Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,737 Topics
  • 241,409 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 27

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 13
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27737 Topics
G
Topper
GertBTopper
gevraagd in KPN TV
Arris VIP 2952 werkt niet meer

Eén van mijn twee ontvanger (Arris VIP 2952) werkt niet meer. Hij reageert via de afstandsbediening alleen op aan- en uitzetten. Voor de rest niets, geen kanaalkeuze etc.Batterijen afstandsbediening vervangen, meerdere afstandsbedieningen geprobeerd. Geen resultaat. Afstandsbedieningen werken normaal met de andere ontvanger.Rara … Iemand een idee? 

2535
G
Topper
10 maanden geleden
G
Helper
Grietinus kHelper
gevraagd in KPN TV
Gids werkt niet op nieuwe afstandsbediening

Nieuwe afstandsbediening geïnstalleerd, nu werkt gids niet. gisteren na installatie diverse problemen, dus vandaag weer opnieuw gedaan. Problemen blijven. Gids, spraakfunctie, helaas. wordt er niet vrolijk van.

10113
Vikash van KPN
Moderator
10 maanden geleden
N
Topper
New ClassicTopper
gevraagd in KPN TV
Storing TV, vooral 's avonds

Nadat het een tijdje goed ging nu weer storing (haperend beeld en geluid) op de tv. Alle online instructies langs gelopen. Helpdesk gebeld. Doodmoe van bandje, verwijzing naar zelfde instructies via sms (wil helemaal niet via smartphone afhandelen). Weer gebeld, bandje en keuzes door, en werd toen door vriendelijke mevrouw doorverbonden met de technische backoffice .. die 's avonds is gesloten. Zucht. Kortom, probleem nog niet opgelost. Sterk vermoeden dat het (weer) aan KPN zijde zit, maar dat KPN niet echt bereid is dat toe te geven en snel op te lossen. Hoop dat de technici snel aan de slag gaan en alles weer goed is. Anders wordt het tijd om afscheid te nemen.

1548
joop2011
Wijsgeer
10 maanden geleden
C
Slimmerik
clmdriessenSlimmerik
gevraagd in KPN TV
DIW7022 stuurt na update geluid ineens niet meer volledig naar koptelefoon

Het geluid van de de DIW7022 werd keurig overgenomen door mijn koptelefoon die via Bluetooth is gekoppeld.Hierdoor kon het geluid van de TV gewoon “aan” blijven staan, immers het geluid kwam via de koptelefoon, en hoorde mijn kamergenoten de TV niet.Maar je snapt het al, sinds een update vermoedelijk werkt het niet meer zo. Om nu het geluid zo weer te krijgen moet ik de koptelefoon eerst ontkoppelen en weer koppelen en dan doet hij het perfect.Maar TV uit en DIW7022 uit , dan kan ik de volgende keer de hele procedure opnieuw gaan doen. Dat is bepaald niet handig.Het heeft maanden heel goed gefunctioneerd, dus KPN pas dit alstublieft aan.

754
C
Slimmerik
10 maanden geleden
S
Slimmerik
srna513006Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Vooruit spoelen bij ‘Terugkijken’ tot aan het punt waar ik gisteren gebleven was

Wij gebruiken Internet (VDSL) + TV met een VIP 5202.Dat vooruitspoelen bij het normale ‘Terugkijken’ niet mogelijk is, is mij bekend.Echter vind ik het vreemd dat ik bij ‘Terugkijken’ niet kan vooruitspoelen tot het punt waar ik eerder ben gestopt.Bij voorbeeld, wij hebben zaterdagavond life naar een nogal lange film gekeken en hielden het een half uur voor het einde van de film voor gezien met de bedoeling om zondag de rest te bekijken….Dit was echter een misrekening want toen bleek dat wij de eerste anderhalf uur weer opnieuw moesten bekijk dus ook met al die langdurige reclames.Is het nu niet mogelijk dat je binnen de optie ‘Terugkijken’ naar de plek kunt doorspoelen waar je eerder mee bent gestopt?Ik denk dat ik het antwoord wel weet maar wilde het toch even aankaarten. 

1395
PeterG
Superuser
10 maanden geleden
N
Deelnemer
NcvdhDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Tijdens programma terugkijken springt de box naar live tv

Ik was zo blij dat het nieuwe kastje er was. Lekker alle streamingsdiensten bij de hand etc. Maar de blijdschap is overgegaan naar grote ergernis.Als ik een programma vanaf het begin wil kijken, springt na een tijdje de box weer over naar live kijken en is de enige mogelijkheid om het programma weer opnieuw te starten. Doorspoelen kan niet. En dan.... halverwege loopt beeld en geluid niet meer synchroon! Vreselijk! Ik ga het oude kastje weer aansluiten! Dit is niet te doen!  

482
N
Deelnemer
10 maanden geleden
T
Helper
Tom VeenendaalHelper
gevraagd in KPN TV
Is de KPN iTV app te installeren op de Chromecast met afstandsbediening?

Aangezien de informatie van de meeste topics bijna een jaar oud zijn: Wat is de actuele status?Wanneer verwacht KPN dat je de KPN iTV app  kan installeren op de Chromecast (met afstandsbediening )?

699446
B
Topper
10 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KarlidoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Werkt groene knop nog wel na opzeggen Opnemen functionaliteit?

Als ik het opnemen pakket op zeg, is het dan nog wel mogelijk de groene knop te gebruiken?  

373
PeterG
Superuser
10 maanden geleden
R
Helper
ResiHelper
gevraagd in KPN TV
Waarom krijgen we de ene na de andere foutmelding op de TV+ Box?

Sinds een paar weken hebben we de nieuwe (kleine) tv box van KPN TV+ We krijgen de ene na de andere foutmelding en resetten zo wat elke dag de box. Om een paar meldingen te noemen:- overschakelen van tv naar radio: een melding dat er een fout is en dat we de box opnieuw moeten opstarten- programma vanaf begin kijken met groene knopje op afstandsbediening: tv gaat op zwart en zonder opnieuw op te starten doet ie niks. Ben er eindelijk wel klaar mee. Die oude box had heel af en toe kuren en dan moesten we opnieuw opstarten. Opstarten met de nieuwe gaat trouwens wel vlotter. Maar dat is ook echt het enige voordeel dat ik (en met mij ook anderen) heb kunnen ontdekken. Waarom is die box zo slecht?  mijn oude boxen moest ik retourneren en dat heb ik netjes gedaan maar wel spijt van! Het menu, de afstandsbediening, niks werkt logisch (als het werkt).  Doen jullie ook marktonderzoek met respondenten eer jullie iets nieuws in de markt zetten zoals jullie dat wel voor de KPN app hebben gedaan? M

15717
JanD
Wijsgeer
10 maanden geleden
T
Deelnemer
ThieuBDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Regelmatig springt het beeld even kort op zwart tijdens het tv kijken

Regelmatig heb ik met een zwart scherm te maken. Na een paar seconden komt het beeld weer terug. Ik heb alles geprobeerd om het op te lossen tot het opnieuw installeren van de software maar niets helpt.

45610
T
Deelnemer
10 maanden geleden
U
Nieuwkomer
UdvNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode stb nmc 400 op TV, DVS1200 al verwisseld

kabels vervangen dv1200 verwisseld. alles 5 min uit gehad .router 10a  .modem kabel vervangenniets helpt permanent .na verwisselen doet alles het prima maar de volgende dag na aanzetten weer het zelfde soms blokje stilstaan van beeld geluid is wel okvanaf router naar dv1200  hiervandaan naar boven tv met dv1200 en beneden naar dv1200 de storing is zowel boven als beneden .met het verwisselen van de dv1200 doet hij het soms een dag goed het is wel van invloed .wat te doen???

343
joop2011
Wijsgeer
10 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HAGMPeetersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen beeld op TV "Je hebt geen internettoegang herstart je modem"

Ik zie op de tv : Je hebt geen internettoegang herstart je modem. Herstart heeft geen effect en na resetten alleen zoekende cirkel met connect to internet. Dit blijft staan al een uur lang. Denk dat het modem defect is, maar kan geen telefoonnummer van technische dienst vinden.

2515
joop2011
Wijsgeer
10 maanden geleden
S
Topper
SlhaarsmaTopper
gevraagd in KPN TV
TV+ box hapert steeds even

Hallo, sinds een paar weken hapert mn kpn tv+ box regelmatig even. Het beeld en geluid valt dan eventjes helemaal weg en gaat meestal na paar seconden weer verder. Enkele malen ging de box ook gewoon helemaal uit. Ik heb probleem oplossing volledig doorlopen en uiteindelijk ook een volledige factory reset gedaan, maar alles zonder resultaat. Ik heb de indruk dat t hardwarematig is. Ik kijk weinig tv, meestal een uurtje Netflix per dag. Maar op dit moment valt hij eens in de paar minuten en laat seconden weg. Kijken via de Netflix app van de tv geeft dit probleem niet dus ik vermoed dat t echt in de tv box zit. Wat te doen? 

38313
Erik van KPN
Moderator
10 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AmandavlNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode stb-nmc-400 op sommige zenders, ook na herstart en nieuw modem

Goedemiddag!Ikzelf heb dit probleem al langer, ik los het op door de zender kort terug te spoelen en weer op ‘play’ te drukken. Mijn moeder heeft hetzelfde probleem en heeft een nieuw modem gekregen van KPN. Echter houdt het probleem nog steeds aan. Toevallig is het bij ons ook op dezelfde zenders steeds (NPO1, SBS6, ID)Herstarten heeft het alleen maar erger gemaakt, want hij zegt nu dat hij de nieuwe software niet gedownload krijgt bij mij.Met vriendelijke groet, Amandavl

313
joop2011
Wijsgeer
10 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FranktyNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Meerdere keren per maand foutmelding st-zap-01

ik krijg meerdere keren per maand std zap 01 . Na een herstart is het probleem voorbij. Dit kost wel iedere keer tijd en is niet gebruiksvriendelijk. Hoe kan ik dit  definitief oplossen?

857
joop2011
Wijsgeer
10 maanden geleden
Victor62
Helper
Victor62Helper
gevraagd in KPN TV
Voorkeurzenders instellen gelukt met een oude ontvanger

Hoera! Het is gelukt!Met een oude losse tv/radio tuner Arris VIP2952 VP, welke ik nog in de kast had liggen, heb ik géén Google ellende meer!Kan weer zelf mijn favoriete zenders selecteren, heb een gewone stereo audio uitgang (baby jack plugje 3,5,mm), werkt met HDMI en het allerleukste:Er zit nog een ouderwetse scart aansluiting op! Dus nu nog ff kijken of mijn oude Harddisk/Cd brander/recorder hierop werkt...

20925
joop2011
Wijsgeer
10 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Niels B.Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bij het pauzeren van een programma gaat hij terug naar live tv, waardoor we het gepauzeerde stuk missen

Hallo,BIj het pauzeren van een programma en weer verder kijken, springt ie vaak tijdens het verder kijken terug naar live, waardoor het gehele gepauzeerde stuk overgeslagen wordt. Tevens kunnen we dan niet 'terugspoelen'. Kan dit verholpen worden? Groet,Evelien (Niels)

1234
Ratonesque
Wijsgeer
10 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV
TV+ en online: opnames slaan stukjes over

Bij veel zenders worden in opnames stukjes overgeslagen. Er zijn hapjes uit.Viel me al op bij Boulevard.Maar nu net bij weerbericht aansluitend op Rtl nieuws van half acht verspringt het ook ineens. Tijdens Reiniers uitleg voor de groene kaart van NL is er ineens een hapje weg.Zowel via de smart-tv app als dezelfde opname via de TV+ box. Update 24 oktober 2023TV Apps Team schrijft:Het kan dat je nog last had van dit euvel, correct. Zie een paar posts naar boven. De oplossing wordt momenteel uitgerold. Afgelopen uren, deze nacht zijn NPO1, NPO2 en NPO3 omgezet. De korte 1,9sec jumps mogen op NPO123 in opnames en terugkijken vanaf vandaag 24 oktober niet meer voorkomen. Binnenkort dus op geen enkel kanaal meer. In opnames tussen juni en november 2023 (grof, voor latere lezers) zullen de jumps helaas erin blijven voor apps en TV+. UPDATE 11 oktober 2023TV Apps Team schrijft:Ik hoop dat voor de 1,9sec gaten volgende week de fix live kan… Die heeft de prio.Bericht.UPDATE 4 OKTOBER 2023TV Ap

246789
D
Nieuwkomer
10 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Steven de JongNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Regelmatig foutmelding 'Server probleem' op de TV+ Box

Het probleemWe hebben sinds kort de nieuwe KPN TV box. Helaas komt bovenstaand probleem erg vaak voor. Ons vorige boxje (Motorola) gaf de mogelijkheid wel om betreffende programma's terug te kijken.

2206
Jasper van KPN
Moderator
10 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PGoddijnNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ Box beeld blijft stil staan en geen geluid

Met grote regelmaat hapert de TV+Box. Het menu om een kanaal te kiezen werkt dan wel, maar als je een kanaal kiest blijft alles hangen. Als het wel allemaal werkt dan stopt het beeld en geluid met enig regelmaat. Met de oude tv ontvanger hier nooit last van gehad.Ik heb een Fritzbox7590 modem welke is ingesteld voor KPN, de tv ontvanger is doormiddel Powerline adaptor en kabels aangesloten.Graag een oplossing voor dit probleem. 

1386
Erik van KPN
Moderator
10 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JNijNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik heb een storing met TV: Beeld valt weg en rode balk met storing komt onderin

Ik heb een storing: er is geen TV ontvangst.Als ik de TV aanzet, krijg ik enkele seconden beeld, w.o. het beeld waar ik een keuze kan maken voor een bepaalde zender. Dit beeld valt na enkele seconden weg, er verschijnt kort een rode balk onderin beeld met de mededeling: Er is een fout opgetreden, probeer het opnieuw. Als het probleem zich meer voordoet……Ik heb wel ontvangst internet.Router: 3 groene lampjes plus een knipperend lampje bij Wifi.Vraag: wie herkent dit en weet hoe dit kan worden opgelost?

834
J
Nieuwkomer
10 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SanderSvINieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Terugkijken en opnames bekijken stopt spontaan op 3 verschillende tv-ontvangers

Hallo, we hebben sinds enkele weken problemen met afkijken van opnames en terug kijken van opnames. die stoppen spontaan en zitten dan weer gelijk op tv kijken. Dit gebeurt meerdere malen per opname.  we hebben drie verschillende kpn boxen en ze doen het alle drie. ( bekabeld) Ook alles resetten en spanningsloos maken.  Fabrieks resetten met software werken ook niet.  dit begint nu wel vervelend te worden. wat kan het nog meer zijn?

1255
Jasper van KPN
Moderator
10 maanden geleden
W
Deelnemer
wiebesbDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Wat betekent foutcode KBX-APK-3012 bij TV+?

Wat betekent foutcode KBX-APK-3012 bij TV+, en wat moet ik doen om die op te lossen?

10017
Thomas van KPN
Moderator
10 maanden geleden
S
Slimmerik
SlontjeSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Problemen met TV app op zowel Samsung en LG

Beste, Al een aantal weken/maanden ervaar ik problemen met de TV app op mijn Samsung en LG tv's. In de woonkamer gebruiken we de KPN TV+ box en die werkt prima en er komen nu steeds meer updates die het gebruik echt verbeteren. Op de TV app zijn ook updates doorgevoerd die het gebruik redelijk gelijk maken aan de TV+ box, maar:Favorieten worden niet tussen de verschillende apps (LG, Samsung en TV+ box) gesynchroniseerd; TV gids weergave als op de TV+ Box ontbreekt in de App, dat zou echt mooi zijn als die daar ook op komt. Alleen een weergave van de Favorieten kanalen, op beide apps, als je op de knop naar beneden drukt is echt een gemis.Ben benieuwd of hier nog aan gewerkt wordt?

54010
wjb
Superuser
10 maanden geleden
W
Topper
WoutvdPTopper
gevraagd in KPN TV
Nieuw contract tv/internet, maar zonder appratuur

8 maanden geleden sloot ik mijn contract mbt tv/internet af bij kpn ivm een reis. Nu kom ik weer terug naar huis en wil ik graag weer klant worden. Ik blijk de spullen nog te hebben.  Zijn nooit retour gestuurd, excuus. Maar hoe kan ik online zo’n contract afsluiten zonder alle apparatuur er bij te nemen? Bellen is helaas nog geen optie ivm dat ik nog in het buitenland zit. ik hoor het graag, alvast bedankt!

677
W
Topper
10 maanden geleden
Community voorwaarden