangekondigd!Zowel html als nmc hebben ander nummer (dan laatste wel aangekondigde update).NuNmc 8.3.194_1html 5.193.201Mijn moeder had deze al vorige week. Ik zojuist (26 augustus 23:43).En dit is de laatste bij product updates.  

2
PeterG
Superuser
22 dagen geleden
A
Deelnemer
Apple tv RotterdamDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Wanneer komt er een KPN tv app voor de Apple tv?

Wanneer komt er nou eindelijk een Kpn tv app voor de Apple tv 4k streaming box…?Ik vind het weel heel lang duren voordat er een app gelanceerd word zo moeilijk lijkt mijn dat toch niethij is er immers ook voor andere IOS Apple apparaten.

71
wjb
Superuser
22 dagen geleden
A
Wijsgeer
Arjan van BWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Vertraging voor "bron" in Comfort+ voor TV+ is soms lastig

Je moet “bron” op de Comfort+ voor TV+ een seconde ingedrukt houden voordat die wat doet:Waarom moet ik de sourceknop langer ingedrukt houden om van bron te veranderen?Dit is bewust zodat je minder snel per ongeluk de bron verandert. Maar na die seconde wachttijd wordt vrijwel direct de auto-repeat actief. 🤯Vandaag zag ik bij iemand dat die auto-repeat leidt tot openen, sluiten, openen, sluiten, … van een bronkeuze-menu op een televisie. Dus, in plaats van door verschillende bronnen te lopen bij meerdere keren indrukken: die televisie sluit het keuzescherm als je een tweede keer op “bron” drukt. (Vermoedelijk ook met de afstandsbediening van de televisie; niet getest. In plaats van meerdere keren op “bron” drukken, moet je op die televisie na “bron” dus altijd de pijltjesknoppen en OK gebruiken om een keuze te maken; die knoppen worden na drukken van “bron” ook tijdelijk via infrarood naar de televisie gestuurd.)Daarmee is het gebruik van die knop op die televisie nogal lastig; je moe

1
Remco van KPN
Moderator
22 dagen geleden
Community voorwaarden